Ez a rész a számítógépről történő nyomtatásból adódó problémák valószínű okairól és a hibák lehetséges kijavításáról szól.
Probléma |
Okok |
Megoldások |
|---|---|---|
A nyomtatott kép maszatos. |
Vastag papírra nyomtat a kézi adagolóból, de nem végezte el a vastag papír beállításait. |
PCL 5e A nyomtató-illesztőprogram [Papír] lapján válassza a [Kézi adagoló] értéket a "Lapadagoló::" listából. Ezután a "Type:" listában válassza a [Vastag 1 (106-től 130 g/m2-ig)] PCL 6 A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] lapján kattintson a "Menü:" lista [Papír] elemére, és válassza a "Lapadagoló:" lista [Kézi adagoló] értékét. Ezután a "Papírtípus:" listából válassz a [Vastag 1 (106-től 130 g/m2-ig)] - PostScript 3 A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] lapján kattintson a "Menü:" lista [Papír] elemére, és válassza a "Lapadagoló:" lista [Kézi adagoló] értékét. Ezután a "Papírtípus:" listából válassz a [Vastag 1 (106-től 130 g/m2-ig)] - |
A nyomtatott kép az egész oldalon halvány. |
A papír nedves. |
Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír tárolásáról lásd A készülékről című útmutatót. |
A nyomtatott kép az egész oldalon halvány. |
A papír nem megfelelő. |
Használja az ajánlott papírokat. Durva vagy kezelt papíron a nyomtatott kép minősége rosszabb. Lásd az "Ajánlott papírméretek és papírtípusok" című részt A készülékről kézikönyvben. |
A képek simítás során elmaszatolódnak. (A készülék nem fixálta a festéket.) |
Nem a választott papírtípusnak megfelelő papírt adagolt a készülékbe. Például, vastag papírt töltött be, de nem az ennek megfelelő papírtípust választotta. |
PCL 5e A nyomtató-illesztőprogram [Papír] lapján válasszon megfelelő papírtípust a [Típus:] mezőben. PCL 6 A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] lapján kattintson a "Menü:" lista [Papír] elemére, és a "Papírtípus:" listából válassza ki a megfelelő papírtípust. PostScript 3 A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] lapján kattintson a "Menü:" lista [Papír] elemére, és a "Papírtípus:" listából válassza ki a megfelelő papírtípust. |
A képek simítás során elmaszatolódnak. (A készülék nem fixálta a festéket.) |
A fixáló egység állapota leromlott, vagy az sérült. |
Cserélje ki az egységet. A készülék alkaltrészeinek cseréjével kapcsolatban lásd a Készülékről című kézikönyvet. |
A nyomtatott kép nem egyezik meg a számítógép képernyőjén megjelenővel. |
A nyomtatást a készülék grafikai adatfeldolgozó funkciója végzi. |
Csak PCL 6 használata esetén A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] lapján kattintson a "Menü:" lista [Nyomt. minőség] elemére, és válassza a "Vektor/Raszter:" lista [Raszter] értékét. |
Amikor grafikus adatokat nyomtat, a nyomtatás végeredménye eltér a képernyőn láthatótól. |
Ha a nyomtatóillesztőt grafikai utasítások használatára konfigurálja, akkor a berendezés a készüléktől kapott grafikus paranccsal nyomtat. |
Ha pontosan kíván nyomtatni, állítsa be a nyomtatóillesztőt a nyomtatáshoz grafikai utasítások használata nélkül. Lásd a nyomtatóvezérlő Súgóját. |
A képek maszatosak. |
Az elmaszatolódás oka lehet a más felülettel, mint például a készülék sarkával történő összedörzsölődés. |
A másolatok kiadótálcáról történő eltávolításakor ügyeljen arra, hogy a nyomtatott oldali részek ne dörzsölődjenek össze más felülettel. Amennyiben sok másolatot készít, válassza szét azokat kisebb kötegekbe. |
Megcsonkított vagy nem kívánt alfanumerikus karakterek sorai jelennek meg. |
Nem a megfelelő nyomtatási nyelv lett kiválasztva. |
Válassza ki a helyes nyomtatóillesztő programot, és nyomtassa ki újra a fájlt. |
A képek levágottak vagy túl sok oldal nyomtatódik. |
Lehet, hogy kisebb papírt használ annál, mint amit az alkalmazásban kiválasztott. |
Használjon az alkalmazásban kiválasztottal azonos méretű papírt. Ha nem tud megfelelő méretű papírt betölteni, használja a kicsinyítés funkciót a kép kicsinyítéséhez, majd végezze el a nyomtatást. Lásd a nyomtatóvezérlő Súgóját. |
A fényképek durva felbontásúak. |
Néhány alkalmazás kisebb felbontással nyomtat. |
Az alkalmazás beállításainak segítségével állítson be nagyobb felbontást. |
A folyamatos vonal szaggatott vonalként kerül nyomtatásra, vagy elmosódott. |
