Pokud nelze posílat nebo přijímat faxové zprávy, jak je požadováno

Není možné provést vysílání ani příjem.

Může být odpojen telefonní kabel.

Zkontrolujte, zda je telefonní kabel správně připojen. Viz Network and System Settings Reference (Referenční příručka pro síť a systémová nastavení).

Dokument je na straně příjemce prázdný.

Originál byl umístěn obráceně.

Při umístění originálu na expoziční sklo musí skenovaná strana směřovat dolů. Pokud je originál podáván přes ADF, musí skenovaná strana směřovat nahoru.

Vytištěné nebo odeslané obrazy jsou skvrnité.

Je znečištěno expoziční sklo, skenovací sklo nebo ADF.

Vyčistěte je. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení). Před uložením originálů se ujistěte, že jsou inkoust i korekční barva řádně zaschlé.

Příjem je možný, ale přenos možný není.

Existují oblasti a telefonní linky, u kterých není slyšet oznamovací tón.

V uživatelských parametrech vypněte detekci oznamovacího tónu. Podrobnosti viz Facsimile Reference (Referenční příručka pro faxování).

Vysílání selhalo kvůli chybě "maximální velikost e-mailu".

Pokud je specifikovaná velikost e-mailu příliš velká, není možné odeslat dokument přes internetový fax.

V nabídce [Uživ. nástr. faxu] pod položkou [Nastavení odeslání] nastavte [Max. velikost e-mailu] na [Vypnuto] nebo nastavte maximální velikost e-mailu na vyšší hodnotu. Potom dokument znovu odešlete.

Ovladač LAN-fax nefunguje.

Zadané přihlašovací uživatelské jméno, přihlašovací heslo nebo šifrovací klíč ovladače nejsou správné.

Zkontrolujte přihlašovací uživatelské jméno, přihlašovací heslo nebo šifrovací klíč a zadávejte je správně. Kontaktujte vašeho správce.

Ovladač LAN-fax nefunguje.

Pomocí funkce rozšířeného zabezpečení byl nastaven vyšší stupeň zabezpečení.

Kontaktujte vašeho správce.

Ačkoli byla nastavena skupinová specifikace následovně, příjem nebyl možný.

Přijímací stanice informační schránky, přesměrování, přesměrování speciálního odesílatele, e-mailové hlášení o příjmu, výsledky e-mailového vysílání, směrování e-mailu přes SMTP.

Počet specifikovaných cílů přesáhl maximální počet, který je možné specifikovat jako skupinu.

Pro skupinu lze specifikovat maximálně 500 členů. Zkontrolujte, zda v adresáři není registrováno více než specifikovaný počet. Pokud byla skupina zaregistrována v jiné skupině nebo byla specifikována jako přijímací stanice 1 až 5 pro přenosovou schránku, přenos se zruší, ale nezobrazí se chybová zpráva.

Zařízení nevytisklo přijaté faxové dokumenty.

Pokud se tak stane ve chvíli, kdy je rozsvícen indikátor příjmu souboru, mohl zastavení tisku způsobit nedostatek papíru nebo toneru.

• Vložte papír do zásobníku.

• Doplňte toner.

Podrobnosti ohledně náhradního příjmu viz Facsimile Reference (Referenční příručce pro faxování).

Zařízení nevytisklo přijaté faxové dokumenty.

V nabídce [Uživ. nástr. faxu], pod položkou [Nastavení příjmu] bylo pro [Nastavení příjmu] zvoleno [Uložit].

Vytiskněte faxové dokumenty pomocí webového prohlížeče nebo pomocí funkce Tisk uloženého souboru příjmu. Viz Facsimile Reference (Referenční příručka pro faxování).

Zařízení nevytisklo přijaté faxové dokumenty.

Došel papír.

Vložte papír do zásobníku. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

Pokud držíte tlačítko [Man. př. e-mailu], zobrazí se “Právě nelze přijímat e-maily.” a příjem e-mailu není umožněn.

Zařízení přijímá vyžádaný e-mail (e-mailový dotaz správce).

Po přijetí e-mailu stiskněte [Man. př. e-mailu] a pokus zopakujte.

Tisk je zešikmený.

Papír se natáhl šikmo.

Vložte papír správně. Viz příručka Informace o zařízení.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Počet podaných dokumentů překročil kapacitu zařízení.

• Do zásobníku vložte jen tolik papíru, aby dosahoval k horní limitní značce na bočních vymezovačích zásobníku.

• Do bočního zásobníku vložte jen tolik papíru, kolik udrží vodítka bočního zásobníku.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Boční vymezovač papíru je nastaven příliš těsně.

Lehce boční vymezovače stiskněte a přenastavte.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Papír je vlhký.

• Používejte doporučený papír. Podrobnosti o formátech a typech papíru viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

• Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti o skladování papíru viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

Často dochází k uvíznutí papíru.

Papír je příliš silný nebo tenký.

Používejte doporučený papír. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

Často dochází k uvíznutí papíru.

Papír je pokrčený nebo byl přehnutý/zmáčknutý.

Použijte pouze doporučený papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti o doporučeném papíru a jeho správném skladování viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

Často dochází k uvíznutí papíru.

