Verificar as condições do equipamento

Existe um problema com a localização do equipamento.

Certifique-se de que o equipamento está numa superfície nivelada e horizontal. Posicione o equipamento onde não esteja sujeito a vibrações ou choques.

São utilizados tipos de papel não suportados.

Certifique-se de que o papel utilizado é suportado pelo equipamento. Consulte Papel suportado para cada bandeja.

A definição do tipo de papel é incorrecta.

Certifique-se de que a definição do tipo de papel do driver de impressão corresponde ao tipo de papel colocado. Consulte Especificar tipo e formato de papel.

Está a ser utilizado um cartucho de impressão não genuíno.

Um cartuchos de impressão não genuíno ou um cartucho de impressão recarregado reduz a qualidade de impressão e pode causar avarias. Utilize apenas cartuchos de impressão genuínos. Consulte Consumíveis.

Está a ser utilizado um cartucho de impressão velho.

Os cartuchos de impressão devem ser abertos antes da expiração do respectivo prazo de validade e utilizados no espaço de 6 meses após a abertura.

O equipamento está sujo.

Consulte Limpeza e limpe o equipamento conforme necessário.

O nível de humidade nas imediações do equipamento pode ser demasiado baixo.

Utilizar o equipamento numa sala onde o nível de humidade seja demasiado baixo pode originar o aparecimento de linhas pretas com alguns milímetros de espessura nas cópias impressas, com espaços de 75 milímetros entre si. Seleccionar [Ligado] para [Modo de baixa humidade] nas definições do sistema pode ajudar a evitar o aparecimento destas linhas. Consulte Definições de Sistema.