当操作机器出现问题时

在通过主电源开关打开机器时，尽管出现了复印机屏幕，但[主页]屏幕中未显示[传真机]或[扫描仪]图标。

复印功能以外的功能尚未就绪。

稍等片刻。

机器刚打开电源并显示用户工具屏幕，但是用户工具菜单上有项目缺失。

复印功能以外的功能尚未就绪。所需时间因功能而异。当功能使用就绪时，用户工具菜单中出现功能。

稍等片刻。

即使按下了[节能]键，指示灯仍然点亮，机器并未进入睡眠模式。

在以下几种情况下会出现该问题：

• ADF盖处于打开状态。

• 本机正在与外部设备进行通信。

• 硬盘处于运行状态。

• 关闭ADF盖。

• 检查本机是否正在与外部设备通讯。

• 稍等片刻。

显示屏不亮。

机器处于省电模式。

触摸显示面板或按下控制面板上的一个键取消省电模式。

显示屏不亮。

机器处于睡眠模式。

按[节能]键或[检查状态]键取消睡眠模式。

按下[检查状态]键或[节能]键后，机器无反应。

主电源开关处于关闭状态。

打开主电源开关。

屏幕上出现“请等待。”。

按下[节能]键时会显示此信息。

稍等片刻。如果机器在5分钟后未就绪，请关闭主电源开关，并确保主电源指示灯熄灭。等待至少10秒，然后再打开主电源开关。如果机器在5分钟后仍未就绪，请联系服务代表。

出现“请等待。”信息。

机器正在预热时会出现此信息。

• 稍等片刻。如果机器在5分钟后未就绪，请关闭主电源开关，并确保主电源指示灯熄灭。等待至少10秒，然后再打开主电源开关。如果机器在5分钟后仍未就绪，请联系服务代表。

• 请等待，直到信息消失。显示该信息时，请不要关闭主电源开关。

出现“请等待。”信息。

当更换碳粉盒时会出现此信息。

稍等片刻。如果该信息在5分钟后没有消失，请关闭主电源开关，并确保主电源指示灯熄灭。等待至少10秒，然后再打开主电源开关。如果显示该信息的时间超过5分钟，请联系服务代表。

出现“内存已满。您是否想保存已扫描的文件？”信息。

扫描的原稿数超过硬盘可保存的纸张/页面数。

• 按下[是]可保存已扫描的页面。通过按[删除文件]删除不必要的文件。

• 如果不保存已扫描的页面，请按下[否]。通过按[删除文件]删除不必要的文件。

出现“自检中...”信息。

机器正在执行图像调整操作。

机器在运行期间可能会执行定期维护。维护的频率和持续时间取决于湿度、温度以及一些打印因素，例如打印份数、纸张尺寸和纸张类型。请等待本机准备就绪。

显示用户代码输入屏幕。

用户受到用户代码验证的限制。

有关当启用用户代码验证时如何登录的详细信息，请参见“开始使用”中的“当显示验证屏幕时”。

出现验证屏幕。

设定了基本验证、Windows验证、LDAP验证或集成服务器验证。

输入您的登录用户名及用户密码。有关验证屏幕的详细信息，请参见“开始使用”中的“当显示验证屏幕时”。

出现“验证已失败。”信息。

输入的登录用户名或登录密码不正确。

有关正确的登录用户名和登录密码的详细信息，请参见“安全指南”。

出现“验证已失败。”信息。

机器无法执行验证。

有关验证的详细信息，请参见“安全指南”。

尽管已输入了有效的用户名称，仍继续显示“您没有使用此功能的权限。”信息。

登录的用户名没有使用所选功能的权限。

有关如何设置权限的详细信息，请参见《安全指南》。

即使排除了卡纸故障，错误信息也无法消除。

• 当出现卡纸信息时，该信息在按照要求打开并关闭门盖之前一直显示。

• 纸张仍旧卡在纸盘中。

取出卡住的纸张，然后打开并关闭门盖。关于取出卡纸的详细信息，请参见 取出卡纸。

原稿图像被打印在纸张的背面。

可能没有正确装入打印纸。

将纸张打印面朝上装入纸盘或纸盘3 (LCT)。将纸张打印面朝下装入大容量纸盘(LCT)或手送台。

经常发生卡纸。

可能没有正确放置纸盘的侧挡板或末端挡板。

• 取出卡住的纸张。关于取出卡纸的详细信息，请参见 取出卡纸。

• 检查侧挡板或末端挡板是否放置正确。此外，检查侧挡板是否锁定。有关设置末端挡板和侧挡板的详细信息，请参见“纸张规格和添加纸张”中的“更改纸张尺寸”。

经常发生卡纸。

装入了无法检测尺寸的纸张。

• 取出卡住的纸张。关于取出卡纸的详细信息，请参见 取出卡纸。

• 如果装入不能自动选择的纸张尺寸，您需要使用控制面板指定纸张尺寸。有关通过控制面板指定纸张尺寸的详细信息，请参见“纸张规格和添加纸张”中的“更改至不自动检测的尺寸”

