V této části jsou vysvětleny pravděpodobné příčiny a možná řešení problémů, které mohou nastat při tisku z počítače.
Problém |
Příčiny |
Řešení |
|---|---|---|
Vytištěný obraz je rozmazaný. |
Před tiskem na silný papír z bočního zásobníku nebylo provedeno nastavení pro silný papír. |
PCL 5e Na kartě [Papír] ovladače tiskárny zvolte [Boční zásobník] na seznamu „Vstupní zásobník:“. Potom na seznamu "Typ:" zvolte [Silný 1 (106 až 130 g/m2)] PCL 6 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Papír] v části "Nabídka:" a zvolte [Boční zásobník] v seznamu "Vstupní zásobník:". Potom v seznamu "Typ papír:" zvolte [Silný 1 (106 až 130 g/m2)] PostScript 3 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Papír] v části "Nabídka:" a zvolte [Boční zásobník] v seznamu "Vstupní zásobník:". Potom v seznamu "Typ papír:" zvolte [Silný 1 (106 až 130 g/m2)] |
Vytištěný obraz je vybledlý po celé stránce. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení). |
Vytištěný obraz je vybledlý po celé stránce. |
Papír není vhodný. |
Používejte doporučený papír. Tisk na hrubý nebo povrchově upravený papír může vést k tisku nevýrazných obrazů. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení). |
Obrazy se rozmazávají. (Toner není zažehlený.) |
Zadaný typ papíru a papír, který je skutečně vložen, mohou být rozdílné. Například je možné, že je vložen silný papír, ale není zadán jako typ papíru. |
PCL 5e Na kartě [Papír] ovladače tiskárny zvolte vhodný typ papíru v poli [Typ:]. PCL 6 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Papír] v části „Nabídka:“ a zvolte vhodný typ papíru na seznamu „Typ papíru:“. PostScript 3 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Papír] v části „Nabídka:“ a zvolte vhodný typ papíru na seznamu „Typ papíru:“. |
Obrazy se rozmazávají. (Toner není zažehlený.) |
Zažehlovací jednotka je opotřebovaná nebo poškozená. |
Vyměňte jednotku. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení). |
Vytištěný obraz se liší od obrazu v počítači. |
Tisk provede zařízení pomocí funkce pro zpracování grafiky. |
Pouze při použití PCL 6 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Kvalita tisku] v části „Nabídka:“ a zvolte [Rastr] v seznamu „Vektor/Rastr:“. |
Při tisku grafických dat se výstup a zobrazení na obrazovce částečně liší. |
Je-li ovladač tiskárny nakonfigurován pro použití grafických příkazů, lze takový příkaz použít k tisku ze zařízení. |
Chcete-li tisknout přesněji, nastavte ovladač tiskárny tak, aby tiskl bez použití grafických příkazů. Viz nápověda k ovladači tiskárny. |
Obrazy jsou znečištěné. |
Znečištění se může objevit, i pokud se tisková strana papíru o něco otře, např. o okraj zařízení. |
Při odebírání kopií z výstupní přihrádky postupujte obezřetně, aby nedošlo k poškození tiskových stran listů. Pokud tisknete větší množství kopií, odebírejte je postupně po menších částech. |
Objevují se řádky nežádoucích nebo pokroucených alfanumerických znaků. |
Zřejmě nebyl vybrán správný jazyk tiskárny. |
Vyberte správný ovladač tiskárny a vytiskněte soubor znovu. |
Obrazy jsou oříznuté nebo se tisknou příliš velké stránky. |
Možná, že používáte papír menšího formátu než je formát zvolený v aplikaci. |
Použijte papír stejného formátu, jako je zvolený v aplikaci. Nemůžete-li vložit papír správného formátu, použijte funkci pro zmenšení obrazu a poté tiskněte. Viz nápověda k ovladači tiskárny. |
Fotografie vycházejí hrubě. |
Některé aplikace tisknou v nižším rozlišení. |
Pomocí nastavení aplikace specifikujte vyšší rozlišení. |
Plná čára je vytištěna jako přerušovaná nebo vypadá rozmazaně. |
