I det här avsnittet beskrivs troliga orsaker till och möjliga lösningar på problem som kan uppstå vid utskrift från en dator.
Problem |
Orsaker |
Lösningar |
|---|---|---|
Den utskrivna bilden ser smutsig ut. |
Inställningar för tjockt papper saknas vid utskrift på tjockt papper från sidoinmatningsfacket. |
PCL 5e På fliken [Papper] i skrivardrivrutinen, välj [Sidoinmatningsfack] i listan "Papperskassett:". I listan "Typ:" väljer du [Tjockt 1 (106 till 130 g/m2)] PCL 6 På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen, klicka på [Papper] i "Meny:", och välj sedan [Sidoinmatningsfack] i listan "Papperskassett:". I listan "Papperstyp:" väljer du [Tjockt 1 (106 till 130 g/m2)] PostScript 3 På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen, klicka på [Papper] i "Meny:", och välj sedan [Sidoinmatningsfack] i listan "Papperskassett:". I listan "Papperstyp:" väljer du [Tjockt 1 (106 till 130 g/m2)] |
Utskriften är blek över hela sidan. |
Pappret är fuktigt. |
Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. Se handboken Om den här maskinen. |
Utskriften är blek över hela sidan. |
Papperet är olämpligt. |
Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. Utskrift på grovt eller behandlat papper kan resultera i en svag utskriftsbild. Se handboken Om den här maskinen. |
Bilden kladdar om man gnider på den. (Tonern är inte fixerad.) |
Den angivna papperstypen och det papper som har fyllts på är kanske inte matchar. Du kan t.ex. ha ställt in tjockt papper medan det finns en annan papperstyp i kassetten. |
PCL 5e På fliken [Papper] i skrivardrivrutinen väljer du rätt papperstyp i rutan [Typ:]. PCL 6 På fliken [Detaljerade inställningar] i skrivardrivrutinen klickar du på [Papper] i "Meny:" och väljer sedan rätt papperstyp i listan "Papperstyp:". PostScript 3 På fliken [Detaljerade inställningar] i skrivardrivrutinen klickar du på [Papper] i "Meny:" och väljer sedan rätt papperstyp i listan "Papperstyp:". |
Bilden kladdar om man gnider på den. (Tonern är inte fixerad.) |
Fixeringsenheten är sliten eller skadad. |
Byt ut enheten. Mer information finns i handboken Om den här maskinen. |
Den utskrivna bilden skiljer sig från den som visas på datorns skärm. |
Utskriften görs av maskinens grafikbehandlingsfunktion. |
Bara när du använder PCL 6 På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen klickar du på [Utskr.kvalitet] i "Meny:" och väljer sedan [Raster] i listan "Vektor/Raster:". |
Vid utskrift av grafik skiljer sig utskriften och skärmen åt. |
Om skrivardrivrutinen är konfigurerad att använda grafikkommando används maskinens grafikkommando. |
Om du vill skriva ut felfritt ska du ställa in skrivardrivrutinen att skriva ut utan att använda grafikkommandot. Se skrivardrivrutinens hjälp. |
Bilderna är smetiga. |
Smetiga utskrifter kan uppstå om en utskriven sida skrapas mot något, exempelvis maskinens hörn. |
Plocka ut utskrifterna försiktigt ur utmatningsfacket och se till att utskriften inte skaver mot något. Om du skriver ut många uppsättningar, ta bort några i taget. |
Rader med förvrängda och oönskade alfanumeriska tecken skrivs ut. |
Du kan ha valt fel skrivarspråk. |
Välj rätt skrivardrivrutin och skriv sedan ut filen igen. |
Bilderna beskärs eller överflödiga sidor skrivs ut. |
Du kanske använder papper av ett mindre format än vad du angav i programmet. |
Använd samma pappersformat som det som är valt i programmet. Om du inte kan fylla på papper av korrekt format kan du använda förminskningsfunktionen för att förminska bilden och sedan skriva ut den. Se skrivardrivrutinens hjälp. |
Foton är grovkorniga. |
Vissa program skriver ut med en lägre upplösning. |
