Пропустить заголовок
 

Если не удается выполнить печать

Проблема

Причины

Решения

Печать не начинается.

Выключено питание.

Для получения дополнительной информации о включении питания см. Начало работы.

Печать не начинается.

Причина отображается на дисплее панели управления.

Прочитайте сообщение об ошибке или предупреждение, отображаемое на дисплее, и выполните требуемое действие. Для получения информации о решениях см. Сообщения, выводимые при использовании функции принтера.

Печать не начинается.

Неправильно подсоединен интерфейсный кабель.

Для получения дополнительной информации о правильном подключении интерфейсных кабелей см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Печать не начинается.

Используется неправильный тип интерфейсного кабеля.

Тип подходящего интерфейсного кабеля зависит от компьютера. Обязательно используйте подходящий кабель. Если кабель поврежден или изношен, замените его. Подробнее об интерфейсном кабеле см. в руководстве "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Печать не начинается.

Интерфейсный кабель был подсоединен после включения питания аппарата.

Подсоедините интерфейсный кабель перед включением основного питания.

Печать не начинается.

При использовании беспроводной ЛВС сбой печати может быть вызван слабым сигналом беспроводной сети.

Проверьте статус радиосигнала беспроводной ЛВС в меню [Параметры системы]. При неудовлетворительном качестве сигнала переместите аппарат в такое место, в котором отсутствуют препятствия для радиосвязи, или устраните вызывающие помехи объекты.

Состояние сигнала можно проверить только при использовании функции беспроводного доступа к локальной сети в режиме инфраструктуры. Подробнее о статусе радиосигнала беспроводной ЛВС см. в руководстве "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Печать не начинается.

При использовании модуля Bluetooth сбой печати может быть вызван слабым сигналом беспроводной сети.

Попробуйте сделать следующее:

  • Убедитесь в отсутствии препятствий между компьютером, аппаратом и другими устройствами.

  • Измените положение компьютера.

  • Измените расположение аппарата.

Печать не начинается.

Модуль Bluetooth установлен неправильно.

  • Проверьте правильность установки модуля интерфейса Bluetooth.

  • Распечатайте "Страницу конфигурации" и подтвердите, что Bluetooth правильно распознается. Для дополнительной информации о печати страницы конфигурации см. руководство "Печать".

Печать не начинается.

Если рядом с устройством находится СВЧ печь или точка доступа беспроводной сети, то радио волны могут помешать соединению Bluetooth.

Выключите микроволновую печь и отключите точку доступа беспроводной ЛВС, а затем повторите попытку печати. Если печать прошла успешно, переместите эти устройства туда, где они не будут мешать принтеру.

Печать не начинается.

Если аппарат работает в расширенной беспроводной ЛВС, то были установлены неправильные параметры SSID.

Проверьте правильность установки SSID на дисплее панели управления аппарата. Для получения подробной информации о настройке SSID см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Печать не начинается.

Если аппарат работает в расширенной беспроводной ЛВС, MAC-адрес получателя может не допускать связи с точкой доступа.

В режиме инфраструктуры проверьте настройки для точки доступа. В зависимости от точки доступа доступ клиента может быть ограничен MAC-адресом. Кроме того, проверьте, есть ли проблемы с линией передачи между точкой доступа и подключенных к проводной сети клиентами, а также между точкой доступа и клиентами, подключенными к беспроводной сети.

Печать не начинается.

Регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль или ключ шифрования драйвера неправильны.

Проверьте регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль и ключ шифрования драйвера.

Печать не начинается.

С помощью функции "Расширенная безопасность" задано расширенное шифрование.

Проверьте настройки функции расширенной безопасности. Подробнее о настройках функции расширенной безопасности см. в Руководстве по безопасности.

Выключена функция [Печать списка/теста].

Возможна механическая ошибка.

Обратитесь к представителю сервисной службы.

Печать не начинается при использовании расширенной беспроводной ЛВС в режиме Ad-hoc.

Установлен неправильный режим соединения.

  • Выключите и снова включите главный выключатель питания. Для получения дополнительной информации о включении и выключении питания см. руководство "Начало работы".

  • Измените [Режим соединения] в меню [Параметры системы] на [802.11 Ad hoc], затем выберите значение [Выкл.] для параметра [Метод защиты]. Для получения подробной информации о режиме соединения см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Если печать не запускается, обратитесь к представителю по сервисному обслуживанию.