När du inte kan skicka eller ta emot fax på rätt sätt

Det går varken att sända eller ta emot.

Den modulära kabeln kan vara urkopplad.

Kontrollera att den modulära kabeln är korrekt ansluten. Se Handbok för nätverks- och systeminställningar.

Dokumentet är tomt på den mottagande sidan.

Originalet placerades upp och ner.

När originalet placeras direkt mot originalglaset måste den sida som ska skannas ligga nedåt. När originalet placeras i dokumentmataren måste den sida som skannas vara uppåt.

Utskrivna eller skickade bilder är fläckiga.

Originalglaset, skannerglaset eller dokumentmataren är smutsigt.

Rengör dem. Mer information finns i handboken Om den här maskinen. Kontrollera att bläck eller korrigeringsvätska har torkat innan du placerar originalen.

Mottagning är möjlig men överföring fungerar inte.

Med vissa riktnummer och telefonväxlar kommer ingen kopplingston.

Avaktivera identifiering av tonval i användarparametrar. För mer information, se Handbok för fax.

Överföringen misslyckades på grund av att meddelandet överstiger maximal e-poststorlek.

Om den e-poststorlek som har angetts på maskinen är för stor kan inte Internetfax-dokumentet skickas.

I [Faxinställningar] under [Sändningsinställn.], ställ in [Max. e-poststorlek] till [Av] eller ställ in maximal e-poststorlek till ett högre värde. Skicka sedan dokumentet igen.

LAN-faxdrivrutinen fungerar inte.

Det angivna användarnamnet, lösenordet eller krypteringskoden för drivrutinen är felaktig.

Kontrollera ditt användarnamn, lösenord och krypteringskod för drivrutinen och ange dem sedan korrekt. Kontakta administratören.

LAN-faxdrivrutinen fungerar inte.

En hög säkerhetsnivå har ställts in i den utökade säkerhetsfunktionen.

Kontakta administratören.

Även om gruppspecifikation användes för följande gick det inte att ta emot.

Mottagningsstation för informationskorg, Vidarekoppling, Vidarekoppling av specialavsändare, Mottagningsrapport e-post, Sändningsresultat för e-post, Omdirigerad e-post mottagen via SMTP.

Antal angivna mottagare överskrider det maximala antalet som kan anges för en grupp.

Max 500 mottagare kan anges för en grupp. Kontrollera om det finns fler än det angivna antalet mottagare registrerade i adressboken. Om en grupp registrerats i en annan grupp eller angivits som mottagningsstation 1 till 5 för överföringskorg, avbryts överföringen utan att ett felmeddelande visas.

Mottagna faxdokument kunde inte skrivas ut på maskinen.

Om det inträffade när indikatorn för filmottagning var tänd kan antingen pappret eller tonern vara slut och ha orsakat utskriftsstopp.

• Fyll på papper i kassetten.

• Byt tonerpatron.

Du kan läsa mer om substitutmottagning i Handbok för fax.

Mottagna faxdokument kunde inte skrivas ut på maskinen.

I [Faxinställningar] under [Mott.inst.] har [Lagra] valts för [Mottagningsfil, inställning].

Skriv ut faxdokumenten med en webbläsare eller funktionen Skriv ut lagrad mottagningsfil. Se Handbok för fax.

Mottagna faxdokument kunde inte skrivas ut på maskinen.

Pappret har tagit slut.

Fyll på papper i kassetten. Se handboken Om den här maskinen.

När du trycker på [Manuell e-postmott.] visas “Kan inte ta emot e-post just nu.” och du kan inte ta emot e-post.

Maskinen tar emot ett e-postmeddelande på begäran (e-postförfrågan från administratören).

När du har fått e-postmeddelandet trycker du på [Manuell e-postmott.] och försöker en gång till.

Utskriften är sned.

Papperet matas snett.

Fyll på pappret korrekt. Se handboken Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Antalet matningar i papperskassetten överskrider maskinens kapacitet.

• När du fyller på papper i pappersfacket ska du bara fylla på papper så högt som till det övre gränsmärket på sidoguiderna för papperet.

• När du fyller på papper i sidoinmatningsfacket ska du bara fylla på så mycket papper som får plats mellan guiderna i sidoinmatningsfacket.

Matningsfel inträffar ofta.

Papperskassettens sidoguider sitter för hårt.

Tryck lätt på guiderna och ställ in dem på nytt.

Matningsfel inträffar ofta.

Pappret är fuktigt.

• Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. För mer information om rekommenderat papper, se handboken Om den här maskinen.

• Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. För mer information om rätt förvaring, se handboken Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Pappret är för tjockt eller för tunt.

Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. Se handboken Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Pappret är veckat eller har vikts/skrynklats.

Använd endast rekommenderat papper och se till att pappret förvaras under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. För mer information om rekommenderade papperstyper och lämplig förvaring, se Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Redan utskrivet papper används.