Använd programmets inställningar för att ange en högre upplösning. |
En heldragen linje skrivs som en streckad eller suddig linje. |
Rastermönstren överensstämmer inte. |
Endast när du använder PostScript 3 På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen klickar du på [Utskr.kvalitet] i "Meny:" och sedan ändrar du inställningen för "Rastrering" |
Fina linjer är suddiga, av ojämn tjocklek eller syns inte. |
Superfina linjer har ställts in i programmet. |
Endast när du använder PostScript 3 På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen klickar du på [Utskr.kvalitet] i "Meny:" och sedan ändrar du inställningen för "Rastrering" Om problemet inte lösts när du har ändrat rasterinställningen ska du använda samma inställning för linjetjocklek som i den programvara du har skapat dokumentet med. |
Problem |
Orsaker |
Lösningar |
|---|---|---|
Papper matas inte från vald kassett. |
Om du använder ett Windows operativsystem åsidosätter skrivardrivrutinen inställningarna som görs på maskinens skärm. |
PCL 5e På fliken [Papper] i skrivardrivrutinen väljer du önskad papperskassett i listan "Papperskassett". PCL 6 På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen klickar du på [Papper] i "Meny:" väljer du önskad papperskassett i listan "Papperskassett:". PostScript 3 På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen klickar du på [Papper] i "Meny:" väljer du önskad papperskassett i listan "Papperskassett:". |
Bilder skrivs ut snett. |
Papperet matas in snett. |
Fyll på pappret korrekt. Se handboken Om den här maskinen. |
Matningsfel inträffar ofta. |
Antalet ilagda ark överskrider maskinens kapacitet. |
|
Matningsfel inträffar ofta. |
Papperskassettens sidoguider sitter för hårt. |
Tryck lätt på guiderna och ställ in dem på nytt. |
Matningsfel inträffar ofta. |
Pappret är fuktigt. |
Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. Se handboken Om den här maskinen. |
Matningsfel inträffar ofta. |
Pappret är för tjockt eller för tunt. |
Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. Se handboken Om den här maskinen. |
Matningsfel inträffar ofta. |
Pappret är veckat eller har vikts/skrynklats. |
|
Matningsfel inträffar ofta. |
Redan utskrivet papper används. |
Använd inte papper som redan har använts för kopiering eller utskrift på en annan maskin. |
Matningsfel inträffar ofta. |
Arken fastnar i varandra. |
Lufta arken ordentligt innan de laddas i maskinen. Eller mata arken ett och ett. |
Matningsfel inträffar ofta. |
Friktionsdynan, pappersmatningsvalsen eller registreringsvalsen kan vara smutsiga. |
Rengör relevant sektion. Mer information finns i handboken Om den här maskinen. |
Fler än ett ark matas in samtidigt och fastnar. |
Arken fastnar i varandra. |
Lufta arken ordentligt innan de laddas i maskinen. Eller mata arken ett och ett. |
Utskrivna papper blir skrynkliga. |
Pappret är fuktigt. |
Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. Se handboken Om den här maskinen. |
Utskrivna papper blir skrynkliga. |
Pappret är för tunt. |
Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. Se handboken Om den här maskinen. |
Papprets kanter är skadade. |
Pappret är fuktigt. |
Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. Se handboken Om den här maskinen. |
Papprets kanter är skadade. |
Du använder inte rekommenderat papper. |
Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. Se handboken Om den här maskinen. |
Duplexutskrift fungerar inte. |
Du har fyllt på med tunt papper som är tunnare än 60 g/m2 (16 lb. Bond) eller tjockt papper som är tjockare än 163 g/m2 (90 lb. Index). |
Byt papper. |
Duplexutskrift fungerar inte. |
"Tillämpa duplex" är inställd på [Nej] för "Papperstyp". |
