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使用傳真機功能時出現的訊息

本節介紹機器的主要訊息。如果出現其他訊息，請依照其指示進行。

可在控制面板上的系統設定或傳真功能確認的設定也可從Web Image Monitor確認。關於如何從Web Image Monitor確認設定的詳細資訊，請參閱Web Image Monitor說明。

訊息	原因	解決方案
`“無法偵測原稿尺寸。選擇掃描尺寸。”`	機器無法偵測原稿的尺寸。	在控制面板上的[掃描尺寸]之下，指定[掃描設定]中的掃描區域，然後重新傳送文件。關於設定掃描尺寸的詳細資訊，請參閱傳真的「掃描設定」。
`“找不到指定的路徑。請檢查設定。”`	輸入為目的地的電腦或資料夾名稱錯誤。	請檢查目的地電腦名稱和資料夾名稱是否正確。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [13-10]	您輸入的別名電話號碼已經在閘道管理員上由其他裝置登記。	檢查[傳真功能]的[H.323設定]中是否已列出了正確的別名電話號碼。關於H.323設定的詳細資訊，請參閱傳真的「初始設定」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [13-11]	無法存取閘道管理員。	檢查[傳真功能]的[H.323設定]是否已列出了正確的閘道管理員位址。關於H.323設定的詳細資訊，請參閱傳真的「初始設定」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [13-17]	SIP伺服器拒絕了使用者名稱的登記。	檢查[傳真功能]的[SIP設定]中是否已列出了正確的SIP伺服器IP位址和SIP使用者名稱。關於SIP設定的詳細資訊，請參閱傳真的「初始設定」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [13-18]	無法存取SIP伺服器。	檢查[傳真功能]的[SIP設定]中是否已列出了正確的SIP伺服器IP位址。關於SIP設定的詳細資訊，請參閱傳真的「初始設定」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [13-24]	為SIP伺服器登記的密碼和為本機登記的密碼不同。	關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [13-25]	在[有效協定]中，IP位址並未啟用，或是登記了不正確的IP位址。	檢查是否在[系統設定]中，將[有效協定]中的IPv4設定為「有效」。關於有效的通訊協定的詳細資訊，請參閱連接機器／系統設定的「介面設定」。檢查是否已在[系統設定]中為機器指定了正確的IPv4位址。關於IPv4位址的詳細資訊，請參閱連接機器／系統設定的「介面設定」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [13-26]	「有效協定」和「SIP伺服器IP位址」的設定值不同，或是登記了不正確的IP位址。	檢查是否已在[系統設定]中為機器指定了正確的IP位址。關於IP位址的詳細資訊，請參閱連接機器／系統設定的「介面設定」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [14-01]	找不到指定用於傳送的DNS伺服器、SMTP伺服器或資料夾，或是找不到繞過（非穿越）SMTP伺服器之網際網路傳真目的地。	檢查是否正確列出[系統設定]中的下列設定。 DNS伺服器 SMTP伺服器的伺服器名稱和IP位址關於這些設定的詳細資訊，請參閱連接機器／系統設定的「檔案傳送」。檢查是否正確指定了傳送用資料夾。檢查指定用於傳送之資料夾所在的電腦是否正常運作。