Hopp over overskrift
Hjelp
 

Andre utskriftsproblemer

Denne delen beskriver sannsynlige årsaker til og mulige løsninger på problemer som kan forekomme når det skrives ut fra datamaskin.

Når du ikke kan skrive ut tydelig

Problem

Årsaker

Løsninger

Det trykte bildet er flekkete.

Du har kanskje ikke utført innstillinger for tykt papir under utskrift på tykt papir fra multiarkmateren.

PCL 5e

På skriverdriverens [Papir]-kategori velger du [Multiarkmater] i listen "Magasin:". Velg så [Tykt 1 (106 til 130 g/m2)] bindestrek [Tykt 3 (164 til 220 g/m2)] fra listen "Type:".

PCL 6

På skriverdriverens [Detaljerte innstillinger]-kategori, klikker du [Papir] i "Meny:" og velger [Multiarkmater] i listen "Magasin:". Velg så [Tykt 1 (106 til 130 g/m2)] bindestrek [Tykt 3 (164 til 220 g/m2)] fra listen "Papirtype:".

PostScript 3

På skriverdriverens [Detaljerte innstillinger]-kategori, klikker du [Papir] i "Meny:" og velger [Multiarkmater] i listen "Magasin:". Velg så [Tykt 1 (106 til 130 g/m2)] bindestrek [Tykt 3 (164 til 220 g/m2)] fra listen "Papirtype:".

Det utskrevne bildet er falmet over hele siden.

Papiret er fuktig.

Bruk papir som er lagret under anbefalt temperatur- og fuktighetsforhold. Se Om denne maskinen.

Det utskrevne bildet er falmet over hele siden.

Papiret er uegnet.

Bruk papir som er anbefalt av leverandøren. Hvis du skriver ut på grovt eller behandlet papir, kan det føre til svak utskrift. Se i Om denne maskinen.

Bilder flekkes til når de gnis. (Toner ikke festet.)

Den angitte papirtypen og papiret som er lagt inn kan være forskjellige. Tykt papir kan f.eks. være lagt inn men ikke spesifisert som papirtype.

PCL 5e

På skriverdriverens [Papir]-kategori, velger du korrekt papirtype i boksen [Type:].

PCL 6

På skriverdriverens [Detaljerte innstillinger]-kategori klikker du på [Papir] i "Meny:" og deretter velger du korrekt papirtype i listen "Papirtype:".

PostScript 3

På skriverdriverens [Detaljerte innstillinger]-kategori klikker du på [Papir] i "Meny:" og deretter velger du korrekt papirtype i listen "Papirtype:".

Bilder flekkes til når de gnis. (Toner ikke festet.)

Fuserenheten er slitt eller skadd.

Bytt enheten. Se "Om denne maskinen".

Bildet som er skrevet ut er forskjellig fra bildet på datamaskinens skjerm.

Utskrift vil utføres av maskinens grafiske prosesseringsfunksjon.

Kun når du bruker PCL 6

På skriverdriverfanen [Detalj. innstillinger] klikker du på [Utskr.kvalitet] i "Meny:", og velg deretter [Raster] i "Vektor/raster:"-listen.

Ved utskrift av grafikk er utskriften forskjellig fra det som vises på skjermen.

Dersom skriverdriveren er konfigurert til å bruke grafisk kommando vil den grafiske kommandoen fra maskinen brukes til å skrive ut.

Hvis du ønsker en nøyaktig utskrift, angi skriverdriveren til å skrive ut uten å bruke den grafiske kommandoen. Se skriverdriveens hjelpefil.

Bildene er flekkete.

Flekker kan oppstå hvis en utskrevet side gnis mot f.eks. hjørnet av maskinen.

Pass på å ikke komme borti noe med den utskrevne siden når du fjerner kopier fra mottaksbrettet. Hvis du skriver ut mange kopier må du fjerne dem i små bunker.

Linjer med sammenblandede eller uønskede alfanumeriske tegn vises.

Feil skriverspråk kan ha blitt valgt.

Velg den riktige skriverdriveren og skriv ut filen igjen.

Bilder blir kuttet eller det skrives ut for mange sider.

Det kan hende du bruker et papirformat som er mindre enn valgt i programmet.

Bruk samme papirformat som du har valgt i programmet. Hvis du ikke kan legge i papir av samme format, må du bruke forminskningsfunksjonen til å forminske bildet, og deretter skrive det ut. Se skriverdriveens hjelpefil.

Fotoutskriftene er grove.

Noen applikasjoner har lavere oppløsning på utskrifter.

