Пропустить заголовок
Справка
 

Если печать невозможна

В этом разделе описывается, что делать, если печать не начинается даже после выполнения операции печати.

Проблема

Причины

Решение

Печать не начинается.

Выключено питание.

Убедитесь в том, что кабель питания надежно подключен к сетевой розетке и к аппарату. Включите основное питание.

Печать не начинается.

Аппарат находится в состоянии Выкл..

Нажмите [Онлайн].

Печать не начинается.

Причина указана на дисплее панели управления.

Прочитайте сообщение об ошибке или предупреждение, отображаемое на дисплее, и выполните требуемое действие.

Печать не начинается.

Неправильно подсоединен интерфейсный кабель.

Надежно подсоедините кабель интерфейса. Если разъем снабжен фиксаторами, закрепите их. См. руководство по управлению сетью и системным параметрам.

Печать не начинается.

Используется неправильный тип интерфейсного кабеля.

Тип подходящего интерфейсного кабеля зависит от компьютера. Обязательно используйте подходящий кабель. Если кабель поврежден или изношен, замените его. См. руководство по управлению сетью и системным параметрам.

Печать не начинается.

Интерфейсный кабель был подсоединен после включения питания аппарата.

Подсоедините интерфейсный кабель перед включением основного питания.

Печать не начинается.

При использовании беспроводной ЛВС сбой печати может быть вызван слабым сигналом беспроводной сети.

В меню [Параметры системы] в опции [Парам.интерф.] выберите [Беспров.ЛВС], а затем нажмите на кнопку [Сигнал беспроводной сети], чтобы проверить статус сигнала. При плохом качестве сигнала переместите аппарат в такое место, в котором отсутствуют препятствия для радиосвязи или устраните вызывающие помехи объекты.

(Состояние сигнала можно проверить только при использовании функции беспроводного доступа к локальной сети в режиме инфраструктуры.)

Печать не начинается.

Если аппарат работает в расширенной беспроводной локальной сети, то были установлены неправильные параметры SSID.

Проверьте правильность настройки SSID на дисплее панели управления аппарата. См. руководство по управлению сетью и системным параметрам.

Печать не начинается.

Если аппарат использует беспроводную ЛВС, возможно, MAC-адрес принимающего устройства блокирует соединение с точкой доступа.

Проверьте настройки точки доступа в режиме инфраструктуры. В зависимости от точки доступа MAC-адрес может ограничивать доступ клиента. Кроме того, проверьте, есть ли проблемы с линией передачи между точкой доступа и подключенных к проводной сети клиентами, а также между точкой доступа и клиентами, подключенными к беспроводной сети.

Печать не начинается.

Регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль или ключ шифрования драйвера неправильны.

Проверьте регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль и ключ шифрования драйвера.

Печать не начинается.

С помощью функции "Расширенная безопасность" задано расширенное шифрование.

Проверьте параметры функции "Расширенная безопасность" у администратора.

Индикатор приема данных не горит и не мигает.

Если индикатор приема данных не горит и не мигает даже после запуска задания на печать, то это значит, что аппарат не получает данных.

  • Если аппарат соединен с компьютером кабелем, проверьте правильность настройки порта печати компьютера. Для получения сведений см. Если индикатор приема данных не горит и не мигает.

  • Если аппарат подсоединен к компьютеру по сети, обратитесь к администратору.

Выключена функция [Печать списка/теста].

Возможна механическая ошибка.

Обратитесь к представителю сервисной службы.

Печать не начинается при использовании расширенной беспроводной ЛВС в режиме Ad-hoc.

Установлен неправильный режим соединения.

  • Выключите и снова включите основное питание. См. руководство "Об этом аппарате".

  • В меню [Параметры системы] в опции [Парам.интерф.] выберите [Беспров.ЛВС] и установите для параметра [Режим соединения] значение [802.11 Ad hoc], а для параметра [Метод безопасности] значение [Выкл.]. Затем с другой стороны настройте те же значения для параметров [Настройка SSID] и [Ad-hoc канал].

Если печать не начинается, обратитесь к представителю сервисной службы.