Dieser Abschnitt erläutert wahrscheinliche Ursachen und mögliche Lösungen für Fehlermeldungen, die in Fehlerprotokollen oder -berichten gedruckt werden.
Meldung |
Ursache |
Lösung |
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“86: Fehler” |
Parameter des Steuercodes sind ungültig. |
Prüfen Sie die Druckeinstellungen. |
“91: Fehler” |
Der Druck wurde durch die Funktion für den automatischen Jobabbruch aufgrund einer Fehlfunktion des Befehls abgebrochen. |
Prüfen Sie, ob die Daten gültig sind. |
“92: Fehler” |
Der Druckvorgang wurde abgebrochen, da [Job-Reset] oder die Taste [Stopp] auf dem Bedienfeld des Geräts gedrückt wurde. |
Führen Sie den Druckvorgang gegebenenfalls erneut aus. |
“98: Fehler” |
Das Gerät konnte nicht korrekt auf die Festplatte zugreifen. |
Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung häufiger angezeigt wird, wenden Sie sich an den Kundendienst. |
“Adressbuch wird gerade durch eine andere Funktion verwendet. Authentifizierung ist fehlgeschlagen.” |
Das Gerät kann aktuell keine Authentifizierung ausführen, weil das Adressbuch von einer anderen Funktion verwendet wird. |
Warten Sie eine Weile und versuchen Sie dann den Vorgang erneut. |
“Fehler Verhinderung unautoris. Kopieren aufgetreten. Job abgebrochen.” |
Sie haben versucht, eine Datei im Document Server zu speichern, obwohl [Schutz vor unautorisiertem Kopieren] festgelegt ist. |
Nur bei der Verwendung von PCL 6/PostScript 3 Wählen Sie im Druckertreiber unter "Jobtyp:" einen anderen Jobtyp als [Document Server] aus oder deaktivieren Sie [Schutz vor unautorisiertem Kopieren]. |
“Fehler Verhinderung unautoris. Kopieren aufgetreten. Job abgebrochen.” |
Das Feld [Anwendertext eingeben:] auf dem Bildschirm [Details Schutz vor unautorisiertem Kopieren für Muster] ist leer. |
Nur bei der Verwendung von PCL 6/PostScript 3 Klicken Sie auf der Registerkarte [Detaill. Einstellungen] des Druckertreibers im "Menü:" auf [Effekte]. Wählen Sie [Schutz vor unautorisiertem Kopieren] und klicken Sie dann auf [Details], um [Details Schutz vor unautorisiertem Kopieren für Muster] anzuzeigen. Geben Sie den Text in [Anwendertext eingeben:] ein. |
“Fehler Verhinderung unautoris. Kopieren aufgetreten. Job abgebrochen.” |
Die Auflösung ist auf einen geringeren Wert als 600 dpi festgelegt, wenn [Schutz vor unautorisiertem Kopieren] festgelegt ist. |
Legen Sie im Druckertreiber die Auflösung auf 600 dpi oder höher fest oder deaktivieren Sie [Schutz vor unautorisiertem Kopieren]. |
“Auto-Registrierung der Anwenderinformation ist fehlgeschlagen.” |
Die automatische Registrierung der Informationen für die LDAP-Authentifizierung oder Windows-Authentifizierung ist fehlgeschlagen, weil das Adressbuch voll ist. |
Einzelheiten zur automatischen Registrierung von Benutzerinformationen finden Sie in der Sicherheitsanleitung. |
“Daten solcher Größe können nicht gespeichert werden.” |
Das Papierformat hat die Kapazität des Document Server überschritten. |
Reduzieren Sie das Papierformat der Datei, die Sie senden möchten, auf ein Format, das vom Document Server gespeichert werden kann. Benutzerdefinierte Formate können zwar gesendet, anschließend jedoch nicht gespeichert werden. |
“Klassifizierungscode ist falsch.” |
Der Klassifizierungscode wurde nicht eingegeben oder falsch eingegeben. |
Geben Sie den richtigen Klassifizierungscode ein. |
“Klassifizierungscode ist falsch.” |
Der Klassifizierungscode wird nicht vom Druckertreiber unterstützt. |
Wählen Sie Optional für den Klassifizierungscode. Einzelheiten zur Festlegung der Klassifizierungscodeeinstellungen finden Sie in Drucken. |
“Sortieren wurde abgebrochen.” |
