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屏幕上的错误信息和状态信息

本节介绍屏幕上显示的信息含义以及显示特定信息时的应对措施。

信息以字母顺序列在下表中。

“X”指示显示的内容会根据特定情况而有所不同的信息部分，例如纸张尺寸、纸张类型或纸盘名称。

信息	原因	解决方法
2XXX14	接收传真时，由于文件太大，机器无法打印收到的传真或者机器的内存已满。	纸盘已空。在纸盘中装入纸张。请参见装入纸张。为[传真特性]下的[选择纸盘]设置的纸盘没有包含A4、信纸或法律纸尺寸的纸张。在纸盘中装入有效尺寸的纸张，然后相应配置[系统设置]下的纸张尺寸设置。盖子或纸盘已打开。关闭盖子或纸盘。机器卡纸。取出卡住的纸张。请参见取出打印卡纸。打印盒已空。请更换打印盒。请参见更换打印盒。收到的传真太大。请发件人以多份单独的较小传真分开重新发送文件，或者以较低的分辨率发送。
ADF盖开启关闭ADF盖	ADF盖打开。	完全关闭盖子。
ADF原稿卡纸打开ADF盖并取出纸张。	原稿卡在ADF里面。	取出卡住的原稿，然后重新放置。请参见取出扫描卡纸。检查原稿是否适合扫描。请参见放置原稿。
有效：ID卡复印A4或8 1/2 x 11	无法执行ID卡复印，因为纸盘没有包含有效尺寸的纸张，这些尺寸为A4或Letter尺寸。	在[选择纸张]设置中，设置机器，使用A4或信纸尺寸的纸张来打印复印件。请参见复印设置。为选择来打印复印件的纸盘指定A4或Letter尺寸的纸张。请参见系统设置。
占线中	由于目的地占线，因此无法完成传真传送。	请稍等片刻，然后重新发送传真。
无法复印该设置合并：2合1/4合1	无法执行合并复印，因为纸盘没有包含有效尺寸的纸张，这些尺寸为A4、信纸或法律纸尺寸。	在[选择纸张]设置中，设置机器，使用A4、信纸或法律纸尺寸的纸张来打印复印件。请参见复印设置。为选择来打印复印件的纸盘指定A4、Letter或Legal尺寸的纸张。请参见系统设置。
无法复印。 ADF中放置原稿。	无法执行合并复印，因为ADF中没有放置原稿。	使用ADF，即使复印单张纸也是如此。如果您需要使用曝光玻璃，请在复印设置下的[双面/合并]中关闭合并复印功能，然后重试。请参见复印设置。
检查纸张尺寸	为文件设置的纸张尺寸不同于所示纸盘中的纸张尺寸。	按[强制进纸]以开始打印，或者按[作业重设]以取消作业。
检查纸张类型	为文件设置的纸张类型不同于所示纸盘中的纸张类型。	按[强制进纸]以开始打印，或者按[作业重设]以取消作业。
连接失败	无法正确连接线路。	确认电话线已正确连接到机器。从机器上断开电话线，然后在原地连接标准电话机。确认您可以使用该电话机拨打电话。如果您无法通过这种方式拨打电话，请与电话公司联系。
盖开启	盖板已打开。	完全关闭盖子。
目的地未编入	没有任何单键拨号条目与您所按的单触式按钮相关联。	按其他单触式按钮。将注册的目的地分配给该单触式按钮。请参见注册扫描目的地。
拨号失败	无法发送传真。	确认您拨打的传真号码正确无误。确认目的地为传真机。确认线路没有占线。您可能需要在拨号数字之间插入休止符。例如，在地区代码之后按[暂停/重拨]键。
超过最大电子邮件大小	扫描文件超过可以通过电子邮件发送的文件的大小限制。	配置扫描仪设置下的[分辨率]以降低扫描分辨率。请参见扫描仪设置。配置扫描仪设置下的[最大电子邮件大小]以增加所允许的大小。请参见扫描仪设置。
访问文件失败按清除键	“扫描到USB”功能不起作用，因为机器无法正常访问USB闪存盘。	使用不带密码保护或写保护的USB闪存盘。
