Mer feilsøking
Merkelige lyder høres.
Hvis den merkelige lyden kommer fra et sted der du har byttet rekvisita, eller hvor du nylig har installert tilleggsutstyr, må du kontrollere om rekvisitaen eller tilleggsutstyret er riktig installert. Hvis den merkelige lyden fortsatt er tilstede må du ta kontakt med din salgs- eller servicerepresentant.
Du får ikke e-post når det kommer en varselmelding, og etter at en varsling er tatt hånd om.
Kontroller at [Auto. e-postvarsling] er valgt i [System]-menyen på kontrollpanelet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Programvareveiledning.
Gå inn på skriveren ved hjelp av en nettleser. Logg deg på som administrator på Web Image Monitor, og bekreft følgende innstillinger i [Auto. e-postvarsling]:
E-postadresse enhet
Grupper som skal varsles
Velg grupper/enheter som skal varsles
Se hjelpefunksjonen i Web Image Monitor hvis du vil ha mer informasjon.
Gå inn på skriveren ved hjelp av en nettleser. Logg deg på som administrator på Web Image Monitor, og bekreft innstillingene til SMTP-serveren i [E-post]. Se hjelpefunksjonen i Web Image Monitor hvis du vil ha mer informasjon.
Når strømmen slås av før e-posten sendes, vil ikke e-posten bli mottatt.
Kontroller e-postadressen som er angitt som destinasjon. Kontroller skriverens driftshistorikk ved hjelp av Web Image Monitor-systemets logger under [Nettverk]. Hvis e-posten ble sendt ut, men ikke mottatt, er det mulig at destinasjonen var feil. I tillegg må du kontrollere informasjon om feilmeldinger fra e-postserveren.
Innstillingen for [Auto. e-postvarsling] på systemmenyen ble endret fra [Av] til [På], men e-posten kommer ikke frem.
Når du har endret innstillingen, må du slå strømmen til skriveren av og på igjen.
Du fikk e-post med melding om feil, men ingen e-post om at feilen ble repaprert ble mottatt.
Kontroller om e-posten er satt til å sende ved hjelp av Web Image Monitor [Auto. e-postvarsling] etter at feilen er rettet. Du må klikke på [Rediger]-knappen i [Detaljerte innstillinger for hvert element] i [Auto. e-postvarsling], og angi [Varsle ved feil:] til [Oppsto og reparert] på skjermbildet som vises.
Se hjelpefunksjonen i Web Image Monitor hvis du vil ha mer informasjon.
Varselhåndtering er angitt til å sende e-post, men det sendes ingen e-post om at problemet er løst.
Hvis strømmen til skriveren slås av etter at en alarm inntreffer, og alarmen blir ordnet mens strømmen er av, vil det ikke bli sendt ut noen e-post om at problemet er løst.
Varselforekomst og varselhåndtering er angitt til å sende e-post, men du får e-post om at problemet er løst uten å få e-post om at problemet er oppstått.
Varslingsmelding via e-post blir ikke sendt dersom problemet er løst før sending. Men en e-post om at problemet er løst blir sendt.
Varselsnivået ble endret, og e-postene stoppet.
Hvis en e-post med en feilmelding sendes før tidsinnstillingen til feilmeldingen er endret, vil det ikke bli sendt ut en ny varslingsmelding for feilen med den nye tidsinnstillingen.
Når det ikke er tatt med datoinformasjon i den sendte e-postmeldingen, er det en svikt ved e-postserveren.
Foreta innstillingen for å hente tidsinformasjon fra SNTP-serveren. Se i hjelpefilen for Web Image Monitor for de korrekte innstillingene.
Hvis skriveren fortsatt ikke fungerer som den skal, må du ta kontakt med din salgs- eller servicerepresentant. Spør butikken der skriveren ble kjøpt om informasjon om hvor du kan finne salgs- eller servicerepresentanter.
