Se a almofada de separação ou o rolo de alimentação de papel estiverem sujos, podem ser alimentadas várias folhas de papel ao mesmo tempo ou podem ocorrer encravamentos.
Nesse caso, limpe a almofada de separação e o rolo de alimentação de papel da seguinte forma:
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Não utilize produtos de limpeza químicos nem solventes orgânico, como diluente ou benzina.
Desligue o interruptor de alimentação.
Desligue a ficha da tomada. Remova todos os cabos da impressora.
Levante e puxe a bandeja 1 cuidadosamente para fora com as duas mãos.

Coloque a bandeja sobre uma superfície plana. Se a bandeja tiver papel, retire-o da bandeja.
Limpe a almofada de separação com um pano húmido.

Limpe a parte de borracha do rolo com um pano macio e húmido. Em seguida, limpe-a com um pano seco para remover bem toda a água.

Faça deslizar a Bandeja 1 ao longo das calhas e empurre-a totalmente para dentro da impressora cuidadosamente.

Não force a bandeja do papel quando a deslizar para dentro. Se o fizer, as guias dianteiras e laterais podem sair do sítio.
Volte a ligar o cabo de alimentação da impressora à tomada de parede. Ligue todos os cabos de interface que foram removidos.
Ligue o interruptor de corrente.
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Se ocorrerem encravamentos de papel após a limpeza da almofada de fricção e rolo de alimentação de papel, contacte o seu revendedor ou a assistência técnica.
Se a unidade de alimentação de papel opcional estiver instalada, limpe a almofada de separação e o rolo de alimentação de papel dessa unidade seguindo o mesmo procedimento utilizado para os componentes da unidade de alimentação de papel principal.