Fejléc átugrása
Súgó
 

Egyéb nyomtatási problémák

Ez a rész a számítógépről történő nyomtatásból adódó problémák valószínű okairól és a hibák lehetséges kijavításáról szól.

Ha nem tud megfelelő minőségben nyomtatni

Probléma

Okok

Megoldások

A nyomtatott kép maszatos.

Vastag papírra nyomtat a kézi adagolóból, de nem végezte el a vastag papír beállításait.

PCL 5e

A nyomtató-illesztőprogram [Papír] lapján válassza a [Kézi adagoló] értéket a "Lapadagoló::" listából. Ezután a "Type:" listában válassza a [Vastag 1 (106-től 130 g/m2-ig)] kötőjel [Vastag 3 (164-től 220 g/m2-ig)] értéket.

PCL 6

A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] lapján kattintson a "Menü:" lista [Papír] elemére, és válassza a "Lapadagoló:" lista [Kézi adagoló] értékét. Ezután a "Papírtípus:" listából válassz a [Vastag 1 (106-től 130 g/m2-ig)] -kötőjel [Vastag 3 (164-től 220 g/m2-ig)] értéket.

PostScript 3

A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] lapján kattintson a "Menü:" lista [Papír] elemére, és válassza a "Lapadagoló:" lista [Kézi adagoló] értékét. Ezután a "Papírtípus:" listából válassz a [Vastag 1 (106-től 130 g/m2-ig)] -kötőjel [Vastag 3 (164-től 220 g/m2-ig)] értéket.

A nyomtatott kép az egész oldalon halvány.

A papír nedves.

Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír tárolásáról lásd A készülékről című útmutatót.

A nyomtatott kép az egész oldalon halvány.

A papír nem megfelelő.

Használja az ajánlott papírokat. Durva vagy kezelt papíron a nyomtatott kép minősége rosszabb. Lásd az "Ajánlott papírméretek és papírtípusok" című részt A készülékről kézikönyvben.

A képek simítás során elmaszatolódnak. (A készülék nem fixálta a festéket.)

Nem a választott papírtípusnak megfelelő papírt adagolt a készülékbe. Például, vastag papírt töltött be, de nem az ennek megfelelő papírtípust választotta.

PCL 5e

A nyomtató-illesztőprogram [Papír] lapján válasszon megfelelő papírtípust a [Típus:] mezőben.

PCL 6

A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] lapján kattintson a "Menü:" lista [Papír] elemére, és a "Papírtípus:" listából válassza ki a megfelelő papírtípust.

PostScript 3

A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] lapján kattintson a "Menü:" lista [Papír] elemére, és a "Papírtípus:" listából válassza ki a megfelelő papírtípust.

A képek simítás során elmaszatolódnak. (A készülék nem fixálta a festéket.)

A fixáló egység állapota leromlott, vagy az sérült.

Cserélje ki az egységet. A készülék alkaltrészeinek cseréjével kapcsolatban lásd a Készülékről című kézikönyvet.

A nyomtatott kép nem egyezik meg a számítógép képernyőjén megjelenővel.

A nyomtatást a készülék grafikai adatfeldolgozó funkciója végzi.

Csak PCL 6 használata esetén

A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] lapján kattintson a "Menü:" lista [Nyomt. minőség] elemére, és válassza a "Vektor/Raszter:" lista [Raszter] értékét.

Amikor grafikus adatokat nyomtat, a nyomtatás végeredménye eltér a képernyőn láthatótól.

Ha a nyomtatóillesztőt grafikai utasítások használatára konfigurálja, akkor a berendezés a készüléktől kapott grafikus paranccsal nyomtat.

Ha pontosan kíván nyomtatni, állítsa be a nyomtatóillesztőt a nyomtatáshoz grafikai utasítások használata nélkül. Lásd a nyomtatóvezérlő Súgóját.

A képek maszatosak.

Az elmaszatolódás oka lehet a más felülettel, mint például a készülék sarkával történő összedörzsölődés.

