Пропустить заголовок
СодержаниеПред.След.Справка

Неполадки, связанные с печатью

В этом разделе описаны неполадки, связанные с печатью, и меры по их устранению.

Проблема

Способ устранения

Произошла ошибка.

Если ошибка происходит во время распечатывания, измените настройки компьютера или драйвера принтера.

  • Проверьте, что наименование значка принтера не превышает 32 буквенно-цифровых символа. Если превышает, сократите его.

  • Проверьте, запущены ли другие приложения.

    Закройте остальные приложения (они могут создавать помехи в процессе распечатывания). Если неполадку устранить не удалось, закройте также ненужные процессы.

  • Проверьте, установлена ли новейшая версия драйвера принтера.

Задание печати отменено.

  • При определенных параметрах качества печати распечатывание на бумаге формата Legal может быть отменено. Если используется драйвер принтера PCL или DDST, установите для параметра [Градация:] в разделе [Кач.печ.] значение [Скорость] или [Стандарт]. Если используется драйвер принтера PostScript 3, установите для параметра [Кач.печ.] в разделе [Функции принтера] значение [Стандарт] или [Высокое качество]. Для получения подробной информации см. справку драйвера принтера.

  • Если для параметра [Тайм-аут ввода/вывода] в разделе [Парам.сист.ы] установлено значение "15 секунд", следует увеличить этот период. Задание печати может быть отменено также в том случае, если процесс часто прерывается приемом данных через другие порты, или объем данных печати очень велик, и их обработка требует длительного времени. Подробные сведения см. Параметры системы.

Отменено распечатывание файла блокированной печати.

  • В памяти аппарата уже хранится 5 заданий или 5 МБ данных блокированной печати. Распечатайте или удалите существующий файл блокированной печати. Подробные сведения см. Печать файла блокированной печати или Удаление файла блокированной печати.

  • Даже если сохранение файлов блокированной печати в памяти аппарата больше невозможно, новый файл блокированной печати хранится в течение времени, указанного с помощью пункта [Блокир. печать] в разделе параметров системы до отмены распечатывания файла. В течение этого времени можно распечатать или удалить файл блокированной печати. Кроме того, можно распечатать или удалить существующий файл блокированной печати, чтобы освободить место для нового файла блокированной печати в памяти аппарата. Сведения о пункте меню [Блокир. печать] см. в Параметры системы.

  • В файле блокированной печати слишком много страниц, или файл слишком велик. Уменьшите количество страниц или уменьшите уровень параметра [Градация:] в разделе [Кач.печ.]. Для получения подробной информации см. справку драйвера принтера.

Значительная задержка между командой начала печати и фактическим началом печати.

  • Время обработки зависит от объема данных. Для обработки данных большого объема, таких как документы с большим количеством графических изображений, потребуется большее количество времени.

  • Если на экране отображается надпись "Обработка...", аппарат принимает данные. Подождите немного.

  • Чтобы ускорить распечатывание, уменьшите разрешение с помощью драйвера принтера. Для получения подробной информации см. справку драйвера принтера.

  • Аппарат выполняет калибровку цветов. Подождите немного.

Отпечатки падают за аппарат на выходе.

Поднимите нужный ограничитель (передний ограничитель для формата А4/Letter, задний ограничитель для отпечатков формата Legal). См. Наружные компоненты: вид сзади.

Отпечатки неровно укладываются.

  • Влажная бумага. Используйте правильно хранившуюся бумагу. См. Бумага и другие носители.

  • Установите значение [Уров.2:Средн.] или [Уров.3:Высок.] для параметра [Уровень антивлажности] в разделе [Парам.сист.]. Примечание: если выбрать значение [Уров.2:Средн.] или [Уров.3:Высок.], распечатывание первых оттисков займет более продолжительное время, чем печать последующих оттисков.

  • Поднимите нужный ограничитель (передний ограничитель для формата А4/Letter, задний ограничитель для отпечатков формата Legal). См. Наружные компоненты: вид сзади.

Весь отпечаток смазанный.

  • Влажная бумага. Используйте правильно хранившуюся бумагу. См. Бумага и другие носители.

  • Установите значение [Уров.1:Слабый], [Уров.2:Средн.] или [Уров.3:Высок.] для параметра [Уровень антивлажности] в разделе [Парам.сист.]. Примечание: если выбрать значение [Уров.2:Средн.] или [Уров.3:Высок.], распечатывание первых оттисков займет более продолжительное время, чем печать последующих оттисков.

  • Если активировать параметр [Экономия тонера] в разделе [Парам.сист.], распечатывание выполняется, как правило, с меньшей плотностью.

  • Если выбрать вариант [Вкл.] для параметра [Economy Color] на вкладке [Кач.печ.] (драйвер принтера PCL/DDST) или в разделе [Функции принтера] (драйвер принтера PostScript 3), распечатывание будет выполняться с меньшей плотностью. Для получения подробной информации см. справку драйвера принтера.

  • Тонер почти полностью выработан. Если на экране появляется надпись "Тонер почти пуст Скоро требуется замена: Тонер-картридж (X)" (символ X соответствует цвету тонера), замените соответствующий картридж.

  • Возможно образование конденсата. При резкой смене температуры или влажности приступайте к эксплуатации аппарата не сразу, а после некоторой "акклиматизации".

Тонер порошкообразный и сдувается с бумаги или же напечатанное изображение имеет матовый вид.

Проверьте, правильно ли установлены рычаги блока термозакрепления. Поднимите вверх рычаги блока закрепления.

Конверты с отпечатанными изображениями выходят из аппарата смятыми.

Проверьте, правильно ли установлены рычаги блока термозакрепления. Опустите рычаги блока закрепления.

См. также

Изменение параметров настройки драйвера принтера
Цвета распечатываемого изображения не соответствуют цветам, отображаемым на экране монитора
Расположение распечатываемого изображения на бумаге не соответствует его расположению на экране монитора