Hoppa över rubrik
Hjälp
 

Övriga utskriftsproblem

I det här avsnittet beskrivs troliga orsaker till och möjliga lösningar på problem som kan uppstå vid utskrift från en dator.

När utskriften inte blir ren

Problem

Orsaker

Lösningar

Den utskrivna bilden ser smutsig ut.

Inställningar för tjockt papper saknas vid utskrift på tjockt papper från sidoinmatningsfacket.

PCL 5e

På fliken [Papper] i skrivardrivrutinen, välj [Sidoinmatningsfack] i listan "Papperskassett:". I listan "Typ:" väljer du [Tjockt 1 (106 till 130 g/m2)] bindestreck [Tjockt 3 (164 till 220 g/m2)].

PCL 6

På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen, klicka på [Papper] i "Meny:", och välj sedan [Sidoinmatningsfack] i listan "Papperskassett:". I listan "Papperstyp:" väljer du [Tjockt 1 (106 till 130 g/m2)] bindestreck [Tjockt 3 (164 till 220 g/m2)].

PostScript 3

På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen, klicka på [Papper] i "Meny:", och välj sedan [Sidoinmatningsfack] i listan "Papperskassett:". I listan "Papperstyp:" väljer du [Tjockt 1 (106 till 130 g/m2)] bindestreck [Tjockt 3 (164 till 220 g/m2)].

Utskriften är blek över hela sidan.

Pappret är fuktigt.

Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. Se handboken Om den här maskinen.

Utskriften är blek över hela sidan.

Papperet är olämpligt.

Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. Utskrift på grovt eller behandlat papper kan resultera i en svag utskriftsbild. Se handboken Om den här maskinen.

Bilden kladdar om man gnider på den. (Tonern är inte fixerad.)

Den angivna papperstypen och det papper som har fyllts på är kanske inte matchar. Du kan t.ex. ha ställt in tjockt papper medan det finns en annan papperstyp i kassetten.

PCL 5e

På fliken [Papper] i skrivardrivrutinen väljer du rätt papperstyp i rutan [Typ:].

PCL 6

På fliken [Detaljerade inställningar] i skrivardrivrutinen klickar du på [Papper] i "Meny:" och väljer sedan rätt papperstyp i listan "Papperstyp:".

PostScript 3

På fliken [Detaljerade inställningar] i skrivardrivrutinen klickar du på [Papper] i "Meny:" och väljer sedan rätt papperstyp i listan "Papperstyp:".

Bilden kladdar om man gnider på den. (Tonern är inte fixerad.)

Fixeringsenheten är sliten eller skadad.

Byt ut enheten. Mer information finns i handboken Om den här maskinen.

Den utskrivna bilden skiljer sig från den som visas på datorns skärm.

Utskriften görs av maskinens grafikbehandlingsfunktion.

Bara när du använder PCL 6

På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen klickar du på [Utskr.kvalitet] i "Meny:" och väljer sedan [Raster] i listan "Vektor/Raster:".

Vid utskrift av grafik skiljer sig utskriften och skärmen åt.

Om skrivardrivrutinen är konfigurerad att använda grafikkommando används maskinens grafikkommando.

Om du vill skriva ut felfritt ska du ställa in skrivardrivrutinen att skriva ut utan att använda grafikkommandot. Se skrivardrivrutinens hjälp.

Bilderna är smetiga.

Smetiga utskrifter kan uppstå om en utskriven sida skrapas mot något, exempelvis maskinens hörn.

Plocka ut utskrifterna försiktigt ur utmatningsfacket och se till att utskriften inte skaver mot något. Om du skriver ut många uppsättningar, ta bort några i taget.

Rader med förvrängda och oönskade alfanumeriska tecken skrivs ut.

Du kan ha valt fel skrivarspråk.

Välj rätt skrivardrivrutin och skriv sedan ut filen igen.

Bilderna beskärs eller överflödiga sidor skrivs ut.

Du kanske använder papper av ett mindre format än vad du angav i programmet.

Använd samma pappersformat som det som är valt i programmet. Om du inte kan fylla på papper av korrekt format kan du använda förminskningsfunktionen för att förminska bilden och sedan skriva ut den. Se skrivardrivrutinens hjälp.