A másolatok kiadótálcáról történő eltávolításakor ügyeljen arra, hogy a nyomtatott oldali részek ne dörzsölődjenek össze más felülettel. Amennyiben sok másolatot készít, válassza szét azokat kisebb kötegekbe.

Megcsonkított vagy nem kívánt alfanumerikus karakterek sorai jelennek meg.

Nem a megfelelő nyomtatási nyelv lett kiválasztva.

Válassza ki a helyes nyomtatóillesztő programot, és nyomtassa ki újra a fájlt.

A képek levágottak vagy túl sok oldal nyomtatódik.

Lehet, hogy kisebb papírt használ annál, mint amit az alkalmazásban kiválasztott.

Használjon az alkalmazásban kiválasztottal azonos méretű papírt. Ha nem tud megfelelő méretű papírt betölteni, használja a kicsinyítés funkciót a kép kicsinyítéséhez, majd végezze el a nyomtatást. Lásd a nyomtatóvezérlő Súgóját.

A fényképek durva felbontásúak.

Néhány alkalmazás kisebb felbontással nyomtat.

Az alkalmazás beállításainak segítségével állítson be nagyobb felbontást.

A folyamatos vonal szaggatott vonalként kerül nyomtatásra, vagy elmosódott.

Az összemosott minták nem egyeznek meg.

Csak PostScript 3 használata esetén

A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] lapján kattintson a "Menü:" lista [Nyomt. minőség] elemére, majd módosítsa az "Árnyalás" beállítást.

A vékony vonalak elmosódottak, vastagságuk nem egyenletes, vagy meg sem jelennek a nyomtatott képen.

Az alkalmazásban túl vékony vonalakat állított be.

Csak PostScript 3 használata esetén

A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] lapján kattintson a "Menü:" lista [Nyomt. minőség] elemére, majd módosítsa az "Árnyalás" beállítást.

Ha az árnyalás beállításának módosítása sem oldja meg a problémát, használja az alkalmazás beállításait, amellyel a kép készült, és módosítsa a vonalak vastagságát.

Ha a készülék nem megfelelő módon adagolja a papírt.

Probléma

Okok

Megoldások

A papír nem a kiválasztott papíradagolóból érkezik.

Ha Windows operációs rendszert használ, akkor a nyomtatóillesztő program beállításai felülbírálják a kijelzőpanelen beállított értékeket.

PCL 5e

A nyomtató-illesztőprogram [Papír] fülén válassza ki a kívánt lapadagolót a "Lapadagoló:" listáról.

PCL 6

A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] lapján kattintson a "Menü:" lista [Papír] elemére, és válassza ki a megfelelő adagolót a "Lapadagoló:" listából.

PostScript 3

A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] lapján kattintson a "Menü:" lista [Papír] elemére, és válassza ki a megfelelő adagolót a "Lapadagoló:" listából.

A kinyomtatott képek ferdék.

A papírt ferdén adagolja a készülék.

Töltse be a papírt megfelelő módon. Lásd A készülékről című kéziköny "A papír betöltése" című részét.

Gyakran történik papírelakadás.

A betöltött lapok száma meghaladja a készülék kapacitását.

  • Csak olyan papírköteget töltsön be, amely nem magasabb az oldalsó papírvezetőkön lévő felső határoló jelzésnél.

  • Csak olyan papírköteget töltsön be a kézi adagolóba, amely elfér a kézi adagoló papírvezetői között.

Gyakran történik papírelakadás.

A lapadagoló oldalsó vezetői túl szorosra vannak állítva.

Óvatosan tolja, majd rögzítse a vezetőket.

Gyakran történik papírelakadás.

A papír nedves.

Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír tárolásáról lásd A készülékről című útmutatót.

Gyakran történik papírelakadás.

A papír túl vékony vagy túl vastag.

Használja az ajánlott papírokat. Lásd az "Ajánlott papírméretek és papírtípusok" című részt A készülékről kézikönyvben.

Gyakran történik papírelakadás.

