Dette avsnittet beskriver sannsynlige årsaker til og mulige løsninger på de viktigste feilmeldingene som vises på klientdatamaskinen når du bruker TWAIN-driveren. Hvis du mottar en melding som ikke er beskrevet her, må du handle ut fra meldingen.
Melding |
Årsaker |
Løsninger |
|---|---|---|
“Login-brukernavn, login-passord eller driverkrypteringsnøkkel er ikke korrekt.” |
Det angitte brukernavnet eller passordet for innlogging, eller driverkrypteringsnøkkelen var ugyldig. |
|
“Ring service” “Vennligst kontakt din servicerepresentant.” |
Det har oppstått en uopprettelig feil i maskinen. |
Ta kontakt med din salgs- og servicerepresentant. |
“Kan ikke legge til flere moduser for skanning.” |
Det maksimale antallet registrerbare skannemoduser er overskredet. |
Maks.100 funksjoner kan lagres.Slett unødvendige funksjoner. |
“Kan ikke koble til skanneren. Kontroller nettverkets innstillinger for adgangsmasker i Brukerverktøy.” |
Det er angitt en tilgangsmaske. |
Kontakt nettverks- eller skanneradministratoren. |
“Kan ikke finne "XXX" skanner brukt for tidligere skanning. "YYY" vil bli brukt.” ("XXX" og "YYY" indikerer skannernavn.) |
Hovedstrømbryteren til skanner som ble brukt tidligere er ikke stilt til "På". |
Sjekk om hovedstrømbryteren til skanneren som er brukt til forrige skann er slått på. |
“Kan ikke finne "XXX" skanner brukt for tidligere skanning. "YYY" vil bli brukt.” ("XXX" og "YYY" indikerer skannernavn.) |
Maskinen er ikke koblet til nettverket på riktig måte. |
|
“Kan ikke spesifisere flere skanningsområder.” |
Det maksimale antallet registrerbare skanneområder er overskredet. |
Maks.100 skanningsområder kan lagres.Slett unødvendig skanningsområde. |
“Fjern papir som er matet feil i den automatiske dokumentmateren.” |
En papirstopp har oppstått inne i ADF-en. |
Fjern originaler som er kjørt seg fast og legg dem inn igjen. For mer informasjon, se Fjerne papir som har satt seg fast. Kontroller at originalene passer til å skannes på maskinen. |
“Det har oppstått en kommunikasjonsfeil i nettverket.” |
Det har oppstått en kommunikasjonsfeil på nettverket. |
Sjekk om klientdatamaskinen kan bruke TCP/IP-protokollen. |
“Det oppstod en feil i skannerdriveren.” |
Det har oppstått en feil i driveren. |
|
“Det har oppstått en feil i skanneren.” |
Skannerbetingelsene som er angitt i applikasjonen har overskredet innstillingsområdet til maskinen. |
|
“Det har oppstått en alvorlig feil i skanneren.” |
Det har oppstått en uopprettelig feil i maskinen. |
Det har oppstått en uopprettelig feil i maskinen. Ta kontakt med din salgs- og servicerepresentant. |
“Ikke nok minne. Lukk alle andre programmer og start skanning på nytt. ” |
Det er utilstrekkelig minne. |
|
“Ikke nok minne. Reduser skanningsområdet. ” |
Det er ikke tilstrekkelig skannerminne. |
Problemet kan ha følgende årsak:
|
“Ugyldig Winsock-versjon. Vennligst bruk versjon 1. 1 eller høyere. ” |
Du bruker en ugyldig versjon av Winsock. |
Innstaller operativsystemet på datamaskinen eller kopier Winsock fra operativsystemets CD-ROM. |
“Ingen brukerkode er regisrert. Konsulter din systemadministrator. ” |
Tilgang begrenses ved hjelp av brukerkoder. |
Kontakt din administrator til maskinen. |
“Ikke svar fra skanneren.” |
Maskinen eller klientdatamaskinen er ikke koblet til nettverket på riktig måte. |
Kontroller at maskinen eller klientdatamaskinen er koblet til nettverket på riktig måte. |
“Ikke svar fra skanneren.” |
Det er kø på nettverket. |
Vent en stund og forsøk så å koble deg til på nytt. |
“Skanner er i bruk for en annen funksjon. Vennligst vent.” |
En annen av maskinens funksjoner enn skannerfunksjonen er i bruk, f.eks. kopieringsfunksjonen. |
|
“Skanner er ikke tilgjengelig på angitt enhet.” |
TWAIN-skannerfunksjonen kan ikke brukes med denne maskinen. |
Ta kontakt med din salgs- og servicerepresentant. |
“Skanner er ikke tilgjengelig. Kontroller tilkoblingsstatus for skanneren.” |
Maskinens hovedstrømbryter er av. |
Slå på hovedstrømbryteren. |
“Skanner er ikke tilgjengelig. Kontroller tilkoblingsstatus for skanneren.” |
Maskinen er ikke koblet til nettverket på riktig måte. |
|
“Skanneren er ikke klar. Kontroller skanneren og tilleggsutstyret.” |
ADF-dekselet er åpent. |
Kontroller om ADF-dekselet er lukket. |
“Navnet er allerede i bruk. Kontroller de registrerte navnene.” |
Du har forsøkt å registrere et navn som allerede er i bruk. |
Bruk et annet navn. |