檢查LAN連接線是否正確連接至本機。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡目的地的管理員。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [14-09]	電子郵件傳送遭到SMTP驗證、SMTP之前的POP驗證，或是指定用於傳送之資料夾所在的電腦的登入驗證拒絕。	檢查[系統設定]中所列出下列設定的使用者名稱和密碼是否正確。 SMTP驗證 SMTP之前的POP 傳真電子郵件帳號關於這些設定的詳細資訊，請參閱連接機器／系統設定的「檔案傳送」。檢查是否已正確指定自動轉傳資料夾所在之電腦的使用者識別碼和密碼。檢查是否正確指定了自動轉傳用資料夾。確認轉傳資料夾所在的電腦是否正常運作。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [14-33]	未登記機器和管理員的電子郵件地址。	檢查[系統設定]的[傳真電子郵件帳號]中是否已列出了正確的電子郵件地址。關於傳真電子郵件帳號的詳細資訊，請參閱連接機器／系統設定的「檔案傳送」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [15-01]	未登記任何POP3／IMAP4伺服器位址。	檢查[系統設定]的[POP3／IMAP4設定]中是否已列出了正確的伺服器名稱或伺服器位址。關於POP3 ／IMAP4設定的詳細資訊，請參閱連接機器／系統設定的「檔案傳送」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [15-02]	無法登入POP3／IMAP4伺服器。	檢查[系統設定]的[傳真電子郵件帳號]中是否已列出了正確的使用者名稱和密碼。關於傳真電子郵件帳號的詳細資訊，請參閱連接機器／系統設定的「檔案傳送」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [15-03]	未登錄機器的電子郵件地址。	檢查是否已在[系統設定]中指定了正確的機器電子郵件地址。關於電子郵件地址設定的詳細資訊，請參閱連接機器／系統設定的「檔案傳送」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [15-11]	找不到DNS伺服器或POP3／IMAP4伺服器。	檢查是否正確列出[系統設定]中的下列設定。 DNS伺服器的IP位址 POP3／IMAP4伺服器的伺服器名稱或IP位址。 POP3／IMAP4伺服器的連接埠編號接收協定關於這些設定的詳細資訊，請參閱連接機器／系統設定的「檔案傳送」。檢查LAN連接線是否正確連接至本機。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [15-12]	無法登入POP3／IMAP4伺服器。	檢查是否正確列出[系統設定]中的下列設定。 [傳真電子郵件帳號]的使用者名稱和密碼 SMTP之前的POP驗證的使用者名稱和密碼關於這些設定的詳細資訊，請參閱連接機器／系統設定的「檔案傳送」。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“檢查是否發生任何網路問題。”` [16-00]	未登記遠端機器的IP位址。未正確連接網路。	檢查是否已在[系統設定]中為機器指定了正確的IP位址。關於遠端機器IP位址的詳細資訊，請聯絡您的管理員。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“連接到LDAP伺服器失敗。檢查伺服器狀態。”`	發生網路錯誤，且連線失敗。	請再次嘗試進行操作。如果仍顯示此訊息，代表網路可能忙碌。檢查[系統設定]中的LDAP伺服器設定。關於LDAP伺服器設定的詳細資訊，請參閱連接機器／系統設定的「登錄LDAP伺服器」。
