Dit gedeelte geeft uitleg over veelvoorkomende problemen en berichten. Indien er andere berichten verschijnen, volg dan de weergegeven aanwijzingen.
Probleem |
Oorzaken |
Oplossing |
|---|---|---|
Het [Fax]- of [Scanner]-pictogram wordt niet weergegeven op het [Home]-scherm, zelfs niet als het kopieerscherm verschijnt wanneer het apparaat wordt aangezet met de hoofdstroomschakelaar. |
Andere functies dan de kopieerfunctie zijn nog niet gereed. |
Wacht nog even. |
Het apparaat is net ingeschakeld en het scherm Gebruikersinstellingen wordt weergegeven, maar het menu Gebruikersinstellingen mist items. |
Andere functies dan de kopieerfunctie zijn nog niet gereed. De tijd die daarvoor nodig is, verschilt per functie. Functies verschijnen in het menu Gebruikersinstellingen als ze klaar zijn voor gebruik. |
Wacht nog even. |
Het indicatielampje blijft branden en het apparaat gaat niet naar de slaapstand, ook al is de [Energiespaarstand]-knop ingedrukt. |
Dit gebeurt in de volgende situaties:
|
|
Het display is uit. |
Het apparaat staat in de energiespaarstand. |
Raak het display aan of druk op een van de knoppen op het bedieningspaneel om de energiespaarstand te annuleren. |
Het display is uit. |
Het apparaat staat in de slaapstand. |
Druk op de knop [Energiespaarstand] of op de toets [Controleer status] om de slaapstand te annuleren. |
Er gebeurt niets wanneer op de knoppen [Status controleren] of [Energiespaarstand] wordt gedrukt. |
De hoofdstroomschakelaar is uitgeschakeld. |
Zet de hoofdstroomschakelaar aan. |
"Please wait. " wordt weergegeven. |
Dit bericht wordt weergegeven wanneer u op de knop [Energiespaarstand] drukt. |
Wacht even. Als het apparaat niet binnen vijf minuten gereed is, schakel dan de hoofdstroomschakelaar uit en zorg ervoor dat het Aan/uit indicatielampje niet brandt. Wacht minimaal tien seconden en schakel de hoofdstroomschakelaar weer in. Als het apparaat binnen vijf minuten nog niet gereed is, neemt u contact op met uw servicevertegenwoordiger. |
“Een ogenblik geduld a.u.b.” wordt weergegeven. |
Dit bericht verschijnt tijdens het opwarmen van het apparaat. |
|
“Een ogenblik geduld a.u.b.” wordt weergegeven. |
Dit bericht verschijnt als u de tonercartridge vervangt. |
Wacht even. Als de melding na vijf minuten nog niet verdwenen is, schakel dan de hoofdstroomschakelaar uit en zorg ervoor dat het Aan/uit indicatielampje niet brandt. Wacht minimaal tien seconden en schakel de hoofdstroomschakelaar weer in. Als de melding langer dan vijf minuten wordt weergegeven, neem dan contact op met uw servicevertegenwoordiger. |
“Geheugen is vol. Wilt u het gescande bestand opslaan?” wordt weergegeven. |
De gescande originelen overschrijdt het maximum aantal vellen/pagina's dat op de harde schijf kan worden opgeslagen. |
|
“Zelftest...” verschijnt. |
Het apparaat voert beeldaanpassingsfuncties uit. |
Tijdens de werking kan het apparaat periodiek onderhoud doorvoeren. De frequentie en de duur van het onderhoud zijn afhankelijk van de vochtigheidsgraad, de temperatuur en afdrukfactoren zoals het aantal afdrukken, het papierformaat en het papiertype. Wacht tot het apparaat klaar is. |
Het invoerscherm voor de gebruikerscode wordt weergegeven. |
Met Gebruikerscodeverificatie worden er beperkingen voor de gebruikers ingesteld. |
Raadpleeg Snel aan de slag voor informatie over hoe u zich aanmeldt wanneer verificatie van de gebruikerscode geactiveerd is. |
Het verificatiescherm verschijnt. |
Basisverificatie, Windows-verificatie, LDAP-verificatie of Integratieserver-verificatie wordt ingesteld. |
Voer uw log-in gebruikersnaam en uw gebruikerswachtwoord in. Raadpleeg Snel aan de slag voor informatie over het scherm Verificatie. |