Foton är grovkorniga.

Vissa program skriver ut med en lägre upplösning.

Använd programmets inställningar för att ange en högre upplösning.

En heldragen linje skrivs som en streckad eller suddig linje.

Rastermönstren överensstämmer inte.

Endast när du använder PostScript 3

På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen klickar du på [Utskr.kvalitet] i "Meny:" och sedan ändrar du inställningen för "Rastrering"

Fina linjer är suddiga, av ojämn tjocklek eller syns inte.

Superfina linjer har ställts in i programmet.

Endast när du använder PostScript 3

På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen klickar du på [Utskr.kvalitet] i "Meny:" och sedan ändrar du inställningen för "Rastrering"

Om problemet inte lösts när du har ändrat rasterinställningen ska du använda samma inställning för linjetjocklek som i den programvara du har skapat dokumentet med.

När papper inte matas korrekt.

Problem

Orsaker

Lösningar

Papper matas inte från vald kassett.

Om du använder ett Windows operativsystem åsidosätter skrivardrivrutinen inställningarna som görs på maskinens skärm.

PCL 5e

På fliken [Papper] i skrivardrivrutinen väljer du önskad papperskassett i listan "Papperskassett".

PCL 6

På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen klickar du på [Papper] i "Meny:" väljer du önskad papperskassett i listan "Papperskassett:".

PostScript 3

På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen klickar du på [Papper] i "Meny:" väljer du önskad papperskassett i listan "Papperskassett:".

Bilder skrivs ut snett.

Papperet matas in snett.

Fyll på pappret korrekt. Se handboken Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Antalet ilagda ark överskrider maskinens kapacitet.

  • När du fyller på papper i pappersfacket ska du bara fylla på papper så högt som till det övre gränsmärket på sidoguiderna för papperet.

  • När du fyller på papper i sidoinmatningsfacket ska du bara fylla på så mycket papper som får plats mellan guiderna i sidoinmatningsfacket.

Matningsfel inträffar ofta.

Papperskassettens sidoguider sitter för hårt.

Tryck lätt på guiderna och ställ in dem på nytt.

Matningsfel inträffar ofta.

Pappret är fuktigt.

Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. Se handboken Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Pappret är för tjockt eller för tunt.

Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. Se handboken Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Pappret är veckat eller har vikts/skrynklats.

  • Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. För mer information om rekommenderat papper, se handboken Om den här maskinen.

  • Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. För mer information om rätt förvaring, se handboken Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Redan utskrivet papper används.

Använd inte papper som redan har använts för kopiering eller utskrift på en annan maskin.

Matningsfel inträffar ofta.

Arken fastnar i varandra.

Lufta arken ordentligt innan de laddas i maskinen. Eller mata arken ett och ett.

Matningsfel inträffar ofta.

Friktionsdynan, pappersmatningsvalsen eller registreringsvalsen kan vara smutsiga.

Rengör relevant sektion. Mer information finns i handboken Om den här maskinen.

Fler än ett ark matas in samtidigt och fastnar.

Arken fastnar i varandra.

Lufta arken ordentligt innan de laddas i maskinen. Eller mata arken ett och ett.

Utskrivna papper blir skrynkliga.

Pappret är fuktigt.

Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. Se handboken Om den här maskinen.

Utskrivna papper blir skrynkliga.

Pappret är för tunt.

Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. Se handboken Om den här maskinen.

Papprets kanter är skadade.

Pappret är fuktigt.

Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. Se handboken Om den här maskinen.

Papprets kanter är skadade.

Du använder inte rekommenderat papper.

Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. Se handboken Om den här maskinen.

Duplexutskrift fungerar inte.

Du har fyllt på med tunt papper som är tunnare än 60 g/m2 (16 lb. Bond) eller tjockt papper som är tjockare än 163 g/m2 (90 lb. Index).

Byt papper.

Duplexutskrift fungerar inte.

"Tillämpa duplex" är inställd på [Nej] för "Papperstyp".

