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Questa sezione illustra le cause probabili dei messaggi di errore stampati sui registri e rapporti di errore e le possibili soluzioni.
Messaggio |
Cause |
Soluzioni |
|---|---|---|
“84:Errore” |
Non è disponibile alcuna area di lavoro per elaborazioni di immagini. |
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“85: Errore” |
La libreria di grafica specificata non è disponibile. |
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“86: Errore” |
I parametri del codice di controllo non sono validi. |
Controllare le impostazioni di stampa. |
“91: Errore” |
La stampa è stata annullata dalla funzione automatica di cancellazione dei lavori, a causa di un errore nel comando. |
Verificare che i dati siano validi. |
“92: Errore” |
La stampa è stata annullata poiché è stato premuto [Reset lavoro] oppure il tasto [Stop] sul pannello di controllo della macchina. |
Eseguire di nuovo l'operazione di stampa, se necessario. |
“98: Errore” |
La macchina non può accedere al disco fisso correttamente. |
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccenderlo. Se il messaggio appare frequentemente, contattare il servizio assistenza. |
“È stata impostata una funz. che non può essere usata con il modo piegatura. Il lavoro è stato annullato.” |
Un lavoro di stampa è stato annullato perché è stata selezionata una funzione non disponibile con la Piegatura. |
Annullare le funzioni non disponibili con la piegatura. Per informazioni su quali funzioni non sono disponibili con la piegatura, vedere Stampante. |
“La Rubrica è attualmente in uso da un'altra funzione. Auntenticazione fallita.” |
La macchina non può attualmente eseguire l'autenticazione, poiché la rubrica è utilizzata da un'altra funzione. |
Attendere e ritentare l'operazione. |
“Errore elaborazione lavoro con Prevenzione copia non autorizzata. Lavoro annullato.” |
Si è cercato di memorizzare un file nel Document server quando era stato specificato [Prevenzione copia non autorizzata]. |
Sul driver di stampa selezionare un tipo di lavoro diverso da [Document server] in "Tipo lavoro:" o deselezionare [Prevenzione copia non autorizzata]. |
“Errore elaborazione lavoro con Prevenzione copia non autorizzata. Lavoro annullato.” |
Il campo [Inserire il testo utente:] nella schermata [Dettagli prevenzione copia non autorizzata per modello] è vuoto. |
Sulla scheda [Impostaz. dettagliate] del driver della stampante, fare clic su [Effetti] in "Menu:". Selezionare [Prevenzione copia non autorizzata] e poi fare clic su [Dettagli] per visualizzare [Dettagli prevenzione copia non autorizzata per modello]. Inserire il testo in [Inserire il testo utente:]. |
“Errore elaborazione lavoro con Prevenzione copia non autorizzata. Lavoro annullato.” |
La risoluzione viene impostata su un valore minore di 600 dpi quando si specifica [Prevenzione copia non autorizzata] . |
Sul driver di stampa impostare la risoluzione a 600 dpi o maggiore, oppure deselezionare [Prevenzione copia non autorizzata]. |
“La registrazione automatica delle informazioni utente non è riuscita.” |
La registrazione automatica delle informazioni per l'autenticazione LDAP o l'autenticazione Windows non è riuscita perché la rubrica è piena. |
Per i dettagli sulla registrazione automatica delle informazioni utente, vedere la Guida per la sicurezza. |
“Impossibile memorizzare dati di questo formato.” |
Il formato carta ha superato la capacità del Document server. |
Ridurre il formato carta del file che si desidera inviare ad una dimensione che il Document server possa memorizzare. File di formato personalizzato possono essere inviati, ma non memorizzati in seguito. |
“Codice classificazione non corretto.” |
Il codice di classificazione non è stato inserito o il codice di classificazione inserito non è corretto. |
Inserire il codice di classificazione corretto. |
“Codice classificazione non corretto.” |
Il codice classificazione non è supportato dal driver della stampante. |
Selezionare Opzionale per ottenere il codice di classificazione. Per dettagli su come specificare le impostazioni del codice di classificazione, vedere Stampante. |