创建文件失败按清除键	“扫描到USB”功能不起作用，因为USB闪存盘没有足够的内存。	使用具有足够内存的USB闪存盘。
传真作业内存溢出	由于内存中（未发送或未打印的传真）的传真作业数已达到最大数目，因此系统无法存储新的作业。	等到系统传送或打印待处理作业为止。
因特网传真POP3失败	与POP3服务器的连接失败。	确认网线是否已正确连接到机器。确认网络设置（例如IP地址、DNS和POP3设置）是否已正确配置（确保没有使用任何双字节字符）。请参见配置网络设置。
非正品打印盒	安装了不支持的打印盒。	取出该打印盒，然后更换为授权经销商指定的打印盒。
内部卡纸	机器卡纸。	取出卡住的纸张。请参见取出打印卡纸。
内存几乎满了	在分页复印过程中，内存几乎快满了。	如果您还有一些原稿要扫描，建议您现在开始打印，然后单独复印剩余的原稿。如果您正在从ADF扫描原稿，请从ADF取出所有剩余的页面。
内存溢出	数据太大或者太复杂而无法打印。如果您尝试打印机器中存储的锁定打印文件，并且在[打印质量]选项卡中，打印机驱动程序的[分辨率]设置为[1200 × 600 dpi]或更高，则系统可能会根据机器当前的内存使用情况而取消打印。	在[打印机特性]下的[分辨率]中，选择[600 × 600 dpi]以减小数据大小。请参见打印机功能设置。如果使用的是PCL6打印机驱动程序，请将[打印质量]中的[分辨率]设置为[600 × 600 dpi]。如果使用的是PostScript 3打印机驱动程序，请将[图形]中的[打印质量:]设置为[600 × 600 dpi]。打印或删除机器中的其他锁定打印文件，然后打印机器之前无法打印的锁定打印文件。或者，将[分辨率]设置为[600 × 600 dpi]并将锁定打印文件重新发送到机器，然后打印锁定打印文件。
内存溢出	扫描原稿首页以便在传送之前将传真作业存储在内存中时，机器的内存已满。通过局域网-传真发送传真时，机器的内存已满。在记忆传送模式下，机器将传真存储到内存时，内存已达到最大容量。	以多份单独的较小传真分开重新发送传真，或者以较低的分辨率发送。
内存溢出传送取消	尝试以记忆传送模式发送传真并扫描原稿的第二页或后续页面时，内存已满。	按[传送]以仅发送已扫描到内存中的页面，或者按[取消]以取消。
卡纸：手送台	手送台卡纸。	取出卡住的纸张。请参见取出打印卡纸。
卡纸：双面单元取出纸张	纸张卡在双面单元中。	取出卡住的纸张。请参见取出打印卡纸。
卡纸：标准纸盘	纸张出口区域卡纸。	取出卡住的纸张。请参见取出打印卡纸。
卡纸：纸盘1	纸盘1的纸张输入区域卡纸。	取出卡住的纸张。请参见取出打印卡纸。
卡纸：纸盘2	纸盘2的纸张输入区域卡纸。	取出卡住的纸张。请参见取出打印卡纸。
网络通信错误	发送或接收数据时，系统与服务器的连接中断。	请与网络管理员联系。
网络未就绪	无法发送扫描的文件，因为机器没有从DHCP服务器完整收到IP地址信息。	等到机器完整收到IP地址信息为止，然后重试操作。
免持听筒键或停止键	机器摘机时间太长。	放下电话听筒或者按[清除/停止]键。
没有纸：X	所示纸盘缺纸。	在所示纸盘中装入纸张。请参见装入纸张。
请重启机器	需要重新启动机器。	关闭电源，然后再打开。
打印盒设置错误	没有安装打印盒或者没有正确安装打印盒。	重新安装打印盒。请参见更换打印盒。
取出纸张：手送台	机器无法继续执行打印作业，因为纸盘1或纸盘2指定为输入纸盘，但纸张却放在手送台中。	从手送台中取出纸张。
