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Messages d'alerte (imprimés sur les journaux et les rapports d'erreur)

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Cette section répertorie les causes probables des messages d'erreur imprimés sur les journaux des erreurs et les rapports d'erreurs, ainsi que les solutions possibles.

Message	Cause	Solution
`“84 : Erreur”`	Il n'y a pas de zone de travail disponible pour le traitement de l'image.	Dans [Paramètres imprimante], sous [Système], définissez [Utilisation mémoire] sur [Priorité polices]. Diminuez le nombre de fichiers envoyés à l'imprimante ou installez le module SDRAM en option. Pour plus d'informations sur l'installation du module SDRAM, voir Installation du module SDRAM.
`“85 : Erreur”`	La bibliothèque des graphiques spécifiée est indisponible.	Vérifiez si les données sont valides. Diminuez le nombre de fichiers envoyés à l'imprimante ou installez le module SDRAM en option. Pour plus d'informations sur l'installation du module SDRAM, voir Installation du module SDRAM.
`“86 : Erreur”`	Les paramètres du code de contrôle sont invalides.	Vérifiez les paramètres d'impression.
`“91 : Erreur”`	L'impression a été annulée par la fonction annulation du travail automatique à la suite d'une erreur de commande.	Vérifiez si les données sont valides.
`“92 : Erreur”`	L'impression a été annulée parce que la touche [Réinitialiser travail] ou la touche [Suspendu] a été sélectionnée sur le panneau de commande de l'imprimante.	Réalisez de nouveau l'opération d'impression si nécessaire.
`“98 : Erreur”`	L'imprimante n'a pas pu accéder correctement au disque dur.	Mettez l'appareil hors tension, puis sous tension à nouveau. Si le message réapparaît fréquemment, contactez le SAV.
`“Carnet d'adresses en cours d'utilisation par une autre fonct°. Echec de l'authentificat°.”`	L'imprimante ne peut actuellement pas réaliser l'authentification parce que le Carnet d'adresses est utilisé par une autre fonction.	Attendez un peu, puis retentez l'opération.
`“L'enregistrement auto des informations utilisateur a échoué.”`	Échec de l'enregistrement automatique des informations pour Authentification LDAP ou Authentification Windows car le Carnet adr. est plein.	Pour plus d'informations sur l'enregistrement automatique des informations utilisateur, reportez-vous au Guide sécurité.
`“Code de classement incorrect.”`	Le code de classement n'a été saisi, ou bien de façon incorrecte.	Saisissez le code de classement.
`“Code de classement incorrect.”`	Le pilote d'impression ne reconnaît pas le code de classement.	Sélectionnez Facultatif pour le code de classement. Pour plus d'informations sur la façon de définir les paramètres du code de classification, reportez-vous à Enregistrement des codes de classification.
`“Assemblage annulé.”`	Assembler a été annulé.	Diminuez le nombre de fichiers envoyés à l'imprimante ou installez le module SDRAM en option. Pour plus d'informations sur l'installation du module SDRAM, voir Installation du module SDRAM.
`“Erreur de commande”`	Une erreur de commande RPCS est apparue.	Vérifiez que la communication entre un périphérique et l'imprimante fonctionne correctement.
`“Erreur de données compressées.”`	L'imprimante a détecté des données compressées altérées.	Vérifiez la connexion entre l'ordinateur et l'imprimante. Vérifiez que le programme que vous avez utilisé pour compresser les données fonctionne correctement.
`“Erreur stockage de données.”`	Vous avez essayé d'imprimer un fichier en impression d'épreuve, impression sécurisée, impression suspendue ou impression stockée alors que le disque dur n'était pas installé.	Le disque dur est nécessaire lors de l'impression d'épreuve, de l'impression sécurisée, de l'impression suspendue ou de l'impression stockée. Si le message apparaît après l'installation du disque dur, veuillez contacter votre SAV.
