Autres problèmes d'impression

L'image imprimée est souillée.

Les paramètres pour papier épais n'ont pas été configurés lors de l'impression sur du papier épais dans le Bypass.

Les images imprimées contiennent des taches.

Le papier est humide.

Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur la bonne manière de stocker le papier, voir Stockage du papier.

Les images imprimées contiennent des taches.

L'imprimante n'est pas sur une surface plane.

Elle doit se trouver sur une surface stable et de niveau. Vérifiez l'environnement de l'imprimante et choisissez un emplacement approprié. Pour plus d'informations sur l'environnement de l'imprimante, voir Déplacement de l'imprimante.

Les images imprimées contiennent des taches.

Le papier est plissé, recourbé ou comporte des défauts.

Lissez le papier ou remplacez-le. Pour plus d'informations sur le papier, voir Caractéristiques papier.

L'image est imprimée est délavée sur toute la page.

Le papier est humide.

Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur la bonne manière de stocker le papier, voir Stockage du papier.

L'image est imprimée est délavée sur toute la page.

Le papier n'est pas approprié. Une impression sur du papier d'emballage ou sur du papier traité peut entraîner une image faiblement imprimée.

Utilisez le papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier.

L'image est imprimée est délavée sur toute la page.

Si [ON] est sélectionné dans la liste « Economy Color » dans les paramètres du pilote d'impression, la page complète sera délavée à l'impression.

Les images coulent au frottement. (La fixation de toner ne s'effectue pas.)

Le type de papier spécifié et le papier chargé peuvent être différents. Par exemple, du papier épais peut être chargé mais non spécifié comme type de papier.

L'image imprimée diffère de l'image de l'écran de l'ordinateur.

Les impressions sont réalisées à l'aide de la fonction de traitement graphique de l'imprimante.

L’image est trop foncée ou trop claire.

Les paramètres de type de papier ne sont pas configurés correctement.

Vérifiez que le papier chargé dans le magasin papier ou dans le Bypass correspond au type de papier défini sur l'écran LCD. Pour plus d'informations sur les paramètres de type de papier, voir Caractéristiques papier.

L’image est trop foncée ou trop claire.

Le papier est chargé à l’envers, le haut vers le bas. L’impression sur des surfaces non destinées à l'impression réduit la qualité de l'impression et peut endommager les composants internes de l'imprimante.

Avant l’impression sur du papier spécial, vérifiez sa surface avec soin. Pour obtenir des informations détaillées sur le papier spécial, voir Caractéristiques papier et Papier inutilisable.

L’image est sale.

L’utilisation de toner non recommandé peut entraîner une perte de qualité d'impression et d’autres problèmes.

Utilisez du toner d’origine du fabricant. Contactez le SAV.

Les graphiques imprimés ne correspondent pas aux graphiques à l'écran.

Si le pilote d'impression est configuré pour utiliser la commande de graphismes, celle-ci est utilisée pour l'impression.

Pour une impression précise, configurez le pilote d'impression pour une impression sans la commande de graphismes. Pour plus d'informations sur les paramètres du pilote d'impression, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression.

Les résultats de l’impression sont différents de l’affichage.

Un système d’exploitation autre que Windows est utilisé.

Vérifiez que l’application prend charge le pilote d’impression.

Les résultats de l’impression sont différents de l’affichage.

L’imprimante n’est pas sélectionnée pour l’impression.

Utilisez le pilote d'impression de l'imprimante et vérifiez qu'il s'agit de la bonne imprimante. Pour plus d'informations sur la manière d'ouvrir l'écran des paramètres du pilote d'impression, voir Affichage de la boîte de dialogue des préférence d'impression depuis le menu [Démarrer].

Les résultats de l’impression sont différents de l’affichage.

La transmission de données a échoué ou a été annulée pendant l’impression.

Vérifiez s’il reste des données qui ont échoué ou ont été annulées. Pour plus d'informations sur la façon d'identifier la cause des erreurs, reportez-vous à Vérification du journal des erreurs.

Les caractères sont différents de ceux affichés.

Le papier chargé ne convient pas.

L’impression sur du papier recommandé produit une meilleure résolution. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier.

La position de l’image est différente de l’affichage.

Les paramètres de disposition de la page ne sont pas configurés correctement.