I [Kassettpprinställningar] under "Papperstyp", ställ in "Tillämpa duplex" till [Ja]. För mer information, se Handbok för nätverks- och systeminställningar. |
Duplexutskrift fungerar inte. |
Du har valt en papperstyp som inte kan användas för duplexutskrift. |
I [Kassettpprinställningar], välj en papperstyp som kan användas för duplexutskrift. Mer information om vilka papperstyper som du kan använda hittar du i Om den här maskinen. |
Trycket på baksidan av duplexkopior är vitflammigt eller fläckigt. |
Kala fläckar och smutsfläckar beror på att papperet avger fukt. |
|
Det blir vita ränder på OH-filmen. |
Pappersfragment har fastnat på OH-filmen. |
Använd en torr trasa för att torka bort pappersfragment från OH-filmens baksida. |
Problem |
Orsaker |
Lösningar |
|---|---|---|
Det tar lång tid att slutföra ett utskriftsjobb. |
"Viloläge" kan vara aktiverat. Maskinens status när automatisk avstängning är aktiverad kallas "Viloläge". |
Maskinen tar tid på sig att värma upp om den varit i "Viloläge". I [Systeminställningar] under [Timerinställningar] väljer du [Timer Auto av] och sedan anger du hur lång tid som ska passera innan Auto av-läget initieras. |
Det tar lång tid att slutföra ett utskriftsjobb. |
Fotografier och andra dataintensiva sidor kan ta lång tid för maskinen att bearbeta. Då är det bara att vänta. |
Om indata-indikatorn blinkar har skrivaren tagit emot data. Vänta ett tag. Om du ändrar följande inställningar med skrivardrivrutinen kan det påskynda utskriften: PCL 6 På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen klickar du på [Utskr.kvalitet] i "Meny:" och väljer sedan en lägre upplösning i listan "Upplösning:". PostScript 3 På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen klickar du på [Utskr.kvalitet] i "Meny:" och väljer sedan en lägre upplösning i listan "Upplösning:". |
Bilderna skrivs ut i fel riktning. |
Den matningsriktning du har valt och matningsriktningen som är vald i skrivardrivrutinen kan vara olika. |
Ställ in maskinens och drivrutinens matningsriktningar korrekt. Se skrivardrivrutinens hjälp. |
Med Windows XP/Vista/7 och Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2 identifieras inte tillvalskomponenter som ansluts till maskinen. |
Dubbelriktad kommunikation fungerar inte. |
Ställ in tillvalsenheter i skrivaregenskaperna. Se skrivardrivrutinens hjälp. |
Med Windows XP/Vista/7 och Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2 matas kombinerad utskrift, automatisk förminskning/förstoring eller häftesutskrift inte ut som förväntat. |
Inställningarna i programmet eller skrivardrivrutinen är inte korrekta. |
Kontrollera att programmets inställningar för pappersformat och riktning överensstämmer med dem i skrivardrivrutinen. Har du valt ett annat pappersformat och en annan riktning väljer du samma format och riktning. |
Ett utskriftskommando kom från datorn men utskriften startades inte. |
Användarautentisering kan ha ställts in. |
Kontakta administratören. |
PDF-filerna skrivs inte ut/kan inte utföra PDF direktutskrift. |
PDF-filerna är lösenordsskyddade. |
För att skriva ut lösenordsskyddade PDF-filer anger du lösenordet i [PDF-meny] eller i Web Image Monitor. För mer information, se Handbok för skrivare eller hjälpen i Web Image Monitor. |
PDF-filerna skrivs inte ut/kan inte utföra PDF direktutskrift. |
PDF-filerna kan inte skrivas ut om de är avaktiverade för utskrift med inställningen för PDF-filsäkerhet. |
Ändra inställning för PDF-filsäkerhet. |
PDF direktutskrift ger konstiga tecken. |
Teckensnitten var inte inbäddade. |
Bäda in teckensnitten i den PDF-fil du vill skriva ut och skriv sedan ut. |
Om problemet inte kan lösas, kontakta en servicetekniker.