Tässä käsitellään tulostusongelmia ja niiden mahdollisia ratkaisuja, kun tulostetaan tietokoneelta.
Ongelma |
Syyt |
Ratkaisut |
|---|---|---|
Tulostettu kuva on suttuinen. |
Tulostettiin ohisyöttötasolta paksulle paperille, mutta ei valittu paksun paperin asetuksia. |
PCL 5e Valitse tulostinohjaimen [Paperi]-välilehden Paperikasetit:-luettelosta [Ohisyöttötaso]. Valitse seuraavaksi Tyyppi:-luettelosta [Paksu 1 (106 - 130 g/m2)] PCL 6 Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdellä Valikko: ja [Paperi], ja valitse sitten Paperikasetti:-luettelosta [Ohisyöttötaso]. Valitse seuraavaksi Paperityyppi:-luettelosta [Paksu 1 (106 - 130 g/m2)] PostScript 3 Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdellä Valikko: ja [Paperi], ja valitse sitten Paperikasetti:-luettelosta [Ohisyöttötaso]. Valitse seuraavaksi Paperityyppi:-luettelosta [Paksu 1 (106 - 130 g/m2)] |
Tulostettu kuva on haalistunut koko sivun alueella. |
Paperi on kosteaa. |
Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas. |
Tulostettu kuva on haalistunut koko sivun alueella. |
Käytetään vääränlaista paperia. |
Käytä suositusten mukaista paperia. Jos paperi on karkeaa tai käsiteltyä, tulostusjälki voi olla haalistunut. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas. |
Kuvat tahriintuvat, kun niihin kosketaan. (Väri ei kiinnity.) |
Kasetissa oleva paperi ei vastaa asetuksissa valittua paperityyppiä. Asetuksissa ei esimerkiksi ole valittu paksua paperityyppiä, mutta kasetissa on paksua paperia. |
PCL 5e Valitse tulostinohjaimen [Paperi]-välilehden [Tyyppi:]-ruudusta oikea paperityyppi. PCL 6 Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdellä Valikko: ja [Paperi], ja valitse sitten oikea paperityyppi Paperityyppi:-luettelosta. PostScript 3 Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdellä Valikko: ja [Paperi], ja valitse sitten oikea paperityyppi Paperityyppi:-luettelosta. |
Kuvat tahriintuvat, kun niihin kosketaan. (Väri ei kiinnity.) |
Lämpöyksikkö on kulunut tai siinä on vikaa. |
Vaihda yksikkö. Lisätietoja osien vaihtamisesta, katso Tietoja laitteesta -opas. |
Tulostettu kuva poikkeaa tietokoneen näytössä näkyvästä kuvasta. |
Tulostus suoritetaan laitteen kuvankäsittelytoiminnolla. |
Vain PCL 6 -ohjaimella Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdellä Valikko: ja [Tulostuslaatu], ja valitse sitten Rasteri/Vektori:-luettelosta [Rasteri]. |
Tulostettu kuva eroaa näytöllä olevasta kuvasta. |
Jos tulostinohjaimella on määritetty grafiikkakomentoja, laite käyttää niitä tulostuksessa. |
Jos haluat tulostaa tarkasti, aseta tulostinohjain tulostamaan ilman grafiikkakomentoja. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje. |
Kuvat ovat suttuisia. |
Kuvat voivat tuhriintua, jos paperin tulostuspuoli hankautuu esimerkiksi laitteen kulmaa vasten. |
Varo papereiden tulostuspuolta, kun otat papereita luovutustasolta. Kun tulostat suuria töitä, poista niitä tasolta pienempinä erinä. |
Tulostustöissä on outoja ja sekalaisia merkkirivejä. |
Tulostinkieli voi olla väärä. |
Valitse oikea tulostinohjain ja tulosta tiedosto uudestaan. |
Kuvista puuttuu osia tai kuvia tulostuu liikaa. |
Sovelluksessa valittu paperikoko on isompi kuin laitteella oleva paperi. |
Käytä samankokoista paperia kuin sovelluksessa on valittu. Jos et voi käyttää oikean kokoista paperia, pienennä kuvaa ja tulosta se sitten. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje. |
Valokuvat ovat rakeisia. |
Jotkin sovellukset pienentävät tulostustarkkuutta. |