Bruk applikasjonens innstillinger for å angi høyere oppløsning.

En hel linje blir skrevet ut som en stiplet linje eller er uklar.

Rastreringsmønstrene stemmer ikke overens.

Kun når du bruker PostScript 3

På skriverdriverfanen [Detalj. innstillinger] klikker du på [Utskr.kvalitet] i "Meny:" og endre deretter innstillingen "Rastrering".

Fine linjer er uklare, av varierende tykkelse, eller vises ikke.

Superfine linjer er blitt spesifisert i applikasjonen.

Kun når du bruker PostScript 3

På skriverdriverfanen [Detalj. innstillinger] klikker du på [Utskr.kvalitet] i "Meny:" og endre deretter innstillingen "Rastrering".

Hvis problemet fortsetter når du endrer rasterinnstillingen, endre innstillingene for tykkelsen på linjene i programmet der bildet ble opprettet.

Når papiret ikke er matet riktig

Problem

Årsaker

Løsninger

Papiret mates ikke fra det valgte magasinet.

Hvis du kjører et Windows-operativsystem, vil innstillingene i skriverdriveren overstyre de som er angitt fra skjermpanelet.

PCL 5e

På skriverdriverens fane [Papir], må du velge ønsket magasin på listen "Magasin:".

PCL 6

På skriverdriverns [Detalj. innstillinger]-fane klikker du på [Papir] i "Meny:",velg ønsket magasin i "Magasin:"-listen.

PostScript 3

På skriverdriverns [Detalj. innstillinger]-fane klikker du på [Papir] i "Meny:",velg ønsket magasin i "Magasin:"-listen.

Bilder skrives ut skjevt.

Papiret mates inn skrått.

Legg i papiret riktig. Se Om denne maskinen.

Hyppig papirstopp.

Antallet ark som er lagt inn overskrider kapasiteten til maskinen.

  • Ikke plasser papir over de øvre merkene til sidesperren på papirmagasinet.

  • Når du legger papir i multiarkmateren, skal du bare legge i så mye som kan holdes mellom ledeskinnene på multiarkmateren.

Hyppig papirstopp.

Sideskjermene på papirmagasinet er stilt for stramt.

Skyv lett på sideskjermene og still dem inn på nytt.

Hyppig papirstopp.

Papiret er fuktig.

Bruk papir som er lagret under anbefalt temperatur- og fuktighetsforhold. Se Om denne maskinen.

Hyppig papirstopp.

Papiret er enten for tykt eller for tynt.

Bruk papir som er anbefalt av leverandøren. Se i Om denne maskinen.

Hyppig papirstopp.

Kopipapiret er krøllete eller er brettet/skrukkete.

  • Bruk papir som er anbefalt av leverandøren. Hvis du vil ha mer informasjon om anbefalt papir, kan du se i Om denne maskinen.

  • Bruk papir som er lagret under anbefalt temperatur- og fuktighetsforhold. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se "Om denne maskinen".

Hyppig papirstopp.

Trykt papir er benyttet.

Ikke legg i papir som allerede har blitt kopiert eller skrevet på av en annen maskin.

Hyppig papirstopp.

Ark henger sammen.

Luft papiret godt før du legger det inn. Mat eventuelt arkene en og en i maskinen.

Hyppig papirstopp.

Friksjonsputen, papirvalsen eller registreringsvalsen kan være skitten.

Rengjør delen. Se "Om denne maskinen".

Ark mates inn sammen, og fører til blokkeringer.

Ark henger sammen.

Luft papiret godt før du legger det inn. Mat eventuelt arkene en og en i maskinen.

Utskriftspapir er krøllete.

Papiret er fuktig.

Bruk papir som er lagret under anbefalt temperatur- og fuktighetsforhold. Se Om denne maskinen.

Utskriftspapir er krøllete.

Papiret er for tynt.

Bruk papir som er anbefalt av leverandøren. Se i Om denne maskinen.

Kantene på arkene er krøllete.

Papiret er fuktig.

Bruk papir som er lagret under anbefalt temperatur- og fuktighetsforhold. Se Om denne maskinen.

Kantene på arkene er krøllete.

Du bruker papir som ikke er anbefalt.

Bruk papir som er anbefalt av leverandøren. Se i Om denne maskinen.

Tosidig utskrift fungerer ikke korrekt.

Du har lagt i tynt papir som er lettere enn 60 g/m2 eller tykt papir som er tyngre enn 163 g/m2.

Bytt papir.

Tosidig utskrift fungerer ikke korrekt.

"Bruk tosidig" er stilt til [Nei] for "Papirtype".