Typy rastru se neshodují. |
Pouze při použití PostScript 3 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Kvalita tisku] v části „Nabídka:“ a změňte nastavení „Polotónování“. |
Jemné linky jsou rozostřené, nestálé tloušťky nebo se vůbec nezobrazují. |
V aplikaci byly zadány velmi jemné linky. |
Pouze při použití PostScript 3 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Kvalita tisku] v části „Nabídka:“ a změňte nastavení „Polotónování“. Pokud problém přetrvává i po změně nastavení polotónování, změňte tloušťku linek v aplikaci, pomocí které byl obraz zhotoven. |
Problém |
Příčiny |
Řešení |
|---|---|---|
Papír není podáván ze zvoleného zásobníku. |
Používáte-li operační systém Windows, mají nastavení provedená pomocí ovladače tiskárny přednost před nastaveními provedenými z displeje ovládacího panelu. |
PCL 5e Na kartě ovladače tiskárny [Papír] zvolte požadovaný vstupní zásobník v seznamu „Vstupní zásobník:“. PCL 6 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Papír] v části „Nabídka:“, zvolte požadovaný vstupní zásobník na seznamu „Vstupní zásobník:“. PostScript 3 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Papír] v části „Nabídka:“, zvolte požadovaný vstupní zásobník na seznamu „Vstupní zásobník:“. |
Obrazy se vytiskly šikmo. |
Papír byl podán šikmo. |
Vložte papír správně. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení). |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Počet kopií překročil kapacitu zařízení. |
|
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Boční vymezovač papíru je nastaven příliš těsně. |
Boční vymezovače lehce stiskněte a přenastavte. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení). |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Papír je příliš silný nebo tenký. |
Používejte doporučený papír. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení). |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Papír je pokrčený nebo byl přehnutý/zmáčknutý. |
|
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Je použit potištěný papír. |
Nevkládejte listy, které již byly kopírovány nebo potištěny v jiném zařízení. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Listy se k sobě lepí. |
Listy před vložením prolistujte. Nebo vkládejte listy do zařízení po jednom. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Třecí podložka, podávací váleček papíru nebo registrační váleček mohou být znečištěné. |
Očistěte příslušné části podle potřeby. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení). |
Listy se podávají společně, což vede k jejich uvíznutí. |
Listy se k sobě lepí. |
Listy před vložením prolistujte. Nebo vkládejte listy do zařízení po jednom. |
Papír pro tisk se pomačkal. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení). |
Papír pro tisk se pomačkal. |
Papír je příliš tenký. |
Používejte doporučený papír. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení). |
Okraje listů jsou zmačkané. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení). |
Okraje listů jsou zmačkané. |
Používáte nedoporučený papír. |
Používejte doporučený papír. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení). |
Oboustranný tisk vykazuje poruchu. |
Vložili jste tenký papír o gramáži nižší než 60 g/m2 (16 lb Bond) nebo silný papír o gramáži větší než 163 g/m2 (90 lb Index). |
Papír vyměňte. |
Oboustranný tisk vykazuje poruchu. |
Volba "Použít duplex" je nastavena na [Ne] pro položku "Typ papíru". |
V nabídce [Nastavení zás. papíru] pod položkou "Typ papíru" nastavte volbu Použít duplex na [Ano]. Podrobnosti viz Network and System Settings Reference (Referenční příručka pro síť a systémová nastavení). |
