El mensaje de error "(B)(C) Abrir tapa fr./ trasera y retirar atasco. " aparece cuando se produce un atasco de papel en la sección de alimentación de papel.
No fuerce el papel atascado al retirarlo o se romperá, dejando fragmentos rotos en la impresora. Si esto ocurre se producirán más atascos y es posible que la impresora sufra daños.
Si el papel se alimenta desde la bandeja bypass, asegúrese de retirar todo el papel de la bandeja bypass y cerrarla antes de abrir la tapa frontal.
Asegúrese de colocar el cartucho de impresión sobre una superficie estable y plana.
No sostenga el cartucho de impresión al revés ni verticalmente.
Abra la tapa frontal pulsando el botón de apertura de la tapa.
Coja el cartucho de impresión por las asas y extráigalo de la impresora.
Tire del papel atascado sujetando ambos lados del papel. Tenga cuidado de no mancharse las manos y la ropa con tóner.
Sujete el cartucho de impresión por las asas e introdúzcalo en la impresora hasta el tope.
Si no se resuelve el error en la impresora, puede que se haya producido un atasco de papel en otra ubicación. En tal caso, siga los pasos siguientes.
Abra la tapa trasera.
Eleve las palancas de bloqueo de la unidad de fusión tal y como se muestra en la ilustración.
Tire de la unidad de fusión hacia fuera.
Sujete la lengüeta y retire el papel atascado.
Introduzca la unidad de fusión en la impresora hasta el tope.
Empuje las palancas de bloqueo de la unidad de fusión hacia abajo hasta que encajen.
Cierre la tapa trasera.
Cierre la tapa frontal.