Vérifiez que les paramètres de mise en page sont réalisés à l’aide de l’application. Pour plus d'informations sur les paramètres de mise en page, reportez-vous à l'Aide de l'application.

La position de l’image est différente de l’affichage.

Les paramètres de disposition de la page ne sont pas configurés correctement.

Des lignes blanches apparaissent.

La vitre antipoussière est sale.

Nettoyez la vitre antipoussière. Pour plus d'informations sur le nettoyage de la vitre antipoussière, voir Nettoyage de la vitre antipoussière.

Des lignes ou des caractères alphanumériques tronqués ou non désirés apparaissent.

Un langage d'impression incorrect a peut-être été sélectionné.

Sélectionnez le pilote d'impression adéquat, puis imprimez le fichier à nouveau.

Les images sont coupées ou l'imprimante imprime trop de pages.

Vous utilisez peut-être du papier plus petit que le format sélectionné dans l'application.

Utilisez le même format papier que celui sélectionné dans l'application. Si vous ne pouvez pas charger du papier au format correct, utilisez la fonction de réduction pour réduire l'image, puis imprimez-la. Pour plus d'informations sur la fonction de réduction, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression.

La résolution des photographies est mauvaise.

Certaines applications impriment avec une résolution inférieure.

Utilisez les paramètres de l'application ou du pilote d'impression pour définir une résolution plus élevée. Pour plus d'informations sur les paramètres du pilote d'impression, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression.

Une ligne pleine est imprimée en ligne discontinue ou bien comporte des zones floues.

Les motifs de trame ne coïncident pas.

Modifiez les paramètres de tramage sur le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur les paramètres de tramage, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression.

Les lignes fines sont floues, d'épaisseur ou de couleur faible ou n'apparaissent pas.

Des lignes ultra-fines ont été spécifiées dans l'application, ou une couleur trop claire a été spécifiée pour les lignes.

Modifiez les paramètres de tramage sur le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur les paramètres de tramage, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression.

Si le problème persiste après avoir modifié les paramètres du type de trame, utilisez les paramètres de l'application dans laquelle l'image a été créée pour modifier la couleur et l'épaisseur des lignes.

Les images s'affichent uniquement partiellement en couleurs.

Le papier est humide.

Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur la bonne manière de stocker le papier, voir Stockage du papier.

Le papier n'est pas chargé par le magasin sélectionné.

Si vous utilisez Windows, les paramètres du pilote d'impression annulent ceux définis à l'aide du panneau de commande.

Les images sont imprimées de façon oblique.

Les guides latéraux du magasin ne sont peut-être pas verrouillés.

Vérifiez que les guides arrière sont correctement verrouillés. Pour plus de détails sur la manière de régler les guides latéraux, voir Chargement du papier.

Les images sont imprimées de façon oblique.

Le papier est alimenté de façon oblique.

Chargez le papier correctement. Pour obtenir des informations détaillées sur le chargement de papier, voir Chargement du papier.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Le nombre de feuilles chargées dépasse la capacité de l'imprimante.

Ne chargez du papier que jusqu'aux repères supérieurs des guides latéraux du magasin papier ou bien jusqu'aux repères des guides papier du Bypass.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Les guides latéraux du magasin papier sont trop serrés.

Poussez légèrement les guides latéraux, puis réinstallez-les.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Le papier est humide.

Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur la bonne manière de stocker le papier, voir Stockage du papier.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Le papier est trop épais ou trop fin.

Utilisez le papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Le papier est plié ou froissé.

• Utilisez le papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier.

• Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur la bonne manière de stocker le papier, voir Stockage du papier.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Du papier imprimé est utilisé.

Ne chargez pas de feuilles qui ont déjà été imprimées depuis une autre imprimante.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Les feuilles sont collées les unes aux autres.

Déramez les feuilles avant de les charger. Vous pouvez également charger les feuilles une à une dans le magasin.

Plusieurs feuilles sont alimentées en même temps, ce qui provoque des incidents papier.

Les feuilles sont collées les unes aux autres.

Déramez les feuilles avant de les charger. Vous pouvez également charger les feuilles une à une dans le magasin.

Le papier imprimé se froisse.

Le papier est humide.

Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur la bonne manière de stocker le papier, voir Stockage du papier.

Le papier imprimé se froisse.

Le papier est trop fin.

Utilisez le papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier.

Le bord des feuilles est froissé.

Le papier est humide.

Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur la bonne manière de stocker le papier, voir Stockage du papier.

Le bord des feuilles est froissé.

Vous utilisez du papier non recommandé.

Utilisez le papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier.

Dysfonctionnement de l'impression Recto/Verso.

Vous avez chargé du papier épais d'un grammage supérieur à 169 g/m² (90 lb. Index).

Changez le papier.

Dysfonctionnement de l'impression Recto/Verso.

Vous avez sélectionné un magasin papier qui n'est pas défini pour l'impression Recto/Verso.

Modifiez le paramètre pour « Appliquer R°/V° » dans [Paramètres système] afin d'activer l'impression Recto/Verso pour le magasin papier. Pour plus d'informations sur la configuration de « Appliquer R°/V° », voir Paramètres papier du magasin.

Dysfonctionnement de l'impression Recto/Verso.

Vous avez sélectionné un type de papier incompatible avec l'impression Recto/Verso.

Dans [Paramètres mag.], sélectionnez un type de papier compatible avec l'impression Recto/Verso. Pour plus d'informations sur les types de papier pouvant être utilisés, voir Impression sur les deux côtés des feuilles..

L'image située au verso de copies réalisées en recto verso est maculée ou comporte des taches blanches.

Les zones absentes et les macules sont provoquées par la présence d'humidité dans le papier.

• N'installez pas l'imprimante dans des zones dont la température peut être faible.

• Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur la bonne manière de stocker le papier, voir Stockage du papier.

• Installez le chauffage anti-humidité en option. Pour plus de détails au sujet du chauffage anti-humidité, contactez votre SAV.

Des lignes blanches apparaissent sur le transparent pour rétroprojecteur.

Des morceaux de papier sont collés au transparent.

Utilisez un linge sec afin de retirer tout morceau de papier collé au verso du transparent.

L'impression d'un travail nécessite un certain temps.

« Mode veille » peut être défini.

L’imprimante nécessite plus de temps de préchauffage que s’il était en « Mode veille ». Dans [Paramètres système], sous [Paramètres minuterie], sélectionnez [Minuterie mode veille], puis définissez Mode veille.

L'impression d'un travail nécessite un certain temps.

L'imprimante met beaucoup de temps à traiter les photographies et autres pages contenant une grande quantité de données : lorsque vous imprimez ce type de données, il suffit donc de patienter.

Si le voyant d'entrée de données clignote, des données ont été reçues par l'imprimante. Attendez un moment.

Modifiez les paramètres suivants pour tenter d'accélérer l'impression :

• Sélectionnez [Vitesse] dans la liste « Priorité d'impression ».

• Sélectionnez une résolution plus faible.

Pour plus d'informations sur la modification des paramètres, consultez l'Aide du pilote d'impression.

Les images sont imprimées dans la mauvaise orientation.

L'orientation d'alimentation que vous avez sélectionnée et l'orientation d'alimentation sélectionnée dans l'installation d'option du pilote d'impression peuvent différer.

Définissez l'orientation de l'alimentation de l'imprimante et l'orientation de l'alimentation du pilote d'impression en conséquence. Pour plus d'informations sur les paramètres du pilote d'impression, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression.

Les composants en option connectés à l'imprimante ne sont pas reconnus.

La communication bidirectionnelle ne fonctionne pas.

Installez des périphériques en option dans les propriétés de l'imprimante. Pour plus d'informations sur la configuration des périphériques en option, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression.

L'association de l'impression, l'impression livret ou de l'impression Réduction / Agrandissement Auto ne sort pas comme prévu.

L'application ou les paramètres du pilote d'impression ne sont pas configurés correctement.

Assurez-vous que les paramètres de format et d’orientation du papier de l’application correspondent à ceux du pilote d'impression. Si une orientation et un format de papier différents sont définis, sélectionnez les mêmes format et orientation.

Certains types de données, comme les données graphiques ou les données de certaines applications, ne s’impriment pas.

Les paramètres du pilote d'impression ne sont pas configurés correctement.

Pour plus de détails sur les paramètres du pilote d'impression, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression.

