Vynechat záhlaví
Nápověda
 

Jiné problémy tisku

V této části jsou vysvětleny pravděpodobné příčiny a možná řešení problémů, které mohou nastat při tisku z počítače.

Nelze tisknout čistě

Problém

Příčiny

Řešení

Vytištěný obraz je rozmazaný.

Před tiskem na silný papír z bočního zásobníku nebylo provedeno nastavení pro silný papír.

PCL 5e

Na kartě [Papír] ovladače tiskárny zvolte [Boční zásobník] na seznamu „Vstupní zásobník:“. Potom na seznamu "Typ:" zvolte [Silný 1 (106 až 130 g/m2)] pomlčka [Silný 3 (164 až 220 g/m2)].

PCL 6

Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Papír] v části "Nabídka:" a zvolte [Boční zásobník] v seznamu "Vstupní zásobník:". Potom v seznamu "Typ papír:" zvolte [Silný 1 (106 až 130 g/m2)] pomlčka [Silný 3 (164 až 220 g/m2)].

PostScript 3

Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Papír] v části "Nabídka:" a zvolte [Boční zásobník] v seznamu "Vstupní zásobník:". Potom v seznamu "Typ papír:" zvolte [Silný 1 (106 až 130 g/m2)] pomlčka [Silný 3 (164 až 220 g/m2)].

Vytištěný obraz je vybledlý po celé stránce.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

Vytištěný obraz je vybledlý po celé stránce.

Papír není vhodný.

Používejte doporučený papír. Tisk na hrubý nebo povrchově upravený papír může vést k tisku nevýrazných obrazů. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

Obrazy se rozmazávají. (Toner není zažehlený.)

Zadaný typ papíru a papír, který je skutečně vložen, mohou být rozdílné. Například je možné, že je vložen silný papír, ale není zadán jako typ papíru.

PCL 5e

Na kartě [Papír] ovladače tiskárny zvolte vhodný typ papíru v poli [Typ:].

PCL 6

Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Papír] v části „Nabídka:“ a zvolte vhodný typ papíru na seznamu „Typ papíru:“.

PostScript 3

Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Papír] v části „Nabídka:“ a zvolte vhodný typ papíru na seznamu „Typ papíru:“.

Obrazy se rozmazávají. (Toner není zažehlený.)

Zažehlovací jednotka je opotřebovaná nebo poškozená.

Vyměňte jednotku. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

Vytištěný obraz se liší od obrazu v počítači.

Tisk provede zařízení pomocí funkce pro zpracování grafiky.

Pouze při použití PCL 6

Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Kvalita tisku] v části „Nabídka:“ a zvolte [Rastr] v seznamu „Vektor/Rastr:“.

Při tisku grafických dat se výstup a zobrazení na obrazovce částečně liší.

Je-li ovladač tiskárny nakonfigurován pro použití grafických příkazů, lze takový příkaz použít k tisku ze zařízení.

Chcete-li tisknout přesněji, nastavte ovladač tiskárny tak, aby tiskl bez použití grafických příkazů. Viz nápověda k ovladači tiskárny.

Obrazy jsou znečištěné.

Znečištění se může objevit, i pokud se tisková strana papíru o něco otře, např. o okraj zařízení.

Při odebírání kopií z výstupní přihrádky postupujte obezřetně, aby nedošlo k poškození tiskových stran listů. Pokud tisknete větší množství kopií, odebírejte je postupně po menších částech.

Objevují se řádky nežádoucích nebo pokroucených alfanumerických znaků.

Zřejmě nebyl vybrán správný jazyk tiskárny.

Vyberte správný ovladač tiskárny a vytiskněte soubor znovu.

Obrazy jsou oříznuté nebo se tisknou příliš velké stránky.

Možná, že používáte papír menšího formátu než je formát zvolený v aplikaci.

Použijte papír stejného formátu, jako je zvolený v aplikaci. Nemůžete-li vložit papír správného formátu, použijte funkci pro zmenšení obrazu a poté tiskněte. Viz nápověda k ovladači tiskárny.

Fotografie vycházejí hrubě.

Některé aplikace tisknou v nižším rozlišení.

