Zusätzliche Fehlerbehebung
Es sind eigenartige Geräusche zu hören.
Wenn in dem Bereich, aus dem eigenartige Geräusche zu hören sind, kürzlich Verbrauchsmaterialien ausgetauscht wurden oder eine Option angeschlossen wurde, dann kontrollieren Sie, ob die Verbrauchsmaterialien korrekt ausgetauscht sind bzw. die Option einwandfrei angebracht ist. Wenn die Geräusche weiterhin hörbar sind, setzen Sie sich mit Ihrem Vertriebs- bzw. Kundendienstmitarbeiter in Verbindung.
Bei Eintreten eines Alarms und nach Behebung eines solchen werden keine E-Mails empfangen.
Überprüfen Sie, ob [Autom. E-Mail-Benachr.] im Menü [System] auf dem Bedienfeld aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie in der Software-Anleitung.
Greifen Sie mithilfe eines Webbrowsers auf den Drucker zu, melden Sie sich beim Web Image Monitor als Administrator an und überprüfen Sie unter [Automatische E-Mail-Benachrichtigung] die folgenden Einstellungen:
E-Mail-Adresse Gerät
Zu benachrichtigende Gruppen
Gruppen/Objekte zum Benachrichtigen wählen
Informationen zu den Einstellungen finden Sie in der Web Image Monitor-Hilfe.
Greifen Sie mithilfe des Webbrowsers auf den Drucker zu, melden Sie sich beim Web Image Monitor als Administrator an und überprüfen Sie unter [E-Mail] die Einstellungen des SMTP-Servers. Informationen zu den Einstellungen finden Sie in der Web Image Monitor-Hilfe.
Wird die Stromversorgung vor der Übertragung einer E-Mail ausgeschaltet, kann die E-Mail nicht empfangen werden.
Prüfen Sie die für das Ziel festgelegte E-Mail-Adresse. Überprüfen Sie den Betriebsverlauf des Druckers mithilfe des Systemprotokollmenüs von Web Image Monitor in [Netzwerk]. Wenn die E-Mail gesendet, aber nicht empfangen wurde, kann es sein, dass das Ziel nicht korrekt war. Prüfen Sie auch die Informationen zu fehlerhaften E-Mails vom E-Mail-Server.
Die Einstellung für [Autom. E-Mail-Benachr.] im Menü System wurde von [Aus] auf [Ein] umgeändert. Die E-Mail kommt aber trotzdem nicht an.
Schalten Sie nach Änderung der Einstellung den Drucker aus und dann wieder ein.
Die E-Mail mit Fehlerbenachrichtigung ist angekommen. Eine E-Mail, dass der Fehler behoben wurde, wurde aber nicht empfangen.
Überprüfen Sie, ob die E-Mail zum Zeitpunkt der Fehlerbehebung über [Automatische E-Mail-Benachrichtung] im Web Image Monitor für den Versand eingestellt war. Sie müssen auf die Schaltfläche [Bearbeiten] von [Detaillierte Einstellungen für alle Objekte] in [Automatische E-Mail-Benachrichtigung] klicken und [Benachrichtigen bei Fehler:] auf [Auftreten & Behebung] auf dem angezeigten Bildschirm festlegen.
Informationen zu den Einstellungen finden Sie in der Web Image Monitor-Hilfe.
Die Fehlerbehebung ist auf E-Mail-Versand eingestellt, bei Fehlerbehebungen wird aber keine E-Mail-Benachrichtigung gesendet.
Wenn die Stromversorgung des Druckers nach Auftreten eines Fehlers abgeschaltet und der Fehler behoben wird, während die Stromversorgung abgeschaltet ist, wird keine Benachrichtigung über die Fehlerbehebung verschickt.
Das Auftreten von Fehlern und Fehlerbehebungen sind auf E-Mail-Versand eingestellt. Es wird jedoch keine E-Mail zur Fehlerbenachrichtigung empfangen, dafür aber eine Fehlerbehebungsmeldung.
Die E-Mail zur Fehlerbenachrichtigung wird nicht verschickt, wenn das Problem vor dem Senden behoben wurde. Eine Benachrichtigung über die Fehlerbehebung wird jedoch versendet.
Die Fehlerbenachrichtigungsstufe wurde geändert und die E-Mail wurde nicht empfangen.
Wenn eine Fehlerbenachrichtigungsmeldung empfangen wird, die mit der vorherigen Benachrichtigungsstufe eingerichtet wurde, werden die späteren E-Mails nicht versendet, auch wenn die Benachrichtigungsstufe nachträglich geändert wird.
Ist in einer gesendeten E-Mail keine Datumsangabe enthalten, liegt eine Störung im Mail-Server vor.
Nehmen Sie die Einstellung zum Bezug von Zeitangaben vom SNTP-Server vor. Die geeigneten Einstellungen entnehmen Sie bitte der Web Image Monitor-Hilfe.
Falls der Drucker immer noch nicht zufriedenstellend arbeitet, setzen Sie sich mit Ihrem Vertriebs- oder Kundendienstmitarbeiter in Verbindung. Lassen Sie sich in dem Geschäft, in dem der Drucker gekauft wurde, die Adressen der Vertriebs- oder Kundendienstmitarbeiter geben.