`“Recto/Verso annulé.”`	L'impression Recto/Verso a été annulée.	Sélectionnez le format de papier adéquat pour la fonction Recto/Verso. Pour plus d'informations sur le format de papier, reportez-vous à Formats papier pris en charge pour chaque magasin d'entrée. Modifiez le paramètre pour « Appliquer R°/V° » dans [Paramètres système] afin d'activer l'impression Recto/Verso pour le magasin papier. Pour plus d'informations sur la configuration de « Appliquer R°/V° », voir Paramètres papier du magasin.
`“Une erreur s'est produite.”`	Une erreur de syntaxe, etc. s'est produite.	Vérifiez si le fichier PDF est valide.
`“Une erreur s'est produite. Travail imprimé avec para. modifiés ou annulé. ”`	Une erreur s'est produite pendant l'impression mais elle a été supprimée.	Vérifiez si les données sont valides.
`“Nombre de fichiers max. pour imprimer travaux temporaires/enregistrés dépassé.”`	Pendant l'impression d'un travail d'impression d'épreuve, sécurisée, suspendue, ou stockée, la capacité maximum en fichiers a été dépassée.	Supprimez les fichiers inutiles enregistrés dans l'imprimante.
`“Dépassement nb max. de fichiers. (Auto)”`	Lors de l'utilisation de la fonction de stockage des erreurs de travail pour stocker les travaux d'impression normaux sous forme de fichiers d'impression en attente, la capacité maximale du fichier pour le stockage de fichier ou la gestion du fichier d'impression en attente (automatique) a été dépasée.	Supprimez les fichiers d'impression en attente (automatique) ou les fichiers inutiles stockés dans l'imprimante.
`“Nombre de pages max. pour imprimer travaux temporaires/enregistrés dépassé.”`	Pendant l'impression d'un travail d'Impression d'épreuve, sécurisée, suspendue ou stockée, la capacité maximum de pages a été dépassée.	Supprimez les fichiers inutiles enregistrés dans l'imprimante. Réduisez le nombre de pages à imprimer.
`“Nombre pages max. dépassé. Assemblage non terminé.”`	Le nombre de pages dépasse le nombre maximum de feuilles avec lesquelles vous pouvez utiliser la fonction Assembler.	Réduisez le nombre de pages à imprimer.
`“Dépassement nb max. de pages. (Auto)”`	Lors de l'utilisation de la fonction de stockage des erreurs de travaux pour stocker les travaux d'impression normaux sous forme de fichiers d'impression en attente, la capacité maximale de pages a été dépassée.	Supprimez les fichiers inutiles enregistrés dans l'imprimante. Réduisez le nombre de pages à imprimer.
`“Nombre max. d'unités de volume d'impression utilisable dépassé. Le travail a été annulé.”`	Le nombre de pages que l'utilisateur est autorisé à imprimer est dépassé.	Pour plus d'informations sur la Limite vol.impr.utilis. , reportez-vous au Guide sécurité.
`“Échec de l'obtention du fichier système.”`	L'impression directe PDF n'a pas pu être réalisée en raison de l'échec de l'obtention du fichier système.	Mettez l'appareil hors tension, puis sous tension à nouveau. Si le message réapparaît, contactez le SAV.
`“Système fichier plein.”`	Le fichier PDF ne peut pas être imprimé car la capacité du système de fichier est pleine.	Supprimez tous les fichiers inutiles sur le disque dur ou réduisez la taille des fichiers envoyés à l'imprimante.
`“Disque dur plein.”`	Le disque dur est arrivé à saturation lors de l'impression d'épreuve, de l'impression sécurisée, de l'impression suspendue ou de l'impression stockée.	Supprimez les fichiers inutiles enregistrés dans l'imprimante. Réduisez le format des fichiers d'Impression d'épreuve, sécurisée, suspendue ou stockée.
