Koptekst overslaan
Help
 

U heeft problemen met de bediening van het apparaat

Dit gedeelte geeft uitleg over veelvoorkomende problemen en berichten. Indien er andere berichten verschijnen, volg dan de weergegeven aanwijzingen.

VOORZICHTIG


  • Wanneer u de stekker uit het stopcontact haalt, trek dan aan de stekker, niet aan het snoer. Als u aan het snoer trekt, kunt u het netsnoer beschadigen. Het gebruik van beschadigde netsnoeren kan resulteren in brand of een elektrische schok.

Probleem

Oorzaken

Oplossing

Hoewel het kopieerscherm verschijnt wanneer u het apparaat inschakelt met de hoofdstroomschakelaar, kunt u niet overschakelen naar een ander scherm door op de toets [Fax], [Printer] of [Scanner] te drukken.

Andere functies dan de kopieerfunctie zijn nog niet gereed.

Wacht nog even.

Het apparaat is net ingeschakeld en het scherm Gebruikersinstellingen wordt weergegeven, maar het menu Gebruikersinstellingen mist items.

Andere functies dan de kopieerfunctie zijn nog niet gereed. De tijd die daarvoor nodig is, verschilt per functie. Functies verschijnen in het menu Gebruikersinstellingen als ze klaar zijn voor gebruik.

Wacht nog even.

De hoofdstroom-indicator blijft knipperen en gaat niet uit als erop wordt gedrukt.

Dit gebeurt in de volgende situaties:

  • De ADF staat open.

  • Er vindt communicatie plaats tussen het apparaat en externe apparatuur.

  • De harde schijf is bezig met het uitvoeren van een bewerking.

  • Laat de ADF zakken.

  • Controleer of er communicatie is tussen het apparaat en externe apparatuur.

  • Wacht nog even.

Het apparaat maakt een vreemd geluid.

De verbruiksartikelen of opties zijn niet goed geïnstalleerd.

Controleer of de verbruiksartikelen of opties op de juiste manier geïnstalleerd zijn.

Het display is uit.

Het apparaat staat in de energiespaarstand.

Druk op de knop [Energiespaarstand] om de energiespaarstand uit te schakelen.

Het display is uit.

De aan-/uitschakelaar is uitgeschakeld.

Schakel de aan-/uitschakelaar in.

Er gebeurt niets als de aan-/uitschakelaar wordt ingeschakeld.

De hoofdstroomschakelaar is uitgeschakeld.

Controleer of de stekker goed in het stopcontact en in het apparaat zit. Zet de hoofdstroomschakelaar aan.

“Even geduld.” wordt weergegeven.

Dit bericht verschijnt als u de aan-/uitschakelaar inschakelt.

Wacht even. Als het apparaat binnen twee minuten nog niet gereed is, neemt u contact op met uw servicevertegenwoordiger.

“Even geduld.” wordt weergegeven.

Dit bericht verschijnt tijdens het opwarmen van het apparaat.

  • Wacht even. Als het apparaat binnen twee minuten nog niet gereed is, neemt u contact op met uw servicevertegenwoordiger.

  • Wacht totdat het bericht verdwenen is. Schakel de aan-/uitschakelaar niet uit terwijl het bericht wordt weergegeven.

“Even geduld.” wordt weergegeven.

Dit bericht verschijnt als u de tonercartridge vervangt.

Wacht even. Als het bericht niet binnen 30 seconden is verdwenen, neemt u contact op met uw onderhoudsvertegenwoordiger.

“De toner is op” wordt weergegeven, ook als er nog toner over is.

Het apparaat kan de hoeveelheid overgebleven toner niet correct bepalen. De omgeving waarin de printer wordt gebruikt kan van invloed zijn op de nauwkeurigheid van tonerniveaudetectie.

Als er nog toner over is, haal de printcartridge er dan uit en doe deze er vervolgens weer in. Het apparaat zal automatisch proberen om de toner opnieuw te laden en u kunt daarna gewoon afdrukken, mits er genoeg toner over is.

“Geheugen is vol. Wilt u het gescande bestand opslaan?” wordt weergegeven.