Az összemosott minták nem egyeznek meg. |
Csak PostScript 3 használata esetén A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] lapján kattintson a "Menü:" lista [Nyomt. minőség] elemére, majd módosítsa az "Árnyalás" beállítást. |
A vékony vonalak elmosódottak, vastagságuk nem egyenletes, vagy meg sem jelennek a nyomtatott képen. |
Az alkalmazásban túl vékony vonalakat állított be. |
Csak PostScript 3 használata esetén A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] lapján kattintson a "Menü:" lista [Nyomt. minőség] elemére, majd módosítsa az "Árnyalás" beállítást. Ha az árnyalás beállításának módosítása sem oldja meg a problémát, használja az alkalmazás beállításait, amellyel a kép készült, és módosítsa a vonalak vastagságát. |
Probléma |
Okok |
Megoldások |
|---|---|---|
A papír nem a kiválasztott papíradagolóból érkezik. |
Ha Windows operációs rendszert használ, akkor a nyomtatóillesztő program beállításai felülbírálják a kijelzőpanelen beállított értékeket. |
PCL 5e A nyomtató-illesztőprogram [Papír] fülén válassza ki a kívánt lapadagolót a "Lapadagoló:" listáról. PCL 6 A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] lapján kattintson a "Menü:" lista [Papír] elemére, és válassza ki a megfelelő adagolót a "Lapadagoló:" listából. PostScript 3 A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] lapján kattintson a "Menü:" lista [Papír] elemére, és válassza ki a megfelelő adagolót a "Lapadagoló:" listából. |
A kinyomtatott képek ferdék. |
A papírt ferdén adagolja a készülék. |
Töltse be a papírt megfelelő módon. Lásd A készülékről című kéziköny "A papír betöltése" című részét. |
Gyakran történik papírelakadás. |
A betöltött lapok száma meghaladja a készülék kapacitását. |
|
Gyakran történik papírelakadás. |
A lapadagoló oldalsó vezetői túl szorosra vannak állítva. |
Óvatosan tolja, majd rögzítse a vezetőket. |
Gyakran történik papírelakadás. |
A papír nedves. |
Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír tárolásáról lásd A készülékről című útmutatót. |
Gyakran történik papírelakadás. |
A papír túl vékony vagy túl vastag. |
Használja az ajánlott papírokat. Lásd az "Ajánlott papírméretek és papírtípusok" című részt A készülékről kézikönyvben. |
Gyakran történik papírelakadás. |
A másolópapír gyűrött, meghajlott vagy meggyűrődött. |
|
Gyakran történik papírelakadás. |
Nyomtatott papírt használ. |
Ne töltsön be olyan lapokat, amelyekre már nyomtattak vagy másoltak egy másik készülékkel. |
Gyakran történik papírelakadás. |
A lapok nem válnak el egymástól. |
Pörgesse át a lapokat, mielőtt betöltené a készülékbe. Esetleg töltse be a papírt egyesével. |
Gyakran történik papírelakadás. |
A papírelválasztó dörzsfelület, a papírtovábbító görgő, vagy a regisztrációs henger piszkos lehet. |
Szükség szerint tisztítsa meg a megfelelő részt. A papírelválasztó dörzsfelület és a regisztrációs henger tisztításával kapcsolatban további részletek A készülékről című kézikönyvben találhatók. |
Egyszerre több lapot húz be a készülék, ami papírelakadáshoz vezet. |
A lapok nem válnak el egymástól. |
Pörgesse át a lapokat, mielőtt betöltené a készülékbe. Esetleg töltse be a papírt egyesével. |
A nyomtatott papír meggyűrődik. |
A papír nedves. |
Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír tárolásáról lásd A készülékről című útmutatót. |
A nyomtatott papír meggyűrődik. |
A papír túl vékony. |
Használja az ajánlott papírokat. Lásd az "Ajánlott papírméretek és papírtípusok" című részt A készülékről kézikönyvben. |
A lapok széle meggyűrődött. |
A papír nedves. |
Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír tárolásáról lásd A készülékről című útmutatót. |
A lapok széle meggyűrődött. |
Nem ajánlott papírtípust használ. |
Használja az ajánlott papírokat. Lásd az "Ajánlott papírméretek és papírtípusok" című részt A készülékről kézikönyvben. |
Hibás működés a kétoldalas nyomtatás során. |
A betöltött vékony papír könnyebb, mint 60 g/m2 (16 font, Bond), vagy a vastag papír nehezebb, mint 163 g/m2 (90 font, Index). |
Cserélje ki a papírt. |
Hibás működés a kétoldalas nyomtatás során. |
A "Kétoldalas alkalmazása" beállítása [Nem] a "Papírtípus" lehetőségnél. |
