Dieser Abschnitt erläutert wahrscheinliche Ursachen und mögliche Lösungen für Fehlermeldungen, die in Fehlerprotokollen oder -berichten gedruckt werden.
Meldung |
Ursache |
Lösung |
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“84: Fehler” |
Für die Bildbearbeitung ist kein Arbeitsbereich verfügbar. |
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“85: Fehler” |
Die angegebene Grafikbibliothek ist nicht verfügbar. |
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“86: Fehler” |
Parameter des Steuercodes sind ungültig. |
Prüfen Sie die Druckeinstellungen. |
“91: Fehler” |
Der Druck wurde durch die Funktion für den automatischen Jobabbruch aufgrund einer Fehlfunktion des Befehls abgebrochen. |
Prüfen Sie, ob die Daten gültig sind. |
“92: Fehler” |
Der Druckvorgang wurde abgebrochen, da [Job-Reset] oder die Taste [Aussetzen] auf dem Bedienfeld des Druckers gedrückt wurde. |
Führen Sie den Druckvorgang bei Bedarf erneut aus. |
“98: Fehler” |
Der Drucker konnte nicht korrekt auf die Festplatte zugreifen. |
Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung häufiger angezeigt wird, wenden Sie sich an den Kundendienst. |
“Adressbuch wird gerade durch eine andere Funktion verwendet. Authentifizierung ist fehlgeschl.” |
Der Drucker kann derzeit keine Authentifizierung ausführen, da das Adressbuch von einer anderen Funktion verwendet wird. |
Warten Sie eine Weile und versuchen Sie dann den Vorgang erneut. |
“Auto-Registrierung der Anwenderinformation ist fehlgeschlagen.” |
Die automatische Registrierung der Informationen für die LDAP-Authentifizierung oder Windows-Authentifizierung ist fehlgeschlagen, weil das Adressbuch voll ist. |
Einzelheiten zur automatischen Registrierung von Benutzerinformationen finden Sie in der Sicherheitsanleitung. |
“Klassifizierungscode ist falsch.” |
Der Klassifizierungscode wurde nicht eingegeben oder falsch eingegeben. |
Geben Sie den richtigen Klassifizierungscode ein. |
“Klassifizierungscode ist falsch.” |
Der Klassifizierungscode wird nicht vom Druckertreiber unterstützt. |
Wählen Sie Optional für den Klassifizierungscode. Einzelheiten zum Bestimmen der Klassifizierungscode-Einstellungen finden Sie unter Registrieren von Klassifizierungscodes. |
“Sortieren wurde abgebrochen.” |
Sortieren wurde abgebrochen. |
Reduzieren Sie die Anzahl der an den Drucker gesendeten Dateien oder installieren Sie das optionale SDRAM-Modul. Weitere Informationen zum Installieren des SDRAM-Moduls siehe Installieren des SDRAM-Moduls. |
“Befehlsfehler” |
Es ist ein RPCS-Befehlsfehler aufgetreten. |
Stellen Sie sicher, dass die Kommunikation zwischen einem Gerät und dem Drucker ordnungsgemäß funktioniert. |
“Fehler komprimierte Daten.” |
Der Drucker hat beschädigte komprimierte Daten erkannt. |
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“Datenspeicherfehler.” |
Sie haben versucht, eine Datei des Typs Probedruck, Vertraulicher Druck, Angehaltener Druck oder Gespeicherter Druck zu drucken, obwohl die Festplatte nicht installiert ist. |
Die Festplatte ist zum Drucken einer Probedruck-, vertraulichen Druck-, angehaltenen Druck- oder gespeicherten Druckdatei erforderlich. Wenn die Meldung angezeigt wird, nachdem Sie die Festplatte installiert haben, wenden Sie sich an Ihren Kundendienstberater. |
“Duplex wurde abgebrochen.” |
Der Duplexdruck wurde abgebrochen. |
