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Aide
 

L'imprimante n'imprime pas

L'imprimante est-elle sous tension ?

Vérifiez que le câble est bien connecté à la prise secteur et à l'imprimante.

Mettez l'appareil sous tension.

Le voyant Alarme reste-t-il rouge ?

Si tel est le cas, lisez le message d'erreur sur l'écran et effectuez l'opération requise.

Pour plus d'informations, reportez-vous à Messages d'erreur et d'état sur le panneau de commande.

Le papier est-il chargé ?

Chargez du papier dans le magasin papier ou dans le bypass.

Pour plus d'informations, reportez-vous à Papier pris en charge pour chaque magasin.

Pouvez-vous imprimer une page de configuration ?

Si vous ne pouvez pas imprimer une page de configuration, cela indique probablement un dysfonctionnement de l'imprimante. Contactez votre revendeur ou votre SAV.

Pour plus d'informations, reportez-vous à Test d'impression.

Le câble d'interface reliant l'imprimante à l'ordinateur est-il bien fixé ?

Fixez le câble d'interface. Utilisez le dispositif de fixation du câble, si celui-ci en est pourvu.

Utilisez-vous le câble d'interface approprié ?

Le type de câble d'interface à utiliser dépend de l'ordinateur. Veillez à utiliser un câble approprié.

Si le câble est endommagé ou usé, remplacez-le.

Pour plus d'informations, reportez-vous à Caractéristiques techniques.

Le voyant Données-> clignote-t-il ou reste-t-il allumé après le démarrage du travail d'impression ?

S'il ne clignote pas ou s'il ne reste pas allumé, cela signifie que les données ne sont pas envoyées à l'imprimante.

  • Si l'imprimante est connectée à l'ordinateur au moyen du câble d'interface

    Vérifiez si le paramètre de connexion au port est correct. Pour plus d'informations sur la vérification de la connexion au port, reportez-vous à Vérification de la connexion au port.

  • Connexion réseau

    Consultez votre administrateur réseau.

Quelle est l'intensité du signal lorsque le réseau local (LAN) sans fil est utilisé ?

  • Mode Ad hoc 802.11

    Si le signal est faible, déplacez-vous vers un endroit où le signal est correct ou éliminez les sources d'interférences.

  • Mode infrastructure

    Vérifiez l'état du signal dans le menu [Lan ss fil] du panneau de commande. Si le signal est médiocre, déplacez-vous vers un endroit où le signal est correct ou éliminez les sources d'interférences.