A másolópapír gyűrött, meghajlott vagy meggyűrődött.

  • Használja az ajánlott papírokat. Az ajánlott papírméretekkel kapcsolatban lásd A készülékről című kézikönyv Ajánlott papírméretek és papírtípusok című részét.

  • Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír tárolásának megfelelő módjával kapcsolatos részletekért lásd: A készülékről c. útmutató.

Gyakran történik papírelakadás.

Nyomtatott papírt használ.

Ne töltsön be olyan lapokat, amelyekre már nyomtattak vagy másoltak egy másik készülékkel.

Gyakran történik papírelakadás.

A lapok nem válnak el egymástól.

Pörgesse át a lapokat, mielőtt betöltené a készülékbe. Esetleg töltse be a papírt egyesével.

Gyakran történik papírelakadás.

A papírelválasztó dörzsfelület, a papírtovábbító görgő, vagy a regisztrációs henger piszkos lehet.

Szükség szerint tisztítsa meg a megfelelő részt. A papírelválasztó dörzsfelület és a regisztrációs henger tisztításával kapcsolatban további részletek A készülékről című kézikönyvben találhatók.

Egyszerre több lapot húz be a készülék, ami papírelakadáshoz vezet.

A lapok nem válnak el egymástól.

Pörgesse át a lapokat, mielőtt betöltené a készülékbe. Esetleg töltse be a papírt egyesével.

A nyomtatott papír meggyűrődik.

A papír nedves.

Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír tárolásáról lásd A készülékről című útmutatót.

A nyomtatott papír meggyűrődik.

A papír túl vékony.

Használja az ajánlott papírokat. Lásd az "Ajánlott papírméretek és papírtípusok" című részt A készülékről kézikönyvben.

A lapok széle meggyűrődött.

A papír nedves.

Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír tárolásáról lásd A készülékről című útmutatót.

A lapok széle meggyűrődött.

Nem ajánlott papírtípust használ.

Használja az ajánlott papírokat. Lásd az "Ajánlott papírméretek és papírtípusok" című részt A készülékről kézikönyvben.

Hibás működés a kétoldalas nyomtatás során.

A betöltött vékony papír könnyebb, mint 60 g/m2 (16 font, Bond), vagy a vastag papír nehezebb, mint 163 g/m2 (90 font, Index).

Cserélje ki a papírt.

Hibás működés a kétoldalas nyomtatás során.

A "Kétoldalas alkalmazása" beállítása [Nem] a "Papírtípus" lehetőségnél.

A [Papíradag. beállításai] menüben, a "Papírtípus" alatt állítsa a Kétoldalas alkalmazása értékét [Igen]-re. A részletekről lásd a Hálózati és rendszerbeállítások útmutató "Papíradagoló beállításai" című részét.

Hibás működés a kétoldalas nyomtatás során.

Olyan papírtípust választott, amelyet nem lehet kétoldalas nyomtatásra használni.

A [Papíradag. beállításai] pontban válasszon olyan papírtípust, amely használható kétoldalas nyomtatásra. A használható papírtípusokkal kapcsolatos részleteket A készülékről című kézikönyvben talál.

A kétoldalas nyomatok hátlapján üres foltok jelennek meg, vagy a kép elkenődik.

Az üres foltokat és az elkenődést a papírból kiáramló nedvesség okozza.

  • Ne telepítse a készüléket olyan helyiségbe, ahol alacsony hőmérsékletnek lehet kitéve.

  • Csak olyan papírt használjon, amelyet az ajánlott tartományba eső hőmérsékletű és páratartalmú helyiségben tároltak. A papír ajánlott tárolási körülményeinek részletes ismertetését lásd A készülékről kézikönyv "A papír tárolása" című részében.

Fehér csíkok jelennek meg a hőálló fólián.

Papírdarabok tapadtak a fóliára.

A papírdaraboknak a fólia hátoldaláról való eltávolításához száraz ruhát használjon.

Egyéb nyomtatási problémák

Probléma

Okok

Megoldások

Túl hosszú ideig tart a nyomtatási feladat befejezése.

