Fejléc átugrása
Súgó
 

Ha az üzemeltetés során problémák merülnek fel

Ez a szakasz a leggyakrabban felmerülő problémákat és kijelzőpanelen megjelenő leggyakoribb üzeneteket tárgyalja. Ha más üzenet jelenik meg, kövesse a kijelzett utasítást.

FIGYELEM


  • Amikor a hálózati kábelt kihúzza a fali dugaljból, mindig a hálózati dugót fogja meg, ne a tápkábelt. A kábel húzása károsíthatja a tápkábelt. Ha sérült tápkábelt használ, az tűzveszélyes és áramütést okozhat.

Probléma

Okok

Megoldások

Habár a főkapcsoló bekapcsolása után a másoló képernyő jelenik meg, azt nem lehet átváltani más képernyőre a [Fax], [Nyomtató] vagy [Szkenner] gombbal.

A másoló funkción kívül más funkció még nem áll készen a használatra.

Várjon még egy keveset.

A készüléket éppen bekapcsolták, a Felhasználói eszközök képernyő látható, de ebből a menüből egyes tételek hiányoznak.

A másoló funkción kívül más funkció még nem áll készen a használatra. A rendelkezésre állás ideje a funkciótól függ. Az egyes funkciók sorban megjelennek a menüben, amint a készülék készen áll használatukra.

Várjon még egy keveset.

A főkapcsoló jelzőfénye nem kapcsol ki, hanem tovább villog a megnyomást követően.

Ez a következő esetekben fordulhat elő:

  • Az automatikus lapadagoló nyitva van.

  • Adatcsere zajlik a készülék és egy külső berendezés között.

  • A merevlemez működik.

  • Engedje lejjebb az automatikus lapadagolót.

  • Ellenőrizze, hogy a készülék kommunikál-e külső berendezéssel.

  • Várjon még egy keveset.

Furcsa zaj hallatszik.

A kellékek vagy opciók telepítése nem megfelelő.

Ellenőrizze a kellékek és opciók megfelelő telepítését.

A kijelző ki van kapcsolva.

A készülék Energiatakarékos üzemmódban van.

Nyomja meg az [Energiatakarékos mód] gombot az Energiatakarékos üzemmódból való kilépéshez.

A kijelző ki van kapcsolva.

A működtető kapcsoló ki van kapcsolva.

Kapcsolja be a működtetőkapcsolót.

Semmi nem történik, amikor a működtetőkapcsoló be van kapcsolva.

A főkapcsoló ki van kapcsolva.

Ellenőrizze, hogy a hálózati tápkábel jól be van-e dugva a fali aljzatba és a készülékbe. Kapcsolja be a készülék főkapcsolóját.

A “Várjon.” üzenet jelenik meg.

Ez az üzenet jelenik meg, amikor bekapcsolja a működtető kapcsolót.

Várjon. Ha a készülék két percen belül nem üzemkész, vegye fel a kapcsolatot a szervizzel.

A “Várjon.” üzenet jelenik meg.

Az üzenet a készülék bemelegedése során jelenik meg.

  • Várjon. Ha a készülék két percen belül nem üzemkész, vegye fel a kapcsolatot a szervizzel.

  • Várja meg, amíg az üzenet eltűnik a kijelzőről. Ne kapcsolja ki a főkapcsolót, amíg a kijelzőn az üzenet olvasható.

A “Várjon.” üzenet jelenik meg.

Ez az üzenet a festékkazetta cseréje után jelenik meg.

Várjon. Ha az üzenet 30 percen belül nem tűnik el, vegye fel a kapcsolatot a szerviz képviselőjével.

Ha a “Kifogyott a festék.” üzenet jelenik meg, akkor is, ha még maradt festék a tartályban.

A készülék nem érzékeli pontosan a tonerben maradt festék mennyiségét. A működési környezet befolyásolhatja a tonerérzékelés pontosságát.

Ha még maradt festék, távolítsa el, majd tegye be újra a festékkazettát. A készülék automatikusan újra megpróbál festéket venni a tonerből és így a nyomtatás lehetséges, ha van elég festék a tartályban.

“A memória megtelt. Szeretné tárolni a szkennelt fájlt?” üzenet jelenik meg.

A beolvasott eredeti dokumentumok lapjainak/oldalainak száma meghaladja a merevlemezen tárolható oldalak számát.

  • Nyomja meg az [Igen] gombot a beolvasott oldalak tárolásához. A felesleges fájlokat a [Fájl törlése] gomb megnyomásával törölje.

