Hopp over overskrift
Hjelp
 

Når du ikke kan lage kopier som ønsket

Dette avsnittet beskriver sannsynlige årsaker til og mulige løsninger på utilfredsstillende kopiresultater.

Gr.legg.

Problem

Årsaker

Løsninger

Hyppig papirstopp.

Antallet ark som er lagt inn overskrider kapasiteten til maskinen.

Luft papiret godt før du legger det inn.

  • Ikke plasser papir over de øvre merkene til sidesperren på papirmagasinet.

  • Når du legger papir i multiarkmateren, skal du bare legge i så mye som kan holdes mellom ledeskinnene på multiarkmateren.

Hyppig papirstopp.

Sideskjermene på papirmagasinet er stilt for stramt.

Skyv lett på sideskjermene og still inn på nytt.

Hyppig papirstopp.

Papiret er fuktig.

Bruk papir som er lagret under anbefalt temperatur- og fuktighetsforhold. Se Om denne maskinen.

Hyppig papirstopp.

Papiret er enten for tykt eller for tynt.

Bruk papir som er anbefalt av leverandøren. Se i Om denne maskinen.

Hyppig papirstopp.

Kopipapiret er krøllete eller er brettet/skrukkete.

  • Bruk papir som er anbefalt av leverandøren. Hvis du vil ha mer informasjon om anbefalt papir, kan du se i Om denne maskinen.

  • Bruk papir som er lagret under anbefalt temperatur- og fuktighetsforhold. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se "Om denne maskinen".

Hyppig papirstopp.

Trykt papir er benyttet.

Ikke legg i papir som allerede har blitt kopiert eller skrevet på av en annen maskin.

Hyppig papirstopp.

Ark henger sammen.

Luft papiret godt før du legger det inn. Mat eventuelt arkene en og en i maskinen.

Hyppig papirstopp.

Friksjonsputen, papirvalsen eller registreringsvalsen kan være skitten.

Rengjør delen. Se "Om denne maskinen".

Kopipapiret blir krøllete.

Papiret er fuktig.

Bruk papir som er lagret under anbefalt temperatur- og fuktighetsforhold. Se Om denne maskinen.

Kopipapiret blir krøllete.

Papiret er for tynt.

Bruk papir som er anbefalt av leverandøren. Se i Om denne maskinen.

Kopier stiftes ikke.

Det er fastkjørte stifter i stiftemaskinen.

Fjern stifter som har satt seg fast. Se Fjerne stifter som har satt seg fast.

Kopier stiftes ikke.

Kopipapiret er krøllete.

Snu kopipapiret som ligger i magasinet.

Kopier stiftes som separate partier.

Antall kopier er altfor høyt for at stifteren skal kunne stifte dem som enkelt part.

Kontroller stiftekapasiteten. Se "Etterbehandler (kun type 3)", Om denne maskinen.

Stifter er plassert feil.

Originaler er ikke riktig angitt.

Sjekk hvordan du skal plassere originalene. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du skal plassere originaler når du skal stifte, se Kopi- og dokumentserverreferanse.

Det kommer ikke ut papir under utskrift med stifting.

Når du stopper utskrift mens du bruker stiftefunksjonen kan det være at papir som ikke er stiftet blir igjen i stifteenheten.

Trykk på tasten [Nullstill innstillinger] og avbryt kopieringsinnstillinger, inkludert stifting.

Du kan ikke kombinere flere funksjoner.

Valgte funksjoner kan ikke brukes sammen.

Sjekk kombinasjonen av funksjoner, og gjør innstillingene på nytt. Se Kopi-/dokumentserverreferanse.

Ved sortering deles sidene inn i to blokker.

Minnet ble fullt midt i sorteringen og sidene ble delt opp i to blokker.

I [kopi-/dokumentserverfunksjoner], under [Inndata/utdata], still [Minne fullt autom. skan omstart] til [Av].

Kopien er grå eller det vises et tekstmønster i bakgrunnen på kopien.