`“Disque dur plein.”`	Lors de l'impression avec le pilote d'impression PostScript 3, la capacité du disque dur pour les polices et les formulaires a été dépassée.	Supprimez les formulaires ou les polices inutiles enregistrées dans l'imprimante.
`“Disque dur plein. (Auto)”`	Le disque dur est devenu plein lors de l'utilisation de la fonction de stockage des erreurs de travaux pour stocker les travaux d'impression normaux sous forme de fichiers d'impression en attente.	Supprimez les fichiers inutiles enregistrés dans l'imprimante. Réduisez la taille des données du fichier d'impression temporaire et/ou du fichier d'impression stockée.
`“Dépassememt tampon E/S.”`	Un dépassement de tampon s'est produit.	Dans [Paramètres imprimante], sous [Système], définissez [Utilisation mémoire] sur [Priorité polices]. Dans [Paramètres imprimante], sous [Interface hôte], sélectionnez [Tampon E/S] et définissez ensuite la taille de tampon maximum sur une valeur supérieure. Réduisez le nombre de fichiers envoyés à l'imprimante.
`“Info. pr authentificat° utilisateur déjà enregistrées pour autre utilisateur.”`	Le nom d'utilisateur pour l'Authentification LDAP ou l'Authentification serveur intégration a déjà été enregistré sur un serveur différent avec un identifiant différent et un doublon du nom d'utilisateur a été créé en raison d'un basculement des domaines (serveurs), etc.	Pour plus d'informations sur l'authentification utilisateur, consultez le Guide sécurité.
`“Mémoire insuffisante”`	Une erreur d'affectation de mémoire s'est produite.	PCL 5 / PostScript 3 Sélectionnez une résolution inférieure sur le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur la modification du paramètre de résolution, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression. PCL 6 Sélectionnez une résolution inférieure sur le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur la modification du paramètre de résolution, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression. Dans l'onglet [Paramètres détaillés], cliquez sur [Qualité d'impr.] sous « Menu : », puis sélectionnez [Raster] dans la liste « Vectoriel/Raster : ». Dans certains cas, la réalisation d'un travail d'impression peut durer un certain temps. Installez le module SDRAM en option. Pour plus d'informations sur l'installation du module SDRAM, voir
`“Erreur de récupération mémoire”`	Une erreur d'affectation de mémoire s'est produite.	Mettez l'appareil hors tension, puis sous tension à nouveau. Si le message apparaît à nouveau, installez ou remplacez la RAM. Pour plus d'informations sur l'installation du module SDRAM, voir Installation du module SDRAM.
`“Absence de réponse du serveur. Echec de l'authentification.”`	Une temporisation s'est produit lors de la connexion au serveur pour l'Authentification LDAP ou l'Authentification Windows.	Vérifiez le statut du serveur.
`“Réceptacle de sortie modifié.”`	Le réceptacle de sortie papier a été modifié parce que le format papier du réceptacle de sortie spécifié est limité.	Spécifiez le réceptacle de sortie adéquat.
`“Erreur d'impression.”`	Les images ont été supprimées lors de l'impression.	Sélectionnez une résolution inférieure sur le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur la modification du paramètre de résolution, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression.
`“Privilèges d'impression non définis pour ce doc.”`	Vous ne disposez pas des droits d'accès nécessaires pour imprimer ce document PDF.	Contactez le propriétaire du document.
`“Perforation annulée.”`	Perforation impression annulée.	Vérifiez l'orientation du papier, l'orientation d'impression et la position de perforation. Certains paramètres peuvent donner des résultats non conformes aux attentes.
`“Échec de la récept° des données.”`	Réception des données interrompue.	Renvoyez les données.
`“Le format papier sélectionné n'est pas pris en charge. Ce travail a été annulé. ”`	Une Réinit. trv est automatiquement réalisée si le format de papier spécifié est incorrect.	Spécifiez le format de papier correct, puis imprimez à nouveau le fichier.