经常发生卡纸。

文件制成机纸盘上有外物。

• 取出卡住的纸张。关于取出卡纸的详细信息，请参见 取出卡纸。

• 请勿在文件制成机纸盘上放置任何物品。

打印装入内纸盘2中的纸张时经常卡纸。

如果输出纸盘设置为内纸盘2，接着多张A3或11 17尺寸的纸张在输出时开始卷曲，纸张卡纸就会发生。

抬起内纸盘2上的导纸板，然后重试打印作业。

有关抬高导纸板的详细信息，请参见“开始使用”中的“当内纸盘2上的打印件发生卷曲时”。

纸张输出时发生卷曲。

某些类型的A3和11 17尺寸的纸张输出时会发生卷曲。

如果输出纸盘设置为内纸盘2，接着多张A3或11 17尺寸的纸张在输出时开始卷曲，纸张卡纸就会发生。

如果纸张在输出时出现卷曲，请抬高内纸盘2的导纸板。有关抬高导纸板的详细信息，请参见“开始使用”中的“当内纸盘2上的打印件发生卷曲时”。

无法在双面打印模式下打印。

您选择了一个未设定为双面打印的纸盘。

在[系统设置]中更改“应用双面”，为该纸盘启用双面打印。有关设置“应用双面”的详细信息，请参见“连接机器/系统设置”中的“纸盘纸张设置”。

无法在双面打印模式下打印。

您选择了无法用于双面打印的纸张类型。

在[纸盘纸张设置]中，选择可以用于双面打印的纸张类型。有关可以使用的纸张类型的详细信息，请参见“复印/文件服务器”中的“双面复印”。

出现“以下输出纸盘已满。取出纸张。”信息。

输出纸盘已满。

从输出纸盘中取出纸张以继续打印。如果纸张输出到文件制成机移动纸盘，为了防止纸张掉落，请按[停止]键暂停打印，然后取出纸张。按显示面板上的[继续]可以继续打印。

屏幕上出现“请关闭主电源开关”。

如果主电源开关在关闭后立即打开，则机器不会正常关闭。

关闭主电源开关，并确保主电源指示灯熄灭。等待至少10秒，然后再打开主电源开关。

屏幕上出现““正在关闭...请稍候。主电源将自动关闭。等待时间最大值：2分钟””。

由于主电源开关在机器处于待机模式或执行操作时关闭，因此机器开始执行关机步骤。

按照屏幕上显示的信息操作，然后等到机器关机。显示该信息时，请不要打开主电源开关。如果主电源开关已打开，请按照屏幕上显示的信息操作。有关打开和关闭主电源开关的详细信息，请参见“开始使用”中的“打开/关闭电源”。

从显示面板或Web Image Monitor更改通讯簿时出现错误。

在删除多份保存的文件时，无法更改通讯簿。

稍等片刻，然后重新执行此操作。

无法使用Web Image Monitor来打印文件服务器中保存的文件。

如果指定了打印数量限制，则用户将无法超过打印数量限制进行打印。已达到打印数量限制的用户所选择的打印作业将被取消。

• 有关指定打印数量限制的详细信息，请参见“安全指南”。

• 要查看打印作业的状态，请参见[打印作业历史]。在Web Image Monitor中，单击[状态/信息]菜单中的[作业]。然后，单击“文件服务器”中的[打印作业历史]。

显示“内部冷却风扇在运转。”，则风扇正在运行。（仅类型3和4机型）

运行大量打印将导致机器内部升温，并启动冷却风扇。当连续打印约3,000页A4或1,500页A3时，风扇将自动开始运行。

风扇将运行30分钟。在风扇运行时，风扇将发出噪声，但这是正常的，同时机器也将是可操控的。

可以打印的纸张数量以及截止到风扇开始运行的总运行时间取决于机器安装位置的温度。

出现“其他功能正在使用主页。”信息。

其他功能正在编辑[主页]屏幕。

稍等一会儿，然后重新尝试在[主页]屏幕上创建快捷方式。

屏幕上出现““图像数据尺寸无效。请参见所需数据的手册。””。

图像数据尺寸无效。

有关快捷方式图像文件尺寸的详细信息，请参见“便捷功能”中的“定制[主页]屏幕”。

出现“图像数据的格式无效。”信息。

要添加的快捷方式图像文件格式不支持。

要添加的快捷方式图像文件格式必须是JPEG。请重新指定图像。