Fejléc átugrása
Súgó
 

Amikor a másolatok minősége nem megfelelő

Ez a rész a nem megfelelő minőségű másolatok készítésének valószínű okairól és a hibák kijavításáról szól.

Általános

Probléma

Okok

Megoldások

Gyakran történik papírelakadás.

A betöltött lapok száma meghaladja a készülék kapacitását.

Pörgesse át a lapokat, mielőtt betöltené a készülékbe.

  • Csak olyan papírköteget töltsön be, amely nem magasabb az oldalsó papírvezetőkön lévő felső határoló jelzésnél.

  • Csak olyan papírköteget töltsön be a kézi adagolóba, amely elfér a kézi adagoló papírvezetői között.

Gyakran történik papírelakadás.

A lapadagoló oldalsó vezetői túl szorosra vannak állítva.

Óvatosan tolja kifelé a vezetőket.

Gyakran történik papírelakadás.

A papír nedves.

Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír tárolásáról lásd A készülékről című útmutatót.

Gyakran történik papírelakadás.

A papír túl vékony vagy túl vastag.

Használja az ajánlott papírokat. Lásd az "Ajánlott papírméretek és papírtípusok" című részt A készülékről kézikönyvben.

Gyakran történik papírelakadás.

A másolópapír gyűrött, meghajlott vagy meggyűrődött.

  • Használja az ajánlott papírokat. Az ajánlott papírméretekkel kapcsolatban lásd A készülékről című kézikönyv Ajánlott papírméretek és papírtípusok című részét.

  • Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír tárolásának megfelelő módjával kapcsolatos részletekért lásd: A készülékről c. útmutató.

Gyakran történik papírelakadás.

Nyomtatott papírt használ.

Ne töltsön be olyan lapokat, amelyekre már nyomtattak vagy másoltak egy másik készülékkel.

Gyakran történik papírelakadás.

A lapok nem válnak el egymástól.

Pörgesse át a lapokat, mielőtt betöltené a készülékbe. Esetleg töltse be a papírt egyesével.

Gyakran történik papírelakadás.

A papírelválasztó dörzsfelület, a papírtovábbító görgő, vagy a regisztrációs henger piszkos lehet.

Szükség szerint tisztítsa meg a megfelelő részt. A papírelválasztó dörzsfelület és a regisztrációs henger tisztításával kapcsolatban további részletek A készülékről című kézikönyvben találhatók.

A másolópapír meggyűrődik.

A papír nedves.

Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír tárolásáról lásd A készülékről című útmutatót.

A másolópapír meggyűrődik.

A papír túl vékony.

Használja az ajánlott papírokat. Lásd az "Ajánlott papírméretek és papírtípusok" című részt A készülékről kézikönyvben.

A másolatokat a gép nem tűzi össze.

Elakadt kapcsok vannak a tűzőben.

Távolítsa el az elakadt tűzőkapcsokat. Lásd: Elakadt tűzőkapcsok eltávolítása.

A másolatokat a gép nem tűzi össze.

A másolópapír meghajlott.

Fordítsa meg a papírt az adagolóban.

A másolatokat a készülék külön kötegekben tűzi össze.

A másolatok száma túl sok ahhoz, hogy a tűzőgép egyetlen kötegben összetűzze.

Ellenőrizze a tűző kapacitását. A finiser (csak 3. típus) részleteivel kapcsolatban lásd A készülékről című kézikönyvet.

A tűzőkapcsok rossz helyre kerülnek.

Az eredeti dokumentumokat nem a megfelelő módon helyezte el.

Ellenőrizze az eredeti dokumentumok helyes behelyezési módját. Arról hogy az eredeti dokumentumot hogyan kell behelyezni tűzésnél (csak 3. típus) lásd a Másoló/Dokumentumszerver kezelési útmutatóban.

Nyomtatás és tűzés esetén a készülék nem adja ki a papírt.

Ha a tűzés funkció használata mellett megszakítja a nyomtatást, a nyomtatás elején az össze nem tűzött papírlapok bent maradhatnak a tűzőegységben.

Nyomja meg a [Beállítások törlése] gombot, és törölje a másolási beállításokat, többek között a tűzést is.

Bizonyos funkciókat nem tud kombinálni.

A kiválasztott funkciók nem kombinálhatók.

Ellenőrizze a funkciók kombinációját, és adja meg ismét a beállításokat. A funkciók összeegyeztethetőségéről lásd a Másoló/Dokumentuszerver kezelési útmutatót.

Szortírozáskor a készülék az oldalakat két kötegre osztja.

A memória betelt a szortírozás közepén és az oldalakat két kötegre osztva adta ki a készülék.

A [Másoló/Dokumentumszerver beáll.] menüben a [Be-/Kimenet] alatt a [Megtelt mem. autom. újra szken] beállítást állítsa [Ki] értékre.

A másolat ki van szürkítve, vagy egy szöveges minta jelenik meg a másolat hátterében.