“Verificatie is mislukt.” wordt weergegeven. |
De ingevoerde log-in gebruikersnaam of het log-in wachtwoord is niet juist. |
Raadpleeg de Veiligheidsinformatie voor details over de correcte log-in gebruikersnaam en het wachtwoord. |
“Verificatie is mislukt.” wordt weergegeven. |
Het apparaat kan geen verificatie uitvoeren. |
Voor meer informatie over verificatie raadpleegt u de Veiligheidsinformatie. |
“U heeft niet de privileges om deze functie te gebruiken.” blijft in beeld, zelfs als u een geldige gebruikersnaam heeft ingevoerd. |
De aangemelde gebruiker is niet gemachtigd om de geselecteerde functie te gebruiken. |
Raadpleeg de Veiligheidshandleiding voor details over het instellen van gebruikersrechten. |
Ook als het vastgelopen papier is verwijderd, blijft de foutmelding staan. |
|
Verwijder het vastgelopen papier en open en sluit vervolgens de voorklep. Voor informatie over het verwijderen van vastgelopen papier raadpleegt u Vastgelopen papier verwijderen |
Afbeeldingen van het origineel worden op de achterkant van het papier afgedrukt. |
U heeft wellicht het papier niet correct geplaatst. |
Plaats papier in de papierlade of lade 3 (bulklade) met de afdrukzijde omhoog. Plaats papier in de bulklade (LCT) of handinvoer met de afdrukzijde omlaag. |
Er treden geregeld papierstoringen op. |
Wellicht is de zij- of eindafscheider van de lade niet juist ingesteld. |
|
Er treden geregeld papierstoringen op. |
Er is papier van een formaat geplaatst dat niet herkend kon worden. |
|
Er treden geregeld papierstoringen op. |
Er zit een vreemd voorwerp in de lade van de finsher. |
|
Vastgelopen papier komt vaak voor wanneer er afgedrukt wordt op vellen geplaatst in binnenlade 2. |
Papierstoringen kunnen plaatsvinden wanneer de uitvoerlade is ingesteld op interne lade 2 en meervoudige A3 of 11 |
Til de geleider op interne lade 2 op en probeer de taak opnieuw af te drukken. Raadpleeg Snel aan de slag voor meer informatie over het optillen van de geleider. |
Vellen zijn gekruld wanneer ze uitgevoerd worden. |
Sommige soorten A3 en 11 |
Papierstoringen kunnen plaatsvinden wanneer de uitvoerlade is ingesteld op interne lade 2 en meervoudige A3 of 11 Wanneer de vellen gekruld uitgevoerd worden, til de geleider van interne lade 2 dan op. Voor meer informatie over het optillen van de geleider, zie Snel aan de slag. |
Kan niet in duplexmodus afdrukken. |
U hebt een papierlade geselecteerd die niet is ingesteld voor dubbelzijdig afdrukken. |
Wijzig de instelling voor "Duplex toepassen" in [Systeeminstellingen] om dubbelzijdig afdrukken te activeren voor de papierlade. Raadpleeg Het apparaat aansluiten / Systeeminstellingen voor meer informatie over de instelling "Duplex toepassen". |
Kan niet in duplexmodus afdrukken. |
U hebt een papiertype geselecteerd dat niet gebruikt kan worden om dubbelzijdig mee af te drukken. |
Selecteer in [Instell. papierlade] een papiertype dat gebruikt kan worden voor dubbelzijdig afdrukken. Voor meer informatie over de papiertypen die gebruikt kunnen worden, zie Kopiëren / Document Server. |
“De volgende uitvoerlade is vol. Verwijder het papier.” wordt weergegeven. |
De uitvoerlade is vol. |
Verwijder het papier uit de uitvoerlade zodat u het afdrukken kunt voortzetten. Als het papier in de staffellade van de finisher afgeleverd moet worden en u wilt voorkomen dat het papier uit de lade valt, kunt u het afdrukken onderbreken door op de [Stop]-knop te drukken en het papier eruit te halen. Druk op [Doorgaan] op het display om verder te gaan met afdrukken. |
"Turn main Power Switch off" wordt weergegeven. |
