Další řešení problémů
Tiskárna vydává zvláštní zvuky.
Pokud byl v místě, kde dochází ke zvukům, nedávno doplněn spotřební materiál nebo bylo nainstalováno nové příslušenství, zkontrolujte, zda jsou nainstalovány správně. Pokud neobvyklý zvuk přetrvává, obraťte se na prodejního nebo servisního zástupce.
Při výstraze nebo po odstranění výstrahy nebyla obdržena e-mailová zpráva.
Zkontrolujte, zda v nabídce [Systém] na ovládacím panelu je funkce [Aut.upozornění e-mailem] aktivní. Viz. "Nabídka systému", Softwarová příručka.
Připojte se k tiskárně přes webový prohlížeč, přihlaste se jako správce do aplikace Web Image Monitor a poté zkontrolujte následující nastavení v položce [Automatické oznámení e-mailem]:
E-mailová adresa zařízení
Upozornit skupiny
Zvolit skupiny/položky pro oznámení
Pro podrobnosti o nastavení viz Nápověda k aplikaci Web Image Monitor.
Připojte se k tiskárně přes webový prohlížeč, přihlaste se jako správce do aplikace Web Image Monitor a poté zkontrolujte následující nastavení v položce [E-mail]: Pro podrobnosti o nastavení viz Nápověda k aplikaci Web Image Monitor.
Jestliže je zařízení vypnuto před doručením e-mailu, e-mail nebude přijat.
Zkontrolujte e-mailovou adresu nastavenou pro cíl. Ověřte provozní historii tiskárny pomocí nabídky systémového protokolu aplikace Web Image Monitor v nabídce [Síť]. Byl-li e-mail odeslán, avšak nebyl přijat, je možné, že příjemce není správný. Také zkontrolujte informace o chybném e-mailu, které odeslal e-mailový server.
Nastavení pro [Aut.upozornění e-mailem] v nabídce Systém bylo změněno ze stavu [Vypnuto] na [Zapnuto], avšak e-mail nedošel.
Po změně nastavení tiskárnu vypněte a znovu zapněte.
Byl přijat e-mail s upozorněním na chybu, ale nebyl přijat žádný e-mail, který by chybu vyřešil.
Pomocí funkce [Automatické oznámení e-mailem] v aplikaci Web Image Monitor ověřte, zda byl e-mail nastaven pro odeslání v době, kdy byla chyba vyřešena. Musíte stisknout tlačítko [Upravit] [Podrobná nastavení každé položky] v oblasti [Automatické oznámení e-mailem] a nastavit [Upozornit na chybu:] na [Výskyt a vyřešeno] na zobrazené obrazovce.
Pro podrobnosti o nastavení viz Nápověda k aplikaci Web Image Monitor.
Odstraňování výstrah je nastaveno na odesílání e-mailů, ale žádný e-mail o vyřešení výstrahy neodchází.
Je-li hlavní jednotka vypnuta poté, kdy dojde k výstraze, je výstraha vyřešena při vypnutém napájení: nebude odeslán žádný e-mail s oznámením o odstranění problému.
Vznik a odstraňování výstrah je nastaveno na odesílání e-mailu, ale ačkoli nebyl přijat žádný e-mail o vzniku výstrahy, byl přijat e-mail s oznámením o odstranění problému.
Upozornění e-mailem nebude odesláno, jestliže se problém vyřeší před odesláním. Bude však odeslán e-mail o vyřešení problému.
Úroveň oznámení o výstraze byla změněna a e-maily přestaly přicházet.
Pokud přijde e-mail s oznámením o výstraze, nastavený na předchozí úroveň, potom další e-mail nebude odeslán, i když ke změně úrovně oznámení dojde později.
Pokud není v odeslaném e-mailu žádná informace o datu, došlo k chybě poštovního serveru.
Nastavte získávání údaje o času ze serveru SNTP. Další informace o nastaveních najdete v nápovědě k aplikaci Web Image Monitor.
Pokud tiskárna stále nepracuje uspokojivě, obraťte se na prodejního nebo servisního zástupce. Kontakt na servisní zástupce vám poskytne prodejce, u kterého jste tiskárnu zakoupili.