`“Échec de l'envoi des données.”`	L'imprimante a reçu une commande pour arrêter la transmission du pilote d'impression.	Vérifiez si l'ordinateur fonctionne correctement.
`“Agrafage annulé.”`	Agrafage impression annulé.	Vérifiez l'orientation du papier, la quantité de papier, l'orientation d'impression et la position des agrafes. Certains paramètres peuvent donner des résultats non conformes aux attentes.
`“Le travail d'impression a été annulé car le fichier de capture n'a pas pu être enregistré : mémoire max. dépassée. ”`	Le disque dur a été rempli après le stockage d'un fichier.	Réduisez la taille des fichiers à envoyer.
`“Type de papier sélectionné non pris en charge. Travail annulé.”`	Une Réinit. trv est automatiquement réalisée si le format de papier spécifié est incorrect.	Spécifiez le type de papier correct, puis imprimez à nouveau le fichier.
`“Erreur de Prévention de copie non autorisée. Travail annulé. ”`	Le champ [Saisie texte utilisateur:] dans [Détails de prévention de copie non autorisée pour trame] est vide.	PCL 6 / PostScript 3 Sur l'onglet [Paramètres détaillés] du pilote d'impression, cliquez sur [Effets] dans le « Menu : ». Sélectionnez [Prévention de copie non autorisée], puis cliquez sur [Détails] pour afficher la [Détails de prévention de copie non autorisée pour trame]. Tapez le texte dans [Saisie texte utilisateur:].
`“Erreur de Prévention de copie non autorisée. Travail annulé. ”`	La résolution est définie sur une valeur inférieure à 600 dpi lorsque [Prévention de copie non autorisée] est spécifiée.	Sur le pilote d'impression, paramétrez la résolution sur 600 dpi ou plus, ou désélectionnez [Prévention de copie non autorisée].
`“Erreur de Type de papier utilisateur”`	L'imprimante ne reconnaît pas le type de papier spécifié en utilisant le pilote d'impression.	Vérifiez que l'imprimante est correctement reliée au réseau et que la communication bidirectionnelle est activée. Si le problème persiste, confirmez les paramètres du type de papier utilisateur de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à Enregistrer des noms uniques pour les types de papier.
`“Vous n'avez pas les privilèges pour utiliser cette fonction. Ce travail a été annulé.”`	Le Nom utilisateur connexion ou le MdP de connexion ne sont pas corrects.	Vérifiez que le Nom util. connexion et le MdP connexion sont corrects.
`“Vous n'avez pas les privilèges pour utiliser cette fonction. Ce travail a été annulé.”`	L'utilisateur connecté n'est pas autorisé à utiliser la fonction sélectionnée.	Pour plus d'informations sur la définition des permissions, reportez-vous au Guide sécurité.
`“Vous n'avez pas les privilèges pour utiliser cette fonction. Cette opération a été annulée. ”`	L'utilisateur connecté ne dispose pas des droits nécessaires pour enregistrer des programmes ou pour modifier les paramètres de magasin.	Pour plus d'informations sur la définition des permissions, reportez-vous au Guide sécurité.

Messages pendant l'impression directe à partir d'un périphérique de stockage de mémoire
Message	Causes	Solutions
`“99 : Erreur”`	Il est impossible d'imprimer ces données. Les données indiquées sont soit corrompues, soit non prises en charge par la fonction d'impression en direct depuis des périphériques de stockage de mémoire.	Vérifiez si les données sont valides. Pour plus d'informations sur les types de données prises en charge par la fonction d'impression directe depuis des périphériques de stockage, voir Impression directe à partir d'un périphérique de stockage.

Si l'impression ne démarre pas, contactez le SAV.

Le contenu des erreurs peut être imprimé sur la Page de configuration. Vérifiez la Page de configuration en parallèle avec le journal des erreurs. Pour plus d'informations sur l'impression de la Page de configuration, voir Test d'impression.