Het apparaat gaat niet normaal uit als de hoofdstroomschakelaar eerst uitgeschakeld en daarna onmiddelijk weer wordt ingeschakeld. |
Schakel de hoofdstroomschakelaar uit en zorg ervoor dat het Aan/uit indicatielampje niet meer brandt. Wacht minimaal tien seconden en schakel de hoofdstroomschakelaar weer in. |
“Bezig met uitschakelen… Een ogenblik geduld a.u.b. De stroom wordt automatisch uitgezet. Maximale wachttijd: 2 minuten” wordt weergegeven. |
De uitschakelprocedure is begonnen, omdat de hoofdstroomschakelaar werd uitgezet terwijl het apparaat zich in de stand-by modus bevond of bezig was met een bewerking. |
Lees het bericht dat verschijnt en wacht totdat het apparaat uitgeschakeld is. Zet de hoofdstroomschakelaar niet aan terwijl dit bericht wordt weergegeven. Als de hoofdstroomschakelaar weer is aangezet, moet u het bericht lezen wat verschijnt. Voor meer informatie over het aan- en uitzetten van de hoofdstroomschakelaar, zie Snel aan de slag. |
Er vond een fout plaats toen het Adresboek gewijzigd werd vanaf het display of Web Image Monitor. |
Het Adresboek kan niet gewijzigd worden wanner er meerdere opgeslagen documenten gewist worden. |
Wacht even en probeer het dan nogmaals. |
Kan Web Image Monitor niet gebruiken om documenten af te drukken die op de Document Server staan opgeslagen. |
Indien er een beperking voor het afdrukvolume is ingesteld, kunnen gebruikers niet over hun volumelimiet heen gaan en doorgaan met afdrukken. Afdruktaken die geselecteerd zijn door gebruikers die hun afdrukvolumelimiet hebben bereikt, worden geannuleerd. |
|
Het bericht “Interne ventilator is actief.” verschijnt en de ventilator draait. (alleen modellen van type 3 en 4) |
Grote afdruktaken veroorzaken hitte-opbouw binnenin het apparaat, waardoor de ventilator automatisch gaat draaien. De ventilator zal automatisch beginnen met verkoelen als de afdruktaak het aantal van 3000 vellen A4 |
De ventilator zal ongeveer 30 minuten blijven draaien. De ventilator maakt geluid, maar dit is normaal en u kunt het apparaat gewoon gebruiken wanneer de ventilator aan het koelen is. De hoeveelheid papier die kan worden afgedrukt en de totale tijd voor de ventilator begint te draaien, hangen af van de temperatuur van de omgeving waarin het apparaat is geplaatst. |
“Home is in gebruik door een andere functie.” |
Het [Home]-scherm wordt gebruikt door een andere functie. |
Wacht een ogenblik en probeer de snelkoppeling opnieuw op het [Home]-scherm te maken. |
“Het formaat van de afbeeldingsgegevens is niet geldig. Bekijk de handleiding voor de benodigde gegevens.” wordt weergegeven. |
De grootte van de afbeeldingsgegevens is ongeldig. |
Voor meer informatie over de bestandsgrootte voor snelkoppelingen, zie Handige functies. |
“De indeling van de afbeeldingsgegevens is niet geldig.” verschijnt. |
De bestandsindeling van de snelkoppeling wordt niet ondersteund. |
De bestandsindeling voor toe te voegen afbeeldingen van snelkoppelingen moet JPEG zijn. Selecteer de afbeelding opnieuw. |
![]()
Als u geen kopieën kunt maken vanwege het papiertype, papierformaat of papiercapaciteitsproblemen, gebruik dan het aanbevolen papier. Voor meer informatie over het aanbevolen papier, zie Papierspecificaties en papier bijvullen.
Het gebruik van gekreukt papier veroorzaakt vaak papierstoringen, vlekkerige papierranden of verschoven posities bij het nieten of afdrukken van meerdere exemplaren. Wanneer u gekruld papier gebruikt, probeer het dan eerst vlak te krijgen met uw handen of plaats het onderstebvoven in de lade. Bewaar het papier bovendien op een glad oppervlak en laat het niet tegen een muur leunen. Dit is om te voorkomen dat het papier gaat krullen.