Questo paragrafo descrive alcuni problemi e messaggi comuni. Se compaiono altri messaggi, seguire le istruzioni visualizzate.
Problema |
Cause |
Soluzioni |
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L'icona [Fax] o [Scanner] non appare sulla schermata [Home] anche se accendendo la macchina con l'interruttore di alimentazione principale viene visualizzata la schermata della copiatrice. |
Funzioni diverse da quelle della copiatrice non sono ancora pronte. |
Le funzioni sono visualizzate nella schermata [Home] quando sono pronte per l'uso. Il tempo richiesto varia a seconda della funzione. Attendere ancora. |
La macchina è appena stata accesa e appare la schermata Strumenti utente, ma nel menu Strumenti utente mancano alcune opzioni. |
Funzioni diverse da quelle della copiatrice non sono ancora pronte. |
Le funzioni appaiono nel menu Strumenti utente quando sono pronte per l'uso. Il tempo richiesto varia a seconda della funzione. Attendere ancora. |
La spia rimane accesa e la macchina non entra nel modo sospensione anche se è stato premuto il tasto [Risparmio energia]. |
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Il display è spento. |
La macchina è nel modo Sospensione. |
Premere il tasto [Risparmio energia] o il tasto [Controllo stato] per annullare il modo sospensione. |
Non succede niente quando si preme il tasto [Controlla stato] o il tasto [Risparmio energia]. |
L'interruttore di alimentazione principale è spento. |
Accendere l'interruttore di alimentazione principale. |
Appare il messaggio "Please wait." |
Questo messaggio viene visualizzato quando si preme il tasto [Risparmio energia]. |
Attendere qualche istante. Se la macchina non dovesse essere pronta entro cinque minuti, mettersi in contatto con il centro di assistenza tecnica. |
Appare il messaggio “Attendere.”. |
Questo messaggio appare quando la macchina si sta riscaldando. |
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Appare il messaggio “Attendere.”. |
Questo messaggio appare quando si cambia la cartuccia di toner. |
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Appare il messaggio “La memoria è piena. Memorizzare il file acquisito?”. |
Gli originali acquisiti tramite scanner superano il numero di fogli/pagine memorizzabili nel disco fisso. |
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Appare la schermata per inserire il codice utente. |
I limiti per gli utenti sono definiti mediante l'Autenticazione codice utente. |
Per i dettagli sulle modalità di accesso quando è attiva l'Autenticazione codice utente , vedere Prima di iniziare. |
Appare la schermata di autenticazione. |
È impostata l'opzione Autenticazione base, Autenticazione Windows, Autenticazione LDAP o Autenticazione server integrazione. |
Inserire il proprio Nome utente login e la Password login. Per maggiori dettagli sulla schermata di autenticazione, vedere Prima di iniziare. |
Appare il messaggio “Autenticazione fallita.”. |
Errore nell'inserimento del Nome utente login o della Password login. |
Per maggiori dettagli su Nome utente login e Password login corretti, vedere la Guida per la sicurezza. |
Appare il messaggio “Autenticazione fallita.”. |
La macchina non può eseguire l'autenticazione. |
Per maggiori dettagli sull'autenticazione, consultare la Guida per la sicurezza. |
Il messaggio “Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione.” continua ad essere visualizzato, anche se è stato immesso un nome utente valido. |
Il nome utente che ha effettuato l'accesso non dispone dei privilegi per l'uso della funzione selezionata. |
Per dettagli su come impostare i privilegi, vedere la Guida per la sicurezza. |
Il messaggio di errore rimane visualizzato, anche se la carta inceppata è stata rimossa. |
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Rimuovere la carta inceppata, quindi aprire e chiudere lo sportello. Per dettagli sulla rimozione della carta inceppata, vedere Rimozione della carta inceppata. |
Rimane visualizzato un messaggio di errore, anche se il materiale di consumo è stato sostituito, e/o la carta inceppata è stata rimossa. |
Questo può succedere se non è installato il disco fisso. |
Premere il tasto [Avvio]. |
Le immagini originali vengono stampate sul retro dei fogli. |
È possibile che la carta non sia stata caricata correttamente. |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
È possibile che le guide laterali o finale del vassoio non siano regolate correttamente. |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
È stata selezionata carta da copia di formato non corretto. |
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Impossibile stampare in modo fronte-retro. |
È stato selezionato un vassoio carta non impostato per la stampa fronte-retro. |
Modificare l'impostazione per "Applica 2 facciate" in [Impostazioni di Sistema] per attivare la stampa fronte-retro per il vassoio carta. Per dettagli sull'impostazione di "Applica 2 facciate", vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema. |
Impossibile stampare in modo fronte-retro. |
La stampa fronte-retro non può essere eseguita con la carta posizionata nel vassoio bypass. |
Quando si utilizza la stampa fronte-retro, eseguire le impostazioni per utilizzare la carta da un vassoio diverso dal vassoio bypass. |
Appare il messaggio "Turn main Power Switch off". |
La macchina non si spegne normalmente quando l'alimentazione principale viene spenta e riaccesa. |
Spegnere l'interruttore di alimentazione principale. Dopo lo spegnimento attendere almeno dieci secondi, quindi riaccendere. |
Appare il messaggio “Chiusura in corso... Attendere. L'alimentazione verrà spenta automaticamente. Tempo di attesa massimo: 2 minuto/i”. |
È iniziata la procedura di chiusura perché l'alimentazione principale è stata spenta mentre la macchina era in standby o eseguiva un'operazione. |
Seguire il messsaggio che appare e aspettare che la macchina si spenga. Non spegnere l'alimentazione mentre è visualizzato questo messaggio. Se l'interruttore principale è spento, seguire il messaggio che appare. Per maggiori dettagli su come accendere e spegnere l'alimentazione, vedere Prima di iniziare. |
Si è verificato un errore durante la modifica della Rubrica dal display o da Web Image Monitor. |
La Rubrica non può essere cambiata mentre si eliminano i documenti memorizzati. |
Attendere e ritentare l'operazione. |
Impossibile utilizzare Web Image Monitor per stampare documenti memorizzati nel Document server. |
Quando è specificato il limite volume stampe, gli utenti non possono più stampare una volta raggiunto il proprio limite volume stampe. I lavori di stampa selezionati da utenti che hanno raggiunto il proprio limite volume stampe saranno annullati. |
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Compare “Home è in uso da un'altra funzione.”. |
È in corso la modifica della schermata [Home] da un'altra funzione. |
Attendere qualche secondo, quindi riprovare a creare il collegamento sulla schermata [Home]. |
“La dimensione dei dati immagine non è valida. Vedere il manuale per i dati richiesti.” viene visualizzato. |
I dati immagine non sono validi. |
Per dettagli sulla dimensione del file dell'immagine del collegamento, vedere Funzioni utili. |
Compare “Il formato dei dati immagine non è valido.” . |
Il formato file dell'immagine del collegamento da aggiungere non è supportato. |
Il formato file delle immagini da aggiungere deve essere JPEG. Specificare nuovamente l'immagine. |
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Se non è possibile effettuare le copie nel modo desiderato a causa di problemi relativi al tipo, al formato o alla capacità della carta, utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sui tipi di carta consigliati, vedere Specifiche carta e caricamento carta.
L'uso di carta arricciata spesso provoca degli inceppamenti, sporca i bordi della carta o crea spostamenti imprevisti durante l'esecuzione della stampa. Quando si utilizza carta arriccicata, spianare l'arricciatura con le mani, oppure caricare la carta a faccia in giù. Per evitare che la carta si arricci, posizionarla su una superficie piana e non appoggiarla contro il muro.