Пропустить заголовок
Справка
 

Принтер не печатает

Включено ли питание?

Убедитесь, что кабель надежно подсоединен к сети питания и к принтеру.

Включите питание.

Продолжает ли гореть красным светом индикатор предупреждений?

Если продолжает, проверьте сообщение об ошибке на дисплее и выполните необходимые действия.

Дополнительную информацию см. в Сообщения об ошибках и состоянии на панели управления.

Бумага загружена?

Загрузите бумагу в лоток для бумаги или в обходной лоток.

Дополнительную информацию см. в Поддерживаемые типы бумаги для каждого из лотков.

Можно ли распечатать страницу конфигурации?

Если распечатать страницу конфигурации не удается, это может указывать на неисправность принтера. Обратитесь к продавцу или представителю сервисной службы.

Дополнительную информацию см. в Пробная печать.

Надежно ли подсоединен кабель интерфейса к принтеру и компьютеру?

Надежно подсоедините кабель интерфейса. Если на кабеле имеется крепление, также надежно закрепите его.

Правильный ли кабель интерфейса используется?

Тип кабеля интерфейса, который следует использовать, зависит от типа используемого компьютера. Обязательно используйте подходящий кабель.

Если кабель поврежден или износился, замените его новым.

Дополнительную информацию см. в Характеристики.

Индикатор ввода данных мигает или горит постоянно после начала выполнения задания печати?

Если он не мигает и не горит, данные не подаются на принтер.

  • Если принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля интерфейса

    Убедитесь в правильной настройке подключения через порт. Дополнительную информацию о проверке подключения через порт см. в Проверка соединения через порт.

  • Сетевое подключение

    Узнайте у администратора своей сети.

Какова интенсивность сигнала при использовании беспроводной ЛВС?

  • 802.11 Режим Ad hoc

    Переместитесь в место с хорошим сигналом либо устраните препятствия.

  • Режим инфраструктуры

    Проверьте статус сигнала в меню [Беспроводная ЛВС] на панели управления. Если сигнал слабый, переместитесь в место с хорошим сигналом либо устраните препятствия.