I dette afsnit beskrives mulige årsager til samt løsninger på problemer, der kan opstå, når der udskrives fra en computer.
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Det udskrevne billede er udtværet. |
Der er ikke valgt de rigtige indstillinger til udskrivning på kraftigt papir fra bypassbakken. |
PCL 5e Gå til fanen [Papir] i printerdriveren, og vælg [Bypassbakke] i listen "Kassette:". På listen "Type:" skal du vælge [Kraftigt 1 (106 til 130 g/m2)] PCL 6 På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og vælge [Bypassbakke] på listen "Kassette:". På listen "Paper Type:" skal du vælge [Kraftigt 1 (106 to 130 g/m2)] PostScript 3 På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og vælge [Bypassbakke] på listen "Kassette:". På listen "Paper Type:" skal du vælge [Kraftigt 1 (106 to 130 g/m2)] |
Udskriftsbilledet er utydeligt på hele arket. |
Papiret er fugtigt. |
Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine. |
Udskriftsbilledet er utydeligt på hele arket. |
Papiret er ikke egnet til udskrivning. |
Brug anbefalet papir. Hvis der udskrives på groft eller behandlet papir, kan resultatet virke falmet. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine. |
Billederne bliver udtværet, hvis der gnides på dem (toneren er ikke fikseret). |
Den angivne papirtype og det ilagte papir er muligvis forskellige. Der kan for eksempel være ilagt kraftigt papir, uden at dette er angivet som papirtype. |
PCL 5e Vælg den korrekte papirtype i feltet [Type:] på fanen [Papir] i printerdriveren. PCL 6 På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og dernæst vælge den korrekte papirtype på listen "Papirtype:". PostScript 3 På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og dernæst vælge den korrekte papirtype på listen "Papirtype:". |
Billederne bliver udtværet, hvis der gnides på dem (toneren er ikke fikseret). |
Varmeenheden er slidt eller beskadiget. |
Udskift enheden. Se "Udskiftning af maskindele i vejledningen Om denne maskine. |
De udskrevne billeder er forskellige fra dem, der vises på computeren. |
Udskrivning udføres af maskinens grafiske behandlingsfunktion. |
Kun, når der bruges PCL 6 På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet] i "Menu:" og dernæst vælge "[Raster]" i listen "Vektor/Raster:". |
Ved udskrivning af grafik vil det, der udskrives, og det, der ses på skærmen, være forskelligt. |
Hvis printerdriveren er konfigureret til at bruge grafikkommandoen, vil grafikkommandoen fra maskinen blive anvendt til udskrivning. |
Hvis du ønsker et nøjagtigt udskriftsresultat, skal du fravælge brug af grafikkommandoen i printerdriveren. Se hjælpen til printerdriveren. |
Billederne er udtværede. |
Dette kan opstå, hvis de udskrevne ark gnides mod forskellige ting, f.eks. maskinens hjørne. |
Når du fjerner kopier fra modtagebakken, skal du gøre det forsigtigt, så den udskrevne side ikke bliver beskadiget. Hvis du kopierer store mængder, skal du fjerne dem i små bunker. |
Der optræder linjer med forvanskede eller forkerte alfanumeriske tegn. |
Der kan være valgt et forkert printersprog. |
Vælg den korrekte printerdriver, og udskriv filen igen. |
Billeder beskæres, eller der udskrives for stort et område. |
Du bruger muligvis papir i et mindre format end det, der er valgt i programmet. |
Brug papir af samme format som det valgte i programmet. Hvis der ikke kan ilægges papir i det korrekte format, kan du formindske billedet og derefter udskrive det. Se hjælpen til printerdriveren. |
Fotografier er kornede. |
Nogle programmer udskriver med en lavere opløsning. |
Brug indstillingerne i programmet for at angive en højere opløsning. |
Ubrudte linjer udskrives stiplet eller virker uskarpe. |
Dithering-mønstre stemmer ikke overens. |
Kun ved brug af PostScript 3 På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet] i "Menu:" og dernæst ændre indstilling for "Dithering". |
Fine linjer er uklare, af varierende tykkelse eller vises ikke. |
Der er angivet superfine linjer i programmet. |
Kun ved brug af PostScript 3 På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet] i "Menu:" og dernæst ændre indstilling for "Dithering". Hvis problemet fortsætter, efter at du har ændret indstillinger for dithering, skal du ændre indstillingerne for linjernes tykkelse i programmet, hvor billedet blev oprettet. |
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Papiret indføres ikke fra den valgte kassette. |
Hvis du bruger et Windows-operativsystem, tilsidesætter indstillingerne i printerdriveren de indstillinger, der er valgt på displaypanelet. |
PCL 5e Gå til fanen [Papir] i printerdriveren, og vælg den ønskede kassette i listen "Kassette:". PCL 6 På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og vælge den ønskede kassette i listen "Kassette:". PostScript 3 På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og vælge den ønskede kassette i listen "Kassette:". |
Billeder udskrives skævt. |
Papiret indføres skævt. |
Placér papiret korrekt. Se "Ilægning af papir" i Om denne maskine. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til. |
|
Der opstår jævnligt papirstop. |
Papirstyrene i kassetten er indstillet for stramt. |
Skub let til sidestyrene, og indstil dem igen. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Papiret er fugtigt. |
Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Papiret er for kraftigt eller for tyndt. |
Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Papiret er krøllet eller er blevet foldet/bøjet. |
