Hoppa över rubrik
Hjälp
 

Om du får problem med att använda maskinen

I följande avsnitt beskrivs vanliga problem och meddelanden. Om andra meddelanden visas, följ de instruktioner som visas.

FÖRSIKTIGT


  • Dra alltid i kontakten och inte i kabeln när du kopplar ur strömkabeln ur vägguttaget. Om du drar i sladden kan strömkabeln skadas. Att använda en skadad strömkabel utgör risk för brand eller elektriska stötar.

Problem

Orsaker

Lösningar

Även om kopiatorskärmen visas när maskinen slås på med huvudströmbrytaren, går det inte att byta till en annan skärm genom att trycka på [Fax], [Skrivare] eller [Skanner].

Endast kopieringsfunktionen är redo just nu.

Vänta ett tag till.

Maskinen har nyligen slagits på och skärmen Användarverktyg visas, men vissa menyalternativ saknas.

Endast kopieringsfunktionen är redo just nu. Olika funktioner tar olika lång tid. Tillgängliga funktioner visas i menyn Användarverktyg.

Vänta ett tag till.

Huvudströmbrytaren blinkar och slocknar inte när den trycks in.

Detta händer i följande fall:

  • Dokumentmataren är öppen.

  • Maskinen kommunicerar med extern utrustning.

  • Hårddisken är i drift.

  • Sänk dokumentmataren.

  • Kontrollera om maskinen kommunicerar med extern utrustning.

  • Vänta ett tag till.

Det hörs ett konstigt ljud.

Antingen är ett tillbehör eller tillval inte korrekt installerat.

Kontrollera att tillbehör/tillval är korrekt installerade.

Skärmen är släckt.

Maskinen är i energisparläge.

Tryck på [Energibesparing] för att avsluta energisparläget.

Skärmen är släckt.

Driftströmbrytaren är avslagen.

Slå på driftströmbrytaren.

Ingenting händer när driftströmbrytaren slås på.

Huvudströmbrytaren är frånslagen.

Kontrollera att strömkabeln sitter i ordenligt i vägguttaget och maskinen. Slå på huvudströmbrytaren.

“Var god vänta.” visas.

Meddelandet visas när du slår på strömbrytaren.

Vänta en stund. Om maskinen inte är klar inom två minuter, kontakta en servicetekniker.

“Var god vänta.” visas.

Detta meddelande visas när maskinen värms upp.

  • Vänta en stund. Om maskinen inte är klar inom två minuter, kontakta en servicetekniker.

  • Vänta tills meddelandet försvinner. Slå inte av huvudströmbrytaren när meddelandet fortfarande finns kvar.

“Var god vänta.” visas.

Meddelandet visas när du byter tonerpatronen.

Vänta en stund. Om meddelandet inte försvinner på två minuter kontaktar du en servicetekniker.

“Tonern är slut.” visas även om det finns toner kvar.

Maskinen kan inte känna av hur mycket toner som återstår korrekt. Miljön som skrivaren är placerad i kan påverka noggrannheten i identifierad tonernivå.

Om tonern inte är slut ska du ta ut skrivarpatronen och sätta i den igen. Maskinen försöker automatiskt att fylla på toner och utskrift kommer att vara möjligt om det finns tillräckligt med toner kvar.

“Minnet är fullt. Vill du lagra skannad fil?” appears.

De skannade originalen överstiger det antal ark/sidor som kan lagras på hårddisken.

  • Tryck på [Ja] för att lagra de skannade sidorna. Ta bort onödiga filer med [Radera fil].

  • Tryck på [Nej] om du inte ska lagra de skannade sidorna. Ta bort onödiga filer med [Radera fil].

Skärmen för registrering av användarkoder visas.

Användarnas åtkomstmöjligheter begränsas genom autentisering av användarkod.

Ange användarkoden (högst åtta siffror) och tryck sedan på [OK].

Autentiseringsskärmen visas.

Grundläggande autentisering, Windows-autentisering, LDAP-autentisering eller Autentisering av integrationsserver ställs in.

Ange ditt användarnamn och lösenord. Se Om den här maskinen.

“Autentiseringen misslyckades.” visas.

Det angivna användarnamnet eller lösenordet är inte giltigt.

Be användaradministratören om korrekt användarnamn och lösenord.

“Autentiseringen misslyckades.” visas.

Maskinen kan inte genomföra autentisering.

Kontakta administratören.

“Du har inte rättighet att använda den här funktionen.” fortsätter att visas på skärmen trots att du angett rätt lösenord.

Det inloggade användarnamnet har inte tillstånd att använda den valda funktionen.

Kontakta administratören för behörighet för den funktion du behöver använda.

Ett felmeddelande visas fortfarande, trots att felmatat papper har tagits bort.

  • När ett meddelande om felmatat papper visas ligger det kvar tills du öppnat och stängt locket.

  • Papper som har fastnat ligger kvar i kassetten.

Ta bort det felmatade pappret och öppna och stäng sedan luckan. Se Ta bort papper som fastnat.