  • Nyomja meg a [Nem] gombot, ha nem tárolja a beolvasott oldalakat. A felesleges fájlokat a [Fájl törlése] gomb megnyomásával törölje.

A felhasználói kód adatbeviteli képernyője látható.

A felhasználók által elérhető lehetőségeket a felhasználói kód hitelesítése szabályozza.

Adja meg a (legfeljebb nyolc számjegyből álló) felhasználói kódot, majd nyomja meg az [OK] gombot.

A hitelesítési képernyő jelenik meg.

Az alapvető hitelesítés, a Windows-hitelesítés, az LDAP-hitelesítés vagy az integrációs szerver hitelesítés van beállítva.

Adja meg a bejelentkezési felhasználónevet és a jelszót. Lásd az "Amikor az azonosítási képernyő megjelenik" részt A készülékről útmutatóban.

A “Nem sikerült a hitelesítés.” üzenet jelenik meg.

A megadott belépési név vagy jelszó nem megfelelő.

Kérdezze meg a felhasználói adminisztrátortól a helyes belépési nevet és belépési jelszót.

A “Nem sikerült a hitelesítés.” üzenet jelenik meg.

A készülék nem tudja elvégezni a hitelesítést.

Forduljon a rendszergazdához.

A ""“Nincs hozzáférési jogosultsága a funkció használatához.”"" továbbra is látható marad akkor is, ha Ön már megadott egy érvényes felhasználói kódot.

A bejelentkezett felhasználó nem jogosult a kiválasztott funkció használatára.

A szükséges funkció hozzáférésével kapcsolatban forduljon a rendszergazdához.

A hibaüzenet a kijelzőn marad az elakadt papír eltávolítását követően is.

  • Az elakadást jelző üzenet a kijelzőn marad a fedél szükséges felnyitásáig vagy lecsukásáig.

  • Még mindig van elakadt papír az adagolóban.

Távolítsa el az elakadt papírt, majd nyissa fel, és csukja le a fedelet. Lásd: Az elakadt papír eltávolítása.

A hibaüzenet a kijelzőn marad az elakadt papír eltávolítását követően is.

A finiserből nem lett eltávolítva az elakadt papír.

Nyissa ki a finiser elülső fedelét, fordítsa a fogantúty az óramutató járásával megegyező, vagy azzal ellentétes irányba, majd távolítsa el az elakadt papírt (csak a 3. típus esetén).

A finiser bemutatása

A készülék az eredeti képeket a papír hátoldalára nyomtatja.

Ellenőrizze, hogy megfelelően helyezte-e be a papírt.

Töltse be helyesen a papírt. A papírt a nyomtatandó oldallal lefelé helyezze az adagolóba. A kézi lapadagolóba nyomtatott oldallal felfelé helyezze be a papírt.

Gyakran történik papírelakadás.

Valószínűleg nincs megfelelően beállítva az adagoló oldala vagy az adagoló végén lévő papírvezető.

  • Távolítsa el az elakadt papírt. Lásd: Az elakadt papír eltávolítása.

  • Ellenőrizze, hogy az oldalsó vagy az adagoló végén található vezetők helyesen vannak-e beállítva. Lásd: A készülékről című útmutató "Papírméret módosítása" c. része.

Gyakran történik papírelakadás.

Nem felismerhető méretű papír van betöltve.

  • Távolítsa el az elakadt papírt. Lásd: Az elakadt papír eltávolítása.

  • Ha olyan méretű papírt helyez a készülékbe, amelyet nem lehet automatikusan kiválasztani, a papírméretet a kezelőpanelen keresztül kell megadnia. További részletekért lásd: A készülékről útmutató "Automatikusan nem felismerhető méretre váltás" című részét.

Gyakran történik papírelakadás.

Idegen tárgy van a finiser tálcán.

Gyakran történik papírelakadás.

A papírelválasztó dörzsfelület, a papírtovábbító görgő, vagy a regisztrációs henger piszkos lehet.

Szükség szerint tisztítsa meg a megfelelő részt. A papírelválasztó dörzsfelület és a regisztrációs henger tisztításával kapcsolatban további részletek A készülékről című kézikönyvben találhatók.

Nem lehet nyomtatni kétoldalas üzemmódban.

A "Kétoldalas alkalmazása" beállítása [Nem] a "Papírtípus" lehetőségnél.