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“Es ist ein Fehler aufgetreten.” |
Ein Syntaxfehler o. Ä. ist aufgetreten. |
Überprüfen Sie, ob die PDF-Datei gültig ist. |
“Fehler aufgetr. Entw. d. Job wurde mit veränd. Einstell. gedruckt o. er wurde abgebr. ” |
Während des Druckvorgangs ist ein Fehler aufgetreten, der übersprungen wurde. |
Prüfen Sie, ob die Daten gültig sind. |
“Max. Anzahl der Dateien zum Drucken von temporären / gespeicherten Jobs überschritten.” |
Beim Drucken einer Probedruck-, vertraulichen Druck-, angehaltenen Druck- oder gespeicherten Druckdatei wurde die maximale Dateikapazität überschritten. |
Löschen Sie nicht benötigte Dateien, die im Drucker gespeichert sind. |
“Max. Dateianzahl überschritten. (Auto)” |
Bei Verwendung der Fehlerjobspeicher-Funktion zum Speichern normaler Druckjobs als "Angehaltene Druckdateien" wurde die maximale Dateikapazität für das Speichern von Dateien oder die (automatische) Dateiverwaltung "Angehaltener Druckdateien" überschritten. |
Löschen Sie Dateien des Typs "Angehaltener Druck" (automatisch) oder nicht mehr benötigte Dateien, die im Drucker gespeichert sind. |
“Max. Anzahl der Seiten zum Drucken von temporären / gespeicherten Jobs überschritten.” |
Während des Ausdrucks einer Probedruck-, vertraulichen Druck-, angehaltenen Druck- oder gespeicherten Druckdatei wurde die maximale Seitenkapazität überschritten. |
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“Zu viele Seiten. Sortieren unvollständig.” |
Die Anzahl der Seiten überschreitet die maximale Anzahl der Seiten, die mit der Funktion Sortieren verwendet werden können. |
Verringern Sie die Anzahl der zu druckenden Seiten. |
“Max. Seitenanzahl überschritten. (Auto)” |
Bei der Verwendung der Fehlerjobspeicher-Funktion zum Speichern normaler Druckjobs als "Angehaltene Druckdateien" wurde die maximale Seitenkapazität überschritten. |
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“Maximale Einheiten für Druckvolumen überschritten. Der Job wurde abgebrochen.” |
Die Anzahl der Seiten, die der Anwender drucken darf, wurde überschritten. |
Weitere Informationen zur Druckvolumenbegrenzg. finden Sie in der Sicherheitsanleitung. |
“Abrufen des Dateisystems ist fehlgeschlagen.” |
Der PDF-Direktdruck konnte nicht ausgeführt werden, weil das Dateisystem nicht abgerufen werden konnte. |
Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst. |
“Dateisystem ist voll.” |
Die PDF-Datei kann nicht gedruckt werden, da die Kapazität des Dateisystems ausgeschöpft ist. |
Löschen Sie alle unnötigen Dateien von der Festplatte oder verringern Sie die Größe der an den Drucker gesendeten Dateien. |
“Festplatte voll.” |
Die Kapazität der Festplatte wurde beim Ausdruck einer Probedruck-, vertraulichen Druck-, angehaltenen Druck- oder gespeicherten Druckdatei erschöpft. |
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“Festplatte voll.” |
Beim Drucken mit dem PostScript 3-Druckertreiber wurde die Kapazität der Festplatte für Fonts und Formulare überschritten. |
Löschen Sie nicht benötigte Formulare oder Schriftarten, die im Drucker registriert sind. |
“Festplatte ist voll. (Auto)” |
Die Festplatte wurde bei Verwendung der Fehlerjobspeicher-Funktion zum Speichern normaler Druckjobs als "Angehaltene Druckdateien" gefüllt. |
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“E/A-Pufferüberlauf.” |
Ein E/A-Pufferüberlauf ist aufgetreten. |
