Pääsivu > Vianmääritys > Vianmääritys skanneritoimintoa käytettäessä > Skannattujen tiedostojen lähetysongelmat > Kun S/MIMEn käyttö ei onnistu

Kun S/MIMEn käyttö ei onnistu

Tässä osassa käsitellään S/MIME-sovellukseen liittyvien ongelmien todennäköiset syyt ja mahdolliset ratkaisut.

Ongelma	Syyt	Ratkaisut
Jos lähetykselle on valittu useita vastaanottajia, tiedot lähetetään kahdesti.	Salatut viestit lähetetään kohteisiin, joille on määritetty S/MIME-todennus, ja tavallista tekstiä sisältävät viestit lähetetään kohteisiin, joille ei ole määritetty S/MIME-todennusta.	Varmista, että S/MIME-todennetut kohteet ja tavallisen tekstin vastaanottajat ovat erikseen. Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään. Lisätietoja vastaanottajaasetuksista
Kun sähköposti allekirjoitetaan sähköisesti S/MIME-protokollaa käyttämällä, "Lähettäjän" sähköpostiosoitetta ei ilmoiteta "From"-kohdassa.	Kun sähköistä S/MIME-allekirjoitusta käytetään, "From"-kentässä ilmoitetaan pääkäyttäjän osoite, ja lähettäjä näkyy "Reply-to"-kentässä.	Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään.

Ongelma

Syyt

Ratkaisut

Jos lähetykselle on valittu useita vastaanottajia, tiedot lähetetään kahdesti.

Salatut viestit lähetetään kohteisiin, joille on määritetty S/MIME-todennus, ja tavallista tekstiä sisältävät viestit lähetetään kohteisiin, joille ei ole määritetty S/MIME-todennusta.

Varmista, että S/MIME-todennetut kohteet ja tavallisen tekstin vastaanottajat ovat erikseen.

Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään. Lisätietoja vastaanottajaasetuksista

Kun sähköposti allekirjoitetaan sähköisesti S/MIME-protokollaa käyttämällä, "Lähettäjän" sähköpostiosoitetta ei ilmoiteta "From"-kohdassa.

Kun sähköistä S/MIME-allekirjoitusta käytetään, "From"-kentässä ilmoitetaan pääkäyttäjän osoite, ja lähettäjä näkyy "Reply-to"-kentässä.

Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään.

S/MIME-standardin käyttäminen suurentaa sähköpostin kokoa.