Sortieren wurde abgebrochen. |
Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst. |
“Befehlsfehler” |
Es ist ein RPCS-Befehlsfehler aufgetreten. |
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“Fehler komprimierte Daten.” |
Der Drucker hat beschädigte komprimierte Daten erkannt. |
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“Datenspeicherfehler.” |
Sie haben versucht, eine Probedruck-, vertrauliche Druck-, angehaltene Druck- oder gespeicherte Druckdatei zu drucken bzw. auf dem Document Server zu speichern, als die Festplatte nicht ordnungsgemäß funktionierte. |
Wenden Sie sich an Ihren Kundendienstmitarbeiter. |
“Document Server ist nicht verfügbar. Speichern nicht möglich.” |
Sie können die Document Server-Funktion nicht nutzen. |
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“Duplex wurde abgebrochen.” |
Der Duplexdruck wurde abgebrochen. |
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“Es ist ein Fehler aufgetreten.” |
Ein Syntaxfehler o. Ä. ist aufgetreten. |
Überprüfen Sie, ob die PDF-Datei gültig ist. |
“Maximalkapazität des Document Servers wurde überschritten. Speichern nicht möglich.” |
Die Festplatte war voll, nachdem eine Datei gespeichert wurde. |
Löschen Sie einige der Dateien, die auf dem Document Server gespeichert sind, oder reduzieren Sie die Größe, die Sie senden möchten. |
“Die max. Dateienanzahl des Document Servers wurde überschritten. Speichern nicht möglich.” |
Die maximale Anzahl von Dateien, die auf dem Document Server gespeichert werden können, wurde überschritten. |
Löschen Sie einige der Dateien, die auf dem Document Server gespeichert sind. |
“Max. Anzahl der Dateien zum Drucken von temporären / gespeicherten Jobs überschritten.” |
Beim Drucken einer Probedruck-, vertraulichen Druck-, angehaltenen Druck- oder gespeicherten Druckdatei wurde die maximale Dateikapazität überschritten. |
Löschen Sie nicht benötigte Dateien, die im Gerät gespeichert sind. |
“Max. Dateianzahl überschritten. (Auto)” |
Bei Verwendung der Fehlerjobspeicher-Funktion zum Speichern normaler Druckjobs als "Angehaltene Druckdateien" wurde die maximale Dateikapazität für das Speichern von Dateien oder die (automatische) Dateiverwaltung "Angehaltener Druckdateien" überschritten. |
Löschen Sie "Angehaltenen Druckdateien" (automatisch) oder nicht mehr benötigte Dateien, die im Gerät gespeichert sind. |
“Die max. Seitenanzahl des Document Servers wurde überschritten. Speichern nicht möglich.” |
Die maximale Seitenkapazität des Document Servers wurde überschritten. |
Löschen Sie einige der Dateien, die auf dem Document Server gespeichert sind, oder reduzieren Sie die Anzahl der Seiten, die Sie senden möchten. |
“Max. Anzahl der Seiten zum Drucken von temporären / gespeicherten Jobs überschritten.” |
Während des Ausdrucks einer Probedruck-, vertraulichen Druck-, angehaltenen Druck- oder gespeicherten Druckdatei wurde die maximale Seitenkapazität überschritten. |
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“Zu viele Seiten. Sortieren unvollständig.” |
Die Anzahl der Seiten überschreitet die maximale Anzahl der Seiten, für die Sie die Funktion Sortieren verwenden können. |
Verringern Sie die Anzahl der zu druckenden Seiten. |
“Max. Seitenanzahl überschritten. (Auto)” |
Bei der Verwendung der Fehlerjobspeicher-Funktion zum Speichern normaler Druckjobs als "Angehaltene Druckdateien" wurde die maximale Seitenkapazität überschritten. |
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“Maximale Einheiten für Druckvolumen überschritten. Der Job wurde abgebrochen.” |
Die Anzahl der Seiten, die der Anwender drucken darf, wurde überschritten. |