“Fascicolazione annullata.” |
La fascicolazione è stata annullata. |
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccenderlo. Se il messaggio appare nuovamente, rivolgersi all'assistenza. |
“Errore comando” |
Si è verificato un errore di comando RPCS. |
Controllare utilizzando la seguente procedura:
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“Errore dati compressi.” |
La stampante ha rilevato dei dati compressi corrotti. |
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“Errore memorizzazione dati.” |
Si è cercato di stampare un file Stampa di prova, Stampa riservata, Stampa trattenuta o Stampa memorizzata, oppure di memorizzare un file nel Document server quando l'unità disco fisso non funzionava correttamente. |
Contattare l'assistenza. |
“Il Document server non è disponibile. Impossibile memorizzare.” |
Non è possibile utilizzare la funzione Document server. |
Per dettagli sull'utilizzo della funzione Document server, contattare l'amministratore. Per dettagli su come impostare i privilegi, vedere la Guida per la sicurezza. |
“Fronte-retro annullato.” |
La stampa fronte-retro è stata annullata. |
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“Si è verificato un errore.” |
È presente un errore di sintassi o altro. |
Controllare che il file PDF sia valido. |
“Superata la capacità max. del Document server. Impossibile memorizzare.” |
Il disco fisso si è riempito dopo la memorizzazione di un file. |
Eliminare alcuni dei file memorizzati nel Document server o ridurre il formato che si desidera inviare. |
“Superato numero max. di file nel Document server. Impossibile memorizzare.” |
È stata superata la capacità massima di file del Document server. |
Eliminare alcuni dei file memorizzati nel Document server. |
“Superato numero massimo di file da stampare per lavori temporanei/memorizzati.” |
Durante l'esecuzione di una stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata, la capacità massima dei file è stata superata. |
Eliminare file inutili memorizzati nella macchina. |
“Superato numero max. di file. (Auto)” |
Durante l'utilizzo della funzione di memorizzazione lavoro con errore per memorizzare lavori di stampa normali come file di stampa trattenuta, la capacità file massima per la memorizzazione file o per la gestione di file di stampa trattenuta (automatica) è stata superata. |
Eliminare i file di stampa trattenuta (automatica) o i file non necessari memorizzati nella macchina. |
“Superato il numero massimo di piegatura fogli multipli. Il lavoro è stato annullato.” |
È stato superato il numero massimo di piegatura fogli multipli. |
Specificare un numero inferiore di fogli per la funzione di piegatura fogli multipli. La piegatura fogli multipli può essere applicata a un numero massimo di tre fogli alla volta. |
“Superato numero max.pagine nel Document server. Impossibile memorizzare.” |
È stata superata la capacità massima di pagine del Document server. |
Eliminare alcuni dei file memorizzati nel Document server oppure ridurre il numero delle pagine che si desidera inviare. |
“Superato numero massimo di pagine da stampare per lavori temporanei/memorizzati.” |
Durante l'esecuzione di una stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata, è stata superata la capacità massima di pagine. |
Eliminare file inutili memorizzati nella macchina. Ridurre il numero delle pagine da stampare. |
“Superato nr.max. di pagine. Fascicolazione incompleta.” |
Il numero delle pagine supera il numero massimo dei fogli per cui si può utilizzare la funzione di fascicolazione. |
Ridurre il numero delle pagine da stampare. |
“Superato numero max. di pagine. (Auto)” |
Durante l'utilizzo della funzione di memorizzazione lavoro con errore per memorizzare i lavori di stampa normale come file di stampa trattenuta, la capacità di pagine massima è stata superata. |
Eliminare file inutili memorizzati nella macchina. Ridurre il numero delle pagine da stampare. |
“Superato il conteggio unità massimo per Uso volume stampe. Il lavoro è stato annullato.” |
