Spring overskrift over
 

Printerdriveren kan ikke installeres

Det følgende beskriver, hvordan du løser problemer i forbindelse med installation af printerdriveren.

Installationsprogrammet til printerdriveren starter ikke.
Der opstod en fejl under installationen.

  • Hvis skærmen ikke vises, selv om du dobbeltklikker på ikonet [SETUP.EXE], eller hvis der opstår en fejl under installationen, skal du åbne cd-rom-drevet fra [Computer] (eller Denne computer) eller [Stifinder]. Dobbeltklik på ikonet [RP_SETUPXX.EXE], og installér derefter printerdriveren ved at følge instruktionerne på skærmen.

  • Der opstår en fejl, hvis stien til placeringen af de gemte data er for lang. Hvis du vil installere en printerdriver, der er downloadet fra et websted eller kopieret fra en cd-rom, skal du gemme printerdriveren direkte på harddisken og derefter installere den.

  • Tilføj printeren uden brug af installationsprogrammet.

    I menuen [Start] skal du klikke på [Enheder og printere], klikke på [Tilføj printer] og derefter installere printerdriveren i henhold til de viste instruktioner.

    • Windows Vista, Windows Server 2008

      Klik på [Kontrolpanel], [Hardware og lyd], [Printere], og klik derefter på [Tilføj printer].

    • Windows XP, Windows Server 2003/2003 R2

      Klik på [Printere og faxenheder], og klik derefter på [Tilføj printer].

    Oplysninger om tilføjelse af printere findes i hjælpen til Windows.