Spring overskrift over
Hjælp
 

Andre udskrivningsproblemer

I dette afsnit beskrives mulige årsager til samt løsninger på problemer, der kan opstå, når der udskrives fra en computer.

Hvis udskrifter ikke er tydelige

Problem

Årsag

Løsning

Det udskrevne billede er udtværet.

Der er ikke valgt de rigtige indstillinger til udskrivning på kraftigt papir fra bypassbakken.

PCL 5e

Gå til fanen [Papir] i printerdriveren, og vælg [Bypassbakke] i listen "Kassette:". På listen "Type:" skal du vælge [Kraftigt 1 (106 til 130 g/m2)] bindestreg [Kraftigt 3 (164 til 220 g/m2)].

PCL 6

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og vælge [Bypassbakke] på listen "Kassette:". På listen "Paper Type:" skal du vælge [Kraftigt 1 (106 to 130 g/m2)] bindestreg [Kraftigt 3 (164 to 220 g/m2)].

PostScript 3

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og vælge [Bypassbakke] på listen "Kassette:". På listen "Paper Type:" skal du vælge [Kraftigt 1 (106 to 130 g/m2)] bindestreg [Kraftigt 3 (164 to 220 g/m2)].

Udskriftsbilledet er utydeligt på hele arket.

Papiret er fugtigt.

Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine.

Udskriftsbilledet er utydeligt på hele arket.

Papiret er ikke egnet til udskrivning.

Brug anbefalet papir. Hvis der udskrives på groft eller behandlet papir, kan resultatet virke falmet. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine.

Billederne bliver udtværet, hvis der gnides på dem (toneren er ikke fikseret).

Den angivne papirtype og det ilagte papir er muligvis forskellige. Der kan for eksempel være ilagt kraftigt papir, uden at dette er angivet som papirtype.

PCL 5e

Vælg den korrekte papirtype i feltet [Type:] på fanen [Papir] i printerdriveren.

PCL 6

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og dernæst vælge den korrekte papirtype på listen "Papirtype:".

PostScript 3

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og dernæst vælge den korrekte papirtype på listen "Papirtype:".

Billederne bliver udtværet, hvis der gnides på dem (toneren er ikke fikseret).

Varmeenheden er slidt eller beskadiget.

Udskift enheden. Se "Udskiftning af maskindele i vejledningen Om denne maskine.

De udskrevne billeder er forskellige fra dem, der vises på computeren.

Udskrivning udføres af maskinens grafiske behandlingsfunktion.

Kun, når der bruges PCL 6

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet] i "Menu:" og dernæst vælge "[Raster]" i listen "Vektor/Raster:".

Ved udskrivning af grafik vil det, der udskrives, og det, der ses på skærmen, være forskelligt.

Hvis printerdriveren er konfigureret til at bruge grafikkommandoen, vil grafikkommandoen fra maskinen blive anvendt til udskrivning.

Hvis du ønsker et nøjagtigt udskriftsresultat, skal du fravælge brug af grafikkommandoen i printerdriveren. Se hjælpen til printerdriveren.

Billederne er udtværede.

Dette kan opstå, hvis de udskrevne ark gnides mod forskellige ting, f.eks. maskinens hjørne.

Når du fjerner kopier fra modtagebakken, skal du gøre det forsigtigt, så den udskrevne side ikke bliver beskadiget. Hvis du kopierer store mængder, skal du fjerne dem i små bunker.

Der optræder linjer med forvanskede eller forkerte alfanumeriske tegn.

Der kan være valgt et forkert printersprog.

Vælg den korrekte printerdriver, og udskriv filen igen.

Billeder beskæres, eller der udskrives for stort et område.

Du bruger muligvis papir i et mindre format end det, der er valgt i programmet.

Brug papir af samme format som det valgte i programmet. Hvis der ikke kan ilægges papir i det korrekte format, kan du formindske billedet og derefter udskrive det. Se hjælpen til printerdriveren.

