Otros mensajes
En esta sección se explican las causas probables y posibles soluciones para los mensajes de error que se imprimen en el registro o en el informe de errores.
Mensaje |
Causas |
Soluciones |
|---|---|---|
“86: Error” |
Los parámetros del código de control no son válidos. |
Compruebe los ajustes de impresión. |
“91: Error” |
Se canceló la impresión mediante la función de cancelación de trabajo auto debido a un error de comando. |
Compruebe que los datos son válidos. |
“92: Error” |
La impresión se ha cancelado porque se ha seleccionado la tecla [Cancelar trabajo] o la tecla [Borrar/Parar] en el panel de mandos de la máquina. |
Realice la operación de impresión nuevamente si fuese necesario. |
“98: Error” |
La máquina podría no acceder correctamente al Disco duro. |
Apague y encienda el interruptor principal. Si aparece el mensaje nuevamente, póngase en contacto con su representante de servicio técnico. |
“99: Error” |
Estos datos no pueden ser impresos. Los datos especificados contienen errores o no son compatibles con la función impresión directa desde dispositivos de memoria extraíbles. |
Compruebe que los datos son válidos. Para conocer detalles acerca de los tipos de datos compatibles con la función impresión directa desde dispositivo de memoria extraíble, consulte el Manual de referencia de impresora. |
“Otra función está usando la libreta de direcciones. Error en la autenticación.” |
La máquina no puede realizar la autenticación debido a que la libreta de direcciones está siendo usada por otra función. |
Espere un momento y vuelva a intentar la operación. |
“Fallo en el registro auto. de inform. usuario.” |
Ha fallado el registro automático de información para Autenticación LDAP o Autenticación Windows porque la libreta de direcciones está llena. |
Póngase en contacto con el administrador. |
“No se pueden almacenar datos de este tamaño.” |
El tamaño de papel supera la capacidad del Document Server. |
Reduzca el tamaño de papel del archivo que desea enviar a un tamaño que el Document Server pueda almacenar. Los archivos de tamaño personalizado se pueden enviar pero no almacenarse posteriormente. |
“Código clasif. incorrecto.” |
No se ha introducido el código de clasificación, o bien se ha introducido incorrectamente. |
Introduzca el código de clasificación correcto. |
“Código clasif. incorrecto.” |
El código de clasificación no es compatible con el driver de la impresora. |
Seleccione Opcional para el código de clasificación. Para obtener más información sobre cómo especificar los ajustes del código de clasificación, consulte el Manual de referencia de impresora. |
“Clasificación cancelada.” |
Clasificación cancelada. |
Apague y encienda el interruptor principal. Si el mensaje reaparece, póngase en contacto con su distribuidor o con un representante del servicio técnico. |
“Error datos comprimidos.” |
La impresora ha detectado datos comprimidos dañados. |
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“Error de almacenamiento de datos.” |
Ha intentado imprimir un archivo de Impresión de muestra, Impresión bloqueada, Impresión retenida o Impresión almacenada, o almacenar un archivo en Document Server cuando el disco duro estaba funcionando mal. |
Póngase en contacto con un representante del servicio técnico. |
“No está disponible el uso de Document Server. No es posible guardar información.” |
No puede utilizar la función Document Server. |
Póngase en contacto con el administrador. |
“Dúplex cancelado.” |
Se ha cancelado la impresión dúplex. |
|
“Se ha producido un error.” |
Se ha producido un error de sintaxis, etc. |
Compruebe que el PDF sea válido. |
“Se ha excedido la capacidad máx. de Document Server. No es posible guardar información.” |
El disco duro se ha llenado después de haber almacenado un archivo. |
Elimine alguno de los archivos guardados en Document Server o reduzca el tamaño del archivo que desea enviar. |
“Se ha excedido el nº máximo de archivos de Document Server. No es posible guardar la información.” |
Se ha superado la capacidad máxima de archivos del Document Server. |
Elimine alguno de los archivos almacenados en el Document Server. |
“Se ha superado el nº máx. de arch. de impr. para los trabajos temporales/almacenados.” |
Durante la impresión de un archivo de Impresión de muestra, Impresión bloqueada, Impresión retenida o Impresión almacenada, se ha superado la capacidad máxima de archivos. |
Elimine los archivos no necesarios almacenados en la máquina. |
“Se ha superado el nº máx. de páginas de Document Server. No es posible guardar información. ” |
Se ha superado la capacidad máxima de páginas del Document Server. |
Elimine alguno de los archivos almacenados en el Document Server o reduzca el número de páginas que desea enviar. |
“Se ha superado el nº máx. págs. impr. para los trabajos temporales/almacenados.” |
Al imprimir un archivo de Impresión de muestra, Impresión bloqueada, Impresión retenida o de Impresión almacenada se ha superado la capacidad máxima de páginas. |
Elimine los archivos no necesarios almacenados en la máquina. Reduzca el número de páginas a imprimir. |
“Se ha superado el nº máx. pág. La clasificación es incompleta.” |
El número de páginas supera el número máximo de hojas que puede utilizar para clasificación. |
Reduzca el número de páginas a imprimir. |
“Se ha superado la cantidad máxima de unidades para Uso volumen impresión. Se ha cancelado el trabajo.” |
El número de páginas que el usuario puede copiar ha sido excedido. |
Póngase en contacto con el administrador. |
“Fallo al obtener sistema arch.” |
No se podrá realizar la impresión directa de PDF porque no se pudo obtener el sistema de archivos. |