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“Information für Anwenderauthentifizierung ist bereits für andere Anwender registriert.” |
Der Anwendername für LDAP-Authentifizierung oder Integrationsserver-Authentifizierung wurde bereits auf einem anderen Server mit einer anderen ID registriert und aufgrund eines Domänenwechsels (Serverwechsel) usw. wurde der Anwendername dupliziert. |
Nähere Informationen zur Anwenderauthentifizierung finden Sie in der Sicherheitsanleitung. |
“Unzureichender Speicher” |
Es ist ein Speicherzuweisungsfehler aufgetreten. |
PCL 5 / PostScript 3 Wählen Sie eine niedrigere Auflösung auf dem Druckertreiber. Weitere Informationen zum Ändern der Auflösungseinstellung finden Sie in der Druckertreiber-Hilfe. PCL 6 Wählen Sie eine niedrigere Auflösung auf dem Druckertreiber. Weitere Informationen zum Ändern der Auflösungseinstellung finden Sie in der Druckertreiber-Hilfe. Klicken Sie auf der Registerkarte [Detaill. Einstellungen] des Druckertreibers bei "Menü:" auf [Druckqualität] und wählen Sie anschließend den Eintrag [Raster] aus der Liste "Vektor/Raster:". Ggf. kann die Fertigstellung eines Druckjobs einige Zeit dauern.
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“Speicherabruffehler” |
Es ist ein Speicherzuweisungsfehler aufgetreten. |
Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut angezeigt wird, installieren oder ersetzen Sie den RAM. Weitere Informationen zum Installieren des SDRAM-Moduls siehe Installieren des SDRAM-Moduls. |
“Keine Antwort vom Server. Authentifizierung ist fehlgeschlagen.” |
Bei der Verbindung mit dem Server für die LDAP-Authentifizierung oder Windows-Authentifizierung wurde ein Zeitlimit erreicht. |
Prüfen Sie den Status des Servers. |
“Ausgabefach wurde geändert.” |
Das Ausgabefach wurde geändert, weil das Papierformat des angegebenen Ausgabefachs begrenzt ist. |
Geben Sie das richtige Ausgabefach an. |
“Überlauf Drucken.” |
Die Grafiken wurden während des Drucks verworfen. |
Wählen Sie eine niedrigere Auflösung auf dem Druckertreiber. Weitere Informationen zum Ändern der Auflösungseinstellung finden Sie in der Druckertreiber-Hilfe. |
“Keine Druckpriv.für dieses Dokument festgelegt.” |
Das PDF-Dokument, das Sie drucken möchten, hat keine Druckprivilegien. |
Wenden Sie sich an den Besitzer des Dokuments. |
“Lochen wurde abgebrochen.” |
Das Drucken mit Lochen wurde abgebrochen. |
Prüfen Sie die Papierausrichtung, die Druckausrichtung und die Lochposition. Bestimmte Einstellungen können unerwartete Druckergebnisse zur Folge haben. |
“Empf. der Daten fehlgeschl.” |
Der Datenempfang wurde abgebrochen. |
Senden Sie die Daten erneut. |
“Das ausgewählte Papierformat wird nicht unterstützt. Job wurde abgebrochen.” |
Job-Reset erfolgt automatisch, wenn das angegebene Papierformat nicht richtig ist. |
Geben Sie das korrekte Papierformat an und drucken Sie die Datei erneut aus. |
“Senden der Daten ist fehlgeschl.” |
Der Drucker hat einen Befehl vom Druckertreiber erhalten, die Übertragung zu stoppen. |
Prüfen Sie, ob der Computer richtig funktioniert. |
“Heften wurde abgebrochen.” |
Das Drucken mit Heften wurde abgebrochen. |
Prüfen Sie die Ausrichtung von Papier, Menge, Ausrichtung und Hefterposition. Bestimmte Einstellungen können unerwartete Druckergebnisse zur Folge haben. |