Du har kopiert et kopibeskyttet dokument som er beskyttet mot uautorisert kopiering.

Kontroller dokumentet. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du skal forhindre uautorisert kopiering av dokumentet, kan du lese "Forhindre en uautorisert kopi" Om denne maskinen.

Bilder er forskjøvet.

Sidesperrer i papirmagasinet er ikke stilt inn riktig.

Kontroller at sidesperrene er riktig stilt inn. Hvis du vil ha flere detaljer om hvordan de kan stilles, se "Om denne maskinen".

Bilder er forskjøvet.

Papiret mates inn skrått.

Legg i papiret riktig. Se Om denne maskinen.

Kantene på arkene er krøllete.

Papiret er fuktig.

Bruk papir som er lagret under anbefalt temperatur- og fuktighetsforhold. Se Om denne maskinen.

Kantene på arkene er krøllete.

Du bruker papir som ikke er anbefalt.

Bruk papir som er anbefalt av leverandøren. Se i Om denne maskinen.

Ark mates inn sammen, og fører til blokkeringer.

Ark henger sammen.

Bla i sidene for å løsne papiret før det lastes. Alternativt, legg i papirene ett ark om gangen.

Meldingen “Etterfyll stifter” vises, og du kan ikke bruke stiftefunksjonen.

Stiftekassetten er ikke korrekt installert.

Kontroller at stiftekassetten er satt inn på korrekt måte. Se Om denne maskinen.

Rediger

Problem

Årsaker

Løsninger

I "Slett marg", "Slett rygg", eller "Slett rygg/ marg"-modus, er det deler av originalbildet som ikke kopieres.

Du har angitt for bred slettemarg.

Gjør margbredden smalere. Du kan justere det mellom 2 bindestrek 99 mm (0.1 bindestrek 3,9 tommer).

I "Slett marg", "Slett rygg", eller "Slett rygg/ marg"-modus, er det deler av originalbildet som ikke kopieres.

Originaler er ikke skannet riktig.

Plasser originalene riktig.

I "Margjustering"-modus er det deler av originalbildet som ikke kopieres.

  • Du anga en for bred marg til sletting.

  • Det mangler plass til margen på motsatt side av innbindingsposisjonen.

Angi smalere marg med "Brukerverktøy". Du kan angi bredden mellom 0 bindestrek 30 mm (0 bindestrek 1,2 tommer).

I "Bilderepetisjon"-modus koieres ikke originalbildet flere ganger.

Du valgte kopipapir med samme format som originalene, eller du valgte ikke riktig reproduksjonsgrad.

Velg kopipapir som er større enn originalene eller velg riktig reproduksjonsgrad.

Stempel

Problem

Årsaker

Løsninger

Stempelposisjonen er feil.

Papirretningen er feil.

Kontroller papirretningen og stempelposisjonen.

Stempelet er ikke skrevet på baksiden av arkene under tosidig kopiering.

Baksidestempelets plassering er feil i forhold til papirformatet.

Nullstill stemplingsposisjonen for baksiden. Hvis du vil ha mer informasjon om stempelposisjonen for baksiden av tosidige utskrifter, kan du se i Kopi-/dokumentserverreferanse.

Kombinere

Problem

Årsaker

Løsninger

Kopier som lages med "Hefte"- eller "Magasin"-funksjonen kan ikke brettes i bok på riktig måte.

Du valgte en innstilling ("Åpning venstre" eller "Åpning høyre") som ikke passer til retningen til originalene.

I [Kopi-/dokumentserveregenskaper], under [Rediger], angi riktig innstilling for [Retning: Hefte, magasin].

Når du bruker “Kombiner”, er det deler av bildet som ikke kopieres.

Du har spesifisert en reproduksjonsgrad som ikke passer til originalenes og kopipapirets formater.

Når du angir en reproduksjonsgrad ved hjelp av manuelt papirvalg, sørg for at graden passer med originalene og med kopipapiret. Velg riktig reproduksjonsgrad før du bruker kombinere-modus. Se under "Kopi-/Dokumentserverreferanse".

