Ohita otsikko
Ohje
 

Ongelmia laitteen käytössä

Tässä käsitellään tavallisimmat ongelmat ja virheilmoitukset. Jos näytölle tulee muita ilmoituksia, noudata niiden ohjeita.

TÄRKEÄÄ


  • Kun irrotat virtajohdon pistorasiasta, vedä aina pistokkeesta äläkä johdosta. Johdosta vetäminen voi vahingoittaa virtajohtoa. Vialliset virtajohdot voivat aiheuttaa tulipalon tai sähköiskun.

Ongelma

Syyt

Ratkaisut

Kopiointinäyttö avautuu, kun laite käynnistetään päävirtakytkimestä, mutta näyttö ei vaihdu, kun painetaan [Faksi]-, [Tulostin]- tai [Skanneri]-näppäintä.

Muut toiminnot eivät ole vielä valmiita.

Odota vielä hetki.

Laite on juuri käynnistetty ja Käyttäjän työkalut -näyttö on auki, mutta valikosta puuttuu kohtia.

Muut toiminnot eivät ole vielä valmiita. Vaadittu aika vaihtelee toiminnon mukaan. Toiminnot näkyvät käyttäjän työkalujen valikossa, kun ne ovat valmiita käytettäviksi.

Odota vielä hetki.

Käyttökytkimen merkkivalo jatkaa vilkkumista eikä sammu, vaikka kytkintä painetaan.

Näin tapahtuu seuraavissa tilanteissa:

  • Syöttölaite on auki.

  • Laite viestii ulkoisen laitteen kanssa.

  • Kiintolevy on käytössä.

  • Laske syöttölaite.

  • Tarkista, onko laite yhteydessä ulkoiseen laitteeseen.

  • Odota vielä hetki.

Laitteesta kuuluu epätavallista ääntä.

Tarvikkeet tai lisävarusteet on asennettu väärin.

Tarkista että tarvikkeet tai lisävarusteet on asennettu oikein.

Näyttö on pois päältä.

Laite on virransäästötilassa.

Poistu virransäästötilasta painamalla [Energian säästö] -näppäintä.

Näyttö on pois päältä.

Laite on sammutettu käyttökytkimestä.

Paina laitteen käyttökytkintä.

Mitään ei tapahdu, kun laitteeseen kytketään virta käyttökytkimestä.

Laite on sammutettu päävirtakytkimestä.

Tarkista, että virtajohto on kytketty kunnolla seinäpistorasiaan ja laitteeseen. Käynnistä laite päävirtakytkimestä.

Näytölle tulee “Odota.”.

Viesti näkyy, kun käynnistät laitteen käyttökytkimestä.

Odota hetki. Jos laite ei ole valmis kahden minuutin kuluttua, ota yhteys huoltoon.

Näytölle tulee “Odota.”.

Viesti tulee näytölle, kun laite lämpenee.

  • Odota hetki. Jos laite ei ole valmis kahden minuutin kuluttua, ota yhteys huoltoon.

  • Odota kunnes ilmoitus poistuu. Älä sammuta virtaa, kun viesti on näytöllä.

Näytölle tulee “Odota.”.

Viesti tulee näytölle, kun värikasettia vaihdetaan.

Odota hetki. Jos viesti ei poistu 30 sekunnin kuluessa, ota yhteyttä huoltoon.

Väriainetta on jäljellä, mutta näytölle tulee ilmoitus “Väriaine on lopussa.”.

Laite ei tunnista jäljellä olevan väriaineen määrää. Laitteen käyttöympäristö saattaa vaikuttaa siihen, miten laite tunnistaa väriaineen määrän.

Jos väriainetta on jäljellä, ota värikasetti ulos ja laita se takaisin paikalleen. Laite tarkistaa väriaineen automaattisesti ja tulostus jatkuu, jos väriainetta on riittävästi.

Näyttöön tulee viesti “Muisti täynnä. Tallennetaanko skannattu tiedosto?”.

Skannattavia alkuperäisiä arkkeja tai sivuja on enemmän kuin kiintolevylle voidaan tallentaa.

  • Tallenna skannatut sivut painamalla [Kyllä]. Poista tarpeettomat tiedostot painamalla [Poista tiedosto].

  • Jos et halua tallentaa skannattuja sivuja, paina [Ei]. Poista tarpeettomat tiedostot painamalla [Poista tiedosto].

Näytössä pyydetään syöttämään käyttäjäkoodi.

Laitteessa käytetään käyttäjäkooditodennusta.

Syötä käyttäjäkoodi (enintään kahdeksan numeroa) ja paina [OK].

Todennusnäyttö avautuu.

Käytössä on perus-, Windows-, LDAP- tai integrointipalvelintodennus.

Anna sisäänkirjautumisnimi ja salasana. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Näytölle tulee “Todennus epäonnistui.”

Annoit väärän käyttäjänimen tai salasanan.

Pyydä oikea sisäänkirjautumisnimi ja -salasana käyttäjien ylläpitäjältä.

Näytölle tulee “Todennus epäonnistui.”

Laite ei voi suorittaa todennusta.

Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään.

Olet antanut oikean käyttäjänimen, mutta näytöllä lukee edelleen “Ei käyttöoikeuksia tähän toimintoon.”

Käyttäjänimelle ei ole myönnetty valitun toiminnon käyttöoikeuksia.

Ota yhteyttä pääkäyttäjään saadaksesi käyttöoikeuden.

