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Ayuda
 

El papel se atasca con frecuencia

Se producen atascos de papel con frecuencia.

  • El número de hojas introducidas en la bandeja supera el límite. Compruebe que la parte superior de la pila no supera la marca del límite del interior de la bandeja.

    Para obtener información detallada, consulte Papel admitido en cada bandeja.

  • Puede que haya un espacio entre la guía frontal y el papel o entre las guías laterales y el papel en la bandeja de papel. Asegúrese de que no hay espacios.

    Para obtener información detallada, consulte Papel admitido en cada bandeja.

  • El papel es muy grueso o muy fino.

    Para obtener información detallada, consulte Tipos de papel admitidos.

  • El papel está doblado o arrugado. Utilice papel que no se doble ni se arrugue.

    Para obtener información detallada, consulte Tipos de papel admitidos.

  • El papel ya está impreso.

    Para obtener información detallada, consulte Tipos de papel admitidos.

  • El papel está húmedo. Utilice papel que se haya almacenado correctamente.

    Para obtener información detallada, consulte Tipos de papel admitidos.

  • Cuando cargue papel, separe bien las hojas.

  • El cojinete de fricción, el rodillo de alimentación de papel o el rodillo de registro puede estar sucio. Limpie la sección pertinente si es necesario. Consulte Limpieza de la almohadilla de fricción y el rodillo de alimentación de papel y Limpieza del rodillo de registro.

  • La configuración del papel puede no ser correcta. Por ejemplo, si no se ha definido la opción de papel grueso y se está utilizando papel grueso.

    Compruebe los ajustes del papel del driver de la impresora. Consulte la Ayuda del driver de la impresora.

Se han cargado varias páginas a la vez.

  • Puede que haya una separación entre la guía final y el papel, o entre las guías de papel laterales y el papel en la bandeja de papel. Asegúrese de reducir la separación mediante la recolocación de las guías. Consulte Carga de papel en las bandejas.

  • El papel es muy grueso o muy fino.

    Para obtener información detallada, consulte Tipos de papel admitidos.

  • El papel ya está impreso.

    Para obtener información detallada, consulte Tipos de papel admitidos.

  • El número de hojas introducidas en la bandeja supera el límite. Compruebe que la parte superior de la pila no supera la marca del límite del interior de la bandeja.

    Para obtener información detallada, consulte Papel admitido en cada bandeja.

  • El papel tiene electricidad estática. Utilice papel que se haya almacenado correctamente.

    Para obtener información detallada, consulte Tipos de papel admitidos.

  • Cuando cargue papel, separe bien las hojas.

  • El cojinete de fricción o el rodillo de alimentación de papel puede estar sucio. Limpie la sección pertinente si es necesario.

    Consulte Limpieza de la almohadilla de fricción y el rodillo de alimentación de papel.

  • Compruebe que no se haya añadido papel cuando todavía queda papel en la bandeja.

    Sólo se puede añadir papel cuando ya no queda papel en la bandeja.

El papel se arruga.

  • El papel está húmedo. Utilice papel que se haya almacenado correctamente.

    Para obtener información detallada, consulte Tipos de papel admitidos.

  • El papel es muy grueso o muy fino.

    Para obtener información detallada, consulte Tipos de papel admitidos.

  • Puede que haya un espacio entre la guía frontal y el papel o entre las guías laterales y el papel en la bandeja de papel. Asegúrese de que no hay espacios.

    Para obtener información detallada, consulte Papel admitido en cada bandeja.

  • La unidad de fusión está deteriorada o dañada. Sustituya la unidad.

    Para obtener información detallada, consulte Sustitución del kit de mantenimiento.