Ohita otsikko
Ohje
 

Tulostusongelmat

Tässä kerrotaan mitä tehdä, jos tulostus ei käynnisty tulostustoiminnon valitsemisesta huolimatta.

Ongelma

Syyt

Ratkaisut

Tulostaminen ei käynnisty.

Virta on katkaistu.

Tarkista, että virtajohto on kytketty kunnolla seinäpistorasiaan ja laitteeseen. Käynnistä laite päävirtakytkimestä.

Tulostaminen ei käynnisty.

Laite on Offline-tilassa.

Paina [Online].

Tulostaminen ei käynnisty.

Syy näkyy laitteen näytössä.

Tarkista näytön virheviesti tai varoitus ja toimi ohjeiden mukaisesti.

Tulostaminen ei käynnisty.

Liitäntäkaapeli on kytketty väärin.

Kytke liitäntäkaapeli kunnolla. Jos siinä on kiristin, kiristä se. Lisätietoja on Verkko- ja järjestelmäasetukset -oppaassa.

Tulostaminen ei käynnisty.

Käytetty liitäntäkaapeli on vääränlainen.

Käytettävän liitäntäkaapelin tyyppi riippuu tietokoneesta. Varmista, että käytät oikeaa kaapelia. Vaihda kaapeli, jos se on vaurioitunut tai kulunut. Lisätietoja on Verkko- ja järjestelmäasetukset -oppaassa.

Tulostaminen ei käynnisty.

Liitäntäkaapeli kytkettiin vasta laitteen virran kytkemisen jälkeen.

Kytke liitäntäkaapeli ennen virran kytkemistä laitteeseen.

Tulostaminen ei käynnisty.

Jos laite käyttää langatonta lähiverkkoa, tulostuksen epäonnistuminen saattaa johtua heikosta signaalista.

Tarkista langattoman signaalin tila [Järjestelmäasetukset]-valikon [Liitäntäasetukset]-kohdasta valitsemalla [Langaton (LAN)] ja painamalla [Langaton LAN Signaali]. Jos signaalin voimakkuus on heikko, siirrä tulostin paikkaan, jossa yhteys on häiriötön tai poista häiriöitä aiheuttavat esineet.

(Voit tarkistaa signaalien tilan vain infrastruktuuriverkossa.)

Tulostaminen ei käynnisty.

Jos laite toimii langattomassa lähiverkossa, SSID-asetukset ovat virheelliset.

Tarkista laitteen näytöstä, että SSID on asetettu oikein. Lisätietoja, katso Verkko- ja järjestelmäasetukset -opas.

Tulostaminen ei käynnisty.

Jos laite toimii langattomassa lähiverkossa, vastaanottimen MAC-osoite voi estää yhteyden tukiasemaan.

Tarkista tukiaseman asetukset infrastruktuuritilassa. Tukiasemasta riippuen asiakaslaitteiden käyttöoikeutta on voitu rajoittaa MAC-osoitteen perusteella. Tarkista myös, ettei tukiaseman ja asiakaslaitteiden välillä ole tiedonsiirto-ongelmia.

Tulostaminen ei käynnisty.

Sisäänkirjautumisnimi, -salasana tai ohjaimen salausavain on virheellinen.

Tarkista sisäänkirjautumisnimi, -salasana tai ohjaimen salausavain.

Tulostaminen ei käynnisty.

Laajennetuissa turva-asetuksissa on määritetty lisäasetuksia salaukseen.

Tarkista laajennetun turvatoiminnon asetukset pääkäyttäjältä.

Tiedon vastaanoton merkkivalo ei vilku eikä syty.

Jos tiedon vastaanoton merkkivalo ei pala tai vilku tulostustyön aloittamisen jälkeenkään, laite ei ole vastaanottanut tietoja.

  • Jos laite on kytketty tietokoneeseen kaapelilla, tarkista, että tietokoneen tulostusportin asetukset ovat oikein. Lisätietoja, katso Jos tiedon vastaanoton merkkivalo ei syty eikä vilku.

  • Jos laite on kytketty tietokoneeseen verkon kautta, ota yhteys pääkäyttäjään.

[Lista/Testitulostus] on pois käytöstä.

Mahdollinen mekaaninen vika.

Ota yhteys huoltoedustajaan.

Tulostaminen ei käynnisty käytettäessä laajennettua langatonta lähiverkkoa Ad-hoc-tilassa.

Oikeaa yhteystapaa ei ole asetettu.

  • Sammuta laitteesta virta ja käynnistä laite uudelleen. Lisätietoja on Tietoja laitteesta -oppaassa.

  • Valitse [Järjestelmäasetukset]-valikon [Liitäntäasetukset]-kohdan [Langaton (LAN)] -alikohdassa asetuksen [Yhteystapa] arvoksi [802.11 Ad hoc] ja asetuksen [Suojaustapa] arvoksi [Pois]. Aseta toisella puolella asetuksille [SSID-asetus] ja [Ad-hoc Channel] samat arvot.

Jos tulostus ei käynnisty, ota yhteys huoltoon.