Spring overskrift over
Hjælp
 

Hvis kopierne ikke er som ønsket

I dette afsnit beskrives sandsynlige årsager til utilfredstillende kopiresultater samt mulige løsninger på problemet.

Grundlæggende

Problem

Årsag

Løsning

Der opstår jævnligt papirstop.

Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til.

Vift arkene igennem, før de ilægges.

  • Når du lægger papir i kassetten, må stakken ikke overskride markeringen på sidestyrene.

  • Når du lægger papir i bypassbakken, skal stakken kunne placeres mellem styrene i bakken.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papirstyrene i kassetten er indstillet for stramt.

Skub let til sidestyret, og indstil det igen.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er fugtigt.

Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er for kraftigt eller for tyndt.

Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Kopipapiret er krøllet, bukket eller foldet.

  • Brug anbefalet papir. Yderligere oplysninger om anbefalet papir findes i Om denne maskine.

  • Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Du kan finde flere oplysninger om anbefalet papiropbevaring i Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Der anvendes papir, der allerede er udskrevet på.

Læg ikke ark i, der allerede er kopieret eller printet på fra en anden maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Arkene klæber til hinanden.

Vift arkene igennem, før de ilægges. Alternativt skal arkene føres ind i maskinen et ad gangen.

Der opstår jævnligt papirstop.

Friktionspuden, fremføringsrullen eller registreringsrullen er muligvis snavset.

Rengør om nødvendigt den relevante del. Se afsnittet "Rengøring af friktionspuden og fremføringsrullen" og "Rengøring af registreringsrullen" i vejledningen Om denne maskine.

Kopipapiret bliver krøllet.

Papiret er fugtigt.

Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine.

Kopipapiret bliver krøllet.

Papiret er for tyndt.

Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine.

Kopierne hæftes ikke.

Der sidder hæfteklammer fast i hæfteenheden.

Fjern fastklemte hæfteklammer. Se Fjernelse af fastklemte hæfteklammer.

Kopierne hæftes ikke.

Kopipapiret buer.

Vend papiret i kassetten.

Kopierne hæftes i mindre partier.

Antallet af ark overskrider hæfteenhedens kapacitet for et enkelt parti.

Kontrollér hæftekapaciteten. Se afsnittet "Efterbehandler (kun type 3)" i vejledningen Om denne maskine.

Hæfteklammerne er placeret forkert.

Originalerne er ikke placeret korrekt.

Kontrollér originalernes placering. Se mere om ilægning af originaler ved hæftning under afsnittet "Hæftning (kun type 3)" i Kopi- og dokumentserverreference.

Papiret kommer ikke ud, når der udskrives med hæftefunktionen.

Hvis du standser udskrivningen, mens hæftefunktionen er i brug, kan det papir, der ikke blev hæftet under udskrivningen, blive liggende i hæfteenheden.

Tryk på tasten [Slet funktioner], og annullér kopiindstillingerne, herunder hæftning.

Flere funktioner kan ikke kombineres.

De valgte funktioner kan ikke kombineres.

Kontrollér kombinationen af funktioner, og angiv indstillingerne igen. Se mere om kombination af funktioner i Kopi- og dokumentserverreference.

Siderne opdeles i to blokke under sortering.

Hukommelsen blev fyldt under sorteringen, så siderne kom ud i to blokke.

Indstil [Hukommelse fuld: genstart aut. scanning] til [Fra] under [Input/Output] i [Kopimask.-/Dokumentserverfunkt.].

Kopien er dækket med gråt eller med et tekstmønster.

Du har kopieret et kopisikret dokument, der er beskyttet mod uautoriseret kopiering.

Kontrollér dokumentet. Yderligere oplysninger, om hvordan man forhindrer uautoriseret kopiering af dokumentet, findes i Om denne maskine.

Billeder er skæve.

Sidestyrene i papirkassetten er ikke indstillet korrekt.

Kontrollér, at sidestyrene er indstillet korrekt. Yderligere oplysninger om indstilling af sidestyrene findes i vejledningen Om denne maskine.

Billeder er skæve.

Papiret indføres skævt.

Placér papiret korrekt. Se "Ilægning af papir" i Om denne maskine.

Kanterne på arkene er krøllede.

Papiret er fugtigt.

Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om papiropbevaring i vejledningen Om denne maskine.

Kanterne på arkene er krøllede.

Der anvendes ikke-anbefalet papir.

Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine.

Der indføres flere ark ad gangen, hvilket resulterer i papirstop.

Arkene klæber til hinanden.

Luft siderne for at løsne papiret, før det lægges i. Alternativt kan papiret indføres ét ark ad gangen.

Meddelelsen “Påfyld hæfteklammer” vises, og hæftefunktionen kan ikke anvendes.

Hæfteklammepatronen er ikke placeret korrekt.

Kontrollér, at hæfteklammepatronen sidder korrekt. Se mere om påfyldning af hæfteklammer i vejledningen Om denne Maskine.

Edit

Problem

Årsag

Løsning

Dele af originalbilledet kopieres ikke i funktionerne "Slet kant", "Slet midte" eller " Slet midte / kant".

Du har angivet en bred slettemargen.

Lav margenbredden smallere. Du kan justere den mellem 2 bindestreg 99 mm (0,1 bindestreg 3,9 tommer).

Dele af originalbilledet kopieres ikke i funktionerne "Slet kant", "Slet midte" eller " Slet midte / kant".

Originalerne scannes ikke korrekt.

Placér originalerne korrekt.

Dele af originalbilledet kopieres ikke i funktionen “Margenjustering".

  • Du har indstillet en bred slettemargen.

  • Der er ikke tilstrækkelig margenplads på den modsatte side af indbindingen.