Använd inte papper som redan har använts för kopiering eller utskrift på en annan maskin.

Matningsfel inträffar ofta.

Arken fastnar i varandra.

Lufta arken ordentligt innan de laddas i maskinen. Eller mata arken ett och ett.

Matningsfel inträffar ofta.

Friktionsdynan, pappersmatningsvalsen eller registreringsvalsen kan vara smutsiga.

Rengör relevant sektion. Mer information finns i handboken Om den här maskinen.

Fler än ett ark matas in samtidigt och fastnar.

Sidorna sitter ihop.

Lufta arken ordentligt innan de laddas i maskinen. Eller mata arken ett och ett.

Kopieringspapper skrynklas.

Redan utskrivet papper används.

Använd inte papper som redan har använts för kopiering eller utskrift på en annan maskin.

Kopieringspapper skrynklas.

Pappret är fuktigt.

Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. Se handboken Om den här maskinen.

Kopieringspapper skrynklas.

Pappret är för tunt.

Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. Se handboken Om den här maskinen.

Papprets kanter är skadade.

Pappret är fuktigt.

Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. Se handboken Om den här maskinen.

Papprets kanter är skadade.

Du använder inte rekommenderat papper.

Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. Se handboken Om den här maskinen.

Bilder skrivs endast ut delvis.

Pappret är fuktigt.

Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. Se handboken Om den här maskinen.

Svarta linjer syns på utskriften hos mottagaren.

Originalglaset, skannerglaset eller dokumentmataren är smutsigt.

Rengör dem. Mer information finns i handboken Om den här maskinen.

Bilderna är smetiga.

Smetiga utskrifter kan uppstå om en utskriven sida skrapas mot något, exempelvis maskinens hörn.

Plocka ut utskrifterna försiktigt ur utmatningsfacket och se till att utskriften inte skaver mot något. Om du skriver ut många uppsättningar, ta bort några i taget.

Bakgrunden på mottagna bilder ser smutsig ut. Bilder från papprets baksida syns.

Bilddensiteten är för hög.

Be avsändaren justera inställningarna för skanningsdensitet. För mer information om hur du ändrar densiteten, se Handbok för fax.

Den mottagna bilden är för ljus.

När du använder fuktigt, grovt eller behandlat papper kanske vissa utskriftsytor inte återges på rätt sätt.

Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. Se handboken Om den här maskinen.

Den mottagna bilden är för ljus.

Bilddensiteten är för lågt inställd.

Be avsändaren att öka skanningsdensiteten. För mer information om hur du ändrar densiteten, se Handbok för fax.

Den mottagna bilden är för ljus.

Originalet av det överförda faxet skrevs ut på för tunt papper.

Be avsändaren att skriva ut originalet igen på tjockare papper och sedan faxa det en gång till.

Trycket på baksidan av duplexkopior är vitflammigt eller fläckigt.

Kala fläckar och smutsfläckar beror på att papperet avger fukt.

• Installera inte maskinen i lokaler där det kan bli kallt.

• Använd papper som har lagrats där temperatur och luftfuktighet ligger inom våra rekommenderade gränsvärden. För mer information, se handboken Om den här maskinen.

Alla faxdokument som finns lagrade i minnet har raderats. Detta är dokumenten som lagrats via minnesöverföring/mottagning, minneslås eller alternativ mottagning.

En timme efter det att maskinen har stängts av förloras alla faxdokument som har sparats i minnet.

Om dokument har förlorats på grund av detta skrivs automatiskt en strömavbrottsrapport ut när maskinen startas. Om faxdokument som sparats i överföringsminnet har förlorats kontrollerar du mottagarna och skickar om dokumenten. Om faxdokument som mottagits via Minnesöverföring/mottagning, Minneslås eller Alternativ mottagning har förlorats, be avsändarna att skicka om dokumenten. Se Stänga av huvudströmmen / Vid strömavbrott.

När ett korrekt lösenord har angivits kan du inte skriva ut dokument som visas i den personliga korgen eller i informationskorgen, eller sända/skriva ut lagrade dokument.

Dokumenten blir låsta av en säkerhetsfunktion om felaktigt lösenord anges ett visst antal gånger.

Kontakta administratören.

[Prg. mott.] eller [Manuell inm] visas inte.

Funktionen har spärrats av den utökade säkerhetsfunktionen.

Kontakta administratören.

Följande funktioner är inte tillgängliga: Vidarekoppling, Lagring av fil i Informationskorg, omdirigerad e-post mottagen via SMTP.

Funktionen har spärrats av den utökade säkerhetsfunktionen.

Kontakta administratören.

Det går inte att skriva ut filer med funktionen för utskrift av e-post.

Enbart JFIF-filer kan skrivas ut.

(JFIF är ett JPEG-subformat.)

Kontrollera att filerna som ska skrivas ut är i JFIF-subformat.