Pomocí nastavení aplikace specifikujte vyšší rozlišení.

Plná čára je vytištěna jako přerušovaná nebo vypadá rozmazaně.

Typy rastru se neshodují.

Pouze při použití PostScript 3

Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Kvalita tisku] v části „Nabídka:“ a změňte nastavení „Polotónování“.

Jemné linky jsou rozostřené, nestálé tloušťky nebo se vůbec nezobrazují.

V aplikaci byly zadány velmi jemné linky.

Pouze při použití PostScript 3

Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Kvalita tisku] v části „Nabídka:“ a změňte nastavení „Polotónování“.

Pokud problém přetrvává i po změně nastavení polotónování, změňte tloušťku linek v aplikaci, pomocí které byl obraz zhotoven.

Papír je nesprávně podáván

Problém

Příčiny

Řešení

Papír není podáván ze zvoleného zásobníku.

Používáte-li operační systém Windows, mají nastavení provedená pomocí ovladače tiskárny přednost před nastaveními provedenými z displeje ovládacího panelu.

PCL 5e

Na kartě ovladače tiskárny [Papír] zvolte požadovaný vstupní zásobník v seznamu „Vstupní zásobník:“.

PCL 6

Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Papír] v části „Nabídka:“, zvolte požadovaný vstupní zásobník na seznamu „Vstupní zásobník:“.

PostScript 3

Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Papír] v části „Nabídka:“, zvolte požadovaný vstupní zásobník na seznamu „Vstupní zásobník:“.

Obrazy se vytiskly šikmo.

Papír byl podán šikmo.

Vložte papír správně. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

Často dochází k uvíznutí papíru.

Počet kopií překročil kapacitu zařízení.

  • Do zásobníku vložte jen tolik papíru, aby dosahoval k horní limitní značce na bočních vymezovačích zásobníku.

  • Do bočního zásobníku vložte jen tolik papíru, kolik udrží vodítka bočního zásobníku.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Boční vymezovač papíru je nastaven příliš těsně.

Boční vymezovače lehce stiskněte a přenastavte.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

Často dochází k uvíznutí papíru.

Papír je příliš silný nebo tenký.

Používejte doporučený papír. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

Často dochází k uvíznutí papíru.

Papír je pokrčený nebo byl přehnutý/zmáčknutý.

  • Používejte doporučený papír. Podrobnosti ohledně doporučeného papíru viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

  • Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti o skladování papíru viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

Často dochází k uvíznutí papíru.

Je použit potištěný papír.

Nevkládejte listy, které již byly kopírovány nebo potištěny v jiném zařízení.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Listy se k sobě lepí.

Listy před vložením prolistujte. Nebo vkládejte listy do zařízení po jednom.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Třecí podložka, podávací váleček papíru nebo registrační váleček mohou být znečištěné.

Očistěte příslušné části podle potřeby. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

Listy se podávají společně, což vede k jejich uvíznutí.

Listy se k sobě lepí.

Listy před vložením prolistujte. Nebo vkládejte listy do zařízení po jednom.

Papír pro tisk se pomačkal.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

Papír pro tisk se pomačkal.

Papír je příliš tenký.

Používejte doporučený papír. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

Okraje listů jsou zmačkané.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

Okraje listů jsou zmačkané.

Používáte nedoporučený papír.

Používejte doporučený papír. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

Oboustranný tisk vykazuje poruchu.

Vložili jste tenký papír o gramáži nižší než 60 g/m2 (16 lb Bond) nebo silný papír o gramáži větší než 163 g/m2 (90 lb Index).

Papír vyměňte.

Oboustranný tisk vykazuje poruchu.

Volba "Použít duplex" je nastavena na [Ne] pro položku "Typ papíru".

V nabídce [Nastavení zás. papíru] pod položkou "Typ papíru" nastavte volbu Použít duplex na [Ano]. Podrobnosti viz Network and System Settings Reference (Referenční příručka pro síť a systémová nastavení).

Oboustranný tisk vykazuje poruchu.

Vybrali jste typ papíru, který nelze použít pro duplexní tisk.

