Ohita otsikko
Ohje
 

Muita tulostusongelmia

Tässä käsitellään tulostusongelmia ja niiden mahdollisia ratkaisuja, kun tulostetaan tietokoneelta.

Tulostusjälki on epäselvää

Ongelma

Syyt

Ratkaisut

Tulostettu kuva on suttuinen.

Tulostettiin ohisyöttötasolta paksulle paperille, mutta ei valittu paksun paperin asetuksia.

PCL 5e

Valitse tulostinohjaimen [Paperi]-välilehden Paperikasetit:-luettelosta [Ohisyöttötaso]. Valitse seuraavaksi Tyyppi:-luettelosta [Paksu 1 (106 - 130 g/m2)] väliviiva [Paksu 3 (164 - 220 g/m2)].

PCL 6

Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdellä Valikko: ja [Paperi], ja valitse sitten Paperikasetti:-luettelosta [Ohisyöttötaso]. Valitse seuraavaksi Paperityyppi:-luettelosta [Paksu 1 (106 - 130 g/m2)] väliviiva [Paksu 3 (164 - 220 g/m2)].

PostScript 3

Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdellä Valikko: ja [Paperi], ja valitse sitten Paperikasetti:-luettelosta [Ohisyöttötaso]. Valitse seuraavaksi Paperityyppi:-luettelosta [Paksu 1 (106 - 130 g/m2)] väliviiva [Paksu 3 (164 - 220 g/m2)].

Tulostettu kuva on haalistunut koko sivun alueella.

Paperi on kosteaa.

Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Tulostettu kuva on haalistunut koko sivun alueella.

Käytetään vääränlaista paperia.

Käytä suositusten mukaista paperia. Jos paperi on karkeaa tai käsiteltyä, tulostusjälki voi olla haalistunut. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Kuvat tahriintuvat, kun niihin kosketaan. (Väri ei kiinnity.)

Kasetissa oleva paperi ei vastaa asetuksissa valittua paperityyppiä. Asetuksissa ei esimerkiksi ole valittu paksua paperityyppiä, mutta kasetissa on paksua paperia.

PCL 5e

Valitse tulostinohjaimen [Paperi]-välilehden [Tyyppi:]-ruudusta oikea paperityyppi.

PCL 6

Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdellä Valikko: ja [Paperi], ja valitse sitten oikea paperityyppi Paperityyppi:-luettelosta.

PostScript 3

Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdellä Valikko: ja [Paperi], ja valitse sitten oikea paperityyppi Paperityyppi:-luettelosta.

Kuvat tahriintuvat, kun niihin kosketaan. (Väri ei kiinnity.)

Lämpöyksikkö on kulunut tai siinä on vikaa.

Vaihda yksikkö. Lisätietoja osien vaihtamisesta, katso Tietoja laitteesta -opas.

Tulostettu kuva poikkeaa tietokoneen näytössä näkyvästä kuvasta.

Tulostus suoritetaan laitteen kuvankäsittelytoiminnolla.

Vain PCL 6 -ohjaimella

Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdellä Valikko: ja [Tulostuslaatu], ja valitse sitten Rasteri/Vektori:-luettelosta [Rasteri].

Tulostettu kuva eroaa näytöllä olevasta kuvasta.

Jos tulostinohjaimella on määritetty grafiikkakomentoja, laite käyttää niitä tulostuksessa.

Jos haluat tulostaa tarkasti, aseta tulostinohjain tulostamaan ilman grafiikkakomentoja. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje.

Kuvat ovat suttuisia.

Kuvat voivat tuhriintua, jos paperin tulostuspuoli hankautuu esimerkiksi laitteen kulmaa vasten.

Varo papereiden tulostuspuolta, kun otat papereita luovutustasolta. Kun tulostat suuria töitä, poista niitä tasolta pienempinä erinä.

Tulostustöissä on outoja ja sekalaisia merkkirivejä.

Tulostinkieli voi olla väärä.

Valitse oikea tulostinohjain ja tulosta tiedosto uudestaan.

Kuvista puuttuu osia tai kuvia tulostuu liikaa.

Sovelluksessa valittu paperikoko on isompi kuin laitteella oleva paperi.

Käytä samankokoista paperia kuin sovelluksessa on valittu. Jos et voi käyttää oikean kokoista paperia, pienennä kuvaa ja tulosta se sitten. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje.

Valokuvat ovat rakeisia.