Apague y encienda el interruptor principal. Si aparece el mensaje nuevamente, póngase en contacto con su representante de servicio técnico. |
“Sistema de archivos lleno.” |
No se imprime el archivo PDF debido a que el sistema de archivos está lleno. |
Elimine todos los archivos no necesarios del disco duro o reduzca el tamaño del archivo enviado a la máquina. |
“El disco duro está lleno.” |
El disco duro se ha llenado mientras se imprimía un archivo de Impresión de muestra, Impresión bloqueada, Impresión retenida o Impresión almacenada. |
Elimine los archivos no necesarios almacenados en la máquina. O bien, reduzca el tamaño de los datos de la impresión de muestra, impresión bloqueada, impresión retenida o impresión almacenada. |
“El disco duro está lleno.” |
Durante la impresión con el driver de impresora PostScript 3 se ha superado la capacidad del disco duro para fuentes y formularios. |
Elimine los formularios o fuentes no necesarios registrados en la máquina. |
“Desbordamiento del buffer E/S” |
Se ha producido un desbordamiento del búffer de entrada. |
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“La inform. para la autentic. del usuario ya ha sido registrada para otro usuario.” |
El nombre de usuario para la autenticación LDAP o autenticación de servidor de integración ya está registrado en un servidor distinto con una identificación diferente, y se ha producido la duplicación del nombre de usuario durante la conmutación de dominios (servidores), etc. |
Póngase en contacto con el administrador. |
“Memoria insuficiente” |
Ha ocurrido un error de asignación de memoria. |
PCL 5e
PCL 6
PostScript 3
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“Error de recuperación de memoria” |
Ha ocurrido un error de asignación de memoria. |
Apague y encienda el interruptor principal. Si aparece el mensaje nuevamente, sustituya la RAM. |
“No hay respuesta del servidor. Fallo de autenticación.” |
Finaliza el tiempo de conexión al servidor para la autenticación LDAP o autenticación Windows. |
Compruebe el estado del servidor. |
“Desbordamiento de impresora” |
Se descartaron algunas imágenes durante la impresión. |
PCL 5e En la pestaña [Calidad de impresión] del driver de la impresora, seleccione una resolución menor en "Resolución". PCL 6 En la pestaña [Ajustes detallados] del driver de la impresora, haga clic en la opción [Calidad de impresión] dentro de "Menú:", y luego seleccione una resolución más baja en la lista "Resolución:". PostScript 3 En la pestaña [Ajustes detallados] del driver de la impresora, haga clic en la opción [Calidad de impresión] dentro de "Menú:", y luego seleccione una resolución más baja en la lista "Resolución:". |
“Priv. acceso para este documento no establecidos.” |
El documento PDF que ha intentado imprimir no tiene privilegios para ser imprimido. |
Contacte con el propietario del documento. |
“Fallo recepción datos.” |
Se abortó la recepción de datos. |
Vuelva a enviar los datos. |
“Tamaño selec. no soportado. Trabajo cancelado.” |
Se cancela automáticamente el trabajo si el tamaño de papel especificado no es el correcto. |
Especifique el tamaño de papel correcto e imprima el archivo nuevamente. |
“Fallo envío datos.” |
La máquina recibe un comando para parar la transmisión desde el driver de impresora. |
Compruebe si el ordenador está funcionando correctamente. |
“Grapado cancelado.” |
Se canceló la impresión con grapado. |
Compruebe la orientación de papel, cantidad de papel, orientación de impresión y la posición de las grapas. Determinados ajustes pueden producir resultados de impresión que podrían no ser los esperados. |
“La contraseña introducida es incorrecta.” |
La contraseña del archivo PDF cifrado se ha introducido incorrectamente. |
Introduzca la contraseña correcta. |
“El trab. impr. se ha cancelado ya que el arch.(s) de captura no se ha podido alm.: memoria máx. superada.” |
El disco duro se ha llenado después de haber almacenado un archivo. |
Elimine los archivos almacenados en el Document Server o reduzca el tamaño del archivo a enviar. |
“Trab. impr. se ha cancelado puesto que arch.(s) captura no se ha podido almac.: se ha superado núm. máx. arch.” |
Se ha superado la capacidad máxima de archivos del Document Server. |
Elimine los archivos almacenados en el Document Server. |
“Trab. impr. se ha cancelado ya que arch.(s) captura no se ha podido almac.: n° máx. pág. por arch. superado.” |
Se ha superado la capacidad máxima de páginas del Document Server. |
Elimine alguno de los archivos almacenados en el Document Server o reduzca el número de páginas que desea enviar. |
“No dispone de privilegios para usar esta función. Se ha cancelado este trabajo.” |
El nombre de usuario o la contraseña de inicio de sesión introducidos no son correctos. |
Compruebe que el nombre de usuario y la contraseña sean correctos. |
“No dispone de privilegios para usar esta función. Se ha cancelado este trabajo.” |
El usuario registrado no tiene autorización para utilizar la función seleccionada. |
Póngase en contacto con el administrador. |
“No dispone de privilegios para usar esta función. Se ha cancelado esta operación.” |
El usuario que ha iniciado sesión no tiene privilegios para registrar programas o cambiar los ajustes de la bandeja de papel. |
Póngase en contacto con el administrador. |
Si la impresión no se inicia, póngase en contacto con su representante de servicio.
El contenido de los errores puede imprimirse en la página de configuración. Compruebe la página de configuración junto con el registro de errores. Para obtener más información sobre cómo imprimir la página de configuración, consulte el Manual de referencia de impresora.