Virheilmoitus ei poistu, vaikka paperitukos on poistettu.

  • Paperitukoksesta ilmoittava viesti poistuu näytöstä vasta, kun avaat ja suljet kannen vaaditulla tavalla.

  • Kasetissa on edelleen paperitukos.

Poista paperitukos ja avaa ja sulje kansi. Katso Paperitukoksien poistaminen.

Virheilmoitus ei poistu, vaikka paperitukos on poistettu.

Viimeistelijässä on edelleen paperitukos.

Avaa viimeistelijän etukansi, kierrä nuppia myötä- tai vastapäivään ja poista paperitukos (vain tyyppi 3).

Kuva viimeistelijästä

Kuvat tulostuvat paperin väärälle puolelle.

Tarkista onko paperi oikein päin.

Aseta paperi oikein. Aseta paperit kasettiin tulostuspuoli alaspäin. Aseta paperit ohisyöttötasolle tulostuspuoli ylöspäin.

Paperitukoksia sattuu usein.

Paperikasetin sivu- tai päätyohjain on asetettu väärin.

  • Poista paperitukos. Katso Paperitukoksien poistaminen.

  • Tarkista, että sivu- tai päätyohjaimet on asetettu oikein. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Paperitukoksia sattuu usein.

Asetetun paperin kokoa ei tunnisteta.

  • Poista paperitukos. Katso Paperitukoksien poistaminen.

  • Jos käytät paperikokoa, jota laite ei tunnista automaattisesti, määritä paperikoko käyttöpaneelilta. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Paperitukoksia sattuu usein.

Viimeistelytasolla on vieras esine.

Paperitukoksia sattuu usein.

Kitkapala, paperinsyöttötela tai kohdistustela on likainen.

Puhdista likaantunut osa. Lisätietoja osien puhdistamisesta, katso Tietoja laitteesta.

Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu.

"Kopioi 2-puolisena" -asetus on [Ei] kohdassa "Paperityyppi".

Aseta [Kasetin paperiasetus] -valikon Paperityyppi-kohdan Kopioi 2-puolisena -asetukseksi [Kyllä]. Lisätietoja, katso Verkko- ja järjestelmäasetukset -opas.

Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu.

Olet valinnut paperityypin, jota ei voi käyttää kaksipuoleisessa tulostuksessa.

Valitse kaksipuoleiseen tulostukseen sopiva paperityyppi kohdassa [Kasetin paperiasetus]. Lisätietoja paperityypeistä, katso Tietoja laitteesta.

Näyttöön tulee viesti “Seuraava luovutustaso on täynnä. Poista paperi. ”.

Luovutustaso on täynnä.

Poista paperit luovutustasolta jatkaaksesi tulostusta. Jos paperi luovutetaan viimeistelijän lajittelutasolle, estä paperin putoaminen tasolta painamalla [Tyhjennä/Seis], jolloin tulostus keskeytyy ja voit poistaa paperit. Jatka tulostusta painamalla laitteen näytöllä [Jatka].

Näyttöön tulee viesti "Turn main Power Switch off".

Kun päävirtakytkin käännetään pois päältä ja heti takaisin päälle, laite ei sammu normaalisti.

Sammuta laite. Odota vähintään kolme sekuntia ja käynnistä laite uudelleen.

Viesti “Suljetaan... Odota. Virta katkeaa automaattisesti.” avautuu.

Sammutusprosessi on käynnistynyt. Laite sammutettiin päävirtakytkimestä, kun laite oli valmiustilassa tai toiminto oli kesken.

Noudata näytöllä olevia ohjeita ja odota, että laite sammuu. Älä sammuta laitetta päävirtakytkimestä, kun viesti on näytöllä. Jos laite on käynnistetty päävirtakytkimestä, noudata näytölle tulevia ohjeita. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

Laite ei sammu kahden minuutin kuluessa siitä, kun se on sammutettu päävirtakytkimestä.

Laite ei pysty suorittamaan sammutusprosessia.

Toista sammutustoimenpiteet ja irrota sitten virtajohto pistorasiasta.

On tapahtunut virhe, kun osoitelistaan on tehty muutoksia laitteella tai Web Image Monitorilla.

Osoitelistaa ei voi muuttaa, kun poistetaan useita tallennettuja asiakirjoja.

Odota hetki ja yritä uudelleen.

Asiakirjapalvelimelle tallennettua asiakirjaa ei voi tulostaa Web Image Monitorilla.

Kun tulostusmäärien rajoitus on käytössä, käyttäjät eivät voi tulostaa yli heille määrätyn rajan. Jos käyttäjän tulostusmäärä on täynnä, tulostustyö peruutetaan.

  • Saat lisätietoja tulostusmäärien rajoituksista pääkäyttäjältä.

  • Voit tarkistaa tulostustyön tilan kohdasta [Tulostustyöhistoria]. Web Image Monitorissa [Tulostustyöhistoria] löytyy [Asiakirjapalvelin]-kohdan [Työ]-välilehdeltä.

Huom.

  • Jos kopiointi ei onnistu paperin tyypin, koon tai määrän vuoksi, käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja, katso Tietoja laitteesta -opas.

  • Jos nidottava tai niputettava paperi on taipunutta, paperit saattavat jumittua tai kohdistua väärin ja reunat saattavat tahriintua. Jos paperi on taipunut, suorista se käsin tai aseta paperi kasettiin ylösalaisin. Säilytä paperi tasaisella alustalla, ei esimerkiksi nojallaan seinää vasten.