需要尽快更换：打印盒	打印盒几乎快空了。	准备新的打印盒。
需要更换：定影单元	定影单元不能再使用，必须更换。	请与销售或服务代表联系。
需要更换：进纸辊	进纸辊不能再使用，必须更换。	请与销售或服务代表联系。
需要更换：打印盒	机器碳粉已用完。	请更换打印盒。请参见更换打印盒。
需要更换：转印辊	转印辊不能再使用，必须更换。	请与销售或服务代表联系。
接收通信错误	接收出错，无法正确接收传真。	如果可以，请与传真的发件人联系并请发件人重新发送。
扫描（NW）连接中断	无法发送扫描的文件，因为没有正确连接以太网电缆。	重新正确连接以太网电缆，然后重试操作。
扫描（USB）连接中断	从计算机扫描时，USB电缆断开连接。	重新正确连接USB电缆，然后重试操作。
服务器连接失败	无法发送扫描的文件，因为无法到达目的地。	确认该目的地已正确注册，然后重试操作。
服务器响应错误	开始传送之前，系统与服务器的通信出错。	确认该目的地已正确注册，然后重试操作。如果无法解决问题，请与网络管理员联系。
维修呼叫- X	系统出现重大硬件错误，机器无法工作。	请与销售或服务代表联系。
放置正确的纸张	为[传真特性]下的[选择纸盘]设置的纸盘没有包含A4、信纸或法律纸尺寸的纸张。	显示该信息时，按[OK]键。屏幕上显示更改当前纸盘纸张尺寸的菜单。在纸盘中装入A4/Letter/Legal尺寸的纸张，然后使用[][]键选择相应的纸张尺寸并按[OK]键。随后，机器将打印输出传真。请注意，系统设置下的纸盘纸张尺寸设置将被更改。请参见系统设置。
ADF中放置原稿。曝光玻璃无法使用 [扫描尺寸]中的设置。	无法执行扫描操作，因为原稿没有放在ADF中，即使机器设置为扫描尺寸大于A4/Letter的原稿也是如此。	使用ADF，即使扫描A4/Letter或较小尺寸的原稿也是如此。如果您需要使用曝光玻璃，请在扫描仪设置下的[扫描尺寸]中设置A4/信纸或更小的尺寸，然后重试。请参见扫描仪设置。
分页复印已取消	机器正在从ADF扫描原稿以执行分页复印时，内存已达到最大容量。	按[退出]以打印成功扫描到内存中的原稿。然后，重新复印ADF中遗留的原稿。
传送通信错误	传送出错，无法正确传送传真。	如果[自动重拨]设置已启用，则机器将重拨号码并重试。如果所有尝试均失败，或者机器处于立即传送模式，则系统将不会传送传真。重试操作。
不支持的设备请取出	“扫描到USB”功能不起作用，因为使用的是不同于USB闪存盘的USB设备或文件系统不受支持的USB闪存盘。	使用与“扫描到USB”功能兼容的USB闪存盘。
不支持的设备按清除键	“扫描到USB”功能不起作用，因为使用的是不同于USB闪存盘的USB设备或文件系统不受支持的USB闪存盘。	使用与“扫描到USB”功能兼容的USB闪存盘。
不支持的USB Hub请取出	“扫描到USB”功能不起作用，因为使用的是不同于USB闪存盘的USB设备或文件系统不受支持的USB闪存盘。	使用与“扫描到USB”功能兼容的USB闪存盘。
USB连接中断按清除键	“扫描到USB”功能不起作用，因为USB闪存盘在完成操作之前已取出。	检查机器中是否牢固插入了USB闪存盘。在显示屏上显示“就绪”之前，请勿取出USB闪存盘。
USB内存溢出按清除键	“扫描到USB”功能不起作用，因为USB闪存盘没有足够的内存。	使用具有足够内存的USB闪存盘。
写保护按清除键	“扫描到USB”功能不起作用，因为机器无法正常访问USB闪存盘。	使用不带密码保护或写保护的USB闪存盘。