`“發生錯誤，已取消傳送。”`	立即傳送過程中原稿夾紙。機器內部發生問題，或是電話線路上出現雜訊。	按下[結束]，然後再次傳送文件。
`“超出顯示搜尋結果的最大數目。最大值：n”` （n表示一個數字。）	搜尋結果數已經超出了可顯示項目數上限。	變更搜尋條件後再次搜尋。
`“超過LDAP伺服器搜尋時間限制。檢查伺服器狀態。”`	發生網路錯誤，且連線失敗。	請再次嘗試進行操作。如果仍顯示此訊息，代表網路可能忙碌。檢查[系統設定]的[管理員工具]中是否已列出了正確的LDAP伺服器設定。關於LDAP伺服器的詳細資訊，請參閱連接機器／系統設定的「登錄LDAP伺服器」。
`“發生功能上的問題。已停止處理。”`	當機器正在接收網路傳真的文件時，關閉了主電源開關。	即使立即再開啟主電源開關，視郵件伺服器而定，如果尚未超過逾時時間，機器可能無法繼續接收網路傳真。等到郵件伺服器的逾時時間超過，然後繼續接收網路傳真。關於接收網路傳真的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“傳真功能上的問題。資料將被初始化。”`	傳真有問題。	記下畫面上顯示的代碼編號，然後聯絡您的服務代表。仍可使用其他功能。
`“LDAP伺服器認證失敗。檢查設定。”`	發生網路錯誤，且連線失敗。	正確設定LDAP伺服器驗證的使用者名稱和密碼。
`“其他功能正在掃描原稿。”`	目前正在使用傳真機功能以外的某項機器功能，例如，文件伺服器功能。	在以傳真傳送檔案之前，請先取消進行中的工作。例如，按下[結束]，然後按下[首頁]鍵。按下[首頁]畫面上的[文件伺服器]圖示。接著，按下[停止]鍵。出現`“已按下停止鍵，掃描和正在處理而可停止的列印工作都已暫停。若要繼續掃描和列印，請按下[繼續]，若要取消掃描，請按下[取消掃描]。若要刪除其他暫停的工作，請按下[工作清單]。”`訊息時，請按下[取消掃描]。
`“放回原稿，檢查並按開始鍵。”`	記憶傳送過程中原稿夾紙。	按下[結束]，然後再次傳送文件。
`“移除內部接紙盤1的紙張。”`	內部接紙盤1已滿。	移除紙張。如果其他接紙盤也滿了，螢幕上顯示的接紙盤名稱會隨之改變。請移除螢幕上指示之接紙盤中的紙張。
`“含有無效目的地。您要僅選擇有效目的地嗎？”`	指定的群組包含傳真目的地、電子郵件目的地和／或資料夾目的地，其中一個目的地與指定的傳送方式不相容。	在每次傳送出現的訊息中，按下[選擇]。
`“部份頁面幾乎完全空白。如果要取消，請按停止鍵。”`	文件的第一頁幾乎空白。	可能掃描到原稿的空白面。請務必正確放置原稿。關於判斷造成空白頁面之原因的詳細資訊，請參閱傳真的「偵測空白頁面」。
`“部分頁面幾乎完全空白。”`	文件的第一頁幾乎空白。	可能掃描到原稿的空白面。請務必正確放置原稿。關於判斷造成空白頁面之原因的詳細資訊，請參閱傳真的「偵測空白頁面」。
`“選擇的檔案中包含沒有存取權限的檔案。僅刪除有存取權限的檔案。”`	您嘗試刪除您沒有刪除權限的文件。	若要檢查儲存文件的存取權限或刪除沒有刪除權限的文件，請參閱安全性指南。
`“正在更新目的地清單。請稍候。指定的目的地或傳送者姓名被清除。”`	目前正在使用Web Image Monitor，從網路更新目的地清單。	請稍候，直至此訊息消失。顯示此訊息時，請勿關閉電源。視所需更新的目的地數目而定，繼續操作之前可能會有些延遲。當顯示此訊息時，無法進行操作。
`“您沒有使用此功能的權限。”`	登入的使用者名稱不具有所選功能的權限。	關於如何設定權限的詳細資訊，請參閱安全性指南。
`“與遠端機器的驗證失敗。檢查遠端機器的驗證設定。”`	在遠端機器上的使用者驗證失敗。	關於使用者驗證的詳細資訊，請參閱安全性指南。