Ett felmeddelande visas fortfarande, trots att felmatat papper har tagits bort.

I efterbehandlaren har felmatat papper inte tagits bort.

Öppna efterbehandlarens frontlucka, vrid vredet medsols eller motsols och ta sedan bort det felmatade pappret (endast typ 3).

Bild på efterbehandlare

Originalbilderna skrivs ut på baksidan av pappret.

Du kanske inte har fyllt på pappret korrekt.

Fyll på papper korrekt. Placera papperet i kassetten med utskriftssidan nedåt. Fyll på papper i sidoinmatningsfacket med utskriftssidan upp.

Matningsfel inträffar ofta.

Kassettens pappersguider har inte ställts in ordentligt.

  • Ta bort det felmatade papperet. Se Ta bort papper som fastnat.

  • Kontrollera att sido- och ändguiderna sitter som de ska. Se handboken Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Papper av format som inte kan identifieras har fyllts på.

  • Ta bort det felmatade papperet. Se Ta bort papper som fastnat.

  • Om du fyller på ett pappersformat som inte väljs automatiskt ska du ange pappersformatet via kontrollpanelen. Se Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Det finns ett främmande objekt i efterbehandlarens fack.

  • Ta bort det felmatade papperet. Se Ta bort papper som fastnat.

  • Placera inte något i efterbehandlarens fack. Det kan orsaka pappersstopp.

Matningsfel inträffar ofta.

Friktionsdynan, pappersmatningsvalsen eller registreringsvalsen kan vara smutsiga.

Rengör relevant sektion. Mer information finns i handboken Om den här maskinen.

Kan inte skriva ut i duplexläge.

"Tillämpa duplex" är inställd på [Nej] för "Papperstyp".

Under "Papperstyp" i [Kassettpprinställningar], ställ in "Tillämpa duplex" på [Ja]. För mer information, se Handbok för nätverks- och systeminställningar.

Kan inte skriva ut i duplexläge.

Du har valt en papperstyp som inte kan användas för duplexutskrift.

I [Kassettpprinställningar], välj en papperstyp som kan användas för duplexutskrift. Mer information om vilka papperstyper som du kan använda hittar du i Om den här maskinen.

“Följande utmatningsfack är fullt Ta bort papperet. ” visas.

Utmatningsfacket är fullt.

Avlägsna papper från utmatningsfacket för att återuppta utskriften. För att förhindra att papperet faller ner från facket om papperet är avsett för efterbehandlarens växelfack, tryck på [Radera/Stopp]-tangenten för att sätta utskriften på paus och ta sedan bort papperet. Tryck på [Fortsätt] på displayen för att fortsätta utskriften.

"Turn main Power Switch off" visas.

Maskinen stängs inte av på vanligt sätt när huvudströmbrytaren slås av, och sedan slås den på direkt igen.

Stäng av maskinen. Vänta i tre sekunder eller mer efter att du har stängt av den, och sätt sedan på maskinen igen.

“Avslutar... Vänta. Huvudströmmen stängs av automatiskt. ” visas.

Avstängning har påbörjats eftersom huvudströmbrytaren slogs av när maskinen var i vänteläge eller en åtgärd utfördes.

Följ meddelandet som visas och vänta tills maskinen har stängts av. Stäng inte av huvudströmbrytaren när meddelandet fortfarande visas. Om huvudströmbrytaren har satts på, följ meddelandet som visas. För mer information om att sätta på och stänga av huvudströmbrytaren, se Om den här maskinen.

Det går två minuter efter att du slagit av huvudströmbrytaren, men maskinen slås inte av.

Maskinen kan inte slutföra avstängningsprocessen.

Repetera processen och tvinga maskinen till avstängning genom att dra ur sladden ur väggen.

Ett fel har uppstått när adressboken har ändrats från displayen eller med Web Image Monitor.

Adressboken kan inte ändras när flera lagrade dokument raderas.

Vänta ett tag och försök igen.

Kan inte använda Web Image Monitor för att skriva ut dokument som är lagrade på dokumentservern.

När begränsad utskriftsvolym har angivits kan inte användare skriva ut när de har nått sin utskriftsgräns. Utskriftsjobb som begärs av användare som nått sin utskriftsgräns avbryts.

  • Kontakta din administratör för mer information om att ange begränsad utskriftsvolym.

  • För att granska utskriftsjobbens status, se [Utskriftshistorik]. I Web Image Monitor hittar man [Utskriftshistorik] under [Dokumentserver] i [Jobb].

Obs

  • Om du inte kan kopiera som du vill på grund av problem med papperstyp, pappersformat eller papperskapacitet, använd det rekommenderade pappret. Se handboken Om den här maskinen.

  • Böjt papper förorsakar ofta felmatning, smutsiga kanter eller felaktig placering vid häft- eller stapelutskrift. Om du använder böjt papper, ta bort papperets styvhet genom att släta ut det eller mata in papperet upp och ner. Placera dessutom pappret på ett plant underlag och luta det inte mot väggen för att undvika att det blir böjt.