当操作机器出现问题时

在打开机器主电源开关时，尽管出现了复印机屏幕，但[主页]屏幕中未显示[传真机]或[扫描仪]图标。

复印功能以外的功能尚未就绪。

稍等片刻。

机器刚打开电源并显示用户工具屏幕，但是用户工具菜单上有项目缺失。

复印功能以外的功能尚未就绪。所需时间因功能而异。当功能使用就绪时，用户工具菜单中出现功能。

稍等片刻。

即使按下了[节能]键，指示灯仍然点亮，机器并未进入睡眠模式。

在以下几种情况下会出现该问题：

• ADF盖处于打开状态。

• 本机正在与外部设备进行通信。

• 硬盘处于运行状态。

• 关闭ADF盖。

• 检查本机是否正在与外部设备通讯。

• 稍等片刻。

显示屏不亮。

机器处于省电模式。

触摸显示面板或按下控制面板上的一个键取消省电模式。

显示屏不亮。

机器处于睡眠模式。

按[节能]键或[检查状态]键取消睡眠模式。

按下[检查状态]键或[节能]键后，机器无反应。

主电源开关处于关闭状态。

打开主电源开关。

出现“Please wait.”信息。

按下[节能]键时会显示此信息。

稍等片刻。如果机器在5分钟后未就绪，请联系服务代表。

出现“请等待。”信息。

机器正在预热时会出现此信息。

• 稍等片刻。如果机器在5分钟后未就绪，请联系服务代表。

• 请等待，直到信息消失。显示该信息时，请不要关闭主电源开关。

出现“请等待。”信息。

当更换碳粉盒时会出现此信息。

稍等片刻。如果该信息在五分钟内未消失，请联系服务代表。

“内存已满。您是否想保存已扫描的文件？”。

扫描的原稿数超过硬盘可保存的纸张/页面数。

• 按下[是]可保存已扫描的页面。通过按[删除文件]删除不必要的文件。

• 如果不保存已扫描的页面，请按下[否]。通过按[删除文件]删除不必要的文件。

显示用户代码输入屏幕。

用户受到用户代码验证的限制。

有关当启用用户代码验证时如何登录的详细信息，请参见“开始使用”中的“当显示验证屏幕时”。

出现验证屏幕。

设定了基本验证、Windows验证、LDAP验证或集成服务器验证。

输入您的登录名称及用户密码。有关验证屏幕的详细信息，请参见“开始使用”中的“当显示验证屏幕时”。

出现“验证已失败。”信息。

输入的登录用户名或登录密码不正确。

有关正确的登录用户名和登录密码的详细信息，请参见“安全指南”。

出现“验证已失败。”信息。

机器无法执行验证。

有关验证的详细信息，请参见“安全指南”。

尽管已输入了有效的用户名称，仍继续显示“您没有使用此功能的权限。”信息。

登录的用户名没有使用所选功能的权限。

有关如何设置权限的详细信息，请参见《安全指南》。

即使排除了卡纸故障，错误信息也无法消除。

• 当出现卡纸信息时，该信息在按照要求打开并关闭门盖之前一直显示。

• 纸张仍旧卡在纸盘中。

取出卡纸，然后打开并关闭门盖。关于取出卡纸的详细信息，请参见 取出卡纸。

原稿图像被打印在纸张的背面。

可能没有正确装入打印纸。

将纸张装入纸盘中且打印面朝下。将纸张装入大容量纸盘(LCT)或手送台中且打印面朝上。

经常发生卡纸。

可能没有正确放置纸盘的侧挡板或末端挡板。

• 取出卡住的纸张。关于取出卡纸的详细信息，请参见 取出卡纸。

• 检查侧挡板或末端挡板是否放置正确。此外，检查侧挡板是否锁定。有关设置末端挡板和侧挡板的详细信息，请参见“纸张规格和添加纸张”中的“更改纸张尺寸”。

经常发生卡纸。

装入了无法检测尺寸的纸张。

• 取出卡住的纸张。关于取出卡纸的详细信息，请参见 取出卡纸。

• 如果装入不能自动选择的纸张尺寸，您需要使用控制面板指定纸张尺寸。有关通过控制面板指定纸张尺寸的详细信息，请参见“纸张规格和添加纸张”中的“更改至不自动检测的尺寸”