A "Papírtípus" menü [Papíradag. beállításai] pontjában állítsa a "Kétoldalas alkalmazása" értékét [Igen]-re. A részletekről lásd a Hálózati és rendszerbeállítások útmutató "Papíradagoló beállításai" című részét.

Nem lehet nyomtatni kétoldalas üzemmódban.

Olyan papírtípust választott, amelyet nem lehet kétoldalas nyomtatásra használni.

A [Papíradag. beállításai] pontban válasszon olyan papírtípust, amely használható kétoldalas nyomtatásra. A használható papírtípusokkal kapcsolatos részleteket A készülékről című kézikönyvben talál.

“A következő kimeneti tálca megtelt. Távolítsa el a papírt. ” üzenet jelenik meg.

A kimeneti tálca tele van.

A nyomtatás folytatásához vegye ki a papírt a kimeneti tálcából. Ha a papírnak a finiser mozgó tálcára kellene jutnia, úgy előzheti meg, hogy a papír kiessen a tálcából, hogy megnyomja a [Törlés/Stop] gombot a nyomtatás felfüggesztéséhez, majd távolítsa el a papírt. Nyomja meg a [Folytatás] gombot a kijelzőn a nyomtatás folytatásához.

"Turn main Power Switch off" (Kapcsolja ki a főkapcsolót) üzenet jelenik meg.

A készülék nem kapcsol ki szabályosan, ha a főkapcsolót kikapcsolja, majd azonnal visszakapcsolja.

Kapcsolja ki a készüléket. A kikapcsolás után várjon legalább három másodpercig, és ezután kapcsolja csak vissza.

A “Bezárás... Kérem, várjon. A kikapcsolás automatikusan megtörténik. ” üzenet jelenik meg.

A kikapcsolás megkezdődött, mert a főkapcsolót kikapcsolták, amikor a készülék készenléti helyzetben volt, vagy valamilyen műveletet hajtott végre.

Kövesse a képernyőn megjelenő utasítást, és várja meg, amíg a készülék kikapcsol. Ne kapcsolja be a főkapcsolót, amíg a kijelzőn ez az üzenet olvasható. Ha a főkapcsolót már bekapcsolta, kövesse a megjelenő üzenet utasításait. A főkapcsoló ki- és bekapcsolásának részleteiről A készülékről című útmutató "A főkapcsoló be- és kikapcsolása" című részében olvashat.

Két perc is eltelt a főkapcsoló lekapcsolása után, de a készülék nem kapcsol ki.

A készülék nem tudja befejezni a leállítási folyamatot.

Ismételje meg a leállítási folyamatot, majd kényszerítse ki a leállást úgy, hogy a tápkábelt kihúzza a konnektorból.

Hiba történt a címjegyzék a kijelző panelen vagy aWeb Image Monitor alkalmazáson keresztül történt módosításánál.

A Címlista nem módosítható több tárolt dokumentum törlésével együtt.

Várjon egy kis ideig, majd próbálja meg ismét a műveletet.

Nem használható a Web Image Monitor a dokumentumszerverben tárolt dokumentumok kinyomtatására.

A nyomtatási mennyiségkorlátok beállítása esetén a felhasználók nem tudnak a megadott mennyiségnél többet nyomtatni. Azok a nyomtatási munkák, melyeket egy nyomtatási korlátmennyiséget elérő felhasználó választott ki, törlődnek.

  • A nyomtatási mennyiség korlátozásával kapcsolatban lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.

  • A nyomtatási munkák állapotának megtekintéséhez lásd a [Nyomtatási munkanapló]-t. A Web Image Monitor>-ban a [Nyomtatási munkanapló] a [Dokumentumszerver], [Munkák] menüjében található.

Megjegyzés

  • Ha a papírtípus, a papírméret vagy a papírkapacitás problémái miatt nem tud olyan másolatot készíteni, amilyet szeretne, használjon ajánlott papírt. Lásd az "Ajánlott papírméretek és papírtípusok" című részt A készülékről kézikönyvben.

  • A gyűrött papír alkalmazása a papír elakadásához, szennyezett szélekhez, esetleg elcsúszott tűzéshez vagy kötegeléshez vezethet. Hullámos papír használatakor szüntesse ezt meg úgy, hogy kézzel kiegyenesíti, illetve a hullámos oldalával lefelé töltse be a papírt. Emellett a papír meghajlásának elkerülése érdekében a papírt sima felületre helyezze, és ne támassza a falnak.