Действия при возникновении неполадок во время эксплуатации аппарата

Значок [Факс] или [Сканер] не появится на поле [Начальный экран], даже если появится экран копира, когда аппарат включен посредством основного включателя питания.

Функции, отличающиеся от функции копирования, пока не готовы.

Подождите еще немного.

Аппарат только что включен, и отображается экран "Инструменты пользователя", однако в меню "Инструменты пользователя" отсутствуют некоторые пункты.

Функции, отличающиеся от функции копирования, пока не готовы. Требуемое время определяется функцией. Функции отображаются в меню "Инструменты пользователя" по мере их готовности для применения.

Подождите еще немного.

Лампа продолжает гореть и аппарат не переходит в режим ожидания даже при нажатии клавиши [Энергосбережение].

Это происходит в следующих случаях:

• АПД открыт.

• Аппарат находится в процессе связи с внешним оборудованием.

• Используется жесткий диск.

• Закройте АПД.

• Убедитесь, что устройство осуществляет связь с внешним оборудованием.

• Подождите еще немного.

Дисплей выключен.

Аппарат находится в режиме пониженного энергопотребления.

Отмените режим пониженного энергопотребления касанием дисплея или нажатием одной из клавиш на панели управления.

Дисплей выключен.

Аппарат находится в режиме ожидания.

Для отмены режима ожидания нажмите клавишу [Энергосбережение] или [Проверка статуса].

При нажатии клавиш [Проверка статуса] или [Энергосбережение] ничего не происходит.

Главный выключатель питания выключен.

Включите основное питание.

Появляется сообщение "Please wait.".

Это сообщение выводится при нажатии клавиши [Энергосбережение].

Подождите немного. Если через пять минут аппарат не будет готов к работе, обратитесь в вашу службу сервиса.

Появляется сообщение “Пжл.ож.” (Подождите).

Это сообщение появляется, когда аппарат прогревается.

• Подождите немного. Если через пять минут аппарат не будет готов к работе, обратитесь в вашу службу сервиса.

• Подождите, пока не исчезнет сообщение. Не поворачивайте основной выключатель питания во время отображения сообщения.

Появляется сообщение “Пжл.ож.” (Подождите).

Это сообщение отображается при замене картриджа с тонером.

Подождите немного. Если через пять минут сообщение не исчезает, обратитесь в сервисный центр.

Появляется сообщение “Переполнение памяти. Сохранить отсканированный файл?”.

Количество листов/страниц отсканированных оригиналов превышает возможности памяти жесткого диска.

• Нажмите на клавишу [Да], чтобы сохранить отсканированные страницы. Удалите ненужные файлы клавишей [Удалить файл].

• Нажмите клавишу [Нет], если отсканированные страницы сохранять не надо. Удалите ненужные файлы клавишей [Удалить файл].

Отображается диалоговое окно ввода кода пользователя.

Использование аппарата пользователями ограничено кодами идентификации пользователей.

Подробнее о входе в систему при включенной аутентификации по коду пользователя см. в руководстве "Начало работы".

Отображается экран аутентификации.

Задана базовая аутентификация, аутентификация Windows, аутентификация LDAP или аутентификация сервера интеграции.

Введите регистрационное имя пользователя и пароль. Подробнее об окне аутентификации см. в руководстве "Начало работы".

Появляется сообщение “Не удалось аутентифицировать.”.

Введенные регистрационные имя пользователя или пароль неправильные.

Для получения дополнительных сведений о правильном имени пользователя для входа в систему и пароле см. Руководство по безопасности.

Появляется сообщение “Не удалось аутентифицировать.”.

Аппарат не может произвести аутентификацию.

Подробнее об аутентификации см. в Руководстве по безопасности.

Сообщение “У вас нет првил.для использ.этой функц.” остается на экране, даже если было введено правильное имя пользователя.

Зарегистрированное имя пользователя не имеет разрешения для использования выбранной функции.

Дополнительную информацию о настройке разрешений см. в руководстве по безопасности.

После удаления замятой бумаги сообщение об ошибке все еще на экране.

• Когда появляется сообщение о сбое подачи бумаги или замятии бумаги, оно остается на экране до тех пор, пока не будет открыта и закрыта крышку, как предусмотрено.

• В лотке осталась замятая бумага.

Удалите замятую бумагу, затем откройте и закройте крышку. Для получения сведений об удалении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

Изображения оригинала напечатаны на обратной стороне бумаги.

Возможно, бумага загружена неправильно.

Загрузите бумагу в лоток печатной стороной вниз. Загрузите бумагу в лоток большой емкости (ЛБЕ) или в обходной лоток печатной стороной вверх.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Возможно неправильно установлен край или боковые направляющие лотка.

• Удалите замятую бумагу. Для получения сведений об удалении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

• Убедитесь в правильной установке боковых и крайних направляющих. Также убедитесь в фиксации боковых планок. Подробнее об установке боковых и крайних направляющих см. в руководстве "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Загружена бумага, формат которой не может быть распознан.

• Удалите замятую бумагу. Для получения сведений об удалении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

• При загрузке бумаги, формат которой не определен автоматически, потребуется указать формат на панели управления. Подробнее об указании размера бумаги с панели управления см. в руководстве "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

На лотке финишера есть посторонний предмет.