Oboustranný tisk vykazuje poruchu. |
Vybrali jste typ papíru, který nelze použít pro duplexní tisk. |
V nabídce [Nastavení zás. papíru] vyberte typ papíru, který lze použít pro duplexní tisk. Podrobnosti o použitelných typech papíru viz příručka About This Machine (Informace o zařízení). |
Obrázek na zadní straně oboustranných výtisků má skvrnitá prázdná místa nebo je rozmazaný. |
Prázdná pole a šmouhy jsou způsobeny vlhkostí z papíru. |
|
Na OHP se objevují bílé pruhy. |
K OHP přilnuly kousky papíru. |
Pomocí suchého hadříku setřete kousky papíru ze zadní strany OHP. |
Problém |
Příčiny |
Řešení |
|---|---|---|
Dokončení tiskové úlohy trvá příliš dlouho. |
Může být nastaven "režim Spánek". (Stav zařízení po automatickém vypnutí se nazývá "Režim spánku".) |
Zařízení potřebuje čas pro zahřátí, pokud bylo v "Režimu spánku". V nabídce [Systémová nastavení] pod položkou [Nastavení časovače] zvolte položku [Časovač automat. vypnutí] a pak zadejte čas, který uplyne před přechodem do automatického vypnutí. |
Dokončení tiskové úlohy trvá příliš dlouho. |
Fotografie a další zatížené strany zabírají více času ke zpracování, při tisku takových dat vyčkejte. |
Pokud bliká indikátor příjmu dat, znamená to, že tiskárna data přijala. Vyčkejte. Změna následujících nastavení na ovladači tiskárny může zrychlit tisk. PCL 6 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Kvalita tisku] v části „Nabídka:“ a zvolte nižší rozlišení na seznamu „Rozlišení:“. PostScript 3 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Kvalita tisku] v části „Nabídka:“ a zvolte nižší rozlišení na seznamu „Rozlišení:“. |
Obrazy se vytiskly s nesprávnou orientací. |
Vybraný směr podávání papíru a směr podávání vybraný v nastavení doplňků v ovladači tiskárny nejsou shodné. |
Nastavte orientaci podávání zařízení a obdobně orientaci podávání ovladače tiskárny. Viz nápověda k ovladači tiskárny. |
Volitelné součásti připojené k zařízení nejsou v systému Windows XP/Vista/7 a Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2 rozpoznány. |
Dvousměrná komunikace nefunguje. |
Ve vlastnostech tiskárny nastavte volitelná příslušenství. Viz nápověda k ovladači tiskárny. |
Úloha s použitím funkce kombinovaného tisku, tisku brožury nebo tisku s automatickým zmenšním/zvětšením není provedena správně, pokud pracujete v systému Windows XP/Vista/7 a Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2. |
Nejsou správně provedena nastavení ovladače tiskárny. |
Ujistěte se, zda nastavení formátu a orientace papíru souhlasí s nastavením ovladače tiskárny. Je-li zvolen jiný formát papíru nebo jiná orientace, vyberte stejný formát a orientaci. |
Počítač vydal příkaz k tisku, ale tisk se nezahájí. |
Možná bylo nastaveno Ověření uživatele. |
Kontaktujte vašeho správce. |
Soubory PDF se nevytisknou/nelze provést přímý tisk PDF. |
Soubory PDF jsou chráněné heslem. |
Chcete-li vytisknout PDF soubory zabezpečené heslem, zadejte heslo v nabídce [PDF Menu] nebo v aplikaci Web Image Monitor. Podrobnosti viz Printer Reference (Referenční příručka pro tisk) nebo nápověda k aplikaci Web Image Monitor. |
Soubory PDF se nevytisknou/nelze provést přímý tisk PDF. |
Soubory PDF nelze vytisknout, pokud je u nich pomocí nastavení Zabezpečení souboru PDF blokován tisk. |
Změňte nastavení Zabezpečení souboru PDF. |
Přímý tisk PDF tiskne neobvyklé nebo zdeformované znaky. |
Nebyla vložena písma. |
Vložte do souboru PDF, který chcete tisknout, písma a tisk zopakujte. |
Pokud problém nelze vyřešit, kontaktujte servisního technika.