Je použit potištěný papír.

Nevkládejte listy, které již byly kopírovány nebo potištěny v jiném zařízení.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Listy se k sobě lepí.

Listy před vložením prolistujte. Nebo vkládejte listy do zařízení po jednom.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Třecí podložka, podávací váleček papíru nebo registrační váleček mohou být znečištěné.

Očistěte příslušné části podle potřeby. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

Listy se podávají společně, což vede k jejich uvíznutí.

Stránky se k sobě lepí.

Listy před vložením prolistujte. Nebo vkládejte listy do zařízení po jednom.

Kopírovací papír se pomačkal.

Je použit potištěný papír.

Nevkládejte listy, které již byly kopírovány nebo potištěny v jiném zařízení.

Kopírovací papír se pomačkal.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

Kopírovací papír se pomačkal.

Papír je příliš tenký.

Používejte doporučený papír. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

Okraje listů jsou zmačkané.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

Okraje listů jsou zmačkané.

Používáte nedoporučený papír.

Používejte doporučený papír. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

Obrazy se vytiskly jen částečně.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

Výtisk na cílovém zařízení má černé pruhy.

Je znečištěno expoziční sklo, skenovací sklo nebo ADF.

Vyčistěte je. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

Obrazy jsou znečištěné.

Znečištění se může objevit, i pokud se tisková strana papíru o něco otře, např. o okraj zařízení.

Při odebírání kopií z výstupní přihrádky postupujte obezřetně, aby nedošlo k poškození tiskových stran listů. Pokud tisknete větší množství kopií, odebírejte je postupně po menších částech.

Pozadí přijatých obrazů není čisté. Prosvítají obrazy z druhé strany listů.

Sytost obrazu je příliš vysoká.

Požádejte odesilatele o úpravu nastavení sytosti skenování. Podrobnosti ohledně změny systosti viz Facsimile Reference (Referenční příručka pro faxování).

Přijatý obraz je příliš světlý.

Při použití vlhkého, drsného nebo již použitého papíru se nemusejí oblasti tisku plně reprodukovat.

Používejte doporučený papír. Viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

Přijatý obraz je příliš světlý.

Sytost obrazu byla nastavena na příliš nízkou.

Požádejte odesilatele o zvýšení sytosti skenování. Podrobnosti ohledně změny systosti viz Facsimile Reference (Referenční příručka pro faxování).

Přijatý obraz je příliš světlý.

Originál vysílaného faxu byl vytištěn na příliš slabý papír.

Požádejte odesilatele, aby originál přetiskl na silnější papír a znovu jej odfaxoval.

Obrázek na zadní straně oboustranných kopií má skvrnitá prázdná pole nebo je rozmazaný.

Prázdná pole a šmouhy jsou způsobeny vlhkostí z papíru.

• Neinstalujte zařízení v místech, která mohou být vystavena nízkým teplotám.

• Používejte papír, který byl skladován na místech, kde teplota a vlhkost odpovídají doporučeným limitům. Podrobnosti a doporučení ohledně skladování papíru viz příručka About This Machine (Informace o zařízení).

Všechny faxové dokumenty uložené v paměti byly ztraceny. Tyto dokumenty zahrnují dokumenty uložené pomocí paměťového vysílání/příjmu, zámku paměti nebo náhradního příjmu.

Po uplynutí jedné hodiny po vypnutí napájení zařízení se vymažou všechny faxové dokumenty uložené v paměti.

Pokud z tohoto důvodu došlo ke ztrátě dokumentů, je po zapnutí zařízení automaticky vytištěna zpráva o výpadku napájení. Pokud došlo ke ztrátě faxových dokumentů uložených pro vysílání z paměti, zkontrolujte cíle a dokumenty znovu odešlete. Pokud došlo ke ztrátě faxových dokumentů přijatých prostřednictvím paměti, zámku paměti nebo náhradního příjmu, požádejte odesílatele, aby dokumenty zaslali znovu. Viz Vypnutí zařízení hlavním spínačem/V případě výpadku napájení.

Po zadání správného hesla nemůžete vytisknout dokumenty, které se objeví v důvěrné nebo informační schránce, nebo vysílat/tisknout uložené dokumenty.

Pokud zadáte několikrát nesprávné heslo, dokumenty se pomocí zabezpečovací funkce uzamknou.

Kontaktujte vašeho správce.

Nezobrazí se volby [Progr. cíl ] nebo [Manuál. vložení].

Tato funkce je nedostupná z důvodu nastavení rozšířených zabezpečovacích funkcí.

Kontaktujte vašeho správce.

Následující funkce nejsou k dispozici: Přesměrování, Uložit soubor do informační schránky, směrování e-mailu přijatého přes SMTP.

Tato funkce je nedostupná z důvodu nastavení rozšířených zabezpečovacích funkcí.

Kontaktujte vašeho správce.

Soubory ve formátu JPEG nelze vytisknout pomocí funkce odeslat k tisku.

Lze tisknout soubory ve formátu JFIF.

(JFIF je subformát JPEG.)

Ujistěte se, že souboru určné k tisku jsou ve formátu JFIF.