De gescande originelen overschrijdt het maximum aantal vellen/pagina's dat op de harde schijf kan worden opgeslagen.

  • Druk op [Ja]om de gescande pagina's op te slaan. Verwijder overbodige bestanden met [Bestand verwijderen].

  • Druk op [Nee] als u de gescande pagina's niet wilt opslaan. Verwijder overbodige bestanden met [Bestand verwijderen].

Het invoerscherm voor de gebruikerscode wordt weergegeven.

Met Gebruikerscodeverificatie worden er beperkingen voor de gebruikers ingesteld.

Voer de gebruikerscode (maximaal acht cijfers) in en druk vervolgens op [OK].

Het verificatiescherm verschijnt.

Basisverificatie, Windows-verificatie, LDAP-verificatie of Integratieserver-verificatie wordt ingesteld.

Voer uw log-in gebruikersnaam en uw gebruikerswachtwoord in. Zie de handleiding Over dit apparaat.

“Verificatie is mislukt.” wordt weergegeven.

De ingevoerde log-in gebruikersnaam of het log-in wachtwoord is niet juist.

Vraag de gebruikersbeheerder om de juiste log-in gebruikersnaam en het juiste log-in wachtwoord.

“Verificatie is mislukt.” wordt weergegeven.

Het apparaat kan geen verificatie uitvoeren.

Neem contact op met de beheerder.

“U heeft niet de privileges om deze functie te gebruiken.” blijft in beeld, zelfs als u een geldige gebruikersnaam heeft ingevoerd.

De aangemelde gebruiker is niet gemachtigd om de geselecteerde functie te gebruiken.

Neem contact op met de beheerder als u toestemming nodig heeft voor de vereiste functie.

Ook als het vastgelopen papier is verwijderd, blijft de foutmelding staan.

  • Wanneer u de melding van een papierstoring krijgt, blijft het bericht staan totdat u de vereiste handeling heeft uitgevoerd, namelijk de klep openen en weer sluiten.

  • Er zit nog steeds papier vast in de lade.

Verwijder het vastgelopen papier en open en sluit vervolgens de voorklep. Zie Vastgelopen papier verwijderen.

Ook als het vastgelopen papier is verwijderd, blijft de foutmelding staan.

Het vastgelopen papier in de finisher is niet verwijderd.

Open het voorpaneel van de finisher, draai de knop rechts- of linksom en verwijder vervolgens het vastgelopen papier (alleen type 3).

Schermafbeelding Finisher

Afbeeldingen van het origineel worden op de achterkant van het papier afgedrukt.

U heeft wellicht het papier niet correct geplaatst.

Plaats het papier correct. Plaats papier in de papierlade met de afdrukzijde naar beneden. Plaats het papier in de handinvoerlade met de te bedrukken zijde omhoog.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Wellicht is de zij- of eindafscheider van de lade niet juist ingesteld.

  • Verwijder het vastgelopen papier. Zie Vastgelopen papier verwijderen.

  • Controleer of de zij- en eindafscheidingen correct zijn ingesteld. Raadpleeg voor meer informatie de handleiding Over dit apparaat.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Er is papier van een formaat geplaatst dat niet herkend kon worden.

  • Verwijder het vastgelopen papier. Zie Vastgelopen papier verwijderen.

  • Als u een papierformaat heeft geplaatst dat niet automatisch wordt geselecteerd, dient u het papierformaat met het bedieningspaneel op te geven. Raadpleeg voor meer informatie de handleiding Over dit Apparaat.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Er zit een vreemd voorwerp in de lade van de finsher.

  • Verwijder het vastgelopen papier. Zie Vastgelopen papier verwijderen.

  • Plaats niets op de lade van de finisher. Dit kan een papierstoring veroorzaken.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Het wrijvingspad, de papierinvoerrol of de registratierol kan vies zijn.

Maak de relevante sectie schoon. Raapleeg Over dit apparaat voor meer informatie.

Kan niet in duplexmodus afdrukken.

"Duplex toepassen" is voor "Papertype" ingesteld op [Nee].