Under [Papirmagasininnstillinger], og "Papirtype", må du sette Bruk tosidig til [Ja]. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Nettverks- og systeminnstillinger.

Tosidig utskrift fungerer ikke korrekt.

Du har valgt en papirtype som ikke kan brukes til tosidig utskrift.

I [Papirmag-innst.], velg en papirtype som kan brukes til tosidig utskrift. Hvis du vil ha mer informasjon om papirtypene som kan brukes, kan du se "Om denne maskinen".

Bildet på baksiden av tosidige utskrifter har lyse, flekkete områder eller er dratt utover.

Manglende områder eller tilsmussing er forårsaket av manglende fuktighet i papiret.

  • Ikke installer maskinen i områder med risiko for lave temperaturer.

  • Bruk papir som har blitt lagret der hvor temperatur- og fuktighetsforhold møter kravene vi anbefaler. For detaljer om papirlagringsforholdene vi anbefaler, se "Papirlagring", Om denne maskinen.

Hvite striper forekommer på OHP-en.

Papirfragmenter sitter fast på OHP-en.

Bruk en tørr fille for å tørke av alle papirfragmenter fra baksiden av OHP-en.

Andre utskriftsproblemer

Problem

Årsaker

Løsninger

Det tar for lang tid å fullføre utskriftsjobben.

"Hvilemodus" kan være valgt. (Maskinstatusen etter "Auto av" kalles "hvilemodus".)

Maskinen trenger tid til å varme opp hvis den har stått i "Hvilemodus". I [Systeminnstillinger] under [Tidsurinnstillinger] må du velge [Tidsur: automatisk av], og angi hvor lang tid det skal gå før "Auto av".

Det tar for lang tid å fullføre utskriftsjobben.

Fotografier og andre data-intensive sider kan ta lang tid for maskinen å behandle. Vent derfor bare når slik data skrives ut.

Hvis Inndata-indikatorlampen blinker, er data mottatt av skriveren. Vent et øyeblikk.

Du kan øke utskriftshastigheten ved å endre følgende innstillinger:

PCL 6

I skriverdriverens [Detaljerte innstillinger]-kategori, klikker du [Utskriftskvalitet] i "Meny:" og velger deretter en lavere oppløsning i listen "Oppløsning:".

PostScript 3

I skriverdriverens [Detaljerte innstillinger]-kategori, klikker du [Utskriftskvalitet] i "Meny:" og velger deretter en lavere oppløsning i listen "Oppløsning:".

Bilder skrives ut med feil retning.

Materetningen du valgte er kanskje ikke den samme som mateorienteringen som er valgt i skriverdriverens oppsett av alternativer.

Angi maskinens materetning og skriverdriverens materetning i henhold til dette. Se skriverdriveens hjelpefil.

Når du bruker Windows XP/Vista/7, og Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2, blir ikke tilleggskomponenter som er tilkoblet maskinen gjenkjent.

Toveis kommunikasjon fungerer ikke.

Angi tilleggsenheter i Skriveregenskapene. Se skriverdriveens hjelpefil.

Resultatet av kombinert utskrift, hefteutskrift eller automatisk forminsk/forstørr blir ikke som forventet når du bruker Windows XP/Vista/7 og Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2.

Innstillingene i applikasjonen eller skriverdriveren er ikke angitt riktig.

Kontroller at programmets papirstørrelse og retningsinnstillinger stemmer med skriverdriverens. Hvis det er gjort ulike innstillinger for papirformat og -retning, velger du samme format og retning.

Det ble sendt ut en utskriftsinstruksjon fra datamaskinen, men utskriften startet ikke.

Brukerautentisering kan være angitt.

Ta kontakt med administrator.

PDF-filer skrives ikke ut/kan ikke utføre PDF direkteutskrift.

PDF-filene er passordbeskyttet.

Du skriver ut passordbeskyttede PDF-filer ved å oppgi passordet i [PDF-meny] eller i Web Image Monitor. Se PDF-meny, Skriverreferanse eller Hjelp i Web Image Monitor hvis du vil ha mer informasjon.

PDF-filer skrives ikke ut/kan ikke utføre PDF direkteutskrift.

PDF-filer kan ikke skrives ut hvis denne funksjonen er deaktivert i sikkerhet for PDF-fil.

Endre innstillingene for PDF-filsikkerhet.

PDF direkteutskrift gir fremmede eller misdannede tegn.

Fontene var ikke innebygd.

Bygg inn fontene i PDF-filen du ønsker å skrive ut, og skriv så ut.

Hvis problemet ikke kan løses, kontakt din servicerepresentant.