Проблема |
Причины |
Решения |
---|---|---|
Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги. |
Количество загруженных листов превышает возможности аппарата. |
Загружайте бумагу, не превышая верхние ограничительные метки на боковых направляющих лотка для бумаги или метки на направляющих для бумаги обходного лотка. Тщательно пролистайте листы перед загрузкой. |
Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги. |
Боковые направляющие лотка для бумаги установлены слишком тесно. |
Слегка нажмите на боковую направляющую, а затем отрегулируйте ее. |
Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги. |
Бумага влажная. |
Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для дополнительной информации о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги. |
Бумага слишком плотная или слишком тонкая. |
Используйте только рекомендуемую бумагу. Дополнительные сведения о рекомендованной бумаге см. в руководстве "Характеристики и добавление бумаги". |
Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги. |
Бумага для копирования помята или имеет сгибы. |
|
Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги. |
Используется бумага, уже использовавшаяся для печати. |
Не загружайте листы, которые уже использовались для копирования или печати на другом аппарате. |
Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги. |
Листы слипаются. |
Тщательно пролистайте листы перед загрузкой. Либо закладывайте их один за другим. |
Бумага для копирования мнется. |
Бумага влажная. |
Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для дополнительной информации о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Бумага для копирования мнется. |
Слишком тонкая бумага. |
Используйте только рекомендуемую бумагу. Дополнительные сведения о рекомендованной бумаге см. в руководстве "Характеристики и добавление бумаги". |
Не удается совместно использовать несколько функций. |
Выбранные функции не могут использоваться совместно. |
Проверьте комбинацию функций и заново настройте параметры. Подробнее о комбинировании функций см. в руководстве "Копир/Сервер документов". |
При сортировке страницы разбиваются на два блока. |
Произошло переполнение памяти в середине сортировки и страницы были выведены двумя блоками. |
Измените настройку параметра Авт.перезап.скан. при переп.пам. в [Функ.копира/серв.док.]. Подробнее о настройке параметра "Авт.перезап.скан. при переп.пам." см. в руководстве "Копир/Сервер документов". |
Копия получается серой или на фоне копии виден текст. |
Произведено копирование документа, защищенного от несанкционированного копирования. |
Проверьте документ. Для получения подробной информации о том, как предотвратить несанкционированное копирование документа, см. руководство "Простой поиск". |
Изображения печатаются перекошенными. |
Боковые направляющие лотка для бумаги установлены неправильно. |
Убедитесь в правильной установке боковых планок. Для дополнительной информации о настройке боковых планок см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Изображения печатаются перекошенными. |
Бумага подается с наклоном. |
Правильно загрузите бумагу. Для получения подробной информации о загрузке бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Изображения печатаются перекошенными. |
Направляющая оригинала в АПД установлена неточно. |
Убедитесь в правильной установке направляющей оригинала. Подробную информацию об установке направляющей оригинала см. Характеристики и добавление бумаги. |
Края листов загибаются. |
Бумага влажная. |
Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для дополнительной информации о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Края листов загибаются. |
Вы используете нерекомендуемую бумагу. |
Используйте только рекомендуемую бумагу. Дополнительные сведения о рекомендованной бумаге см. в руководстве "Характеристики и добавление бумаги". |
Листы подаются вместе, приводя к замятиям. |
Листы слипаются. |
Пролистайте листы, чтобы они разошлись, перед загрузкой. Либо подавайте по одному листу. |
Проблема |
Причины |
Решения |
---|---|---|
В режиме Настройка полей части изображения оригинала не копируются. |
|
С помощью меню "Инструменты пользователя" сделайте поле уже. |
Проблема |
Причины |
Решения |
---|---|---|
При использовании режима "Объедин.", часть изображения не копируется. |
Указан коэффициент масштабирования, не соответствующий форматам оригинала и бумаги для копирования. |
При задании коэффициента масштабирования в режиме выбора бумаги вручную убедитесь, что этот коэффициент соответствует оригиналам и бумаге для копирования. Перед использованием режима Объедин. выберите правильный уровень масштабирования. Дополнительные сведения о режиме Объедин. см. в руководстве "Копир/Сервер документов". |
Копии расположены в неправильном порядке. |
Оригиналы установлены в неправильном порядке. |
|
Проблема |
Причины |
Решения |
---|---|---|
Двусторонняя печать невозможна. |
Бумага была загружена на обходной лоток. |
Удалите бумагу из обходного лотка. Загрузите бумагу в любой лоток, кроме обходного лотка. |
Двусторонняя печать невозможна. |
Загружена плотная бумага с плотностью более 81 г/м2 (высокосортная - 20 фунтов). |
Замените бумагу. |
Двусторонняя печать невозможна. |
Выбран лоток для бумаги, не настроенный на двустороннюю печать. |
Измените параметр настройки "Применить 2-стороннее" на экране [Параметры системы], включив таким образом двустороннюю печать для данного лотка. Подробнее о настройке параметра "Применить 2-стороннее" см. в руководстве "Подсоединение аппарата/Настройки системы". |
Копии расположены в неправильном порядке. |
Оригиналы установлены в неправильном порядке. |
|
При использовании режима Двуст.печ. копирование выполняется, как "верх к низу", даже если было выбрано [Верх к верху]. |
Оригиналы установлены в неправильной ориентации. |
Поместите оригинал с правильной ориентацией. Подробнее об ориентации оригинала при дуплексном копировании см. в руководстве "Копир/Сервер документов". |
Часть изображения оригинала не копируется. |
|
С помощью меню "Инструменты пользователя" сделайте поле уже. |
Проблема |
Причины |
Решения |
---|---|---|
Невозможно получить доступ к файлу. |
|
Подробнее о защите файлов паролем см. в Руководстве по безопасности. |
Невозможно выяснить, что сохранено в файле. |
Нельзя определить содержимое файла просто по имени файла. |
На экране Список файлов можно переключать представление списка и пиктограмм для проверки информации о файлах.
Подробнее об экране Список файлов см. в руководстве "Копир/Сервер документов". |
Память часто переполняется. |
Память Сервер докум. переполнена. |
Удалите ненужные сохраненные файлы. На экране выбора файла выберите ненужные файлы, а затем нажмите [Удалить файл]. Если это не привело к увеличению объема доступной памяти, выполните следующее:
|
Появляется сообщение “Невозможно отобразить предпросмотр.”, поэтому невозможно проверить изображение пиктограммы. |
Возможно, данные изображения были повреждены. |
Нажмите [Выход], чтобы отобразить окно предварительного просмотра без миниатюр. Если выбранный документ содержит несколько страниц, то для смены страницы нажмите кнопку [Включите отобр.стр.], после чего появится отображение просмотра следующей страницы. |