Ön egy jogosulatlan másolás ellen védett dokumentumot másolt le.

Ellenőrizze a dokumentumot. A dokumentumok jogosulatlan másolás elleni védelmével kapcsolatban lásd A készülékről című útmutató "Jogosulatlan másolás megakadályozása".

A képek ferdék.

A papíradagoló papírvezetői nincsenek megfelelően rögzítve.

Ellenőrizze, hogy az oldalsó papírvezetők megfelelően vannak beállítva. A papírvezetők beállításával kapcsolatban lásd A készülékről kézikönyv "A papírméret módósítása" című részét.

A képek ferdék.

A papírt ferdén adagolja a készülék.

Töltse be a papírt megfelelő módon. Lásd A készülékről című kéziköny "A papír betöltése" című részét.

A lapok széle meggyűrődött.

A papír nedves.

Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír tárolásáról lásd A készülékről című útmutatót.

A lapok széle meggyűrődött.

Nem ajánlott papírtípust használ.

Használja az ajánlott papírokat. Lásd az "Ajánlott papírméretek és papírtípusok" című részt A készülékről kézikönyvben.

Egyszerre több lapot húz be a készülék, ami papírelakadáshoz vezet.

A lapok nem válnak el egymástól.

Pörgesse át a lapokat a köteg fellazítása érdekében, mielőtt betöltené azokat. Esetleg adagolja egyesével a papírt.

A “Pótolja a tűzőkapcsokat” üzenet jelenik meg, és a Tűzés funkció nem használható.

Nincs jól behelyezve a tűzőkapocs-kazetta.

Ügyeljen arra, hogy jól legyen behelyezve a tűzőkapocs-kazetta. Lásd A készülékről című kéziköny, "Tűzőkapocs betöltése" című fejezetét.

Szerkesztés

Probléma

Okok

Megoldások

A "Széltörlés", a "Középtörlés", vagy a "Közép-/széltörlés" mód használata esetén az eredeti kép bizonyos részei lemaradnak a másolatról.

Széles törlési margót állított be.

Állítsa keskenyebbre a margó szélességét. Ezt 2 kötőjel 99 mm (0,1 kötőjel 3,9 hüvelyk) érték között állíthatja be.

A "Széltörlés", a "Középtörlés", vagy a "Közép-/széltörlés" mód használata esetén az eredeti kép bizonyos részei lemaradnak a másolatról.

Az eredeti dokumentumokat nem a megfelelő módon olvasta be.

Helyezze be megfelelően az eredeti dokumentumot.

A "Margóállítás" üzemmódban az eredeti dokumentum egyes részei lemaradnak a másolatról.

  • Szélesre állította be a törlési margót.

  • Nincs margóterület a kötési pozícióval átellenes oldalon.

A felhasználó eszközök segítségével állítson be keskenyebb margót. A szélességet 0 kötőjel 30 mm (0 kötőjel 1,2 hüvelyk) érték között állíthatja be.

A "Képrész ismétlés" módban az eredeti kép nem másolódik ismétlődően.

Az eredeti dokumentummal megegyező méretű másolópapírt választott, vagy nem a helyes másolási méretarányt választotta ki.

Válasszon az eredetinél nagyobb méretű másolópapírt vagy válassza ki a helyes másolási arányt.

Bélyeg

Probléma

Okok

Megoldások

A bélyegzés helye rossz.

A papír tájolása rossz.

Ellenőrizze a papír tájolását és a bélyegzés helyét.

Kétoldalas másoláskor a bélyegző nem nyomtatódik rá a lapok hátoldalára.

A hátoldali bélyegző pozíciója nem felel meg a papír méretének.

Módosítsa a hátoldali bélyegző pozícióját. A kétoldalas másolás hátoldali bélyegző pozíciójának beállításával kapcsolatban lásd a Másoló/Dokumentumszerver kezelési útmutató "Másoló és dokumentumszerver beállítások" című részét.

Kombináció

Probléma

Okok

Megoldások

Nem tud könyvet készíteni a "Füzet" vagy a "Magazin" módban készült másolatok összehajtásával.

Olyan beállítást választott ("Balra nyílik" vagy "Jobbra nyílik"), amely nem felel meg az eredeti dokumentumok tájolásának.

A [Másoló/Dokumentumszerver beáll.] menüben, a [Szerkesztés] alatt megfelelően állítsa be a [Tájolás: Füzet, Magazin] értékét.

A "Kombináció" módban a kép bizonyos részei lemaradnak a másolatról.

Helytelenül határozta meg a másolási méretarányt, és az nem felel meg az eredeti dokumentumok, illetve a másolópapír méretének.

Ha a kézi papírkiválasztás mód használatával határozza meg a másolási méretarányt, ellenőrizze, hogy a méretarány megfelel-e az eredeti és a másolópapír méretének. Válassza ki a helyes másolási méretarányt a Kombináció mód alkalmazása előtt. Lásd: Másoló/Dokumentumszerver kezelési útmutató.

A másolatok sorrendje nem megfelelő.