Jotkin sovellukset pienentävät tulostustarkkuutta.

Valitse korkeampi tulostustarkkuus sovelluksen asetuksissa.

Yhtäjaksoinen viiva tulostuu katkoviivana tai on epätarkka.

Värinkoostamiskuviot eivät täsmää.

Vain PostScript 3 -ohjaimella

Valitse tulostinohjaimen [Detailed Settings]-välilehden Menu:-kohdassa [Print Quality] ja muuta sitten Dithering-asetusta.

Ohuet viivat ovat epäselviä, niiden paksuus vaihtelee tai ne eivät tulostu lainkaan.

Viivat on määritetty sovelluksessa erittäin ohuiksi.

Vain PostScript 3 -ohjaimella

Valitse tulostinohjaimen [Detailed Settings]-välilehden Menu:-kohdassa [Print Quality] ja muuta sitten Dithering-asetusta.

Jos ongelma jatkuu vaikka asetuksia on muutettu, muuta viivojen paksuutta kuvan luontiin käytetyn sovelluksen asetuksissa.

Paperi ei syöty oikein

Ongelma

Syyt

Ratkaisut

Paperia ei syötetä valitusta kasetista.

Kun käyttöjärjestelmä on Windows, tulostinohjaimen asetukset ohittavat laitteella valitut asetukset.

PCL 5e

Valitse haluamasi paperikasetti tulostinohjaimen [Paperi]-välilehden "Paperikasetti:"-luettelosta.

PCL 6

Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdellä Valikko: ja [Paperi], ja valitse sitten kasetti Paperikasetti:-luettelosta.

PostScript 3

Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdellä Valikko: ja [Paperi], ja valitse sitten kasetti Paperikasetti:-luettelosta.

Kuvat tulostuvat vinoina.

Paperi syöttyy vinossa.

Tarkista että paperi on asetettu oikein. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Paperitukoksia sattuu usein.

Kasetissa on liikaa paperia.

  • Lisää paperia enintään kasetin sivuohjaimien ylärajamerkintään asti.

  • Lisää paperia ohisyöttötasolle vain sen verran kuin ohjainten väliin mahtuu.

Paperitukoksia sattuu usein.

Paperikasetin sivuohjaimet on asetettu liian tiukasti.

Työnnä sivuohjaimia kevyesti ja aseta ne uudelleen.

Paperitukoksia sattuu usein.

Paperi on kosteaa.

Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Paperitukoksia sattuu usein.

Paperi on liian paksua tai liian ohutta.

Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Paperitukoksia sattuu usein.

Paperissa on ryppyjä, taitoksia tai poimuja.

  • Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

  • Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja paperin oikeasta säilytyksestä, katso Tietoja laitteesta -opas.

Paperitukoksia sattuu usein.

Käytetään paperia, jolle on jo tulostettu.

Älä käytä arkkeja, joille on jo tulostettu tai kopioitu toisella laitteella.

Paperitukoksia sattuu usein.

Arkit ovat tarttuneet toisiinsa.

Ilmaa arkit hyvin ennen lisäämistä. Voit myös syöttää arkit laitteeseen yksi kerrallaan.

Paperitukoksia sattuu usein.

Kitkapala, paperinsyöttötela tai kohdistustela on likainen.

Puhdista likaantunut osa. Lisätietoja osien puhdistamisesta, katso Tietoja laitteesta.

Arkit syöttyvät yhdessä ja tukkeutuvat.

Arkit ovat tarttuneet toisiinsa.

Ilmaa arkit hyvin ennen lisäämistä. Voit myös syöttää arkit laitteeseen yksi kerrallaan.

Tulostuspaperi rypistyy.

Paperi on kosteaa.

Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Tulostuspaperi rypistyy.

Paperi on liian ohutta.

Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Arkkien reunat ovat taittuneet.

Paperi on kosteaa.

Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Arkkien reunat ovat taittuneet.

Paperi ei ole suosituksen mukaista.

Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu.

Käytettävä paperi on painoltaan alle 60 g/m2 (16 lb bond) tai yli 163 g/m2 (90 lb index).

Vaihda paperia.

Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu.

"Kopioi 2-puolisena" -asetus on [Ei] kohdassa "Paperityyppi".

Valitse Kasetin paperiasetus -valikon Paperityyppi-kohdassa [Kopioi 2-puolisena] -asetukseksi [Kyllä]. Lisätietoja, katso Verkko- ja järjestelmäasetukset -opas.

Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu.