Fotografier er kornede.

Nogle programmer udskriver med en lavere opløsning.

Brug indstillingerne i programmet for at angive en højere opløsning.

Ubrudte linjer udskrives stiplet eller virker uskarpe.

Dithering-mønstre stemmer ikke overens.

Kun ved brug af PostScript 3

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet] i "Menu:" og dernæst ændre indstilling for "Dithering".

Fine linjer er uklare, af varierende tykkelse eller vises ikke.

Der er angivet superfine linjer i programmet.

Kun ved brug af PostScript 3

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet] i "Menu:" og dernæst ændre indstilling for "Dithering".

Hvis problemet fortsætter, efter at du har ændret indstillinger for dithering, skal du ændre indstillingerne for linjernes tykkelse i programmet, hvor billedet blev oprettet.

Når papiret ikke indføres korrekt

Problem

Årsag

Løsning

Papiret indføres ikke fra den valgte kassette.

Hvis du bruger et Windows-operativsystem, tilsidesætter indstillingerne i printerdriveren de indstillinger, der er valgt på displaypanelet.

PCL 5e

Gå til fanen [Papir] i printerdriveren, og vælg den ønskede kassette i listen "Kassette:".

PCL 6

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og vælge den ønskede kassette i listen "Kassette:".

PostScript 3

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og vælge den ønskede kassette i listen "Kassette:".

Billeder udskrives skævt.

Papiret indføres skævt.

Placér papiret korrekt. Se "Ilægning af papir" i Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til.

  • Når du lægger papir i kassetten, må stakken ikke overskride markeringen på sidestyrene.

  • Når du lægger papir i bypassbakken, skal stakken kunne placeres mellem styrene i bakken.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papirstyrene i kassetten er indstillet for stramt.

Skub let til sidestyrene, og indstil dem igen.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er fugtigt.

Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er for kraftigt eller for tyndt.

Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er krøllet eller er blevet foldet/bøjet.

  • Brug anbefalet papir. Yderligere oplysninger om anbefalet papir findes i Om denne maskine.

  • Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Du kan finde flere oplysninger om anbefalet papiropbevaring i Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Der anvendes papir, der allerede er udskrevet på.

Læg ikke ark i, der allerede er kopieret eller printet på fra en anden maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Arkene klæber til hinanden.

Vift arkene igennem, før de ilægges. Alternativt skal arkene føres ind i maskinen et ad gangen.

Der opstår jævnligt papirstop.

Friktionspuden, fremføringsrullen eller registreringsrullen er muligvis snavset.

Rengør om nødvendigt den relevante del. Se afsnittet "Rengøring af friktionspuden og fremføringsrullen" og "Rengøring af registreringsrullen" i vejledningen Om denne maskine.

Der indføres flere ark ad gangen, hvilket resulterer i papirstop.

Arkene klæber til hinanden.

Vift arkene igennem, før de ilægges. Alternativt skal arkene føres ind i maskinen et ad gangen.

Der er folder på det udskrevne papir.

Papiret er fugtigt.

Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine.

Der er folder på det udskrevne papir.

Papiret er for tyndt.

Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine.

Kanterne på arkene er krøllede.

Papiret er fugtigt.

Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine.

Kanterne på arkene er krøllede.

Der anvendes ikke-anbefalet papir.

Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine.

Der kan ikke udskrives i duplex.

Du har lagt tyndt papir i, som vejer mindre end 60 g/m2 (16 lb. Bond) eller kraftigt papir, der vejer mere end 163 g/m2 (90 lb. Index).

Udskift papiret.

Der kan ikke udskrives i duplex.

"Brug duplex" er indstillet til [Nej] for "Papirtype".

Indstil [Brug Duplex] til [Ja] i Indstillinger for papirkassette under "Papirtype". Se mere om indstillinger for kassetterne i Vejledning til netværks- og systemindstillinger.