A "Kikapcsolt üzemmód/Alvó üzemmód" lehet beállítva. (Az automatikus kikapcsolási műveletet követően a készülék alvó üzemmódra vált.)

A készüléknek időre van szüksége a bemelegedéshez, ha "Alvó üzemmódban" volt. A [Rendszerbeállítások] menüben az [Időzítőbeállítások] alatt válassz az [Automatikus kikapcsolás időzítő] pontot, majd állítsa be a kikapcsolás előtti idő értékét.

Túl hosszú ideig tart a nyomtatási feladat befejezése.

Fényképek, és nagyobb adatmennyiséget tartalmazó dokumentumok feldolgozása tovább tart, ezért az ilyen adatok nyomtatása során várakoznia kell.

Ha az adatbevitel lámpa villog, akkor az adatokat már vette a nyomtató. Várjon egy kis ideig.

Az alábbi beállításoknak a nyomtatóvezérlő segítségével történő módosítása segíthet a nyomtatás felgyorsításában:

PCL 6

A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] kattintson a [Nyomt. minőség] elemre a "Menü:" részen, majd válasszon kisebb felbontást a "Felbontás:" listából.

PostScript 3

A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] kattintson a [Nyomt. minőség] elemre a "Menü:" részen, majd válasszon kisebb felbontást a "Felbontás:" listából.

A nyomatok tájolása rossz.

Az Ön által kiválasztott adagolási irány és a nyomtatóillesztő beállításában kiválasztott adagolási irány valószínűleg nem ugyanaz.

Állítsa be a készülék adagolási irányát, és ennek megfelelően a nyomtatóillesztő adagolási irányát. Lásd a nyomtatóvezérlő Súgóját.

A készülék nem ismeri fel a csatlakoztatott opcionális kiegészítőket Windows XP/Vista/7, és Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2 használata esetén.

A kétirányú kommunikáció nem működik.

A nyomtató Tulajdonságok párbeszédpanelében állítsa be a kiegészítő eszközöket. Lásd a nyomtatóvezérlő Súgóját.

Windows XP/ Vista/7 és Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2 használatánál a kombinált nyomtatás, a füzet nyomtatása vagy az automatikus kicsinyítés / nagyítás nem az elvártaknak megfelelően sikerült.

Nem végezte el az alkalmazás vagy a nyomtatóillesztő megfelelő beállítását.

Ellenőrizze, hogy az alkalmazás papírméretének és tájolásának beállításai megegyeznek-e a nyomtatóillesztő beállításaival. Ha a beállított papírméret és tájolás eltérő, akkor változtassa meg azokat.

A számítógéptől nyomtatási utasítás érkezett a készülékhez, de a nyomtatás nem kezdődött el.

Be lehet kapcsolva a felhasználók hitelesítése.

Forduljon a rendszergazdához.

Nem nyomtatja ki a PDF fájlokat/nem végezhető el a PDF közvetlen nyomtatás.

A PDF fájlok jelszóval védettek.

Jelszóval védett PDF-fájlok nyomtatásához írja be a jelszót a [PDF menü] mezőbe vagy a Web Image Monitor programba. Részletek:Nyomtató kezelési útmutató "PDF menü" része vagy a Web Image Monitor súgója.

Nem nyomtatja ki a PDF fájlokat/nem végezhető el a PDF közvetlen nyomtatás.

Azokat a PDF fájlokat nem lehet kinyomtatni, amelyeknek letiltották a nyomtatását a PDF fájlbiztonság funkcióval.

Változtassa meg a PDF fájlbiztonság beállítását.

A PDF közvetlen nyomtatás különös vagy hibásan formázott karaktereket nyomtat.

A betűtípusok nem lettek beágyazva a fájlba.

Ágyazza be a nyomtatandó fájlba a betűtípusokat, majd utána nyomtassa ki.

Ha a problémát nem tudja megoldani, lépjen kapcsolatba a szervizképviselettel.