Verander "Duplex toepassen" in [Instell. papierlade] onder "Papiertype" in [Ja]. Zie voor meer informatie de Handleiding Netwerk- en Systeeminstellingen.

Kan niet in duplexmodus afdrukken.

U hebt een papiertype geselecteerd dat niet gebruikt kan worden om dubbelzijdig mee af te drukken.

Selecteer in [Instell. papierlade] een papiertype dat gebruikt kan worden voor dubbelzijdig afdrukken. Raapleeg Over dit apparaat voor meer informatie over de papiersoorten die u kunt gebruiken.

“De volgende uitvoerlade is vol. Verwijder het papier.” wordt weergegeven.

De uitvoerlade is vol.

Verwijder het papier uit de uitvoerlade zodat u het afdrukken kunt voortzetten. Wanneer het papier in de staffellade van de finisher geleverd moet worden, druk dan op de [Wissen/Stoppen]-knop om het afdrukken uit te stellen en het papier eruit te halen om te voorkomen dat het van de lade af valt. Druk op [Doorgaan] op het display om verder te gaan met afdrukken.

"Turn main Power Switch off" wordt weergegeven.

Het apparaat gaat niet normaal uit als de hoofdstroomschakelaar eerst uitgeschakeld en daarna onmiddelijk weer wordt ingeschakeld.

Zet het apparaat uit. Wacht drie seconden of langer nadat het apparaat uitgezet werd en zet het daarna weer aan.

“Bezig met afsluiten... Een moment. Stroom wordt automatisch uitgeschakeld. ” wordt weergegeven.

De uitschakelprocedure is begonnen, omdat de hoofdstroomschakelaar werd uitgezet terwijl het apparaat zich in de stand-by modus bevond of bezig was met een bewerking.

Lees het bericht dat verschijnt en wacht totdat het apparaat uitgeschakeld is. Zet de hoofdstroomschakelaar niet aan terwijl dit bericht wordt weergegeven. Als de hoofdstroomschakelaar weer is aangezet, moet u het bericht lezen wat verschijnt. Voor meer informatie over het aan- en uitzetten van de hoofdstroomschakelaar, zie Over dit apparaat.

Er zijn al twee minuten verstreken nadat u de hoofdstroomschakelaar uit heeft gezet, maar het apparaat gaat niet uit.

Het apparaat kan de afsluitprocedure niet voltooien.

Herhaal de afsluitprocedure en trek vervolgens de stekker uit het stopcontact om het apparaat uit te schakelen.

Er vond een fout plaats toen het adresboek gewijzigd werd via het display of Web Image Monitor.

Het Adresboek kan niet gewijzigd worden wanner er meerdere opgeslagen documenten gewist worden.

Wacht even en probeer het dan nogmaals.

Kan Web Image Monitor niet gebruiken om documenten af te drukken die op de Document Server staan opgeslagen.

Indien er een beperking voor het afdrukvolume is ingesteld, kunnen gebruikers niet over hun volumelimiet heen gaan en doorgaan met afdrukken. Afdruktaken die geselecteerd zijn door gebruikers die hun afdrukvolumelimiet hebben bereikt, worden geannuleerd.

  • Neem contact op met uw beheerder voor meer informatie over het opgeven van afdrukvolumelimieten.

  • Als u de status van een afdruktaak wilt bekijken, ga dan naar [Taakhistorie afdrukken]. U kunt [Taakhistorie afdrukken] in Web Image Monitor vinden onder [Document Server] in [Taak].

Opmerking

  • Als u geen kopieën kunt maken vanwege het papiertype, papierformaat of papiercapaciteitsproblemen, gebruik dan het aanbevolen papier. Raadpleeg de handleiding Over dit apparaat.

  • Het gebruik van gekreukt papier veroorzaakt vaak papierstoringen, vlekkerige papierranden of verschoven posities bij het nieten of afdrukken van meerdere exemplaren. Wanneer u gekruld papier gebruikt, probeer het dan eerst vlak te krijgen met uw handen of plaats het onderstebvoven in de lade. Bewaar het papier bovendien op een glad oppervlak en laat het niet tegen een muur leunen. Dit is om te voorkomen dat het papier gaat krullen.