A [Papíradag. beállításai] menüben, a "Papírtípus" alatt állítsa a Kétoldalas alkalmazása értékét [Igen]-re. A részletekről lásd a Hálózati és rendszerbeállítások útmutató "Papíradagoló beállításai" című részét. |
Hibás működés a kétoldalas nyomtatás során. |
Olyan papírtípust választott, amelyet nem lehet kétoldalas nyomtatásra használni. |
A [Papíradag. beállításai] pontban válasszon olyan papírtípust, amely használható kétoldalas nyomtatásra. A használható papírtípusokkal kapcsolatos részleteket A készülékről című kézikönyvben talál. |
A kétoldalas nyomatok hátlapján üres foltok jelennek meg, vagy a kép elkenődik. |
Az üres foltokat és az elkenődést a papírból kiáramló nedvesség okozza. |
|
Fehér csíkok jelennek meg a hőálló fólián. |
Papírdarabok tapadtak a fóliára. |
A papírdaraboknak a fólia hátoldaláról való eltávolításához száraz ruhát használjon. |
Probléma |
Okok |
Megoldások |
|---|---|---|
Túl hosszú ideig tart a nyomtatási feladat befejezése. |
A "Kikapcsolt üzemmód/Alvó üzemmód" lehet beállítva. (Az automatikus kikapcsolási műveletet követően a készülék alvó üzemmódra vált.) |
A készüléknek időre van szüksége a bemelegedéshez, ha "Alvó üzemmódban" volt. A [Rendszerbeállítások] menüben az [Időzítőbeállítások] alatt válassz az [Automatikus kikapcsolás időzítő] pontot, majd állítsa be a kikapcsolás előtti idő értékét. |
Túl hosszú ideig tart a nyomtatási feladat befejezése. |
Fényképek, és nagyobb adatmennyiséget tartalmazó dokumentumok feldolgozása tovább tart, ezért az ilyen adatok nyomtatása során várakoznia kell. |
Ha az adatbevitel lámpa villog, akkor az adatokat már vette a nyomtató. Várjon egy kis ideig. Az alábbi beállításoknak a nyomtatóvezérlő segítségével történő módosítása segíthet a nyomtatás felgyorsításában: PCL 6 A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] kattintson a [Nyomt. minőség] elemre a "Menü:" részen, majd válasszon kisebb felbontást a "Felbontás:" listából. PostScript 3 A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] kattintson a [Nyomt. minőség] elemre a "Menü:" részen, majd válasszon kisebb felbontást a "Felbontás:" listából. |
A nyomatok tájolása rossz. |
Az Ön által kiválasztott adagolási irány és a nyomtatóillesztő beállításában kiválasztott adagolási irány valószínűleg nem ugyanaz. |
Állítsa be a készülék adagolási irányát, és ennek megfelelően a nyomtatóillesztő adagolási irányát. Lásd a nyomtatóvezérlő Súgóját. |
A készülék nem ismeri fel a csatlakoztatott opcionális kiegészítőket Windows XP/Vista/7, és Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2 használata esetén. |
A kétirányú kommunikáció nem működik. |
A nyomtató Tulajdonságok párbeszédpanelében állítsa be a kiegészítő eszközöket. Lásd a nyomtatóvezérlő Súgóját. |
Windows XP/ Vista/7 és Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2 használatánál a kombinált nyomtatás, a füzet nyomtatása vagy az automatikus kicsinyítés / nagyítás nem az elvártaknak megfelelően sikerült. |
Nem végezte el az alkalmazás vagy a nyomtatóillesztő megfelelő beállítását. |
Ellenőrizze, hogy az alkalmazás papírméretének és tájolásának beállításai megegyeznek-e a nyomtatóillesztő beállításaival. Ha a beállított papírméret és tájolás eltérő, akkor változtassa meg azokat. |
A számítógéptől nyomtatási utasítás érkezett a készülékhez, de a nyomtatás nem kezdődött el. |
Be lehet kapcsolva a felhasználók hitelesítése. |
Forduljon a rendszergazdához. |
Nem nyomtatja ki a PDF fájlokat/nem végezhető el a PDF közvetlen nyomtatás. |
A PDF fájlok jelszóval védettek. |
Jelszóval védett PDF-fájlok nyomtatásához írja be a jelszót a [PDF menü] mezőbe vagy a Web Image Monitor programba. Részletek:Nyomtató kezelési útmutató "PDF menü" része vagy a Web Image Monitor súgója. |
Nem nyomtatja ki a PDF fájlokat/nem végezhető el a PDF közvetlen nyomtatás. |
Azokat a PDF fájlokat nem lehet kinyomtatni, amelyeknek letiltották a nyomtatását a PDF fájlbiztonság funkcióval. |
Változtassa meg a PDF fájlbiztonság beállítását. |
A PDF közvetlen nyomtatás különös vagy hibásan formázott karaktereket nyomtat. |
A betűtípusok nem lettek beágyazva a fájlba. |
Ágyazza be a nyomtatandó fájlba a betűtípusokat, majd utána nyomtassa ki. |
Ha a problémát nem tudja megoldani, lépjen kapcsolatba a szervizképviselettel.