`“與遠端機器的驗證失敗。檢查遠端機器的驗證設定。”`	已在透過遠端傳真功能連接的裝置上設定使用者代碼驗證。	遠端傳真功能不支援使用者代碼驗證。停用遠端機器上的使用者代碼驗證。
`“與遠端機器的驗證失敗。檢查遠端機器的驗證設定。”`	使用者沒有權限可以使用遠端機器的該功能。	關於如何設定權限的詳細資訊，請參閱安全性指南。
`“與遠端機器的連線失敗。檢查遠端機器狀態。”`	使用遠端傳真功能時網路發生錯誤。	檢查遠端機器是否支援遠端傳真功能。檢查遠端機器的運作是否正常。檢查是否已在[系統設定]中為遠端機器設定了正確的IP位址或主機名稱。關於這些設定的詳細資訊，請聯絡您的管理員。檢查LAN連接線是否正確連接至本機。關於網路問題的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“與遠端機器的連線失敗。檢查遠端機器狀態。”`	遠端機器的主電源開關已關閉。	開啟遠端機器的主電源開關。
`“與遠端機器的連線失敗。檢查遠端機器狀態。”`	透過遠端傳真功能連接裝置時發生逾時錯誤。	檢查LAN連接線是否正確連接至本機。檢查遠端機器的運作是否正常。關於連接遠端機器的詳細資訊，請參閱傳真的「使用遠端機器（遠端傳真）傳送／接收文件」。
`“遠端機器連線失敗。遠端機器結構有問題。請聯絡管理員。”`	使用遠端傳真功能來連接遠端機器的設定或本機配置錯誤。	關於使用遠端傳真功能來連接遠端機器的設定或本機配置的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“無法使用遠端傳真因為已啟用[使用者代碼驗證]。”`	遠端傳真功能不支援使用者代碼驗證。	使用遠端傳真功能時，請停用使用者代碼驗證。關於使用者代碼驗證的詳細資訊，請參閱安全性指南。
`“發生傳輸錯誤。檢查遠端機器的狀態。”`	傳送期間發生網路錯誤。	檢查是否已在[系統設定]中為遠端機器設定了正確的IP位址或主機名稱。關於這些設定的詳細資訊，請聯絡您的管理員。檢查遠端機器的運作是否正常。檢查LAN連接線是否正確連接至本機。關於傳送的詳細資訊，請聯絡您的管理員。
`“遠端機器的硬碟已滿。”`	使用遠端傳真功能掃描原稿後硬碟已滿。	刪除不必要的檔案。
`“無法執行指定的操作。檔案使用中或檔案傳送已完成。”`	從您的機器檢查遠端機器的工作狀態時，該工作已經送出。	按下[傳送接收狀態／列印]，然後再按下[檢查／停止傳送檔案]。在[檢查／停止傳送檔案]畫面上檢查工作的詳細資訊。
`“無法選擇目的地因為憑證目前無效。”`	使用者憑證（目的地憑證）已過期。	必須安裝新的使用者憑證。關於使用者憑證（目的地憑證）的詳細資訊，請參閱安全性指南。
`“無法選擇群組目的地因為包含了憑證目前無效的目的地。”`	使用者憑證（目的地憑證）已過期。	必須安裝新的使用者憑證。關於使用者憑證（目的地憑證）的詳細資訊，請參閱安全性指南。
`“無法執行傳送因為用於S/MIME簽名的憑證目前無效。”`	裝置憑證（S/MIME）已過期。	必須安裝新的裝置憑證（S/MIME）。關於如何安裝裝置憑證（S/MIME）的詳細資訊，請參閱安全性指南。
`“程式包含憑證目前無效的目的地。無法叫用目的地。”`	使用者憑證（目的地憑證）已過期。	必須安裝新的使用者憑證。關於使用者憑證（目的地憑證）的詳細資訊，請參閱安全性指南。
`“登記於程式中，指定的電子郵件傳送結果目的地，包含目前無效的憑證。無法叫用目的地。”`	使用者憑證（目的地憑證）已過期。	必須安裝新的使用者憑證。關於使用者憑證（目的地憑證）的詳細資訊，請參閱安全性指南。
`“登記於程式中，指定的電子郵件傳送結果目的地，包含目前無效的憑證。無法叫用目的地。”`	使用者憑證（目的地憑證）已過期。	必須安裝新的使用者憑證。關於使用者憑證（目的地憑證）的詳細資訊，請參閱安全性指南。
`“無法執行傳送因為加密憑證目前無效。”`	使用者憑證（目的地憑證）已過期。	必須安裝新的使用者憑證。關於使用者憑證（目的地憑證）的詳細資訊，請參閱安全性指南。