Il numero di pagine che l'utente ha il permesso di copiare è stato superato. |
Per dettagli su come specificare il limite volume stampe, vedere la Guida per la sicurezza. |
“Impossibile ottenere file system.” |
Non è stato possibile eseguire la stampa diretta PDF, dato che è stato impossibile ottenere il file system. |
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccenderlo. Se il messaggio appare nuovamente, rivolgersi all'assistenza. |
“File system pieno.” |
Il file PDF non può essere stampato poiché la capacità del file system è piena. |
Eliminare tutti i file superflui dal disco rigido oppure ridurre le dimensioni del file inviato alla macchina. |
“La piegatura non è disponibile con queste impostazioni. Il lavoro è stato annullato.” |
La funzione di piegatura non è disponibile con le impostazioni correnti. |
Controllare le impostazioni della carta. Per informazioni sulle limitazioni della funzione di piegatura, vedere Stampante. |
“Errore unità piegatura.” |
C'è un problema con l'unità di piegatura multipla. |
Contattare l'assistenza. |
“Disco fisso pieno.” |
Il disco fisso si è riempito durante la stampa di un file Stampa di prova, Stampa riservata, Stampa trattenuta o Stampa memorizzata. |
Eliminare file inutili memorizzati nella macchina. Come alternativa, ridurre la dimensione dei dati del file della stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata. |
“Disco fisso pieno.” |
Durante la stampa con il driver della stampante PostScript 3, è stata superata la capacità del disco fisso per font e form. |
Eliminare forme o font non necessari che sono registrati nella macchina. |
“Disco fisso pieno. (Auto)” |
Il disco fisso si riempe mentre si utilizza la funzione di memorizzazione lavoro con errore per memorizzare i lavori di stampa normale come file di stampa trattenuta. |
Eliminare file inutili memorizzati nella macchina. In alternativa, ridurre la dimensione dati del file di stampa temporanea e/o del file di stampa memorizzata. |
“Overflow buffer I/O.” |
Si è verificato un overflow del buffer di ingresso. |
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“Le informazioni per l'autenticazione utente sono già registrate per un altro utente.” |
Il nome utente per l'autenticazione LDAP o RDH è già stato registrato in un server diverso con un ID diverso, ed una duplicazione del nome utente è insorta a causa di una commutazione di domini (server), ecc. |
Per informazioni sull'autenticazione utente, consultare la Guida per la sicurezza. |
“Memoria insufficiente” |
Si è verificato un errore di allocazione di memoria. |
In [Impostazioni Stampante], [Sistema], impostare [Utilizzo memoria] su [Priorità font]. PCL 5e Selezionare una risoluzione inferiore sul driver di stampa. Per dettagli sulle modalità di modifica dell'impostazione di risoluzione, vedere la Guida del driver di stampa. PCL 6
PostScript 3 Selezionare una risoluzione inferiore sul driver di stampa. Per dettagli sulle modalità di modifica dell'impostazione di risoluzione, vedere la Guida del driver di stampa. |
“Errore recupero da memoria” |
Si è verificato un errore di allocazione di memoria. |
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale, quindi riaccenderlo. Se il messaggio dovesse riapparire, sostituire la RAM. Per dettagli sulla sostituzione della RAM, contattare l'assistenza. |
“Il server non risponde. Auntenticazione fallita.” |
È intervenuto un errore di tempo scaduto durante la connessione al server per l'autenticazione LDAP o quella Windows. |
Verificare lo stato del server. |
“Vassoio di uscita cambiato.” |
Il vassoio di uscita è stato cambiato a causa del fatto che il formato carta del vassoio di uscita specificato era limitato. |
Specificare il vassoio di uscita corretto. |
“Stampe in eccesso.” |
Delle immagini sono state scartate durante la stampa. |