V nabídce [Nastavení zás. papíru] vyberte typ papíru, který lze použít pro duplexní tisk. Podrobnosti o použitelných typech papíru viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

Obrázek na zadní straně oboustranných výtisků má skvrnitá prázdná místa nebo je rozmazaný.

Prázdná pole a šmouhy jsou způsobeny vlhkostí z papíru.

  • Neinstalujte zařízení v místech, která mohou být vystavena nízkým teplotám.

  • Používejte papír, který byl skladován na místech, kde teplota a vlhkost odpovídají doporučeným limitům. Podrobnosti a doporučení ohledně skladování papíru viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

Na OHP se objevují bílé pruhy.

K OHP přilnuly kousky papíru.

Pomocí suchého hadříku setřete kousky papíru ze zadní strany OHP.

Jiné problémy s tiskem

Problém

Příčiny

Řešení

Dokončení tiskové úlohy trvá příliš dlouho.

Může být nastaven "režim Spánek". (Stav zařízení po automatickém vypnutí se nazývá "Režim spánku".)

Zařízení potřebuje čas pro zahřátí, pokud bylo v "Režimu spánku". V nabídce [Systémová nastavení] pod položkou [Nastavení časovače] zvolte položku [Časovač automat. vypnutí] a pak zadejte čas, který uplyne před přechodem do automatického vypnutí.

Dokončení tiskové úlohy trvá příliš dlouho.

Fotografie a další zatížené strany zabírají více času ke zpracování, při tisku takových dat vyčkejte.

Pokud bliká indikátor příjmu dat, znamená to, že tiskárna data přijala. Vyčkejte.

Změna následujících nastavení na ovladači tiskárny může zrychlit tisk.

PCL 6

Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Kvalita tisku] v části „Nabídka:“ a zvolte nižší rozlišení na seznamu „Rozlišení:“.

PostScript 3

Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Kvalita tisku] v části „Nabídka:“ a zvolte nižší rozlišení na seznamu „Rozlišení:“.

Obrazy se vytiskly s nesprávnou orientací.

Vybraný směr podávání papíru a směr podávání vybraný v nastavení doplňků v ovladači tiskárny nejsou shodné.

Nastavte orientaci podávání zařízení a obdobně orientaci podávání ovladače tiskárny. Viz nápověda k ovladači tiskárny.

Volitelné součásti připojené k zařízení nejsou v systému Windows XP/Vista/7 a Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2 rozpoznány.

Dvousměrná komunikace nefunguje.

Ve vlastnostech tiskárny nastavte volitelná příslušenství. Viz nápověda k ovladači tiskárny.

Úloha s použitím funkce kombinovaného tisku, tisku brožury nebo tisku s automatickým zmenšním/zvětšením není provedena správně, pokud pracujete v systému Windows XP/Vista/7 a Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2.

Nejsou správně provedena nastavení ovladače tiskárny.

Ujistěte se, zda nastavení formátu a orientace papíru souhlasí s nastavením ovladače tiskárny. Je-li zvolen jiný formát papíru nebo jiná orientace, vyberte stejný formát a orientaci.

Počítač vydal příkaz k tisku, ale tisk se nezahájí.

Možná bylo nastaveno Ověření uživatele.

Kontaktujte vašeho správce.

Soubory PDF se nevytisknou/nelze provést přímý tisk PDF.

Soubory PDF jsou chráněné heslem.

Chcete-li vytisknout PDF soubory zabezpečené heslem, zadejte heslo v nabídce [PDF Menu] nebo v aplikaci Web Image Monitor. Podrobnosti viz Printer Reference (Referenční příručka pro tisk) nebo nápověda k aplikaci Web Image Monitor.

Soubory PDF se nevytisknou/nelze provést přímý tisk PDF.

Soubory PDF nelze vytisknout, pokud je u nich pomocí nastavení Zabezpečení souboru PDF blokován tisk.

Změňte nastavení Zabezpečení souboru PDF.

Přímý tisk PDF tiskne neobvyklé nebo zdeformované znaky.

Nebyla vložena písma.

Vložte do souboru PDF, který chcete tisknout, písma a tisk zopakujte.

Pokud problém nelze vyřešit, kontaktujte servisního technika.