Helytelen sorrendben helyezte be az eredeti dokumentumokat.

Amikor az eredeti dokumentumköteget az automatikus dokumentumadagolóba helyezi, az utolsó oldalnak kell alul lennie.

Ha az eredeti dokumentumokat az expozíciós üveglapra helyezi, kezdje az első másolandó oldallal.

Kétoldalas

Probléma

Okok

Megoldások

Nem lehet nyomtatni kétoldalas üzemmódban.

A betöltött vékony papír könnyebb, mint 60 g/m2 (16 font, Bond), vagy a vastag papír nehezebb, mint 163 g/m2 (90 font, Index).

Cserélje ki a papírt.

Nem lehet nyomtatni kétoldalas üzemmódban.

A "Kétoldalas alkalmazása" beállítása [Nem] a "Papírtípus" lehetőségnél.

A [Papíradag. beállításai] menüben, a "Papírtípus" alatt állítsa a Kétoldalas értékét [Igen]-re. A részletekről lásd a Hálózati és rendszerbeállítások útmutató "Papíradagoló beállításai" című részét.

Nem lehet nyomtatni kétoldalas üzemmódban.

Olyan papírtípust választott, amelyet nem lehet kétoldalas másolásra használni.

A [Papíradag. beállításai] pontban válasszon olyan papírtípust, amely használható kétoldalas nyomtatásra. A használható papírtípusokkal kapcsolatos részleteket A készülékről című kézikönyvben talál.

A másolatok sorrendje nem megfelelő.

Helytelen sorrendben helyezte be az eredeti dokumentumokat.

Amikor az eredeti dokumentumköteget az automatikus dokumentumadagolóba helyezi, az utolsó oldalnak kell alul lennie.

Ha az eredeti dokumentumokat az expozíciós üveglapra helyezi, kezdje az első másolandó oldallal.

A "Kétoldalas" üzemmódban a másolatok fejjel lefelé készülnek akkor is, ha az [Egy irányban] beállítás van kiválasztva.

Helytelen tájolással helyezte be az eredeti dokumentumokat.

Helyezze be az eredetiket; ügyeljen a helyes tájolásra. Lásda Másoló/Dokumentumszerver kezelési útmutató "Kétoldalas másolás" című részét.

Dokumentumszerver

Probléma

Okok

Megoldások

A fájl nem hozzáférhető.

A fájl jelszóval védett.

Forduljon a rendszergazdához.

A dokumentumszerveren tárolt fájl törléséhez válassza a [Rendszerbeáll.] menü [Adminisztrátori eszköz.] elemei közül a [Összes fájl törlése az dok. szerverben] elemet. Mivel ez az érték véglegesen törli az összes fájlt, győződjön meg róla, hogy a dokumentumszerveren nincsenek olyan fájlok, amelyeket szeretne megtartani. A dokumentumszerver összes fájljának törlésével kapcsolatban lásd a Hálózati és rendszerbeállítások útmutatót.

Nem emlékszik, mi van egy adott fájlban.

A fájl tartalmát nem állapíthatja meg egyszerűen a nevéből.

A fájlkiválasztó képernyőt a [Lista] és a [Miniatűrök] megjelenítés között válthatja. A fájl neve helyett más információkat ellenőrizzen.

  • Listás megjelenítés

    A fájl neve, a tárolás dátuma és a felhasználónév látható.

  • Miniatűrös megjelenítés

    A tárolt fájl képe jelenik meg.

Az [Előnézet] gomb megnyomásával nagyíthatja a képet. Lásd a Másoló/Dokumentumszerver kezelési útmutató "A mentett dokumentum tulajdonságainak ellenőrzése" című részét.

A memória gyakran megtelik.

A dokumentumszerver megtelt.

Törölje a felesleges fájlokat. A fájlkiválasztó képernyőn válassza ki a felesleges fájlokat, majd nyomja le a [Fájl törlése] gombot. Ha művelettel a rendelkezésre álló memória mennyisége nem több, hajtsa végre a következő lépéseket.

  • Kapcsoljon a szkenner képernyőre, majd törölje a szkenner funkció alatt feleslegesen tárolt fájlokat.

  • Kapcsoljon a nyomtató képernyőre, majd törölje a próbanyomtatás, bizalmas nyomtatás, tárolt nyomtatás vagy fenntartott nyomtatás alatt feleslegesen tárolt fájlokat.

Az “Ezt az oldalt nem lehet előnézetben megtekinteni.” üzenet jelenik meg és nem tudja ellenőrizni a miniatűr képet.

A kép adatai megsérülhettek.

A [Kilépés] lenyomása miniatűrök nélkül jeleníti meg az előnézeti képernyőt.

Ha a kiválasztott dokumentum több oldalból áll, a [Váltás] gomb megnyomásával az "Oldal megjelenítése" területen válthat oldalt, és itt megtekintheti a következő oldal tartalmát is.

Kapcsolódó témakörök

Ha megtelt a memória