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Ajuda
 

Mensagem de Papel Encravado (B)(C)

A mensagem de erro "(B)(C) Abra t. frontal/ tras. e resolva encrav." aparece se o papel ficar encravado na secção de alimentação do papel.

Importante

  • Remover papel encravado empregando força excessiva pode fazer com que o papel rasgue e fiquem pedaços de papel no interior da impressora. Isto pode causar novo encravamento e danificar a impressora.

  • Se o papel for alimentado a partir da bandeja de alimentação manual, certifique-se de que removeu todo o papel da bandeja de alimentação manual e de que a fechou antes de abrir a tampa frontal.

  • Certifique-se de que coloca o cartucho de impressão sobre uma superfície estável e plana.

  • Não segure no cartucho de impressão virado ao contrário, nem o coloque na vertical.

1Abra a tampa frontal premindo respectivo botão de bloqueio da tampa.

Imagem da impressora

2Retire o cartucho de impressão da impressora segurando-o pelas respectivas pegas.

Imagem da impressora

3Segure no papel encravado de ambos os lados, para o puxar para fora. Cuidado para não sujar as suas roupas ou as suas mãos com toner.

Imagem da impressora

4Segure nas pegas do cartucho de impressão e empurre-o para o interior da impressora, até parar.

Imagem da impressora

Se a impressora não recuperar do erro, poderá ter ocorrido um encravamento de papel noutra localização. Neste caso, proceda para os passos seguintes.

5Abra a tampa traseira.

Imagem da impressora

6Levante as patilhas de bloqueio da unidade de fusão, conforme mostra a figura.

Imagem da retaguarda da impressora

7Retire a unidade de fusão.

Imagem da impressora

8Segure a patilha e, em seguida, remova o papel encravado.

Imagem da unidade de fusão

9Empurre a unidade de fusão até parar.

Imagem da impressora

10Empurre para baixo as alavancas de bloqueio da unidade de fusão, até encaixarem.

Imagem da impressora

11Feche a tampa traseira.

Imagem da impressora

12Feche a tampa frontal.

Imagem da impressora