• Удалите замятую бумагу. Для получения сведений об удалении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

• Ничего не кладите на лоток финишера.

Складки образуются, когда применяются режимы сгиб калиткой, сгиб письмом внутрь или сгиб письмом наружу.

Если на бумаге формата B4 JIS, A3, 8 ¹/₂ 14, 11 17, 8K или большего размера выполнить сгиб калиткой, сгиб письмом внутрь или сгиб письмом наружу, она может помяться.

Применяя режимы сгиба калиткой, сгиба письмом внутрь или сгиба письмом наружу к бумаге формата больше A4, рекомендуется уменьшать размеры изображения и использовать бумагу формата не больше A4.

При печати на бумаге, согнутой гармошкой, аппарат может уведомить, что выходной лоток полон, даже если количество отпечатанной бумаги не превышает емкости лотка.

Поддерживающий лоток фальцовщика для Z-согнутой бумаги не установлен.

Установите поддерживающий лоток фальцовщика для сгиба гармошкой в финишер или фальцовщик. Для получения подробной информации об установке лотка для сгиба гармошкой, см. При использовании функции сгиба гармошкой.

Двусторонняя печать невозможна.

Выбран лоток для бумаги, не настроенный на двустороннюю печать.

Измените параметр настройки "Применить Дуплекс" на экране [Параметры системы], включив таким образом двустороннюю печать для данного лотка. Подробнее о настройке параметра "Применить Дуплекс" см. в руководстве "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Двусторонняя печать невозможна.

Выбран тип бумаги, использование которого для двусторонней печати невозможно.

В меню [Парам.лот.для бум.] выберите тип бумаги, который можно использовать для двусторонней печати. Для получения подробной информации о типах бумаги, которые можно использовать, см. руководство "Копир/Сервер документов".

Фальцовщик выдает листы со смятыми краями при использовании режима сгиб калиткой.

Бумага скручена.

Выньте бумагу, переверните ее и загрузите снова. Либо можно вынуть бумагу и загрузить ее в противоположном направлении.

Неправильное положение сгиба при применении функции сгиба сложенным письмом к бумаге формата B5.

Была выбрана опция "Сгиб нескольких страниц", тогда как обрабатывался только один лист бумаги.

На начальном экране копира в [Завершение] меню [Сгиб] выберите [Сгиб письм.внутрь]. Нажмите [Изменить], установите "Сгиб нескольких страниц" на [Выкл.]. Для получения подробной информации о задании функции сгиба нескольких страниц см. руководство "Копир/Сервер документов".

“Следующий выходной лоток полон. Достаньте бумагу.”.

Выходной лоток полностью заполнен.

Достаньте бумагу из выходного лотка для возобновления печати. Если бумага предназначена для сдвижного лотка финишера, во избежание ее падения с лотка нажмите кнопку [Стоп] для приостановления печати и выньте бумагу. Нажмите [Продолжить] на панели дисплея, чтобы возобновить печать.

Появится сообщение "Turn main Power Switch off".

Обычно аппарат не выключается, когда главный выключатель питания вылючается и затем сразу же включается.

Выключите аппарат. Подождите десять секунд или более после выключения аппарата, затем снова включите его.

Появится сообщение “Завершение работы... Подождите. Питание будет отключено автоматически. Макс. время ожидания: 3 минут(ы)”.

Началась процедура выключения, потому что был выключен главный выключатель питания, в то время как аппарат находился в режиме ожидания или выполнялась какая-либо операция.

Следуйте инструкциям отображаемого сообщения и подождите, пока аппарат не выключится. Не выключайте главный выключатель питания, пока отображается это сообщение. Если главный выключатель питания был включен, следуйте инструкциям отображаемого сообщения. Для получения подробной информации о включении и выключении главного выключателя питания см. руководство "Начало работы".

Возникла ошибка при изменении адресной книги с панели дисплея или Web Image Monitor.

Адресную книгу нельзя изменить во время удаления нескольких сохраненных документов.

Подождите некоторое время, а затем повторите операцию.

Для печати документов, хранящихся на сервере документов невозможно использовать Web Image Monitor.

Если указаны ограничения объема печати, то пользователи не смогут печатать больше этих ограничений. Задания на печать, выбранные пользователями, которые достигли ограничений объема печати, будут отменены.

• Подробную информацию об указании ограничений объема печати см. в руководстве по безопасности.

• Чтобы просмотреть статус задания на печать, нажмите [Печать истории заданий]. В Web Image Monitor нажмите [Задание] в меню [Статус/информация]. Затем нажмите [Печать истории заданий] в меню "Сервер документов".

Выводится сообщение “Начальный экран используется другой функцией.”.

[Начальный экран] в настоящее время изменяется другой функцией.

Подождите немного, затем повторите попытку создания ярлыка на [Начальный экран].

Выводится сообщение “Неверный размер изображения. Необходимую информацию см. в руководстве.”.

Недопустимый размер данных изображения.

Подробнее о размере файла изображения ярлыка см. в руководстве "Необходимые функции".

Выводится сообщение “Неверный формат данных изображения.”.

Формат файла изображения добавляемого ярлыка не поддерживается.

В качестве формата изображений ярлыков поддерживается JPEG. Повторно укажите изображение.