打印机问题

本节介绍打印问题和可能的解决方法。

问题	解决方法
出错。	如果打印时出错，请更改计算机和打印机驱动程序设置。检查打印机图标名称是否没有超过32个字母数字字符。如果超过，请缩短名称。检查其他应用程序是否正在运行。关闭其他任何应用程序，因为它们可能会干扰打印。如果问题没有解决，请另外再关闭不需要的进程。检查是否使用了最新的打印机驱动程序。
打印作业被取消。	如果使用某些打印质量设置来执行打印，则系统可能会取消Legal尺寸纸张打印。如果使用PCL或DDST打印机驱动程序，请将[打印质量]中的[等级:]设置为[速度]或[标准]。如果使用PostScript 3打印机驱动程序，请将[打印机功能]中的[打印质量]设置为[标准]或[高质量]。有关详细信息，请参见打印机驱动程序帮助。如果[System Settings]下的[I/O Timeout]设置为15秒，请增加时间。如果来自其他端口的数据频繁中断打印操作，或者打印数据很大并且需要花费一些时间来处理，则系统可能会取消打印作业。详细信息，请参见系统设置。
锁定打印文件被取消。	机器已经有5项作业或5 MB锁定打印数据。打印或删除现有的锁定打印文件。详细信息，请参见打印锁定打印文件或删除锁定打印文件。即使机器无法再存储更多锁定打印文件，机器也会在系统设置下的[Locked Print]中指定的时段保留新锁定打印文件，然后再取消该文件。在此期间，可以打印或删除新的锁定打印文件。也可以打印或删除既有的锁定打印文件，从而使新的锁定打印文件可以存储到机器中。关于[Locked Print]的详细信息，请参见系统设置。锁定打印文件有太多页面或者文件太大。减少要打印的页数，或者在[打印质量]中使用较低的[等级:]设置来进行打印。有关详细信息，请参见打印机驱动程序帮助。
打印启动命令和实际打印之间的时间间隔太长。	处理时间取决于数据量。处理大量数据（例如图形密集型文件）的时间较长。如果屏幕上显示“Processing...”，则表示机器正在接收数据。稍等片刻。要加快打印速度，请使用打印机驱动程序来降低打印分辨率。有关详细信息，请参见打印机驱动程序帮助。机器正在校准颜色。稍等片刻。
打印件在输出以后掉落到机器后面。	拉起相应的停止挡板（对于A4/Letter尺寸打印件，为前挡板；对于Legal尺寸打印件，为后挡板）。请参见外观：背面视图。
纸张未正确堆叠。	纸张潮湿。请使用保存良好的纸张。请参见纸张和其他介质。在[System Settings]下的[Anti-Humidity Level]中，选择[Lvl.2: Medium]或[Lvl.3: Strong]。请注意，如果您选择[Lvl.2: Medium]或[Lvl.3: Strong]，则机器完成第一次打印操作的时间会比后面的打印操作更长。拉起相应的停止挡板（对于A4/Letter尺寸打印件，为前挡板；对于Legal尺寸打印件，为后挡板）。请参见外观：背面视图。
整个打印输出模糊不清。	纸张潮湿。请使用保存良好的纸张。请参见纸张和其他介质。在[System Settings]下的[Anti-Humidity Level]中，选择[Lvl.1: Weak]、[Lvl.2: Medium]或[Lvl.3: Strong]。请注意，如果您选择[Lvl.2: Medium]或[Lvl.3: Strong]，则机器完成第一次打印操作的时间会比后面的打印操作更长。如果您启用[System Settings]下的[Toner Saving]，则打印浓度通常会比较低。在[打印质量]选项卡（PCL/DDST打印机驱动程序）中或在[打印机功能]（PostScript 3打印机驱动程序）下，如果您为[节省碳粉]选择[开]，则打印浓度会比较低。有关详细信息，请参见打印机驱动程序帮助。碳粉几乎耗尽。如果屏幕上显示“Toner Almost Empty Replace Required Soon: Toner Cartridge (X)”（“X”表示碳粉颜色），请更换所示的打印盒。可能聚集了冷凝物。如果温度或湿度变化较快，请在本机适应环境以后再使用。
碳粉呈粉状并且脱离纸张，或者打印的图像色泽暗淡。	检查定影单元控制杆放置是否正确。拉起定影单元的控制杆。
打印的信封有褶皱。	检查定影单元控制杆放置是否正确。放下定影单元控制杆。