Weitere Informationen zur Druckvolumenbegrenzg. finden Sie in der Sicherheitsanleitung. |
“Abrufen des Dateisystems ist fehlgeschlagen.” |
Der PDF-Direktdruck konnte nicht ausgeführt werden, weil das Dateisystem nicht abgerufen werden konnte. |
Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst. |
“Dateisystem ist voll.” |
Die PDF-Datei konnte nicht ausgedruckt werden, da die Kapazität des Dateisystems erschöpft ist. |
Löschen Sie alle unnötigen Dateien von der Festplatte oder verringern Sie die Größe der an dieses Gerät gesendeten Dateien. |
“Festplatte voll.” |
Die Kapazität der Festplatte wurde beim Ausdruck einer Probedruck-, vertraulichen Druck-, angehaltenen Druck- oder gespeicherten Druckdatei erschöpft. |
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“Festplatte voll.” |
Beim Drucken mit dem PostScript 3-Druckertreiber wurde die Kapazität der Festplatte für Fonts und Formulare überschritten. |
Löschen Sie nicht benötigte Formulare oder Fonts, die im Gerät registriert sind. |
“Festplatte voll. (Auto)” |
Die Festplatte wurde bei Verwendung der Fehlerjobspeicher-Funktion zum Speichern normaler Druckjobs als "Angehaltene Druckdateien" gefüllt. |
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“E/A-Pufferüberlauf.” |
Ein E/A-Pufferüberlauf ist aufgetreten. |
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“Information für Anwenderauthentifizierung ist bereits für andere Anwender registriert.” |
Der Anwendername für LDAP-Authentifizierung oder Integrationsserver-Authentifizierung wurde bereits auf einem anderen Server mit einer anderen ID registriert und aufgrund eines Domänenwechsels (Serverwechsel) usw. wurde der Anwendername dupliziert. |
Nähere Informationen zur Anwenderauthentifizierung finden Sie in der Sicherheitsanleitung. |
“Unzureichender Speicher” |
Es ist ein Speicherzuweisungsfehler aufgetreten. |
PCL 5c Wählen Sie eine niedrigere Auflösung auf dem Druckertreiber. Weitere Informationen zum Ändern der Auflösungseinstellung finden Sie in der Druckertreiber-Hilfe. PCL 6 Wählen Sie eine niedrigere Auflösung auf dem Druckertreiber. Weitere Informationen zum Ändern der Auflösungseinstellung finden Sie in der Druckertreiber-Hilfe. Klicken Sie auf der Registerkarte [Detaill. Einstellungen] des Druckertreibers bei "Menü:" auf [Druckqualität] und wählen Sie anschließend den Eintrag [Raster] aus der Liste "Vektor/Raster:". Ggf. kann die Fertigstellung eines Druckjobs einige Zeit dauern. PostScript 3 Wählen Sie eine niedrigere Auflösung auf dem Druckertreiber. Weitere Informationen zum Ändern der Auflösungseinstellung finden Sie in der Druckertreiber-Hilfe. |
“Speicherabruffehler” |
Es ist ein Speicherzuweisungsfehler aufgetreten. |
Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, ersetzen Sie das RAM. Weitere Informationen zum Ersetzen des RAM erhalten Sie von Ihrem Kundendienstmitarbeiter. |
“Keine Antwort vom Server. Authentifizierung ist fehlgeschlagen.” |
Bei der Verbindung mit dem Server für die LDAP-Authentifizierung oder Windows-Authentifizierung wurde ein Zeitlimit erreicht. |
Prüfen Sie den Status des Servers. |
“Ausgabefach wurde geändert.” |
Das Ausgabefach wurde geändert, weil das Papierformat des angegebenen Ausgabefachs begrenzt ist. |
Geben Sie das richtige Ausgabefach an. |
“Drucküberlauf.” |
Die Grafiken wurden während des Drucks verworfen. |
PCL 5c Wählen Sie eine niedrigere Auflösung auf dem Druckertreiber. Weitere Informationen zum Ändern der Auflösungseinstellung finden Sie in der Druckertreiber-Hilfe. PCL 6 Wählen Sie eine niedrigere Auflösung auf dem Druckertreiber. Weitere Informationen zum Ändern der Auflösungseinstellung finden Sie in der Druckertreiber-Hilfe. PostScript 3 Wählen Sie eine niedrigere Auflösung auf dem Druckertreiber. Weitere Informationen zum Ändern der Auflösungseinstellung finden Sie in der Druckertreiber-Hilfe. |