`“XXX無法YYY，因為用於S/MIME簽名的裝置憑證目前無效。”` （XXX和YYY代表使用者的動作。）	裝置憑證（S/MIME）已過期。	必須安裝新的裝置憑證（S/MIME）。關於如何安裝裝置憑證（S/MIME）的詳細資訊，請參閱安全性指南。
`“無法設定電子郵件傳送結果因為指定目的地的憑證目前無效。”`	使用者憑證（目的地憑證）已過期。	關於使用者憑證（目的地憑證）的詳細資訊，請參閱安全性指南。
`“程式包含沒有憑證的目的地。”`	沒有使用者憑證（目的地憑證）。	關於使用者憑證（目的地憑證）的詳細資訊，請參閱安全性指南。
`“登記於程式中，指定的電子郵件傳送結果目的地，沒有用於加密的憑證。”`	沒有使用者憑證（目的地憑證）。	關於使用者憑證（目的地憑證）的詳細資訊，請參閱安全性指南。
`“登記於程式中，指定的電子郵件傳送結果目的地，包含沒有加密憑證的目的地。”`	沒有使用者憑證（目的地憑證）。	關於使用者憑證（目的地憑證）的詳細資訊，請參閱安全性指南。
`“用於S/MIME簽名的裝置憑證目前無效。無法叫用登記給程式的XXX。”` （XXX代表電子郵件目的地或電子郵件傳送結果的目的地。）	裝置憑證（S/MIME）已過期。	關於裝置憑證（S/MIME）的詳細資訊，請參閱安全性指南。
`“因為用於S/MIME簽名的裝置憑證發生問題，XXX無法YYY。檢查裝置憑證。”` （XXX和YYY代表使用者的動作。）	沒有裝置憑證（S/MIME）或憑證無效。	關於裝置憑證（S/MIME）的詳細資訊，請參閱安全性指南。
`“因為用於S/MIME簽名的裝置憑證發生問題，無法叫用XXX。”` （XXX代表電子郵件目的地或電子郵件傳送結果的目的地。）	沒有裝置憑證（S/MIME）或憑證無效。	關於裝置憑證（S/MIME）的詳細資訊，請參閱安全性指南。
`“PDF數位簽名的裝置憑證目前無效。無法叫用登記給程式的電子郵件目的地。”`	裝置憑證（含數位簽名的PDF）已過期。	必須安裝新的裝置憑證（含數位簽名的PDF）。關於如何安裝裝置憑證（含數位簽名的PDF）的詳細資訊，請參閱安全性指南。
`“因為PDF數位簽名的裝置憑證目前無效，XXX無法YYY。”` （XXX和YYY代表使用者的動作。）	裝置憑證（含數位簽名的PDF）已過期。	必須安裝新的裝置憑證（含數位簽名的PDF）。關於如何安裝裝置憑證（含數位簽名的PDF）的詳細資訊，請參閱安全性指南。
`“因為PDF數位簽名的裝置憑證發生問題，XXX無法YYY。請檢查裝置憑證。”` （XXX和YYY代表使用者的動作。）	沒有裝置憑證（含數位簽名的PDF），或憑證無效。	必須安裝新的裝置憑證（含數位簽名的PDF）。關於如何安裝裝置憑證（含數位簽名的PDF）的詳細資訊，請參閱安全性指南。
`“數位簽名的裝置憑證目前無效。無法叫用登記給程式的電子郵件目的地。”`	沒有裝置憑證（含數位簽名的PDF），或憑證無效。	必須安裝新的裝置憑證（含數位簽名的PDF）。關於如何安裝裝置憑證（含數位簽名的PDF）的詳細資訊，請參閱安全性指南。

如果出現“檢查是否發生任何網路問題。”，表示機器並未正確連線至網路，或是機器的設定不正確。如果您不需要連線至網路，您可以指定設定為不顯示此訊息，這樣[檢查狀態]鍵將不會再亮起。關於如何進行此程序的詳細資訊，請參閱傳真的「參數設定」。如果您將機器重新連線至網路，請務必配置適當的使用者參數以設定「顯示」。
如果紙匣中的紙張用完，畫面上會出現“沒紙了。請放入紙張。”訊息，要求您添加紙張。如果其他紙匣中尚有紙張，即使顯示畫面上出現此訊息，您仍可如常接收文件。您可以使用「參數設定」開啟或關閉這項功能。關於如何進行此程序的詳細資訊，請參閱傳真的「參數設定」。

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