Valitse korkeampi tulostustarkkuus sovelluksen asetuksissa. |
Yhtäjaksoinen viiva tulostuu katkoviivana tai on epätarkka. |
Värinkoostamiskuviot eivät täsmää. |
Vain PostScript 3 -ohjaimella Valitse tulostinohjaimen [Detailed Settings]-välilehden Menu:-kohdassa [Print Quality] ja muuta sitten Dithering-asetusta. |
Ohuet viivat ovat epäselviä, niiden paksuus vaihtelee tai ne eivät tulostu lainkaan. |
Viivat on määritetty sovelluksessa erittäin ohuiksi. |
Vain PostScript 3 -ohjaimella Valitse tulostinohjaimen [Detailed Settings]-välilehden Menu:-kohdassa [Print Quality] ja muuta sitten Dithering-asetusta. Jos ongelma jatkuu vaikka asetuksia on muutettu, muuta viivojen paksuutta kuvan luontiin käytetyn sovelluksen asetuksissa. |
Ongelma |
Syyt |
Ratkaisut |
|---|---|---|
Paperia ei syötetä valitusta kasetista. |
Kun käyttöjärjestelmä on Windows, tulostinohjaimen asetukset ohittavat laitteella valitut asetukset. |
PCL 5e Valitse haluamasi paperikasetti tulostinohjaimen [Paperi]-välilehden "Paperikasetti:"-luettelosta. PCL 6 Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdellä Valikko: ja [Paperi], ja valitse sitten kasetti Paperikasetti:-luettelosta. PostScript 3 Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdellä Valikko: ja [Paperi], ja valitse sitten kasetti Paperikasetti:-luettelosta. |
Kuvat tulostuvat vinoina. |
Paperi syöttyy vinossa. |
Tarkista että paperi on asetettu oikein. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Kasetissa on liikaa paperia. |
|
Paperitukoksia sattuu usein. |
Paperikasetin sivuohjaimet on asetettu liian tiukasti. |
Työnnä sivuohjaimia kevyesti ja aseta ne uudelleen. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Paperi on kosteaa. |
Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Paperi on liian paksua tai liian ohutta. |
Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Paperissa on ryppyjä, taitoksia tai poimuja. |
|
Paperitukoksia sattuu usein. |
Käytetään paperia, jolle on jo tulostettu. |
Älä käytä arkkeja, joille on jo tulostettu tai kopioitu toisella laitteella. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Arkit ovat tarttuneet toisiinsa. |
Ilmaa arkit hyvin ennen lisäämistä. Voit myös syöttää arkit laitteeseen yksi kerrallaan. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Kitkapala, paperinsyöttötela tai kohdistustela on likainen. |
Puhdista likaantunut osa. Lisätietoja osien puhdistamisesta, katso Tietoja laitteesta. |
Arkit syöttyvät yhdessä ja tukkeutuvat. |
Arkit ovat tarttuneet toisiinsa. |
Ilmaa arkit hyvin ennen lisäämistä. Voit myös syöttää arkit laitteeseen yksi kerrallaan. |
Tulostuspaperi rypistyy. |
Paperi on kosteaa. |
Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas. |
Tulostuspaperi rypistyy. |
Paperi on liian ohutta. |
Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas. |
Arkkien reunat ovat taittuneet. |
Paperi on kosteaa. |
Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas. |
Arkkien reunat ovat taittuneet. |
Paperi ei ole suosituksen mukaista. |
Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas. |
Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu. |
Käytettävä paperi on painoltaan alle 60 g/m2 (16 lb bond) tai yli 163 g/m2 (90 lb index). |
Vaihda paperia. |
Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu. |
"Kopioi 2-puolisena" -asetus on [Ei] kohdassa "Paperityyppi". |
Valitse Kasetin paperiasetus -valikon Paperityyppi-kohdassa [Kopioi 2-puolisena] -asetukseksi [Kyllä]. Lisätietoja, katso Verkko- ja järjestelmäasetukset -opas. |
Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu. |
Olet valinnut paperityypin, jota ei voi käyttää kaksipuoleisessa tulostuksessa. |
Valitse kaksipuoleiseen tulostukseen sopiva paperityyppi kohdassa [Kasetin paperiasetus]. Lisätietoja paperityypeistä, katso Tietoja laitteesta. |
Kaksipuoleisten kopioiden takapuolella on täpliä tai läiskiä. |
Tulostumattomat alueet ja läiskät johtuvat paperin kosteudesta. |
|
Kalvoihin tulee valkoisia viivoja. |
Kalvoon tarttuu paperinpaloja. |
Pyyhi paperinpalat pois kopiokalvon takapuolelta kuivalla liinalla. |
Ongelma |
Syyt |
Ratkaisut |
|---|---|---|
Tulostus kestää liian kauan. |
Laite saattaa olla lepotilassa. (Laitteen tilaa automaattisen virrankatkaisun jälkeen kutsutaan "lepotilaksi".) |
Lepotilassa olleen laitteen lämpenemiseen kuluu jonkin aikaa. Valitse [Järjestelmäasetukset]-valikosta [Ajastinasetukset] ja [Autom. virrankatkaisun ajastin], ja määritä automaattisen virrankatkaisun viive. |
Tulostus kestää liian kauan. |
Valokuvien ja muiden paljon tietoa sisältävien sivujen käsitteleminen kestää kauemmin. Tällaisia tietoja tulostettaessa ei auta kuin odottaa. |
Jos tiedon vastaanoton merkkivalo vilkkuu, tulostin on vastaanottanut tiedot. Odota hetki. Voit kokeilla nopeutuuko tulostus, kun muutat seuraavia asetuksia tulostinohjaimella: PCL 6 Avaa tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdellä Valikko: ja [Tulostuslaatu], ja valitse pienempi tarkkuus Tarkkuus:-luettelosta. PostScript 3 Avaa tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdellä Valikko: ja [Tulostuslaatu], ja valitse pienempi tarkkuus Tarkkuus:-luettelosta. |
Kuvat tulostuvat väärässä suunnassa. |
Olet valinnut laitteella eri syöttösuunnan kuin tulostinohjaimella. |
Varmista, että laitteen ja tulostinohjaimen syöttösuunnat ovat samat. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje. |
Asennettuja lisälaitteita ei tunnisteta, jos käyttöjärjestelmä on Windows XP/Vista/7 tai Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2. |
Kaksisuuntainen yhteys ei toimi. |
Määritä lisälaitteet tulostimen ominaisuuksissa. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje. |
Yhdistäminen, vihkotulostus ja automaattinen pienennys/suurennus eivät toimi oikein, kun käyttöjärjestelmä on Windows XP/Vista/7 tai Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2. |
Tulostinohjaimen tai sovelluksen asetukset ovat väärät. |
Varmista, että sovelluksen ja tulostinohjaimen paperikoon ja -suunnan asetukset ovat samat. Jos paperikoko ja -suunta on asetettu eri tavalla, valitse sama koko ja suunta. |
Tietokoneelta lähetettiin tulostuspyyntö, mutta tulostus ei käynnisty. |
Käyttäjän todennus voi olla käytössä. |
Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään. |
PDF-tiedostot eivät tulostu tai PDF-suoratulostustoimintoa ei voi käyttää. |
PDF-tiedostot on suojattu salasanalla. |
Voit tulostaa salasanasuojattuja PDF-tiedostoja antamalla salasanan [PDF-valikossa] tai Web Image Monitorilla. Lisätietoja, katso Tulostimen käyttöohje ja Web Image Monitorin ohje. |
PDF-tiedostot eivät tulostu tai PDF-suoratulostustoimintoa ei voi käyttää. |
PDF-tiedostoja ei voi tulostaa, jos tulostus on estetty PDF-tiedoston suojausasetuksissa. |
Muuta PDF-tiedoston suojausasetuksia. |
Suoratulostetussa PDF:ssä on outoja tai vääristyneitä merkkejä. |
Tiedostosta puuttuvat upotetut fontit. |
Upota fontit PDF-tiedostoon ja tulosta se uudelleen. |
Jos ongelma ei poistu, ota yhteys huoltoedustajaan.