Startside > Feilsøking > Feilsøking for skannerfunksjonen > Når skanning ikke utføres som ventet

Når skanning ikke utføres som ventet

Dette avsnittet forklarer årsaker og løsninger når skanneresultatet ikke blir som forventet.

Problem	Årsaker	Løsninger
Det skannede bildet er skittent.	Glassplaten, skannerglasset eller ADF-en er skitten.	Rengjør dem. Se "Om denne maskinen".
Bildet er dreid eller ute av posisjon.	Originalen ble flyttet under skanning.	Ikke flytt på originalen under skanning.
Bildet er dreid eller ute av posisjon.	Originalen ble ikke trykket godt nok ned mot glassplaten.	Pass på at originalen er trykt flatt mot glassplaten.
Bildet ble skannet opp ned.	Originalen ble plassert opp ned.	Plasser originalen i riktig retning. Se Skannereferanse.
Ingen resultat etter skanningen.	Originalen ble plassert med forsiden og baksiden omsnudd.	Når originalen er lagt direkte på glassplaten, må siden som skal skannes vendes ned. Når originalen mates via ADF, skal siden som skal skannes vende opp.
Bildene skannes inn rotert.	Hvis du legger originalen med øverste kant bakover og lagrer fullfarge/gråskala-bilder som TIFF- eller JPEG-fil, skannes de i rotert format.	Når du plasserer en original direkte på eksponeringsglasset, still den øverste kanten rett mot den venstre siden til glassplaten. Når du legger en bunke originaler i ADF, sett dem inn med den øvre kanten inn. For mer informasjon, se Skannerreferanse.
De skannede bildene har hvite felter.	Hvis du skanner originaler med andre funksjoner enn nettverkets TWAIN-skannerfunksjon, kan enkelte papirstørrelser og oppløsningsinnstillinger gi skannede bilder som er større enn den angitte størrelsen på grunn av marger som blir lagt til sidene. Hvis filformatomformeren (valgfri) er installert, kan margene stilles bredere.	Skanning ved en høyere oppløsning kan redusere margene.
Det skannede bildet er inaktiverte eller et tekstmønster vises i bakgrunnen.	Du har skannet et kopibeskyttet dokument beskyttet mot uautorisert kopiering.	Kontroller dokumentet. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du skal forhindre uautorisert kopiering av dokumentet, kan du lese "Forhindre en uautorisert kopi" Om denne maskinen.
Følgende innstillinger avbrytes når en original er skannet: Destinasjon, Avsender, E-posttekst, Emne og Filnavn	For å forhindre at den skannede dataen sendes til feil destinasjon, har denne maskinen en funksjon som avbryter innstillingene når de skannede data er sendt.	Ta kontakt med din salgs- og servicerepresentant.