Kopiene har feil rekkefølge.

Du har plassert originalene i feil rekkefølge.

Når du plasserer en bunke med dokumenter i ADF skal den siste siden være på bunnen.

Dersom du plasserer originaler på glassplaten, start med den første siden som skal kopieres.

Tosidig

Problem

Årsaker

Løsninger

Utskrift i tosidigmodus er ikke mulig.

Du har lagt i tynt papir som er lettere enn 60 g/m2 eller tykt papir som er tyngre enn 163 g/m2.

Bytt papir.

Utskrift i tosidigmodus er ikke mulig.

"Bruk tosidig" er stilt til [Nei] for "Papirtype".

Under [Papirmagasininnst.], og "Papirtype", må du sette Bruk tosidig til [Ja]. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Nettverks- og systeminnstillinger.

Utskrift i tosidigmodus er ikke mulig.

Du har valgt en papirtype som ikke kan brukes til tosidig kopiering.

I [Papirmag-innst.], velg en papirtype som kan brukes til tosidig utskrift. Hvis du vil ha mer informasjon om papirtypene som kan brukes, kan du se "Om denne maskinen".

Kopiene har feil rekkefølge.

Du har plassert originalene i feil rekkefølge.

Når du plasserer en bunke med dokumenter i ADF skal den siste siden være på bunnen.

Dersom du plasserer originaler på glassplaten, start med den første siden som skal kopieres.

Når du bruker “Tosidig”, kopieres det jevnt fra øverst til nederst selv om [Topp-til-topp] er valgt.

Du plasserte originalene feil vei.

Plasser originalen i riktig retning. Se "Kopi-/dokumentserverreferanse".

Dokumentserver

Problem

Årsaker

Løsninger

Får ikke tilgang til fil.

Filen er passordbeskyttet.

Ta kontakt med administrator.

Hvis du vil slette filene som er lagret i dokumentserveren, velger du [Slett alle filer i dokumentserver] under [Administratorverktøy] i [Systeminnstillinger]. Fordi dette sletter alle filene for godt, må du kontrollere at dokumentserveren ikke inneholder filer du vil beholde. Hvis du vil ha mer informasjon om sletting av alle filene i dokumentserveren, se Referanse for Nettverks- og systeminnstillinger.

Du kan ikke finne ut hva som er lagret i en fil.

Det kan være at du ikke vil kunne fastslå innholdet i en fil kun utfra filnavnet.

Du kan veksle skjermbildet Velt fil mellom [Liste] og [Miniatyrer]-visning for å sjekke innholdet i filen. Kontroller annen informasjon enn filnavnet.

  • Visningsliste

    Filnavnet, dato og tid for lagring og brukernavnet vises.

  • Miniatyr-visning

    Et bilde av den lagrede filen vises.

Du kan forstørre bildet ved å trykke på [Forhåndsvisning]. Se "Undersøke detaljene til et lagret dokument", Kopi-/dokumentserverreferanse.

Minnet blir stadig fullt.

Minnet til dokumentserveren er fullt.

Slett unødvendige filer. I filvalgdisplayet, velg unødvendige filer, og trykk deretter [Slett fil]. Hvis dette ikke øker ledig minne, gjør følgende.

  • Bytt til skannerskjermen, og slett deretter unødvendige filer som er lagret under skannerfunksjonen.

  • Bytt til skriverskjermen, og slett unødvendige filer som er lagret under Prøveutskrift, Sikker utskrift, Hold utskrift eller Lagret utskrift.

“Kan ikke forhåndsvise denne siden” vises, og du kan ikke sjekke miniatyrbildet.

Bildedataene kan ha blitt ødelagt.

Trykk [Avslutt] for å vise forrige skjermbilde uten miniatyr.

Hvis det valgte dokumentet inneholder flere sider, trykk [Bytt] på “Vis side”-området for å bytte side, og deretter vises en forhåndsvisning av neste side.

Beslektede emner

Når minnet er fullt