Der kan ikke udskrives i duplex.

Der er valgt en papirtype, der ikke kan bruges til duplexudskrivning.

Vælg i [Indstillinger for papirkassette] en papirtype, der kan bruges til duplexudskrivning. Oplysninger om egnede papirtyper findes under afsnittet "Specifikationer for hovedenheden" i vejledningen Om denne maskine.

Billedet på bagsiden af duplexudsifterne indeholder skjoldede områder eller er udtværet.

Manglende eller udtværede områder skyldes fugtafgivelse fra papiret.

  • Undlad at installere maskinen i områder, der er udsat for lave temperaturer.

  • Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om korrekt opbevaring af papir i Om denne maskine.

Der kommer hvide striber på transparenter.

Papirrester klæber til transparenterne.

Brug en tør klud til at fjerne papirresterne fra bagsiden af transparenterne.

Andre problemer med udskrivning

Problem

Årsag

Løsning

Det tager lang tid at udføre et udskriftsjob.

Der kan være valgt "Dvaletilstand". (Maskinens status efter automatisk slukning kaldes "Dvaletilstand").

Maskinen skal varme op efter "dvaletilstand". I [Systemindstillinger] under [Timerindstillinger] skal du vælge [Timer for aut. sluk] og angive, hvor lang tid der skal gå, før der slukkes.

Det tager lang tid at udføre et udskriftsjob.

Det tager tid for maskinen at behandle fotos og andre dokumenter med megen grafik, så vent lidt længere, når du skal udskrive den type data.

Hvis Data ind-indikatoren blinker, har printeren modtaget dataene. Vent et øjeblik.

En ændring af følgende indstillinger i printerdriveren kan øge printhastigheden:

PCL 6

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet] i "Menu:" og dernæst vælge en lavere opløsning på listen "Opløsning:".

PostScript 3

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet] i "Menu:" og dernæst vælge en lavere opløsning på listen "Opløsning:".

Billeder udskrives i den forkerte retning.

Den valgte fremføringsretning er muligvis en anden end den, der er valgt i printerdriveren.

Indstil maskinens fremføringsretning, så den svarer til printerdriverens. Se hjælpen til printerdriveren.

Når der anvendes Windows Windows XP/Vista/7 og Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2, kan maskinen ikke genkende det tilsluttede ekstraudstyr.

Tovejskommunikation fungerer ikke.

Opsæt ekstraudstyr under egenskaber for printeren. Se hjælpen til printerdriveren.

Under Windows XP/Vista/7 og Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2 er udskriftsresultatet for kombinering, booklet eller "Auto red./forstør" ikke som forventet.

Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren eller i programmet.

Kontrollér, at indstillingerne for papirformat og -retning i programmet svarer til indstillingerne i printerdriveren. Hvis formater og retninger ikke stemmer overens, skal du vælge samme format og retning.

En printkommando er afsendt fra computeren, men udskrivningen starter ikke.

Der kan være angivet brugergodkendelse.

Kontakt administratoren.

PDF-filer udskrives ikke eller kan ikke udskrives direkte.

PDF-filerne er beskyttet med et password.

Hvis du vil udskrive PDF-filer, der er beskyttet med et password, skal du indtaste passwordet i [PDF-menu] eller på Web Image Monitor. Se i Printerreference eller i hjælp til Web Image Monitor for at få yderligere oplysninger.

PDF-filer udskrives ikke eller kan ikke udskrives direkte.

PDF-filer kan ikke udskrives, hvis der er foretaget sikkerhedsindstillinger til forhindring af PDF-udskrivning.

Ret sikkerhedsindstillingen for PDF-filer.

Ved direkte PDF-udskrivning bliver bogstaver mærkelige eller misdannede.

Skrifttyperne er ikke blevet indlagt.

Integrér skrifttyperne i den PDF-fil, du vil udskrive, inden du udskriver den.

Hvis problemet ikke kan løses, skal du kontakte service.