|
Der opstår jævnligt papirstop. |
Der anvendes papir, der allerede er udskrevet på. |
Læg ikke ark i, der allerede er kopieret eller printet på fra en anden maskine. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Arkene klæber til hinanden. |
Vift arkene igennem, før de ilægges. Alternativt skal arkene føres ind i maskinen et ad gangen. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Friktionspuden, fremføringsrullen eller registreringsrullen er muligvis snavset. |
Rengør om nødvendigt den relevante del. Se afsnittet "Rengøring af friktionspuden og fremføringsrullen" og "Rengøring af registreringsrullen" i vejledningen Om denne maskine. |
Der indføres flere ark ad gangen, hvilket resulterer i papirstop. |
Arkene klæber til hinanden. |
Vift arkene igennem, før de ilægges. Alternativt skal arkene føres ind i maskinen et ad gangen. |
Der er folder på det udskrevne papir. |
Papiret er fugtigt. |
Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine. |
Der er folder på det udskrevne papir. |
Papiret er for tyndt. |
Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine. |
Kanterne på arkene er krøllede. |
Papiret er fugtigt. |
Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine. |
Kanterne på arkene er krøllede. |
Der anvendes ikke-anbefalet papir. |
Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine. |
Der kan ikke udskrives i duplex. |
Du har lagt tyndt papir i, som vejer mindre end 60 g/m2 (16 lb. Bond) eller kraftigt papir, der vejer mere end 163 g/m2 (90 lb. Index). |
Udskift papiret. |
Der kan ikke udskrives i duplex. |
"Brug duplex" er indstillet til [Nej] for "Papirtype". |
Indstil [Brug Duplex] til [Ja] i Indstillinger for papirkassette under "Papirtype". Se mere om indstillinger for kassetterne i Vejledning til netværks- og systemindstillinger. |
Der kan ikke udskrives i duplex. |
Der er valgt en papirtype, der ikke kan bruges til duplexudskrivning. |
Vælg i [Indstillinger for papirkassette] en papirtype, der kan bruges til duplexudskrivning. Oplysninger om egnede papirtyper findes under afsnittet "Specifikationer for hovedenheden" i vejledningen Om denne maskine. |
Billedet på bagsiden af duplexudsifterne indeholder skjoldede områder eller er udtværet. |
Manglende eller udtværede områder skyldes fugtafgivelse fra papiret. |
|
Der kommer hvide striber på transparenter. |
Papirrester klæber til transparenterne. |
Brug en tør klud til at fjerne papirresterne fra bagsiden af transparenterne. |
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Det tager lang tid at udføre et udskriftsjob. |
Der kan være valgt "Dvaletilstand". (Maskinens status efter automatisk slukning kaldes "Dvaletilstand"). |
Maskinen skal varme op efter "dvaletilstand". I [Systemindstillinger] under [Timerindstillinger] skal du vælge [Timer for aut. sluk] og angive, hvor lang tid der skal gå, før der slukkes. |
Det tager lang tid at udføre et udskriftsjob. |
Det tager tid for maskinen at behandle fotos og andre dokumenter med megen grafik, så vent lidt længere, når du skal udskrive den type data. |
Hvis Data ind-indikatoren blinker, har printeren modtaget dataene. Vent et øjeblik. En ændring af følgende indstillinger i printerdriveren kan øge printhastigheden: PCL 6 På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet] i "Menu:" og dernæst vælge en lavere opløsning på listen "Opløsning:". PostScript 3 På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet] i "Menu:" og dernæst vælge en lavere opløsning på listen "Opløsning:". |
Billeder udskrives i den forkerte retning. |
Den valgte fremføringsretning er muligvis en anden end den, der er valgt i printerdriveren. |
Indstil maskinens fremføringsretning, så den svarer til printerdriverens. Se hjælpen til printerdriveren. |
Når der anvendes Windows Windows XP/Vista/7 og Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2, kan maskinen ikke genkende det tilsluttede ekstraudstyr. |
Tovejskommunikation fungerer ikke. |
Opsæt ekstraudstyr under egenskaber for printeren. Se hjælpen til printerdriveren. |
Under Windows XP/Vista/7 og Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2 er udskriftsresultatet for kombinering, booklet eller "Auto red./forstør" ikke som forventet. |
Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren eller i programmet. |
Kontrollér, at indstillingerne for papirformat og -retning i programmet svarer til indstillingerne i printerdriveren. Hvis formater og retninger ikke stemmer overens, skal du vælge samme format og retning. |
En printkommando er afsendt fra computeren, men udskrivningen starter ikke. |
Der kan være angivet brugergodkendelse. |
Kontakt administratoren. |
PDF-filer udskrives ikke eller kan ikke udskrives direkte. |
PDF-filerne er beskyttet med et password. |
Hvis du vil udskrive PDF-filer, der er beskyttet med et password, skal du indtaste passwordet i [PDF-menu] eller på Web Image Monitor. Se i Printerreference eller i hjælp til Web Image Monitor for at få yderligere oplysninger. |
PDF-filer udskrives ikke eller kan ikke udskrives direkte. |
PDF-filer kan ikke udskrives, hvis der er foretaget sikkerhedsindstillinger til forhindring af PDF-udskrivning. |
Ret sikkerhedsindstillingen for PDF-filer. |
Ved direkte PDF-udskrivning bliver bogstaver mærkelige eller misdannede. |
Skrifttyperne er ikke blevet indlagt. |
Integrér skrifttyperne i den PDF-fil, du vil udskrive, inden du udskriver den. |
Hvis problemet ikke kan løses, skal du kontakte service.