Yderligere fejlsøgning
Der forekommer mærkelige lyde.
Hvis et forbrugsstof er udskiftet for nylig, eller ekstraudstyr er monteret dér, hvor lydene kommer fra, skal du kontrollere forbrugstoffet eller se, om ekstraudstyret er installeret korrekt. Hvis de mærkelige lyde fortsætter, skal du kontakte din salgs- eller servicerepræsentant.
Der modtages ikke en e-mail, når en fejl indtræffer og efter løsning af en fejl.
Kontrollér, at [Aut. besked pr. e-mail] er aktiv i menuen [System] på betjeningspanelet. Se Softwarevejledning.
Få adgang til printeren gennem en webbrowser, log på som administrator i Web Image Monitor, og kontrollér følgende indstillinger i [Automatisk besked pr. e-mail]:
Enhedens e-mail-adresse
Grupper, der skal have besked
Vælg grupper/emner, der skal underrettes
Yderligere oplysninger om indstillingerne findes i hjælpen til Web Image Monitor.
Få adgang til printeren gennem webbrowseren, log på som administrator i Web Image Monitor, og kontrollér SMTP-serverens indstillinger i [E-mail]. Yderligere oplysninger om indstillingerne findes i hjælpen til Web Image Monitor.
Hvis der slukkes for strømmen, inden e-mailen overføres, bliver e-mailen ikke modtaget.
Kontrollér e-mail-adressen, der er indstillet for destinationen. Kontrollér printerens driftshistorik ved brug af Web Image Monitor's systemlogmenu i [Netværk]. Hvis e-mailen blev afsendt, men ikke modtaget, er destinationen muligvis ikke korrekt. Kontrollér også oplysningerne om fejlmail fra e-mail-serveren.
Indstillingen for [Aut. besked pr. e-mail] i systemmenuen blev ændret fra [Fra] til [Til], men der modtages ingen e-mails.
Når indstillingen er ændret, skal du slukke for printeren og derefter tænde den igen.
Der blev modtaget en besked om fejl pr. e-mail, men der er ikke modtaget en e-mail om, at fejlen er løst.
Kontrollér, at e-mailen er indstillet til afsendelse på det tidspunkt, hvor fejlen blev rettet, i Web Image Monitor under [Automatisk besked pr. e-mail]. Du skal klikke på knappen [Redigér] i [Detaljerede indstillinger for hvert emne] i [Automatisk besked pr. e-mail] og desuden indstille [Giv besked ved fejl:] til [Opstået & løst] på det viste skærmbillede.
Yderligere oplysninger om indstillingerne findes i hjælpen til Web Image Monitor.
Maskinen er indstillet til at sende e-mail ved løsning af fejl, men der sendes ingen e-mail.
Hvis der slukkes for strømmen til printeren, efter at en fejl indtræffer, og fejlen løses, mens strømmen er afbrudt, sendes der ikke en e-mail om, at fejlen er løst.
Der burde blive sendt en e-mail ved opståede fejl og løsning af fejl, men der modtages ingen e-mail om fejlen, kun en e-mail om løsning af fejlen.
E-mails med besked om fejl sendes ikke, hvis problemet løses inden afsendelsen. Men der sendes en e-mail om, at fejlen er løst.
Fejlmeddelelsesniveauet blev ændret, og der modtages ikke længere e-mails.
Hvis der modtages en e-mail-besked om fejl, og denne er indstillet til det tidligere meddelelsesniveau, sendes der ikke yderligere e-mails, selv om niveauet efterfølgende ændres.
Hvis der ikke er nogen dato i den sendte e-mail, er der en fejlfunktion i mailserveren.
Konfigurér indstillingen, så tidsangivelserne kan hentes fra SNTP-serveren. Se hjælpen til Web Image Monitor for oplysninger om disse indstillinger.
Hvis printeren stadigvæk ikke fungerer tilfredsstillende, skal du kontakte din salgs- eller servicerepræsentant. Du kan få oplysninger om salgs- eller servicerepræsentanten i den forretning, hvor printeren er købt.