Vælg en smallere margen med Brugerfunktioner. Du kan indstille bredden til mellem 0 bindestreg 30 mm (0 bindestreg 1,2 tommer).

Originalbilledet kopieres ikke flere gange i funktionen “Billedgentagelse”.

Du har valgt samme papirformat for kopi og original, eller du har ikke valgt den korrekte zoomprocent.

Vælg et større format til kopierne, eller vælg den korrekte zoomprocent.

Stempel

Problem

Årsag

Løsning

Stempelpositionen er forkert.

Papirretningen er forkert.

Kontrollér papirretningen og stempelpositionen.

Stemplet udskrives ikke på bagsiden af arket ved duplexkopiering.

Stempelpositionen på bagsiden er forkert til papirformatet.

Indstil bagsidestempelpositionen igen. Yderligere oplysninger om placering af stempler med duplex findes i vejledningen Kopi-og dokumentserverreference.

Kombinér

Problem

Årsag

Løsning

Kopiér lavet i funktionen "Booklet A" eller "Booklet B" kan ikke foldes korrekt til en bog.

Du har valgt en indstilling ("Åbn til venstre" eller "Åbn til højre") som ikke stemmer overens med originalens retning.

Indstil [Retning: Booklet A og B] korrekt under [Redigér] i [Kopimask.-/dokumentserverfunkt.].

Når “Kombinér” anvendes, bliver dele af billedet ikke kopieret.

Der er angivet en zoom-procent, der ikke passer til originalernes eller kopiernes format.

Hvis du angiver en zoomprocent i manuelt papirvalg, skal du sørge for, at gengivelsesforholdet passer til originalen og kopipapiret. Vælg det korrekte gengivelsesforhold, før du bruger tilstanden Kombinér. Se mere om emnet i vejledningen Kopi- og dokumentserverreference.

Kopier kommer ud i forkert rækkefølge.

Originalerne blev ilagt i omvendt rækkefølge.

Når du placerer en stak originaler i ADF'en, skal den sidste side være nederst.

Når du placerer originaler på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres.

Duplex

Problem

Årsag

Løsning

Der kan ikke udskrives i duplextilstanden.

Du har lagt tyndt papir i, som vejer mindre end 60 g/m2 (16 lb. Bond) eller kraftigt papir, der vejer mere end 163 g/m2 (90 lb. Index).

Udskift papiret.

Der kan ikke udskrives i duplextilstanden.

"Brug duplex" er indstillet til [Nej] for "Papirtype".

Indstil [Brug Duplex] til [Ja] i Indstillinger for papirkassette under "Papirtype". Se mere om indstillinger for kassetterne i Vejledning til netværks- og systemindstillinger.

Der kan ikke udskrives i duplextilstanden.

Der er valgt en papirtype, der ikke kan bruges til duplexkopiering.

Vælg i [Indstillinger for papirkassette] en papirtype, der kan bruges til duplexudskrivning. Oplysninger om egnede papirtyper findes under afsnittet "Specifikationer for hovedenheden" i vejledningen Om denne maskine.

Kopier kommer ud i forkert rækkefølge.

Originalerne blev ilagt i omvendt rækkefølge.

Når du placerer en stak originaler i ADF'en, skal den sidste side være nederst.

Når du placerer originaler på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres.

Når "Duplex" anvendes, kopieres der fra top til bund, selvom indstillingen [Top til Top] er valgt.

Originalerne er anbragt i den forkerte retning.

Placér originalen i den rigtige retning. Se mere om emnet i vejledningen Kopi- og dokumentserverreference.

Dokumentserver

Problem

Årsag

Løsning

Der kan ikke opnås adgang til filen.

Filen er beskyttet med et password.

Kontakt administratoren.

For at slette de filer, der er gemt i dokumentserveren, skal du vælge [Slet alle filer i dokumentserver] under [Adm.værktøjer] i [Systemindst.]. Da dette sletter hver eneste fil permanent, skal du sikre dig, at dokumentserveren ikke indeholder filer, du ønsker at beholde. Yderligere oplysninger om sletning af alle filer i dokumentserveren findes i Vejledning til netværks- og systemindstillinger.

Du kan ikke finde ud af, hvad der er gemt i en fil.

Det er ikke altid muligt at se indholdet i en fil alene ud fra filnavnet.

I skærmbilledet til valg af fil kan du skifte mellem [Liste] og [Miniaturebillede] for at kontrollere indholdet. Kontrollér mere end blot filnavnet.

  • Visning af liste

    I listen vises filnavn, dato for lagring samt brugernavn.

  • Visning af miniaturebilleder

    Et billede af den lagrede fil vises.

Du kan forstørre billedet ved at trykke på [Vis eksempel]. Se mere om kontrol af lagrede dokumenter i Kopi- og dokumentserverreference.

Hukommelsen bliver ofte fyldt.

Dokumentserverens hukommelse er fuld.

Slet unødvendige filer. Vælg de unødvendige filer i filvalg-displayet, og tryk på [Slet Fil]. Hvis det ikke øger mængden af tilgængelig hukommelse, skal du gøre følgende:

  • Skift til scannerskærmbilledet, og slet unødvendige filer, der er gemt under scannerfunktionen.

  • Skift til printerskærmbilledet, og slet unødvendige filer, der er gemt under Prøvetryk, Sikker udskrift, Gem udskrift midlertidigt eller Lagret udskrift.

“Kan ikke vise eksempel på denne side.” vises, og miniaturebilledet kan ikke kontrolleres.

Billeddata kan være blevet ødelagt.

Tryk på [Afslut] for at se skærmbilledet uden en miniature.

Hvis det valgte dokument indeholder adskillige sider, skal du trykke på [Skift] på "Vis side"-området for at skifte side. Du vil så få vist et eksempel på den næste side.

Relaterede emner

Når hukommelsen er fuld