经常发生卡纸。

文件制成机纸盘上有外物。

• 取出卡住的纸张。关于取出卡纸的详细信息，请参见 取出卡纸。

• 请勿在文件制成机纸盘上放置任何物品。

应用封口折叠、信纸向内折叠或者信纸向外折叠时，出现褶皱。

如果对B4 JIS、A3、8 ¹/₂ 14、11 17、8K或更大尺寸的纸张应用门式折叠、信纸向内折叠或者信纸向外折叠，则会出现褶皱。

当门式折叠、信纸向内折叠或者信纸向外折叠应用至大于A4的纸张时，建议使用图像缩放功能，使纸张不大于A4。

打印Z形折叠纸张时，即使纸盘上的输出纸张数量少于堆叠容量，机器仍会显示输出纸盘已满。

未放置Z形折叠支持纸盘。

在文件制成机或者多页折叠单元上放置Z形折叠支持纸盘。有关如何添加Z形折叠支持纸盘的详细信息，请参见 使用Z形折叠功能。

无法在双面打印模式下打印。

您选择了一个未设定为双面打印的纸盘。

在[系统设置]中更改“应用双面”，为该纸盘启用双面打印。有关设置“应用双面”的详细信息，请参见“连接机器/系统设置”中的“纸盘纸张设置”。

无法在双面打印模式下打印。

您选择了无法用于双面打印的纸张类型。

在[纸盘纸张设置]中，选择可以用于双面打印的纸张类型。有关可以使用的纸张类型的详细信息，请参见“复印/文件服务器”中的“双面复印”。

应用封口折叠时，多页折叠单元输出件的纸张边沿出现褶皱。

纸张卷曲。

取出纸张，将其正面朝下重新装入。或者，取出纸张，将其反方向重新装入。

当信纸向内折叠应用至B5页时，折叠的方向不正确。

仅打印一页时，指定了多页折叠。

在初始复印机屏幕上，在[印后处理]下的[折叠]中，选择[信纸向内折叠]。按[更改]，将“多页折叠”设置为[关]。有关如何指定多页折叠功能的详细信息，请参见复印/文件服务器中的“印后处理”。

屏幕上出现“以下输出纸盘已满。取出纸张。”消息。

输出纸盘已满。

从输出纸盘中取出纸张以继续打印。如果纸张输出到文件制成机移动纸盘，为了防止纸张掉落，请按[停止]键暂停打印，然后取出纸张。按显示面板上的[继续]可以继续打印。

屏幕上出现“Turn main Power Switch off”。

如果主电源开关在关闭后立即打开，则机器不会正常关闭。

关闭机器。关闭机器以后，等待十秒钟或更长时间，然后重新打开。

屏幕上出现“正在关机...请稍候。主电源将自动关闭。等待时间最大值：3分钟”。

由于主电源开关在机器处于待机模式或执行操作时关闭，因此机器开始执行关机步骤。

按照屏幕上显示的信息操作，然后等到机器关机。显示该信息时，请不要打开主电源开关。如果主电源开关已打开，请按照屏幕上显示的信息操作。有关打开和关闭主电源开关的详细信息，请参见“开始使用”中的“打开/关闭电源”。

从显示面板或Web Image Monitor更改通讯簿时出现错误。

在删除多份保存的文件时，无法更改通讯簿。

稍等片刻，然后重新执行此操作。

无法使用Web Image Monitor来打印文件服务器中保存的文件。

如果指定了打印数量限制，则用户将无法超过打印数量限制进行打印。已达到打印数量限制的用户所选择的打印作业将被取消。

• 有关指定打印数量限制的详细信息，请参见“安全指南”。

• 要查看打印作业的状态，请参见[打印作业历史]。在Web Image Monitor中，单击[状态/信息]菜单中的[作业]。然后，单击“文件服务器”中的[打印作业历史]。

出现“其他功能正在使用主页。”信息。

其他功能正在编辑[主页]屏幕。

稍等一会儿，然后重新尝试在[主页]屏幕上创建快捷方式。

出现“图像数据尺寸无效。请参见所需数据的手册。”信息。

图像数据尺寸无效。

有关快捷方式图像文件尺寸的详细信息，请参见“便捷功能”中的“定制[主页]屏幕”。

出现“图像数据的格式无效。”信息。

要添加的快捷方式图像文件格式不支持。

要添加的快捷方式图像文件格式必须是JPEG。请重新指定图像。