“Druckjob wurde abgebrochen, da Erfassungsdatei(en) nicht gespeichert werden können: Max. Speicher überschritten.” |
Die Festplatte war voll, nachdem eine Datei gespeichert wurde. |
Reduzieren Sie die Größe der Datei, die Sie senden möchten. |
“Der ausgewählte Papiertyp wird nicht unterstützt. Job wurde abgebrochen.” |
Job-Reset erfolgt automatisch, wenn der angegebene Papiertyp nicht richtig ist. |
Geben Sie den korrekten Papiertyp an und drucken Sie die Datei erneut aus. |
“Fehler Verhinderung unautoris. Kopieren aufgetreten. Job abgebrochen. ” |
Das Feld [Anwendertext eingeben:] auf dem Bildschirm [Details Schutz vor unautorisiertem Kopieren für Muster] ist leer. |
PCL 6 / PostScript 3 Klicken Sie auf der Registerkarte [Detaill. Einstellungen] des Druckertreibers im "Menü:" auf [Effekte]. Wählen Sie [Schutz vor unautorisiertem Kopieren] und klicken Sie dann auf [Details], um [Details Schutz vor unautorisiertem Kopieren für Muster] anzuzeigen. Geben Sie den Text in [Anwendertext eingeben:] ein. |
“Fehler Verhinderung unautoris. Kopieren aufgetreten. Job abgebrochen. ” |
Die Auflösung ist auf einen geringeren Wert als 600 dpi festgelegt, wenn [Schutz vor unautorisiertem Kopieren] festgelegt ist. |
Legen Sie im Druckertreiber die Auflösung auf 600 dpi oder höher fest oder deaktivieren Sie [Schutz vor unautorisiertem Kopieren]. |
“Fehler Anwenderpapiertyp” |
Der mit dem Druckertreiber angegebene Papiertyp kann nicht vom Drucker erkannt werden. |
Stellen Sie sicher, dass der Drucker ordnungsgemäß mit dem Netzwerk verbunden ist und die bidirektionale Kommunikation aktiviert wurde. Prüfen Sie die Einstellungen für den Anwenderpapiertyp im Drucker, wenn das Problem weiterhin besteht. Für nähere Informationen siehe Eindeutige Namen für Papiertypen registrieren. |
“Sie haben kein Privileg diese Funktion zu verwenden. Der Job wurde abgebrochen.” |
Der von Ihnen eingegebene Login-Anwendername oder das Login-Passwort ist falsch. |
Stellen Sie sicher, dass der Login-Anwendername und das Login-Passwort korrekt sind. |
“Sie haben kein Privileg diese Funktion zu verwenden. Der Job wurde abgebrochen.” |
Der angemeldete Anwender ist nicht berechtigt, die gewählte Funktion zu verwenden. |
Einzelheiten zur Einstellung von Zugriffsrechten finden Sie in der Sicherheitsanleitung. |
“Sie haben kein Privileg diese Funktion zu verwenden. Der Vorgang wurde abgebrochen.” |
Der angemeldete Anwender ist nicht berechtigt, Programme zu registrieren oder die Papiermagazineinstellungen zu ändern. |
Einzelheiten zur Einstellung von Zugriffsrechten finden Sie in der Sicherheitsanleitung. |
Meldung |
Ursache |
Lösung |
|---|---|---|
“99: Fehler” |
Diese Daten können nicht gedruckt werden. Die angegebenen Daten sind entweder beschädigt oder werden nicht von der Direktdruckfunktion von Speichergeräten unterstützt. |
Prüfen Sie, ob die Daten gültig sind. Einzelheiten zu den Arten von Daten, die von der Direktdruckfunktion von Speichergeräten unterstützt werden, finden Sie unter Direktdruck aus einem Wechselspeichergerät. |
Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn der Druckvorgang nicht gestartet wird.
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Der Inhalt der Fehler kann auf der Konfigurationsseite ausgedruckt werden. Prüfen Sie die Konfigurationsseite in Verbindung mit dem Fehlerprotokoll. Einzelheiten darüber, wie Sie die Konfigurationsseite drucken, finden Sie unter Testdruck.