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Ayuda
 

Mensaje de problema de alimentación de papel (B)(C)

El mensaje de error "(B)(C) Abrir tapa fr./ trasera y retirar atasco. " aparece cuando se produce un atasco de papel en la sección de alimentación de papel.

Importante

  • No fuerce el papel atascado al retirarlo o se romperá, dejando fragmentos rotos en la impresora. Si esto ocurre se producirán más atascos y es posible que la impresora sufra daños.

  • Si el papel se alimenta desde la bandeja bypass, asegúrese de retirar todo el papel de la bandeja bypass y cerrarla antes de abrir la tapa frontal.

  • Asegúrese de colocar el cartucho de impresión sobre una superficie estable y plana.

  • No sostenga el cartucho de impresión al revés ni verticalmente.

1Abra la tapa frontal pulsando el botón de apertura de la tapa.

Ilustración de la impresora

2Coja el cartucho de impresión por las asas y extráigalo de la impresora.

Ilustración de la impresora

3Tire del papel atascado sujetando ambos lados del papel. Tenga cuidado de no mancharse las manos y la ropa con tóner.

Ilustración de la impresora

4Sujete el cartucho de impresión por las asas e introdúzcalo en la impresora hasta el tope.

Ilustración de la impresora

Si no se resuelve el error en la impresora, puede que se haya producido un atasco de papel en otra ubicación. En tal caso, siga los pasos siguientes.

5Abra la tapa trasera.

Ilustración de la impresora

6Eleve las palancas de bloqueo de la unidad de fusión tal y como se muestra en la ilustración.

Ilustración de la parte posterior de la impresora

7Tire de la unidad de fusión hacia fuera.

Ilustración de la impresora

8Sujete la lengüeta y retire el papel atascado.

Ilustración de la unidad de fusión

9Introduzca la unidad de fusión en la impresora hasta el tope.

Ilustración de la impresora

10Empuje las palancas de bloqueo de la unidad de fusión hacia abajo hasta que encajen.

Ilustración de la impresora

11Cierre la tapa trasera.

Ilustración de la impresora

12Cierre la tapa frontal.

Ilustración de la impresora