In [Funz.stampan.], sotto [Sistema], impostare [Utilizzo memoria] su [Priorità frame]. PCL 5e Selezionare una risoluzione inferiore sul driver di stampa. Per dettagli sulle modalità di modifica dell'impostazione di risoluzione, vedere la Guida del driver di stampa. PCL 6 Selezionare una risoluzione inferiore sul driver di stampa. Per dettagli sulle modalità di modifica dell'impostazione di risoluzione, vedere la Guida del driver di stampa. PostScript 3 Selezionare una risoluzione inferiore sul driver di stampa. Per dettagli sulle modalità di modifica dell'impostazione di risoluzione, vedere la Guida del driver di stampa. |
“Privilegi di stampa non impostati per il documento.” |
Il documento PDF che si è tentato di stampare non ha privilegi di stampa. |
Contattare il proprietario del documento. |
“Perforazione annullata.” |
La stampa con perforazione è stata annullata. |
Verificare l'orientamento della carta, l'orientamento della stampa e la posizione di perforazione. Certe impostazioni possono produrre risultati di stampa diversi da quelli previsti. |
“Ricezione dati fallita.” |
La ricezione dei dati è stata interrotta. |
Rispedire i dati. |
“Il form.carta selez.non è support. Lav.annull.” |
Il reset del lavoro viene eseguito automaticamente, nel caso che il formato di carta specificato sia incorretto. |
Specificare il formato di carta corretto, e stampare nuovamente il file. |
“Invio dati fallito.” |
La macchina ha ricevuto un comando di arresto della trasmissione a partire dal driver della stampante. |
Verificare che il computer stia funzionando correttamente. |
“Pinzatura annullata.” |
La stampa con pinzatura è stata annullata. |
Verificare l'orientamento della carta, la quantità di carta, l'orientamento della stampa e la posizione di pinzatura. Certe impostazioni possono produrre risultati di stampa diversi da quelli previsti. |
“Lavoro di stampa annullato perché i file acquisiti non possono essere memorizzati: Superato limite memoria.” |
Il disco fisso si è riempito dopo la memorizzazione di un file. |
Eliminare i file memorizzati nel Document server o ridurre la dimensione del file da inviare. |
“Lavoro di stampa annullato perché i file acquisiti non possono essere memorizzati: Superato numero max. file.” |
È stata superata la capacità massima di file del Document server. |
Eliminare i file memorizzati nel Document server. |
“Lavoro di stampa annullato perché i file acquisiti non possono essere memorizzati: Superato nr. max. pagine per file.” |
È stata superata la capacità massima di pagine del Document server. |
Eliminare alcuni dei file memorizzati nel Document server oppure ridurre il numero delle pagine che si desidera inviare. |
“Il tipo carta selezionato non è supportato. Il lavoro è stato annullato.” |
Viene eseguito automaticamente l'annullamento del lavoro se il formato di carta specificato non è corretto. |
Specificare il formato di carta corretto e stampare nuovamente il file. |
“Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione. Il lavoro è stato annullato.” |
Il nome utente o la password di accesso inseriti non sono corretti. |
Controllare che il nome utente e la password siano corretti. |
“Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione. Il lavoro è stato annullato.” |
All'utente in sessione non è consentito di utilizzare la funzione selezionata. |
Per dettagli su come impostare i privilegi, vedere la Guida per la sicurezza. |
“Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione. L'operazione è stata annullata.” |
L'utente accesso non ha i privileggi per registrare programmi o cambiare le impostazioni del vassoio di carta. |
Per dettagli su come impostare i privilegi, vedere la Guida per la sicurezza. |
Messaggio |
Cause |
Soluzioni |
|---|---|---|
“99: Errore” |
Questi dati non possono essere stampati. I dati specificati sono corrotti o non supportati dalla funzione di stampa diretta dai dispositivi di memoria rimovibili. |
Verificare che i dati siano validi. Per dettagli sui tipi di dati supportati dalla funzione di stampa diretta dai dispositivi di memoria rimovibili, vedere Stampante. |
Se la stampa non si avvia, contattare l'assistenza tecnica.
I contenuti degli errori possono essere stampati sulla Pagina di configurazione. Controllare la Pagina di configurazione insieme al registro errori. Per ulteriori dettagli su come stampare la pagina di configurazione, vedere Stampante.