“Keine Druckpriv.für dieses Dokument festgelegt.” |
Das PDF-Dokument, das Sie drucken möchten, hat keine Druckprivilegien. |
Wenden Sie sich an den Besitzer des Dokuments. |
“Empf. der Daten fehlgeschl.” |
Der Datenempfang wurde abgebrochen. |
Senden Sie die Daten erneut. |
“Das ausgewä. Papierformat wird nicht unterstützt. Job wurde abgebrochen.” |
Job-Reset erfolgt automatisch, wenn das angegebene Papierformat nicht richtig ist. |
Geben Sie das korrekte Papierformat an und drucken Sie die Datei erneut aus. |
“Senden der Daten ist fehlgeschl.” |
Das Gerät erhält vom Druckertreiber einen Befehl, die Übertragung zu stoppen. |
Prüfen Sie, ob der Computer richtig funktioniert. |
“Druckjob wurde abgebrochen, da Erfassungsdatei(en) nicht gespeichert werden können: Max. Speicher überschritten.” |
Die Festplatte war voll, nachdem eine Datei gespeichert wurde. |
Löschen Sie die Dateien auf dem Document Server oder reduzieren Sie die Größe der Datei, die gesendet werden soll. |
“Druckjob wurde abgebr., da Erfassungsdatei(en) nicht gespeichert werden können: Max. Anzahl der Dateien überschr.” |
Die maximale Anzahl von Dateien, die auf dem Document Server gespeichert werden können, wurde überschritten. |
Löschen Sie die Dateien auf dem Document Server. |
“Druckjob abgebr., da Erfass.datei(en) nicht gespeich. werden können: Max. Anz. der Seiten pro Datei überschr.” |
Die maximale Seitenkapazität des Document Servers wurde überschritten. |
Löschen Sie einige der Dateien, die auf dem Document Server gespeichert sind, oder reduzieren Sie die Anzahl der Seiten, die Sie senden möchten. |
“Der ausgewählte Papiertyp wird nicht unterstützt. Job wurde abgebrochen.” |
Job-Reset erfolgt automatisch, wenn der angegebene Papiertyp nicht richtig ist. |
Geben Sie den korrekten Papiertyp an und drucken Sie die Datei erneut aus. |
“Sie haben kein Privileg diese Funktion zu verwenden. Job wurde abgebrochen.” |
Der von Ihnen eingegebene Login-Anwendername oder das Login-Passwort ist falsch. |
Stellen Sie sicher, dass der Login-Anwendername und das Login-Passwort korrekt sind. |
“Sie haben kein Privileg diese Funktion zu verwenden. Job wurde abgebrochen.” |
Der angemeldete Anwender ist nicht berechtigt, die gewählte Funktion zu verwenden. |
Einzelheiten zur Einstellung von Zugriffsrechten finden Sie in der Sicherheitsanleitung. |
“Sie haben kein Privileg diese Funktion zu verwenden. Der Vorgang wurde abgebrochen.” |
Der angemeldete Anwender ist nicht berechtigt, Programme zu registrieren oder die Papiermagazineinstellungen zu ändern. |
Einzelheiten zur Einstellung von Zugriffsrechten finden Sie in der Sicherheitsanleitung. |
Meldung |
Ursache |
Lösung |
|---|---|---|
“99: Fehler” |
Diese Daten können nicht gedruckt werden. Die angegebenen Daten sind entweder beschädigt oder werden nicht von der Direktdruckfunktion von Wechselspeichergeräten unterstützt. |
Prüfen Sie, ob die Daten gültig sind. Einzelheiten zu den Arten von Daten, die von der Direktdruckfunktion von Wechselspeichergeräten unterstützt werden, finden Sie in Drucken. |
Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn der Druckvorgang nicht gestartet wird.
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Der Inhalt der Fehler kann auf der Konfigurationsseite ausgedruckt werden. Prüfen Sie die Konfigurationsseite in Verbindung mit dem Fehlerprotokoll. Einzelheiten zum Ausdruck der Konfigurationsseite finden Sie in "Drucken".