Olet valinnut paperityypin, jota ei voi käyttää kaksipuoleisessa tulostuksessa.

Valitse kaksipuoleiseen tulostukseen sopiva paperityyppi kohdassa [Kasetin paperiasetus]. Lisätietoja paperityypeistä, katso Tietoja laitteesta.

Kaksipuoleisten kopioiden takapuolella on täpliä tai läiskiä.

Tulostumattomat alueet ja läiskät johtuvat paperin kosteudesta.

  • Älä asenna laitetta paikkaan, jossa se altistuu kylmille lämpötiloille.

  • Käytä paperia, jota on säilytetty suositelluissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa. Lisätietoja paperin oikeasta säilytyksestä, katso Tietoja laitteesta -opas.

Kalvoihin tulee valkoisia viivoja.

Kalvoon tarttuu paperinpaloja.

Pyyhi paperinpalat pois kopiokalvon takapuolelta kuivalla liinalla.

Muita tulostusongelmia

Ongelma

Syyt

Ratkaisut

Tulostus kestää liian kauan.

Laite saattaa olla lepotilassa. (Laitteen tilaa automaattisen virrankatkaisun jälkeen kutsutaan "lepotilaksi".)

Lepotilassa olleen laitteen lämpenemiseen kuluu jonkin aikaa. Valitse [Järjestelmäasetukset]-valikosta [Ajastinasetukset] ja [Autom. virrankatkaisun ajastin], ja määritä automaattisen virrankatkaisun viive.

Tulostus kestää liian kauan.

Valokuvien ja muiden paljon tietoa sisältävien sivujen käsitteleminen kestää kauemmin. Tällaisia tietoja tulostettaessa ei auta kuin odottaa.

Jos tiedon vastaanoton merkkivalo vilkkuu, tulostin on vastaanottanut tiedot. Odota hetki.

Voit kokeilla nopeutuuko tulostus, kun muutat seuraavia asetuksia tulostinohjaimella:

PCL 6

Avaa tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdellä Valikko: ja [Tulostuslaatu], ja valitse pienempi tarkkuus Tarkkuus:-luettelosta.

PostScript 3

Avaa tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdellä Valikko: ja [Tulostuslaatu], ja valitse pienempi tarkkuus Tarkkuus:-luettelosta.

Kuvat tulostuvat väärässä suunnassa.

Olet valinnut laitteella eri syöttösuunnan kuin tulostinohjaimella.

Varmista, että laitteen ja tulostinohjaimen syöttösuunnat ovat samat. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje.

Asennettuja lisälaitteita ei tunnisteta, jos käyttöjärjestelmä on Windows XP/Vista/7 tai Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2.

Kaksisuuntainen yhteys ei toimi.

Määritä lisälaitteet tulostimen ominaisuuksissa. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje.

Yhdistäminen, vihkotulostus ja automaattinen pienennys/suurennus eivät toimi oikein, kun käyttöjärjestelmä on Windows XP/Vista/7 tai Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2.

Tulostinohjaimen tai sovelluksen asetukset ovat väärät.

Varmista, että sovelluksen ja tulostinohjaimen paperikoon ja -suunnan asetukset ovat samat. Jos paperikoko ja -suunta on asetettu eri tavalla, valitse sama koko ja suunta.

Tietokoneelta lähetettiin tulostuspyyntö, mutta tulostus ei käynnisty.

Käyttäjän todennus voi olla käytössä.

Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään.

PDF-tiedostot eivät tulostu tai PDF-suoratulostustoimintoa ei voi käyttää.

PDF-tiedostot on suojattu salasanalla.

Voit tulostaa salasanasuojattuja PDF-tiedostoja antamalla salasanan [PDF-valikossa] tai Web Image Monitorilla. Lisätietoja, katso Tulostimen käyttöohje ja Web Image Monitorin ohje.

PDF-tiedostot eivät tulostu tai PDF-suoratulostustoimintoa ei voi käyttää.

PDF-tiedostoja ei voi tulostaa, jos tulostus on estetty PDF-tiedoston suojausasetuksissa.

Muuta PDF-tiedoston suojausasetuksia.

Suoratulostetussa PDF:ssä on outoja tai vääristyneitä merkkejä.

Tiedostosta puuttuvat upotetut fontit.

Upota fontit PDF-tiedostoon ja tulosta se uudelleen.

Jos ongelma ei poistu, ota yhteys huoltoedustajaan.