I [Kassettpprinställningar] under "Papperstyp", ställ in "Tillämpa duplex" till [Ja]. För mer information, se Handbok för nätverks- och systeminställningar.

Duplexutskrift fungerar inte.

Du har valt en papperstyp som inte kan användas för duplexutskrift.

I [Kassettpprinställningar], välj en papperstyp som kan användas för duplexutskrift. Mer information om vilka papperstyper som du kan använda hittar du i Om den här maskinen.

Trycket på baksidan av duplexkopior är vitflammigt eller fläckigt.

Kala fläckar och smutsfläckar beror på att papperet avger fukt.

  • Installera inte maskinen i lokaler där det kan bli kallt.

  • Använd papper som har lagrats där temperatur och luftfuktighet ligger inom våra rekommenderade gränsvärden. För mer information, se handboken Om den här maskinen.

Det blir vita ränder på OH-filmen.

Pappersfragment har fastnat på OH-filmen.

Använd en torr trasa för att torka bort pappersfragment från OH-filmens baksida.

Övriga utskriftsproblem

Problem

Orsaker

Lösningar

Det tar lång tid att slutföra ett utskriftsjobb.

"Viloläge" kan vara aktiverat. Maskinens status när automatisk avstängning är aktiverad kallas "Viloläge".

Maskinen tar tid på sig att värma upp om den varit i "Viloläge". I [Systeminställningar] under [Timerinställningar] väljer du [Timer Auto av] och sedan anger du hur lång tid som ska passera innan Auto av-läget initieras.

Det tar lång tid att slutföra ett utskriftsjobb.

Fotografier och andra dataintensiva sidor kan ta lång tid för maskinen att bearbeta. Då är det bara att vänta.

Om indata-indikatorn blinkar har skrivaren tagit emot data. Vänta ett tag.

Om du ändrar följande inställningar med skrivardrivrutinen kan det påskynda utskriften:

PCL 6

På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen klickar du på [Utskr.kvalitet] i "Meny:" och väljer sedan en lägre upplösning i listan "Upplösning:".

PostScript 3

På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen klickar du på [Utskr.kvalitet] i "Meny:" och väljer sedan en lägre upplösning i listan "Upplösning:".

Bilderna skrivs ut i fel riktning.

Den matningsriktning du har valt och matningsriktningen som är vald i skrivardrivrutinen kan vara olika.

Ställ in maskinens och drivrutinens matningsriktningar korrekt. Se skrivardrivrutinens hjälp.

Med Windows XP/Vista/7 och Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2 identifieras inte tillvalskomponenter som ansluts till maskinen.

Dubbelriktad kommunikation fungerar inte.

Ställ in tillvalsenheter i skrivaregenskaperna. Se skrivardrivrutinens hjälp.

Med Windows XP/Vista/7 och Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2 matas kombinerad utskrift, automatisk förminskning/förstoring eller häftesutskrift inte ut som förväntat.

Inställningarna i programmet eller skrivardrivrutinen är inte korrekta.

Kontrollera att programmets inställningar för pappersformat och riktning överensstämmer med dem i skrivardrivrutinen. Har du valt ett annat pappersformat och en annan riktning väljer du samma format och riktning.

Ett utskriftskommando kom från datorn men utskriften startades inte.

Användarautentisering kan ha ställts in.

Kontakta administratören.

PDF-filerna skrivs inte ut/kan inte utföra PDF direktutskrift.

PDF-filerna är lösenordsskyddade.

För att skriva ut lösenordsskyddade PDF-filer anger du lösenordet i [PDF-meny] eller i Web Image Monitor. För mer information, se Handbok för skrivare eller hjälpen i Web Image Monitor.

PDF-filerna skrivs inte ut/kan inte utföra PDF direktutskrift.

PDF-filerna kan inte skrivas ut om de är avaktiverade för utskrift med inställningen för PDF-filsäkerhet.

Ändra inställning för PDF-filsäkerhet.

PDF direktutskrift ger konstiga tecken.

Teckensnitten var inte inbäddade.

Bäda in teckensnitten i den PDF-fil du vill skriva ut och skriv sedan ut.

Om problemet inte kan lösas, kontakta en servicetekniker.