Certains caractères ne sont pas imprimés ou apparaissent d’une façon étrange.

Les paramètres du pilote d'impression ne sont pas configurés correctement.

Pour plus de détails sur les paramètres du pilote d'impression, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression.

La vitesse d’impression ou la vitesse de transmission de l’application est lente.

Les paramètres du pilote d'impression ne sont pas configurés correctement.

Pour plus de détails sur les paramètres du pilote d'impression, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression.

Quittez toutes les autres applications.

L’impression se termine à la moitié.

Une erreur s’est peut-être produite.

Vérifiez l'écran LCD de l’imprimante pour voir si une erreur s’est produite.

Une instruction d'impression a été émise à partir de l'ordinateur mais l'impression n'a pas démarré.

Une Authentification Utilisateur peut avoir été définie.

Pour plus d'informations sur l'authentification utilisateur, consultez le Guide sécurité.

Les originaux en couleur sont imprimés en noir et blanc.

Les paramètres d'impression couleur ne sont pas configurés dans le pilote d'impression.

Modifiez le paramètre « Couleur/ Noir et blanc : » dans le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur la manière de modifier le paramètre « Couleur/ Noir et blanc : » , reportez-vous à l'aide du pilote d'impression.

Les fichiers PDF ne s'impriment pas/impossible d'effectuer une impression PDF directe.

Les fichiers PDF sont protégés par mot de passe.

Pour imprimer des fichiers PDF protégés par mot de passe, saisissez le mot de passe dans [Menu PDF] dans [Paramètres imprimante] ou sur Web Image Monitor. Pour plus d'informations sur l'impression de fichiers PDF, reportez-vous à Menu PDFou à l'Aide de Web Image Monitor.

Les fichiers PDF ne s'impriment pas/impossible d'effectuer une impression PDF directe.

Les fichiers PDF ne peuvent pas être imprimés s'ils sont désactivés pour l'impression dans le paramètre de Sécurité Fichier PDF.

Modifiez le paramètre de Sécurité Fichier PDF.

Impression PDF directe produit des caractères étranges ou déformés.

Les polices n'ont pas été incorporées.

Incorporez les polices dans le fichier PDF que vous voulez imprimer, puis imprimez.

“Réinitialisation du travail. . . ” s'affiche et l'impression est suspendue.

Mémoire insuffisante.

Dans [Paramètres imprimante], sous [Système], définissez [Utilisation mémoire] sur [Priorité polices].

L'impression n'a pas démarré alors que l'heure d'impression définie est dépassée.

[Trvx non impr. car app. hors tens°] a été défini sur [Ne pas imprimer] dans [Paramètres impr.], mais à l'heure d'impression spécifiée, l'appareil a été mis hors tension ou était en Mode basse conso..

Définissez [Trvx non impr. car app. hors tens°] sur [Impr. qd app. ON] dans [Paramètres impr.].

L'impression n'a pas démarré alors que l'heure d'impression définie est dépassée.

L'heure définie sur l'imprimante ou l'ordinateur est incorrecte.

Définissez une heure correcte sur l'imprimante ou l'ordinateur.

L'impression par LAN sans fil est lente.

Le nombre de travaux dépasse la capacité de l'imprimante.

Réduisez le nombre de travaux.

L'impression par LAN sans fil est lente.

• Une erreur de communication a pu se produire.

• Les interférences produites par les autres périphériques sans fil LAN peuvent réduire la vitesse de communication.

• Si l'imprimante utilise un réseau LAN sans fil, il est possible que les ondes radio interfèrent avec la communication sans fil. Un tel phénomène peut se manifester si un four à micro-ondes, un téléphone sans fil, une imprimante industrielle, un instrument scientifique ou médical utilisant la même plage de fréquences est installé à proximité de l'appareil.

• Déplacez l'imprimante pour l'éloigner du dispositif LAN sans fil.

• Si des périphériques LAN sans fil sont actifs à proximité, déplacez l'imprimante ou désactivez ces périphériques.

• Mettez hors tension toute imprimante ou tout instrument utilisant la même plage de fréquences et réessayez d'imprimer. Si l'impression se déroule correctement, déplacez le périphérique à un endroit auquel il n'y a pas d'interférences avec l'imprimante.