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No encienda la máquina hasta que no haya leído cómo hacerlo.

Asegúrese de que la máquina esté desconectada.
Encienda la máquina.
Cierre todas las aplicaciones abiertas.
Si aparece el "Asistente para agregar nuevo hardware", haga clic en [Cancelar] y, a continuación, apague la máquina.
Abra la cubierta del puerto.

Introduzca el enchufe hexagonal (tipo B) del cable USB firmemente en el puerto.

Cierre la cubierta del puerto.

Introduzca el enchufe rectangular (tipo A) del cable USB firmemente en el puerto USB del ordenador.
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Compruebe la forma y orientación del enchufe del cable USB e introdúzcalo por completo.